當有人交給你一項任務(wù)時叉橱，你會有怎樣的反應(yīng)？

　　也許你是這樣的：我一定會把它做好，不辜負大家對我的信任陋率！

　　你也可能會這樣：我可千萬別把這事兒搞砸啊，萬一我犯錯連累了大家那可就慘了（小聲嘀咕）

　　我們常常遇到這樣的情境秽晚，當我們接受一項任務(wù)時瓦糟，除了承諾自己會認真完成，可能也會或多或少地在心里悄悄地擔(dān)心赴蝇，萬一把事情搞砸了怎么辦杜窄？對于這種擔(dān)心颗圣，心理學(xué)家稱之為“內(nèi)疚傾向”淆九。

　　簡單來說佳谦，內(nèi)疚傾向就是我們對于自己是否會產(chǎn)生內(nèi)疚情緒的預(yù)期。它和內(nèi)疚是不一樣的熄阻，“內(nèi)疚”是指在我們犯錯之后感覺到的慚愧不安的情緒，而“內(nèi)疚傾向”是指在我們剛剛接受一項任務(wù)的時候倔约，想象自己如果把它搞砸了秃殉，我們預(yù)期自己將會產(chǎn)生內(nèi)疚感，這種感覺可以在最開始就幫助我們避免錯誤。

　　高內(nèi)疚傾向的人更可靠!

　　芝加哥大學(xué)的Emma Levine教授研究發(fā)現(xiàn)钾军，“內(nèi)疚傾向”比外向鳄袍、開放、隨和等各種性格特征更能預(yù)測一個人值得信賴的程度吏恭。具有高內(nèi)疚傾向的人更值得信任拗小，在完成任務(wù)時是更靠譜的選擇。

　　在這項研究中樱哼，研究者找來了400名成年人哀九，用問卷評估了他們的“內(nèi)疚傾向”水平和可靠性意圖（是否愿意做出可靠的行為），接著搅幅，讓參與者進行了一個經(jīng)濟游戲阅束，并用他們在游戲中的行為來衡量參與者是否真的做出可靠行為。

　　這個經(jīng)濟游戲是這樣的：游戲中有兩個角色小A和小B茄唐，在游戲開始的時候息裸，小A有1塊錢，小B沒有錢沪编。在游戲的第一個階段呼盆，小A可以選擇把自己的一部分錢給小B，之后進入第二個階段蚁廓，小B手里的錢會變?yōu)樵瓉淼?.5倍访圃，然后小B可以選擇自己留下全部的錢或把一半的錢還給小A。在這個游戲中纳令，小A擔(dān)任的角色是一個信任者挽荠，他可以選擇自己是否要信任小B（給小B多少投資），而小B的角色是被信任者平绩，他的行為（是否歸還一半收益）體現(xiàn)了他是否值得信任圈匆，游戲會進行多輪。

　　你是小A或者小B時會做出什么選擇呢捏雌？

　　在正式實驗中跃赚，研究者告訴參與者他們被隨機分配成為小A或者小B，但實際上性湿，每一個參與者都是小B纬傲，而小A則由電腦控制，電腦小A不論小B做出什么樣的選擇肤频，每次都會把自己全部的錢給小B叹括。這樣，研究者就可以通過參與者選擇歸還錢的次數(shù)來衡量他是否值得被信任宵荒。

　　實驗結(jié)果顯示汁雷，在“內(nèi)疚傾向”上得分更高的參與者净嘀，在可靠性意圖上的得分也更高，并且在游戲中選擇還錢的次數(shù)也更多侠讯，可見他們更可靠挖藏、更值得被信任！

　　內(nèi)疚傾向?qū)砀叩娜穗H責(zé)任感

　　在此基礎(chǔ)上厢漩，研究者進行了一系列后續(xù)研究膜眠。在后續(xù)研究中，研究者發(fā)現(xiàn)溜嗜，在高內(nèi)疚傾向者眼里宵膨，他們更渴望圓滿地完成工作，因此他們除了要讓自己獲得利益粱胜，也認為自己有責(zé)任讓同伴獲得更大的收益柄驻。因此，他們表現(xiàn)出更可靠的行為焙压，建立和同伴間的信任關(guān)系鸿脓，謀求利益最大化。這也是一種人際責(zé)任感的體現(xiàn)涯曲，即個體認為自己應(yīng)該為他人負責(zé)野哭，具有高內(nèi)疚傾向的人也會有更高的人際責(zé)任感。

　　“信任和可靠性對有效的關(guān)系和組織來說至關(guān)重要幻件〔η”研究者說，“當個人與組織之間的信任感消失時绰沥，會導(dǎo)致巨大的損失篱蝇。不過，我們可以通過與更可靠的人建立人際關(guān)系徽曲，來減輕這種損失零截。這些研究幫助我們加深了對信任感的認識，我們可以說：當決定要信任誰的時候秃臣，信任那個有‘內(nèi)疚傾向’的人涧衙。”

　　“內(nèi)疚感”并不意味著無助與懦弱奥此，卻能夠促進你高效工作以及建立和同伴的信任聯(lián)結(jié)弧哎。做一個沒心沒肺的人很灑脫，但做一個會內(nèi)疚的人稚虎，或許會被更多的人喜愛撤嫩、欣賞、信任蠢终。那做一件事之前序攘，與其莽莽撞撞鸭限，不如仔細想想任務(wù)各種可能的結(jié)果，給自己完成任務(wù)的信心的同時也給自己一點點對可能失敗的“內(nèi)疚感”两踏，讓這些適當?shù)那榫w，陪伴你成長兜喻。

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