“順豐店”是我國著名的快遞企業(yè)“順豐速運”旗下的“網(wǎng)絡銷售平臺”蚌父，是順豐速運公司在2012年推出的特色產(chǎn)品。順豐店以直營店的形式使網(wǎng)絡營銷與實體店結合竣灌，用戶可以在順豐店實體店內在線購物档玻、體驗產(chǎn)品谱姓、訂購產(chǎn)品衩侥、定制產(chǎn)品国旷、獲取資訊、收寄快遞茫死，可以選擇在線付款或者貨到付款跪但，還可以辦理順豐卡充值和積分，是一種比較全面峦萎、方便的網(wǎng)絡營銷方式屡久。版權歸屬123圖書館123tsg.com
一、“順豐店”的市場營銷環(huán)境分析
對于“順豐店”來說骨杂，市場環(huán)境對其發(fā)展起到關鍵的作用涂身⌒劬恚“順豐店”要謀求發(fā)展搓蚪，要在市場中獲得利益，必須不斷的適應市場環(huán)境丁鹉，緊緊圍繞市場環(huán)境的變化來制定其營銷策略妒潭。
（一）宏觀環(huán)境
從宏觀環(huán)境來看，目前的市場環(huán)境對“順豐店”是非常有利的揣钦。我國在政策上對電子商務類企業(yè)的扶持和政策優(yōu)惠力度是很大的雳灾。2013年國家發(fā)改委出臺系列政策措施支持電子商務發(fā)展，包括可信交易冯凹、移動支付谎亩、網(wǎng)絡電子發(fā)票、商貿(mào)流通和物流配送等5個方面。另外匈庭，近幾年我國電子商務行業(yè)發(fā)展非常迅猛夫凸，消費者的消費熱情也非常有利于電商的發(fā)展，2010年中國電商市場交易額達到4.5萬億元阱持；到2011年達到5.88萬億[1]夭拌；到了2013年這一數(shù)據(jù)超過了10萬億，雙11當天衷咽，僅天貓商城一家的交易額就已經(jīng)達到350億元鸽扁。
（二）微觀環(huán)境
在微觀環(huán)境方面，對于“順豐店”有一些有利因素镶骗、同時也存在著一些不利的因素桶现。 有利因素包括物流、個性化服務和顧客對“順豐”品牌的認同度等鼎姊」牵“順豐店”和“順豐速運”是一個品牌下的兩個產(chǎn)品，其優(yōu)勢資源的相互利用和共享此蜈，能夠對其服務和品牌產(chǎn)生放大效應即横；“順豐店”個性化的服務使其更貼近大眾生活，更容易獲得顧客的認同和存在感裆赵，并且通過網(wǎng)絡平臺和實體門店的互補優(yōu)勢其消費群體逐漸擴大到老年消費群體以及對網(wǎng)絡依賴度不高的群體东囚，從而使其目標客戶擴大到原來的數(shù)倍；而顧客對“順豐”已有的認同度也有利于“順豐店”在市場上迅速占有一席之地战授。
不利因素主要是來自于競爭對手的威脅页藻，目前我國電商市場主要被“淘寶”等大型網(wǎng)絡交易平臺占據(jù)，而“京東”和“一號店”等同樣具有物流的優(yōu)勢和價格的優(yōu)勢植兰。
所以“順豐店”的出現(xiàn)要求其在市場中尋找市場縫隙份帐，推出特色服務，只有找到合理的市場定位楣导，利用其自身的優(yōu)勢并取得消費者的認可才能使其自身得到較好的發(fā)展废境。
