我們在淘寶買東西的時候售淡,可能會因為尺寸或者顏色的問題,需要換貨慷垮,這個時候揖闸,可以和賣家商量,看有沒自己需要的尺寸或者顏色料身。那么汤纸,換貨的運費是由誰來承擔的呢?
一、換貨運費險誰承擔芹血?
分兩種情況:
1贮泞、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔幔烛,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺啃擦。
2、非商品質量問題的退換貨饿悬,應由買家承擔往返運費令蛉,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等珠叔,商家則無需承擔來回運費蝎宇,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
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沒有強制要求,一般是買賣雙方協(xié)商或者是看換貨是哪方面的問題豺总,誰的責任就由誰來承擔運費车伞。一般情況下:
若淘寶換貨是因為賣家發(fā)錯貨,那么運費由賣家承擔喻喳。
若只是買家不喜歡等自身因素另玖,運費由買家承擔。現在大部分淘寶賣家承諾七天無理由退貨表伦。
若是因為質量問題退換貨谦去,運費由賣家承擔。
二蹦哼、換貨運費險賠付嗎鳄哭?
可以的。淘寶退貨運費險的作用纲熏,是買家發(fā)起退貨退款或換貨請求妆丘,保險公司對退換貨產生的單程運費提供補償的保險服務,能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額局劲,不會根據實際退貨運費多少而改變勺拣。
之前淘寶的運費險只能在退貨的情況下才能進行理賠,換貨不能賠鱼填。但是現在的有的商家投保的運費險可以用于賠付換貨時產生的運費宣脉。
大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經購買剔氏,想知道換貨運費險能不能賠塑猖,可以在商品售后服務的退款界面查看竹祷,如果出險了“換貨”這一選項,那么運費險可以賠付羊苟。
總而言之塑陵,就一句話,誰的責任蜡励,換貨的運費就由誰出令花,如果是買家自己無理由換貨懂版,那就要買家出運費霹粥,如果是賣家發(fā)錯了貨,就需要賣家出運費套媚。如果有運費險稽寒,是可以報銷換貨運費的扮碧。
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