大部分微信運(yùn)營(yíng)者都會(huì)看很多書媳溺、資料，去學(xué)習(xí)各種方法和技巧碍讯，但是悬蔽，他們完完全全忽略了一個(gè)最重要的點(diǎn)：了解用戶、了解產(chǎn)品捉兴。
這是很不可取的蝎困。
了解用戶對(duì)做好公眾號(hào)有多重要？我們來(lái)思考下面幾個(gè)問(wèn)題：
1.為什么“餐飲行業(yè)老板內(nèi)參”每天都是在早上7點(diǎn)—8點(diǎn)之間推送文章倍啥？
因?yàn)殛P(guān)注這個(gè)公眾號(hào)的用戶大多是餐飲老板禾乘，他們有開(kāi)晨會(huì)的習(xí)慣，老板看到一些實(shí)用的干貨后虽缕，就可以在9點(diǎn)開(kāi)會(huì)時(shí)馬上傳達(dá)給各部門經(jīng)理始藕。
2.為什么“大象公會(huì)”從來(lái)不跟熱點(diǎn)？
因?yàn)樽x者來(lái)到大象公會(huì)的目的氮趋，就是想看到有深度的冷知識(shí)伍派。他們的作者會(huì)為了一句話準(zhǔn)確與否讀完一整本書。
3.為什么“大浪淘沙”的文章篇篇都是幾萬(wàn)字的長(zhǎng)文剩胁，沒(méi)有好看的排版诉植、文字晦澀難懂，卻仍然有著3昵观、4W左右的平均閱讀量晾腔，有的還超過(guò)了10W？
因?yàn)樗麄兊挠脩粜枰木褪窃谡嗡靼骸⒄軐W(xué)建车、社會(huì)領(lǐng)域的深度解讀，對(duì)于這些用戶而言椒惨，幾萬(wàn)的文字讀起來(lái)才過(guò)癮缤至，這些用戶也相當(dāng)忠誠(chéng)。同樣的，軍事领斥、汽車的深度愛(ài)好者也很忠誠(chéng)嫉到。
4.再說(shuō)一個(gè)根據(jù)產(chǎn)品類型來(lái)做新媒體的例子：為什么“熊貓書院”的微信公眾號(hào)里連一篇文章都沒(méi)發(fā)過(guò)，還做到了日均10W+簽到月洛？
用戶只是把公眾號(hào)當(dāng)做產(chǎn)品的載體何恶，通過(guò)公眾號(hào)更方便的使用服務(wù)，不需要看內(nèi)容嚼黔；而在傳播方面细层，它并沒(méi)有靠爆款文章來(lái)做推廣，而是利用“轉(zhuǎn)發(fā)給三個(gè)朋友唬涧，就能獲得會(huì)員資格”的機(jī)制疫赎，讓用戶主動(dòng)傳播。
看碎节，如果只是一味地模仿這些優(yōu)秀公眾號(hào)的方法和技巧捧搞，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題：你確定在7點(diǎn)推送文章，你的用戶就會(huì)看狮荔？你確定你這次跟了熱點(diǎn)胎撇，下一篇文章他們就不會(huì)走？敢不敢不排版殖氏、不潤(rùn)色文字就把文章發(fā)出去晚树，甚至是一篇文章都不發(fā)？
所以受葛，還是得結(jié)合自己的產(chǎn)品题涨、用戶去思考怎么運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，不要一味追求技巧总滩、希望別人給你方法，從而形成思想上的懶惰巡雨。
如果你是在一家公司做新媒體的話闰渔，首先就要結(jié)合公司的產(chǎn)品去了解用戶；如果你是自己運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)的話铐望，那你就得有一個(gè)精準(zhǔn)的定位冈涧，了解清楚你的用戶需要看什么樣的內(nèi)容。
看到這里正蛙，很多人是不是都覺(jué)得錯(cuò)看了微信運(yùn)營(yíng)：你以為我只是個(gè)寫文章督弓、出內(nèi)容的？我TM其實(shí)是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)主管乒验。
老板們是不是也該反思下愚隧？不是所有的產(chǎn)品都具有傳播性，逼著微信運(yùn)營(yíng)每天都能給你來(lái)個(gè)10W+的文章真有用嗎锻全？最重要的狂塘，還是能否達(dá)到公司目標(biāo)录煤，所以，“建公眾號(hào)能給用戶荞胡、產(chǎn)品帶來(lái)什么樣的價(jià)值 ” 反而成為最該關(guān)心的點(diǎn)妈踊，而不是每天盯著閱讀量。
那微信運(yùn)營(yíng)怎么根據(jù)用戶來(lái)推廣泪漂、運(yùn)營(yíng)甚至盈利呢廊营？我簡(jiǎn)單地說(shuō)下思路：
一、推廣：
1.根據(jù)產(chǎn)品建立外部渠道：你的用戶會(huì)在什么樣的場(chǎng)景下看你的內(nèi)容萝勤？
現(xiàn)在微信公眾號(hào)越來(lái)越多赘风，最初的紅利早已消失不見(jiàn)，再加上微信朋友圈本身就是較為私密的環(huán)境纵刘，靠微信自身流量來(lái)推廣公眾號(hào)越來(lái)越難邀窃。很多運(yùn)營(yíng)者都會(huì)選擇建立外部渠道。
見(jiàn)過(guò)很多運(yùn)營(yíng)新人假哎，都是一篇文章每個(gè)渠道都發(fā)瞬捕，越多越好：朋友圈、微博舵抹、今日頭條肪虎、百度百家、QQ空間惧蛹、貼吧扇救、豆瓣小組、知乎香嗓，QQ群迅腔、微信群也不放過(guò)。但這種方式有點(diǎn)過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴了靠娱，最大的問(wèn)題就是：你的用戶不在那里沧烈，還浪費(fèi)了你的時(shí)間。
想一想像云，我們?yōu)槭裁匆粗跣咳福慨?dāng)我們遇到問(wèn)題了會(huì)來(lái)這里尋求答案，想學(xué)習(xí)新知識(shí)就來(lái)這里做深度了解迅诬；我們?yōu)槭裁此⑽⒉┮改妫肯肓私饷餍恰⒋骎的動(dòng)態(tài)和有趣的熱門時(shí)事侈贷，是為了放松惩歉；為什么看朋友圈？看看朋友最近的動(dòng)態(tài)，他們學(xué)了什么柬泽？過(guò)得怎么樣慎菲？正在成為一個(gè)什么樣的人……
每一個(gè)渠道都有用戶打開(kāi)它的場(chǎng)景，你的用戶會(huì)在什么場(chǎng)景下看你的內(nèi)容呢锨并？
想放松時(shí)露该，恰好你提供的是娛樂(lè)、八卦內(nèi)容第煮，把它PO到微博上解幼；想學(xué)習(xí)時(shí)，你的內(nèi)容教會(huì)了用戶一個(gè)技巧包警，把它放到知乎上就對(duì)了撵摆；想看看二次元時(shí)，你剛好做了一個(gè)COS視頻合集害晦，Bilibili特铝、ACfan走起。
把精力放在有價(jià)值的事情上壹瘟，找到你的用戶在哪里鲫剿，深挖一個(gè)流量精準(zhǔn)的渠道，比做100個(gè)渠道強(qiáng)得多稻轨。比如我們灵莲，在知乎上的流量就比在各大媒體上發(fā)文章要強(qiáng)得多——即使知乎上只有幾十個(gè)贊，媒體文章卻有著幾萬(wàn)的閱讀量殴俱。
2.設(shè)計(jì)機(jī)制政冻、活動(dòng)：讓用戶主動(dòng)幫你推廣
一般說(shuō)來(lái)，公眾號(hào)的定位本身就有觀賞性线欲、傳播性明场、符合大眾需求的 ，是比較好推廣的询筏。比如大部分女性都愛(ài)看的情感雞湯榕堰、大部分男性都喜歡的美女圖集、爸媽親人都會(huì)關(guān)注的養(yǎng)身……
但如果你運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)不是很好傳播怎么辦嫌套？比如，職業(yè)教育類內(nèi)容圾旨，當(dāng)你推送一篇干貨文章時(shí)踱讨，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊“收藏”的用戶量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“轉(zhuǎn)發(fā)”的砍的。也是痹筛，誰(shuí)愿意把好東西分享給同事一起進(jìn)步呢？
那這個(gè)時(shí)候，我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)制帚稠，利用用戶求知的心理谣旁，刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)。就像前文說(shuō)到的“熊貓書院”一樣滋早，“轉(zhuǎn)發(fā)即可獲得會(huì)員”榄审，我們還可以建一個(gè)微信群，“分享文章并艾特3個(gè)好友即可進(jìn)入微信群聽(tīng)大牛的講座”杆麸、“連續(xù)在好友處簽到20天搁进，就能獲得免費(fèi)xx”等等。
3.還有一種方式：給用戶一個(gè)“曬”的理由昔头。
每關(guān)注一個(gè)用戶饼问，就能生成一個(gè)電子名片卡，記錄他是多久來(lái)到了你的公眾號(hào)的揭斧，卡片一定要很美觀莱革；定期舉辦活動(dòng)，讓用戶說(shuō)出他的故事等等讹开，要想辦法讓他愿意曬到朋友圈盅视、微博上去…
研究看看萧吠，你的用戶需要什么左冬？
4.做爆款文章、跟熱點(diǎn)：讓你要的用戶一眼能夠看到你纸型。
這一點(diǎn)沒(méi)有什么好說(shuō)的了拇砰，很常見(jiàn)的做法。我見(jiàn)過(guò)很多公眾號(hào)都是一開(kāi)始關(guān)注不高狰腌，突然有一篇爆款出來(lái)除破，迅速漲粉。
這一點(diǎn)要注意的是：跟熱點(diǎn)往往吸引來(lái)的用戶大部分并不是我們的目標(biāo)用戶琼腔，所以當(dāng)大量用戶來(lái)到公眾號(hào)時(shí)瑰枫，一定要做好前期準(zhǔn)備，選擇一個(gè)顯眼的位置丹莲，放置能夠吸引目標(biāo)用戶的內(nèi)容光坝，篩選出我們需要的用戶留住，其余的用戶甥材，流失了也沒(méi)辦法盯另。
二、運(yùn)營(yíng)：觀察用戶的使用行為洲赵，不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)的方式
這塊主要就是細(xì)節(jié)了鸳惯，有很多可以思考的地方：
活躍用戶都喜歡公眾號(hào)有著什么樣的調(diào)性商蕴？輕松活潑、嚴(yán)肅認(rèn)真還是毒舌芝发？
曾經(jīng)看到過(guò)一家做創(chuàng)業(yè)者教育公司模仿暴漫的風(fēng)格來(lái)做內(nèi)容贿肩，試想一下路鹰，創(chuàng)業(yè)者為了學(xué)習(xí)來(lái)到了你的平臺(tái)，每天都焦慮自己的項(xiàng)目，什么樣的人才會(huì)閑到去看段子餐茵、笑話呢蜀撑？
大部分用戶都在什么時(shí)候會(huì)閱讀文章矢炼？
看完文章后析藕，用戶有沒(méi)有分享的習(xí)慣？沒(méi)有的話绵患，該怎么刺激他們分享雾叭？
一般用戶都會(huì)分享什么類型的內(nèi)容？
……
三落蝙、盈利：賣東西织狐、賣流量（廣告）、賣會(huì)員（社群資格）筏勒、打賞...
可以參考的公眾號(hào)有：書單移迫、一條。
“書單”從小文青喜愛(ài)讀書這個(gè)需求點(diǎn)切入管行，推薦書籍厨埋、挖掘人事背后故事的，還售賣一些文青單品捐顷。
將一個(gè)產(chǎn)品背后的故事挖掘出來(lái)荡陷，整理成一篇小資的文章，有時(shí)候故事本身也是很好的銷售文案不是嗎迅涮？
還沒(méi)有產(chǎn)品的公眾號(hào)废赞，做的好的可以通過(guò)打賞、廣告就盈利了叮姑，但前提是粉絲的粘度和活躍度很高唉地，并且有高頻付費(fèi)的能力；
不僅僅想這樣做的传透，可以嘗試這個(gè)方法（曾經(jīng)看到過(guò)一塊錢理論）：
研究下用戶為什么關(guān)注你的公眾號(hào)耘沼，你為他們提供了什么樣的價(jià)值，尤其是活躍粉絲朱盐，在他們眼中你這個(gè)公眾號(hào)意味著什么耕拷？這個(gè)答案就是你公眾號(hào)的DNA，然后在這個(gè)DNA的基礎(chǔ)上去思考托享，為他們提供什么服務(wù)骚烧，可以讓他們付一塊錢，等用戶愿意付了1元錢闰围，再去深挖赃绊，看怎么樣能讓他們付10元、20元等等羡榴。
