第九章盒使、愛自己——是非暴力溝通最重要的應(yīng)用崩掘。負(fù)面的評價使我們看不到自己生命的美，轉(zhuǎn)變自我評價的方式是培養(yǎng)對自己的愛的一個重要方面少办。自責(zé)是尚未滿足的需要的可悲表達(dá)苞慢。當(dāng)我們自責(zé)時，可以問自己：是什么樣的需求沒有得到滿足英妓？以此發(fā)現(xiàn)心靈深處的需要挽放。我們意識到，盡管過去的選擇并不理想蔓纠，但是它是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的渴望辑畦。我們要同時包容對過去的某種行為感到后悔的我和采取那種行為的我。通過深入理解我們行為的動機(jī)腿倚，“不要做任何沒有樂趣的事情”——用“選擇做”代替“不得不”纯出，來改變我們的生活。
自己的感受：生活中敷燎，工作中暂筝，總是有許多不如意的事情，如果我們以此苛求自己或者苛責(zé)別人懈叹，生活就會一片灰暗乖杠。因此，我們要“放過自己”澄成，理解自己迫于無奈的選擇胧洒，并從中找到樂趣，達(dá)到王陽明心學(xué)里所說的“此心具足”的狀態(tài)墨状，才能讓生命超脫苦難卫漫，自我救贖。
第十章肾砂、充分表達(dá)憤怒列赎。生氣的原因在于我們自己的想法——對他人的評判和指責(zé)。憤怒驅(qū)使我們?nèi)土P他人镐确，而不是去滿足需要包吝。聽到不中聽的話，我們有四種選擇：1源葫、責(zé)備自己诗越；2、指責(zé)他人息堂；3嚷狞、體會自己的感受和需要块促；4、體會他人的感受和需要床未。表達(dá)憤怒的步驟：1竭翠、停下來，呼吸薇搁；2斋扰、留言我們的指責(zé)（反映了我們的需要）；3只酥、體會我們的需要褥实；4、表達(dá)感受和尚未滿足的需要裂允。有意識的用“我生氣是因為我需要”來代替“我生氣是因為他們损离。。绝编∑欤”
自己的感受：憤怒是把雙刃劍，傷害自己也傷害他人十饥。我們之所以生氣窟勃，根本原因還是過不去心了的坎，因此逗堵，我們要從自己的需求出發(fā)秉氧，自我寬恕。
第十一章蜒秤、運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害汁咏。有時候，限制是為了保護(hù)作媚。
第十二章攘滩、重獲生活的熱情——傾聽內(nèi)心的聲音、解決內(nèi)心的沖突纸泡、做心靈環(huán)保漂问、用非暴力溝通代替診斷。
第十三章女揭、表達(dá)感激蚤假。非暴力溝通鼓勵我們充分表達(dá)感激，在表達(dá)感激時吧兔，我們說出：1勤哗、對我們有益的行為；2掩驱、我們的哪些需要得到了滿足；3、我們的需要得到滿足之后欧穴，我們是什么樣的心情民逼。當(dāng)別人以這樣的方式表達(dá)對我們的感激之情時，我們可以與對方一起慶祝生命的美——既不自大涮帘，也不謙虛拼苍。
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