文字:演講教練王坤蛾茉。
很多演講者在平時的工作或者生活當(dāng)中,都會涉及到向客戶介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢撩鹿,那么如何演講才能準(zhǔn)確傳達(dá)該款產(chǎn)品的優(yōu)勢并說服客戶呢谦炬?
作為這種場景的演講者,首先要明白優(yōu)勢是指什么节沦?優(yōu)勢是指比對方有利的形勢键思。
所以,優(yōu)勢一定是比較出來的甫贯,即相比較而言吼鳞,比較誰?市場上同類產(chǎn)品获搏。
還有一個詞匯,叫“優(yōu)點”。很多演講者錯把“優(yōu)點”當(dāng)“優(yōu)勢”常熙,優(yōu)點不一定是優(yōu)勢纬乍,但優(yōu)勢基本都是在說優(yōu)點。
那么談優(yōu)勢可以從哪些維度談裸卫?這就需要你找到市場上的所有同類產(chǎn)品仿贬,并開始研究自家產(chǎn)品和市場同類產(chǎn)品之間的差異,最終判斷這些差異中哪些能算優(yōu)勢墓贿。
我們以XX牌木皮為例:
作為商家茧泪,你想向客戶介紹XX牌木皮的優(yōu)勢,一位演講者是這么介紹的:
XX牌木皮的六大優(yōu)勢:
一聋袋、產(chǎn)品齊全
XX牌木皮幾乎囊括了所有的木皮類型队伟,綜合能力強殿怜,在業(yè)內(nèi)享負(fù)盛名朗恳。
二遍希、設(shè)備先進(jìn)
XX牌木皮采用國際先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備精制而成扔涧,從硬件上確保每道生產(chǎn)工序工藝都達(dá)到了國際水平葵袭。
三蛙酪、材料優(yōu)質(zhì)
XX牌在國內(nèi)外擁有幾十家固定的原材料供應(yīng)商已亥,無論是原木炼团、木皮咪惠、還是染料击吱、膠水、無紡布等遥昧,都是選用業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的覆醇。
四、管理規(guī)范
XX牌嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系渠鸽,嚴(yán)格控制生產(chǎn)流程每一道環(huán)節(jié)叫乌,從軟件上保證產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異和穩(wěn)定。
五徽缚、貨源穩(wěn)定
XX牌木皮強大的的生產(chǎn)能力憨奸,確保產(chǎn)品及時穩(wěn)定、保質(zhì)保量地供應(yīng)凿试。
六排宰、全程服務(wù) 貼心保障
XX牌木皮在全國設(shè)有終端營銷專賣店,擁有一流的服務(wù)團隊那婉,力爭第一時間滿足顧客需求板甘,為客戶創(chuàng)造價值,超越顧客期待详炬。為實現(xiàn)顧客滿意度最大化而全力以赴盐类,并以求得顧客對XX牌創(chuàng)造價值的認(rèn)同為最大心愿和終極目標(biāo),公司將一如既往的堅持技術(shù)革新,時刻保持對業(yè)內(nèi)信息咨詢的深度了解在跳,充分滿足客戶的需求并為顧客提供專業(yè)枪萄、及時的售前、售中和售后全方位的服務(wù)猫妙。
你聽完這段演講瓷翻,有什么感受?
主要有兩個關(guān)鍵問題割坠,而且這兩個問題齐帚,對于此類演講來說都是致命的,屬于硬傷彼哼。
第一個問題:邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)对妄。比如談到第一個優(yōu)勢“產(chǎn)品齊全”,有一句話“在業(yè)內(nèi)享負(fù)盛名”沪羔,這句話和“產(chǎn)品齊全”的關(guān)聯(lián)是什么饥伊?邏輯是什么?個人建議將這一句刪掉蔫饰。
第二個問題:語言太空洞琅豆、太虛,無說服力篓吁。怎么理解茫因?就是說任何一個品牌,膽子大一點可能都敢跟客戶這么說杖剪,根本體現(xiàn)不出你這個品牌在這一點上的優(yōu)勢冻押。
細(xì)細(xì)品味是不是這樣?這些話聽起來盛嘿,都是優(yōu)點洛巢,并非優(yōu)勢。有可能在這些方面次兆,此品牌真得極具優(yōu)勢稿茉,但沒表達(dá)明白。這些話客戶聽起來是無感的芥炭,最終的結(jié)果就是跟沒說沒多大差別漓库。
可以怎么改進(jìn)?比如談到第二點優(yōu)勢“設(shè)備先進(jìn)”园蝠,可以做出如下調(diào)整:“目前市場上同類產(chǎn)品大多采用的設(shè)備是XX渺蒿,而我們采用的是XXX,這兩種設(shè)備之間最大的差異就是......彪薛,這種設(shè)備上的差異會導(dǎo)致......”這樣就會比原文更有說服力茂装,其他幾個方面的優(yōu)勢同理怠蹂。
從以上這個案例當(dāng)中,我們對向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢的演講藝術(shù)可以總結(jié)如下:
第一少态,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)褥蚯,不讓聽眾找到太多漏洞。邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮蠊褪锹牨娐牪欢鲈觥⒉焕斫猓瑥亩狈φf服力训挡。
第二澳骤,用對比的手法去描述優(yōu)勢。優(yōu)點不等于優(yōu)勢澜薄。優(yōu)勢是比較出來的为肮,所以,每一個優(yōu)勢的提煉肤京,最好選用對比的手法去描述颊艳。
演講一款產(chǎn)品的優(yōu)勢,除了用語言赤裸裸地表達(dá)之外忘分,還可以采用演示對比的方式棋枕,即現(xiàn)場驗證對比,比如像地板類產(chǎn)品妒峦,可以采取用利器劃重斑、用明火燒等等,這些都可以加入到演講中肯骇。
最后窥浪,提醒一句:比較,不代表詆毀或者攻擊其他同類品牌笛丙,用事實說話漾脂。