????? “您好，你對(duì)投資理財(cái)這塊有了解嗎寻行？我們公司年收益13%”霍掺、“先生您好，我們?cè)诂幒^(qū)有旺鋪對(duì)外出售拌蜘，要不要給您介紹一下”杆烁、“我是新安人才網(wǎng)的，我們這邊正在開展人力資源管理師的培訓(xùn)課程简卧，你有沒有興趣了解一下”... 生活中兔魂，每個(gè)人都接到過類似的電話。時(shí)常在不經(jīng)意間举娩，手機(jī)響了析校，一看是陌生號(hào)碼，本不想接铜涉，又不知道是否和自己有關(guān)智玻，接起電話一聽，原來(lái)是推銷芙代。這類電話不外乎投資理財(cái)吊奢、信用貸款、房產(chǎn)樓盤纹烹、旺鋪招商事甜、現(xiàn)貨白銀、稅務(wù)發(fā)票滔韵、教育培訓(xùn)等等。通過電話為渠道掌实，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通陪蜻，完成公司產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)過程，統(tǒng)稱為“電話銷售”贱鼻，簡(jiǎn)稱“電銷”宴卖。
??? 很多人把此類電話稱之“騷擾電話”滋将，我倒不這么認(rèn)為。其一是因?yàn)槲以唐诘淖鲞^電銷症昏，知道行業(yè)的艱辛随闽，所以我尊重這個(gè)行業(yè)。我做過的電銷肝谭，是手機(jī)的增值業(yè)務(wù)（彩鈴掘宪、手機(jī)報(bào)、音樂盒等）攘烛，每天撥打兩三百個(gè)電話再平常不過了魏滚，同樣的話術(shù)，跟復(fù)讀機(jī)似得顛來(lái)倒去的說(shuō)坟漱，一天下來(lái)嗓子都疼鼠次，碰到有些態(tài)度不好的客戶，爆粗口也是常事芋齿。其二是因?yàn)殡婁N在當(dāng)今是個(gè)新型產(chǎn)業(yè)腥寇，在一些人看來(lái)是“騷擾電話”，其實(shí)這也是個(gè)職業(yè)觅捆，是營(yíng)銷的一種手段赦役。至于客戶的需求，每個(gè)人都不一樣了惠拭。
??? 對(duì)于陌生的號(hào)碼扩劝，我都會(huì)一一接聽，雖然絕大多數(shù)的陌生號(hào)都是廣告职辅。打這些電話的都是公司的業(yè)務(wù)員棒呛，他們每天會(huì)根據(jù)各個(gè)號(hào)段或者公司提供的信息來(lái)聯(lián)系，尋找意向客戶域携。有的采用“全面撒網(wǎng)”的模式簇秒，某一范圍內(nèi)的號(hào)碼，逐一撥打秀鞭，總會(huì)尋到有需要的客戶趋观。這樣的運(yùn)作模式也無(wú)可厚非，畢竟大多數(shù)都是一些做業(yè)務(wù)公司的宣傳锋边。當(dāng)然也有一些詐騙性質(zhì)的電話皱坛，有的陌生號(hào)碼，打一聲就掛斷豆巨，回?fù)苓^去剩辟，語(yǔ)音自動(dòng)播報(bào)的“重金求子”的信息。這種低智商的騙局，只能一笑而過了贩猎。
???? 我碰到過“執(zhí)著”的業(yè)務(wù)員熊户。曾有一家做搜狗推廣的業(yè)務(wù)員，在我婉拒后吭服，依然和我聯(lián)系嚷堡，介紹公司的種種套餐業(yè)務(wù)，還時(shí)常發(fā)信息艇棕，說(shuō)公司舉行什么什么會(huì)議蝌戒，邀請(qǐng)參加。對(duì)于這類情況欠肾，我覺得要根據(jù)客戶自身的需求瓶颠，并非一味的“挽留”。好比說(shuō)投資理財(cái)公司刺桃，起步是五萬(wàn)粹淋，而如果一個(gè)人，沒有這么多存款瑟慈，說(shuō)的再多桃移，不也是紙上談兵嗎？
??? 廣告葛碧，顧名思義借杰，廣而告之。電話銷售是銷售的一種途徑进泼，一種手段蔗衡。只是生活中，很多人被電銷人員能說(shuō)會(huì)道的口才弄得摸不著頭腦乳绕，也時(shí)常覺得這類“騷擾電話”太多了绞惦。如果彼此都能多一點(diǎn)理解，也會(huì)減少一些誤會(huì)洋措，也不會(huì)對(duì)此行業(yè)有非議了济蝉。
