打造敏捷型高效團(tuán)隊(duì)——《大產(chǎn)品槐瑞,小團(tuán)隊(duì)》有感

《大產(chǎn)品,小團(tuán)隊(duì)》是攜程技術(shù)中心根據(jù)攜程敏捷轉(zhuǎn)型實(shí)踐編著的一本書阁苞,有多位親歷者撰寫困檩。我們團(tuán)隊(duì)剛好正在探索適合自己的敏捷之路,一讀之后覺得啟發(fā)良多那槽。

全書分為四大部分:理念篇悼沿、團(tuán)隊(duì)篇、技術(shù)篇骚灸、產(chǎn)品篇糟趾。

理念部分介紹了Scrum的基本理念和玩法,3個角色甚牲、5個會議和3套工具义郑,以及攜程在敏捷轉(zhuǎn)型上的理念、方法創(chuàng)新丈钙,還有心路歷程非驮。

技術(shù)部分重點(diǎn)介紹了攜程如何打造閃電交付的CI/CD體系和敏捷運(yùn)維平臺,核心是盡可能自動化一切雏赦。

作為一個產(chǎn)品汪院尔,團(tuán)隊(duì)篇和產(chǎn)品篇是我收獲最大的。

團(tuán)隊(duì)要小才能高效——這個是本書的最核心的思想喉誊。小團(tuán)隊(duì)可以從兩方面理解:一方面是要把自組織自管理的理念下沉邀摆,使5-7人的團(tuán)隊(duì)擁有自己的目標(biāo)和驅(qū)動力。另一方面是指盡量縮小獨(dú)立交付團(tuán)隊(duì)的人數(shù)伍茄,100個人研發(fā)一個產(chǎn)品栋盹,盡量將其劃分成多個小的團(tuán)隊(duì),每個團(tuán)隊(duì)都擁有獨(dú)立的交付能力敷矫,減少團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作路徑例获。

基于這個理念,書中介紹了攜程敏捷小團(tuán)隊(duì)的組建和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)曹仗,一方面著力通過各種順暢的溝通和分享榨汤,提升團(tuán)隊(duì)的幸福感,另一方面建立共贏機(jī)制來保證團(tuán)隊(duì)的高效敏捷怎茫,其中最有特色的就是OK制和投名狀收壕。

OK制妓灌,是指每個團(tuán)隊(duì)最開始僅由一名產(chǎn)品經(jīng)理和一名技術(shù)經(jīng)理組成,兩人商量決定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)蜜宪、業(yè)務(wù)方向等一切事宜虫埂,再根據(jù)市場反饋的情況逐步增加資源投入到該團(tuán)隊(duì)。在OK制中圃验,基層員工決策掉伏、中層管理者教練和指導(dǎo),高層管理者作為投資人(決定投放多少資源)澳窑。這種模式能很大程度上消除傳統(tǒng)的“高層決策斧散、中層傳達(dá)與監(jiān)督、基層執(zhí)行”的弊端摊聋,讓聽見炮火的人決策和執(zhí)行颅湘,整個鏈路反應(yīng)更加敏捷。

另一種與OK制配合的激勵機(jī)制是投名狀栗精,本質(zhì)上是一種對賭機(jī)制闯参,就是OK組與公司商量一個業(yè)績基準(zhǔn)線,并由團(tuán)隊(duì)共同拿出一筆錢作為投資悲立。如果期末團(tuán)隊(duì)業(yè)績沒有達(dá)標(biāo)鹿寨,則這筆錢歸公司所有(退團(tuán)隊(duì)虧損);如果達(dá)到業(yè)績薪夕,則拿回這筆錢(不賺不虧)脚草;如果業(yè)績超過基線10%,則拿回2倍的錢(賺100%)原献;每超過業(yè)績基準(zhǔn)10%馏慨,團(tuán)隊(duì)多拿1倍的錢。這種機(jī)制特別適合那些高收益有挑戰(zhàn)有邏輯的業(yè)務(wù)領(lǐng)域姑隅。

雖然書中沒說写隶,但相信要實(shí)行這兩種機(jī)制,一定會遇到很多的挑戰(zhàn)讲仰。首先公司高層得有足夠的魄力放手和共享成果慕趴;然后是中層的管理權(quán)力會大大縮水,甚至變得可有可無鄙陡;最后是團(tuán)隊(duì)也要足夠有能力和擔(dān)當(dāng)冕房。在我的經(jīng)驗(yàn)中,互聯(lián)網(wǎng)公司中高層應(yīng)該大都沒問題趁矾,最關(guān)鍵的是基層是否能具備這種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)耙册。在實(shí)際實(shí)行OK制和投名狀時,還是要因人因事毫捣。

通過產(chǎn)品價(jià)值模型駕馭大產(chǎn)品详拙,是本書的另一個核心重點(diǎn)帝际。產(chǎn)品價(jià)值模型是基于公司核心價(jià)值觀,從用戶價(jià)值溪厘、客戶價(jià)值胡本、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)價(jià)值三大方向出發(fā)牌柄,逐步具體和演化畸悬。攜程的產(chǎn)品價(jià)值模型是一個樹狀結(jié)構(gòu),羅列了產(chǎn)品在不同方面提供的價(jià)值點(diǎn)珊佣,它明確了業(yè)務(wù)在不同時段的突破點(diǎn)和重心蹋宦。隨著產(chǎn)品價(jià)值模型的演進(jìn)罢维,小產(chǎn)品在“履帶”的牽引下可以逐漸成長為大產(chǎn)品久信,每一步,產(chǎn)品都輸出了當(dāng)前階段最核心最優(yōu)先的價(jià)值锁蠕。

產(chǎn)品篇還有不少方法論和機(jī)制惑艇,如跨團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品管理蒿辙、委員會機(jī)制、創(chuàng)新工場等滨巴,由于筆者沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)思灌,就不過度解讀了,有興趣的同學(xué)可以細(xì)細(xì)研讀原書恭取。

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