net promoter score 用戶凈推薦值 （NPS）
- 調(diào)研用戶是否愿意向他人推薦你設(shè)計的產(chǎn)品：
10分制：
9~10分 推薦
7~8分 中立
0~6分 貶損（不推薦反而詆毀）
所屬部門
應(yīng)與市場询件、開發(fā)等并列缚忧，在公司內(nèi)部有相應(yīng)的發(fā)言權(quán)和資源分配
管理上司
- 為項目波動做好準(zhǔn)備
接受有波動這一個現(xiàn)象僵控，合理規(guī)劃 - 注重溝通的方式與頻率
不同的人用不同的溝通方式 - 會前溝通
為了使會議效率更高，需要實現(xiàn)就討論問題向相關(guān)上級溝通图柏，做到對其態(tài)度以及意見有準(zhǔn)備序六，縮短會議上討論時間 - 多提建議 少談問題
有問題固然好，但是要根據(jù)問題的重要程度蚤吹，附上多種問題的解決方案例诀，并給出依據(jù)和建議 - 向上司借力
在向更上級反饋問題時，善于向上司借力距辆。向下或是平級則是自身素質(zhì)以及能力讓人信服 - 充分準(zhǔn)備
多思考幾步余佃，多連續(xù)挖掘5個問什么背后的本質(zhì) - 縮短郵件篇幅
- 多用數(shù)據(jù)和事實說話
數(shù)據(jù)、事實 - 內(nèi)部宣傳
首先愿意在團隊內(nèi)部以及公司內(nèi)部宣傳產(chǎn)品爆土，可能會獲得大家?guī)椭瑴p少合作成本 - 讓上司省心
思考如何幫上司節(jié)省時間
修羅場诸蚕，守枯顏步势。
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