文來(lái)自微信公眾號(hào)拆書(shū)幫（ID：chaishubang）
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或許你也看過(guò)很多關(guān)于溝通類(lèi)的書(shū)，書(shū)中確實(shí)也給出了一些控制脾氣的方法。有一本溝通類(lèi)精典書(shū)籍《關(guān)鍵對(duì)話》剃斧，書(shū)中始終叮囑人們要牢記心中的目標(biāo)轨香，當(dāng)你知道此次談話的目標(biāo)后，你就能把脾氣控制下來(lái)幼东。但實(shí)踐起來(lái)臂容，你會(huì)發(fā)現(xiàn)脾氣出現(xiàn)后，大腦已經(jīng)失控根蟹，想回到目標(biāo)不是所有人能做到的脓杉。
舉個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)和下屬談工作简逮，原本的目的是幫助下屬找到工作中的改進(jìn)點(diǎn)球散，幫助他更好的完成工作。當(dāng)兩個(gè)人在某個(gè)觀點(diǎn)出現(xiàn)對(duì)立時(shí)散庶，如果兩人的脾氣都上來(lái)了蕉堰，領(lǐng)導(dǎo)是否還能回到原來(lái)的目標(biāo)？很可能有些領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)會(huì)變成樹(shù)立自己的權(quán)威悲龟，讓下屬臣服屋讶。當(dāng)然，有些輔導(dǎo)技能好的領(lǐng)導(dǎo)能夠使用教練技術(shù)度過(guò)去须教。但這是需要建立在技能的基礎(chǔ)之上的皿渗。
有什么方法能讓人都能不發(fā)脾氣呢？要回答這個(gè)問(wèn)題，首先要問(wèn)自己為什么會(huì)發(fā)脾氣乐疆？我們聽(tīng)到划乖、看到或感覺(jué)到什么？這些對(duì)我意味著什么诀拭？回答上述問(wèn)題后迁筛，我們可以想到生氣的原因有兩個(gè)：1.遇到了自己理解不了的人或事。2. 發(fā)生的事和自己的預(yù)期有偏差耕挨。要讓自己不生氣细卧，要么坦然接受發(fā)生的“不正常情況”，讓脾氣沒(méi)有發(fā)生的源頭筒占。要么當(dāng)脾氣產(chǎn)生的瞬間贪庙，追問(wèn)自己為什么生氣了，明白生氣是自己內(nèi)在的某種需要沒(méi)有得到滿足翰苫，而不是外界或?qū)Ψ街褂剩?dāng)想清楚自己的內(nèi)在需要后，就會(huì)冷靜下來(lái)奏窑。
雖然控制脾氣的方法有很多種导披，我們這里只講這兩種情境的兩種方法。第一種情境讓脾氣一開(kāi)始就不出現(xiàn)埃唯，坦然接受發(fā)生的“不正常情況”撩匕，讓脾氣從源頭消失。直到我看到黑格爾的《小邏輯》墨叛。
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文章片段的核心知識(shí)點(diǎn)就是存在即是合理阳准。講個(gè)寓言故事吧懊纳，有個(gè)學(xué)者想找孔子請(qǐng)教“一年有幾個(gè)季節(jié)”辱揭？孔子正好遠(yuǎn)游未歸盾沫，孔子的弟子顏回正好在。這位學(xué)者于是就找顏回請(qǐng)教闯传。學(xué)者一直堅(jiān)稱(chēng)一年只有三季谨朝，顏回?cái)[事實(shí)講道理說(shuō)明一年有四季，兩人爭(zhēng)得面紅耳赤甥绿，仍然無(wú)法達(dá)成一致叠必。此時(shí)，孔子正好遠(yuǎn)游歸來(lái)妹窖，于是兩人都來(lái)找孔子理論纬朝。孔子聽(tīng)完兩人的論述后骄呼，回應(yīng)道：一年有三季共苛。那位學(xué)者得到答案后滿意而歸判没。顏回非常不解的問(wèn)老師：一年明明有四季，你為什么說(shuō)三季呢隅茎？孔子說(shuō)：那人是螞蚱化身的澄峰，他的一生只能看到三季。
存在即是合理的辟犀，當(dāng)出現(xiàn)一些讓你無(wú)法理解的事情時(shí)俏竞，首先認(rèn)識(shí)到其合理性，我們才可能用理性態(tài)度去面對(duì)堂竟，這是控制情緒的根源魂毁。情緒和態(tài)度正確了，才有機(jī)會(huì)選擇合適的方法去處理它出嘹。其實(shí)我們所有人都是“三季人”席楚，因?yàn)槲覀兏F其一生也無(wú)法了解完世界的所有面向。無(wú)論遇到什么“不正常情況”税稼，先接受這種情況烦秩，凡事都有原因，任何事情郎仆，都會(huì)有一個(gè)正向動(dòng)機(jī)只祠。有了這個(gè)前題，我們可能可以更好的理解他人扰肌，控制脾氣就治在根上了抛寝。
第二種情況，如果你仍然無(wú)法接受眼前的事實(shí)狡耻，你的脾氣已經(jīng)上來(lái)了，只是沒(méi)有向外發(fā)出猴凹，你還是可以讓自己冷靜下來(lái)夷狰。思考一下，你為什么對(duì)件事很生氣郊霎？你自己的什么內(nèi)在需要沒(méi)有得到滿足沼头？
舉個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)安排你和小劉一起下午5點(diǎn)半去機(jī)場(chǎng)接一位專(zhuān)家书劝。你們的分工是进倍，小劉去機(jī)場(chǎng)接專(zhuān)家，你負(fù)責(zé)叫一輛的士购对，準(zhǔn)時(shí)在機(jī)場(chǎng)接他們倆猾昆。小劉5點(diǎn)從公司出發(fā)，坐地鐵去機(jī)場(chǎng)順利的接到了專(zhuān)家骡苞。由于正好是下班時(shí)段（當(dāng)時(shí)還沒(méi)有滴滴）垂蜗，你提前2個(gè)小時(shí)出來(lái)約出租車(chē)楷扬，但還是非常難打到車(chē)，等了1個(gè)小時(shí)才等到一部車(chē)贴见，到機(jī)場(chǎng)時(shí)已經(jīng)6點(diǎn)了烘苹，雖然接到了專(zhuān)家和小劉，但小劉明顯非常不高興片部。
第二天镣衡，小劉當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面說(shuō)：“這件小事你都做不好〉涤疲”你聽(tīng)了肯定很生氣廊鸥，此時(shí)和小劉吵的話，不但理虧黍图，而且態(tài)度又差，領(lǐng)導(dǎo)面前更丟分。
冷靜下來(lái)思考一下丰滑，自己生氣的原因是什么擎宝？自己什么樣的內(nèi)在需要沒(méi)有得到滿足绍申？維護(hù)自尊的需要沒(méi)有得到滿足极阅，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)面前。所以生氣的根源在自己栏账，希望得到尊重。如果把生氣歸因于外，你的情緒是憤怒或生氣的，當(dāng)你歸因于內(nèi)時(shí)，你的情緒可能就會(huì)是委屈蕉汪。
你冷靜下來(lái)叠赦，可以理性的回應(yīng)說(shuō)：“聽(tīng)你這么說(shuō)，我感到很委屈，我也希望能準(zhǔn)時(shí)接到你們仗岸，我已經(jīng)提前2個(gè)小時(shí)等的士允耿，但還是沒(méi)有及時(shí)等到借笙，問(wèn)題在我這邊，以后遇到這種情況较锡，我會(huì)提前一天預(yù)約出租司機(jī)約好時(shí)間和地點(diǎn)业稼，我想就能解決這個(gè)問(wèn)題了÷煸蹋”
讓自己不發(fā)脾氣是溝通順暢的前題低散，有了這個(gè)前題俯邓，我們方能使用很多溝通技巧。今天談到了兩個(gè)方法熔号，一是接受你遇到的“不正常情況”稽鞭，讓自己從源頭上阻斷脾氣的產(chǎn)生。二是當(dāng)脾氣已經(jīng)產(chǎn)生引镊，追問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題朦蕴，自己為什么生氣了？自己什么內(nèi)在需要沒(méi)有得到滿足弟头？生氣的根源在自己而不在外界吩抓，當(dāng)你清楚了這一點(diǎn)，就不會(huì)把怒火發(fā)向?qū)Ψ礁昂蕖＿@兩種方法需要刻意練習(xí)才能掌握疹娶，讓我們一起拆為已用吧。
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