如果一個(gè)企業(yè)員工大量流失蜒灰,一定是管理人員弦蹂、中層管理出了問(wèn)題。
- ** 中層管理抱怨員工的無(wú)能强窖,而忘記檢討自己凸椿,通常錯(cuò)在于:**
- 錯(cuò)在選錯(cuò)人;
- 錯(cuò)在如何帶人;
- 錯(cuò)在有沒(méi)有建立規(guī)范的制度和流程、標(biāo)準(zhǔn)
- 錯(cuò)在不善于培養(yǎng)員工翅溺,沒(méi)給員工授權(quán)鍛煉其能力;
- 錯(cuò)在沒(méi)有建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不敢于PK淘汰人脑漫,被平庸的員工綁架。
【史玉柱 :我?guī)ш?duì)伍靠4招】
1咙崎、評(píng)價(jià)做事的成果“最終憑的是功勞而不是苦勞”优幸,以結(jié)果論英雄,才練就了一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍;
2褪猛、制度無(wú)情人有情网杆。罵人歸罵人,不會(huì)夾雜其它。老板做錯(cuò)了也會(huì)自我檢討;
3碳却、堅(jiān)決不用空降兵队秩,只提拔內(nèi)部系統(tǒng)培養(yǎng)的人;
4、不管有什么不同想法昼浦,我都會(huì)充分尊重手下人的意見(jiàn)馍资。
【管理者“八戒”】
1、戒工作方向不清晰关噪,曲解企業(yè)所有者意圖迷帜。
2、戒結(jié)黨營(yíng)私玩弄權(quán)術(shù)色洞。
3、戒以公司資源充當(dāng)個(gè)人職場(chǎng)賭注冠胯。
4火诸、戒自恃無(wú)人替代無(wú)所不為。
5荠察、戒既無(wú)反對(duì)勇氣置蜀,更缺乏接受的胸襟。
6悉盆、戒對(duì)企業(yè)欠缺歸宿感盯荤。
7、戒懈怠持續(xù)學(xué)習(xí)焕盟。
8秋秤、戒獨(dú)斷專(zhuān)橫我行我素。
【如何解壓】
1脚翘、正確評(píng)價(jià)自己以清楚能與不能灼卢。
2、保持平和心境以排除外在干擾来农。
3鞋真、利用互聯(lián)網(wǎng)以獲取需要的幫助。
4沃于、讓生活充滿(mǎn)秩序以保持清醒頭腦涩咖。
5、不盲目相信他人以減少失望與挫折感繁莹。
6檩互、承認(rèn)不可避免的事實(shí)以適應(yīng)環(huán)境。
7咨演、克服畏懼情緒以培養(yǎng)無(wú)所畏懼的魄力盾似。
8、保持充沛的活力以獲取無(wú)窮的精力。
【如何提高員工歸屬感?】
1)給予做事的機(jī)會(huì)零院,主決策權(quán)溉跃、成就感;
2)建立分享的文化,讓員工彼此相互認(rèn)同;
3)經(jīng)常舉行聚會(huì)告抄,建立生活溝通平臺(tái)撰茎,促進(jìn)關(guān)系融洽;
4)營(yíng)造和善的溝通氛圍,提高員工幸福感;
5)提供良好的培訓(xùn)打洼,讓員工成長(zhǎng)龄糊。
6)適當(dāng)容忍員工非原則性過(guò)時(shí)。
如果不相信中層管理會(huì)有這么大的影響募疮,可以做以下實(shí)驗(yàn):
打電話(huà)給公司離職超過(guò)3個(gè)月以上的比較優(yōu)秀的一批員工炫惩。你可以以朋友的身份很真誠(chéng)地請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題:“當(dāng)初你離開(kāi)公司的真正原因是什么?”你會(huì)意外發(fā)現(xiàn)阿浓,80%以上的人會(huì)告訴你:“老板他嚷,我現(xiàn)在可以告訴你了,當(dāng)初我離開(kāi)公司的真正原因不是那個(gè)辭職報(bào)告上寫(xiě)的什么家庭原因芭毙、個(gè)人原因筋蓖, 都是借口,真實(shí)原因是我和我的直屬上司合不來(lái)退敦,不是他看我不順眼粘咖,就是我看他不順眼〕薨伲”
千里馬常有而伯樂(lè)不常有瓮下。
在管理過(guò)程當(dāng)中,70%的明星員工都是被平庸的經(jīng)理折磨走的钝域。所以決定一個(gè)人能不能取得卓越成績(jī)的最大影響因素來(lái)自于他的直接上司唱捣。一個(gè)人在一個(gè)崗位上要取得最佳成績(jī),有一個(gè)最基本的效應(yīng)叫“經(jīng)理效應(yīng)”网梢。
一個(gè)人要想取得成績(jī)有三個(gè)基本因素:
第一震缭、優(yōu)勢(shì)
他要具備相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。在一件事上他要有他的優(yōu)勢(shì)战虏,這叫天賦拣宰,后文會(huì)詳細(xì)地講解,這是人才的一種識(shí)別選拔的觀念烦感。人是否能取得卓越成績(jī)巡社,跟他的天賦是有關(guān)系的。丑小鴨可以變天鵝手趣,但前提是它必須是一個(gè)天鵝蛋晌该,鴨蛋是怎么都孵不出天鵝的肥荔。所以他本身首先得是一顆好種子。
第二朝群、匹配
他的優(yōu)勢(shì)要和他的工作崗位是匹配的燕耿。即擁有的優(yōu)勢(shì)、天賦要和工作需求匹配姜胖。讓身高超過(guò)2米的姚明去練體操是不可能取得成功的誉帅。
第三、優(yōu)秀的上級(jí)
一個(gè)優(yōu)秀的上級(jí)管理者其實(shí)就像催化劑右莱,它不是內(nèi)因但它是一個(gè)重要的推動(dòng)力量蚜锨。
運(yùn)動(dòng)員也是一樣的,除了有天賦慢蜓,能匹配亚再,還需要有一個(gè)優(yōu)秀的教練,挖掘他晨抡、培養(yǎng)他氛悬。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn):
一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練;
一個(gè)優(yōu)秀演員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)凄诞;
一支優(yōu)秀球隊(duì)背后都擁有一個(gè)優(yōu)秀的教練;
一個(gè)成功男人背后都有一個(gè)偉大的女人忍级;
一個(gè)優(yōu)秀孩子背后都有一位偉大的母親…
所以一個(gè)優(yōu)秀的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)重要的推動(dòng)因素帆谍,因而,我們把他稱(chēng)為“催化劑”轴咱。
對(duì)一個(gè)人最大的影響汛蝙、對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的影響往往來(lái)自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的直接上司,他才是一個(gè)組織環(huán)境朴肺、文化核心決策的決定因素窖剑;他才是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)、員工敬業(yè)的最核心的影響要素戈稿。一個(gè)部門(mén)換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可能完全不一樣西土,同樣一批員工,但是所做出的成績(jī)卻可能截然相反鞍盗。
中國(guó)男足就是一個(gè)典型的例子需了,中國(guó)幾代人努力了那么多年,卻始終進(jìn)不了世界杯般甲,后來(lái)?yè)Q了個(gè)米盧當(dāng)教練肋乍,他來(lái)了之后就說(shuō)了一句話(huà):“快樂(lè)足球,態(tài)度決定一切敷存∧乖欤”其實(shí)就是對(duì)球員進(jìn)行狀態(tài)的調(diào)整、氛圍的調(diào)整、環(huán)境的調(diào)整觅闽,卻帶來(lái)了不同的結(jié)果帝雇。
在企業(yè)里面,很多員工在工作的過(guò)程中會(huì)提出各種各樣的意見(jiàn):“我們這邊任務(wù)太重了谱煤,加班太多了摊求,補(bǔ)貼不夠啊,為什么一定要這樣做……”會(huì)有很多的問(wèn)題刘离。在這個(gè)時(shí)候室叉,誰(shuí)能第一時(shí)間來(lái)處理?——就是員工的直接上司硫惕,他的一句話(huà)就能解決所有問(wèn)題茧痕。假如這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒(méi)有處理好問(wèn)題的話(huà),那么這個(gè)隊(duì)伍的士氣恼除、能力踪旷、戰(zhàn)斗力都會(huì)迅速下降。
團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中人與人之間也會(huì)有各種摩擦豁辉,誰(shuí)能第一時(shí)間化解矛盾令野?
員工有情緒和抱怨時(shí),誰(shuí)能第一時(shí)間疏導(dǎo)徽级?
員工有意見(jiàn)時(shí)气破,他第一時(shí)間會(huì)向誰(shuí)提出來(lái)?
員工有好的改善建議時(shí)餐抢,他第一時(shí)間會(huì)告訴誰(shuí)现使?
員工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),誰(shuí)能第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)并處理旷痕?
員工心態(tài)有問(wèn)題時(shí)碳锈,誰(shuí)能第一時(shí)間及時(shí)調(diào)整?
員工違規(guī)時(shí)欺抗,誰(shuí)能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并制止售碳?
……
老板永遠(yuǎn)都是最后一個(gè)知道壞消息的人。
當(dāng)一件事情反映到老板這里來(lái)處理的時(shí)候绞呈,往往已經(jīng)鬧得不可開(kāi)交团滥,難以收?qǐng)隽恕?/p>
所以當(dāng)我們理解這一點(diǎn)以后就知道,其實(shí)在組織管理當(dāng)中报强,中層管理是一個(gè)關(guān)鍵的核心環(huán)節(jié)灸姊,帶組織、帶管理秉溉、帶團(tuán)隊(duì)的核心重點(diǎn)力惯,來(lái)自于核心的中層管理隊(duì)伍碗誉,這是管理的關(guān)鍵點(diǎn)。
鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵父晶。
中層管理隊(duì)伍做好了哮缺,那整個(gè)隊(duì)伍就能夠做起來(lái),如果中層管理出了問(wèn)題甲喝,只調(diào)整員工效果不會(huì)太明顯尝苇。一個(gè)好的中層管理能夠去發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì),給他的員工相應(yīng)的埠胖、匹配的環(huán)境糠溜,同時(shí)能夠做催化劑,促進(jìn)員工發(fā)揮出他的價(jià)值直撤。這才是一個(gè)好的非竿、優(yōu)秀的中層管理會(huì)做的事情。同樣地谋竖,當(dāng)一個(gè)員工持續(xù)取得好成績(jī)红柱,我們應(yīng)該知道,他的背后一定有一個(gè)默默付出的好上級(jí)蓖乘、好領(lǐng)導(dǎo)锤悄。