(一)
說到破壞性創(chuàng)新施无,你一定不會陌生辉词。
之前看某付費(fèi)專欄的一篇文章,說當(dāng)年銳步面對阿迪和耐克兩大巨頭時帆精,先專注做女性運(yùn)動鞋较屿,之后慢慢擴(kuò)充品類,逐漸做大卓练。在大公司不在意的領(lǐng)域完成了破壞式創(chuàng)新隘蝎。
當(dāng)時我就對這是否是破壞性創(chuàng)新產(chǎn)生了質(zhì)疑。在說出答案之前襟企,我們先了解一下破壞性創(chuàng)新的分類嘱么。
破壞性創(chuàng)新可分為兩類:
第一種是低端市場破壞性創(chuàng)新,這種創(chuàng)新用來顛覆那些需求被過度滿足的市場顽悼。
第二種是零消費(fèi)市場破壞性創(chuàng)新曼振。
消費(fèi)者過去往往因?yàn)闆]有足夠預(yù)算、能力蔚龙、或者必須到固定地點(diǎn)冰评、固定時間才能使用某個產(chǎn)品。這些因種種原因而被阻礙購買的消費(fèi)者木羹,就處于零消費(fèi)市場甲雅。
所謂的零消費(fèi)市場破壞式創(chuàng)新解孙,就是通過提供更加低價,更加便捷抛人,更加容易操作的產(chǎn)品弛姜,來幫助這些消費(fèi)者完成那些之前難以完成的任務(wù)。
回到銳步的例子妖枚,
當(dāng)年它面對阿迪耐克廷臼,先專注做女鞋,并沒有通過提供更加低價的鞋子绝页,以此來破壞需求被過度滿足的運(yùn)動鞋市場荠商。
也沒有滿足沒錢沒能力去購買運(yùn)動鞋的零消費(fèi)市場。
所以這在本質(zhì)上這并不算是破壞式創(chuàng)新续誉。
(二)
實(shí)際上结啼,低端市場破壞性創(chuàng)新和零消費(fèi)市場破壞性創(chuàng)新并非是非此即彼的,這取決于你所定義的市場屈芜。很多情況下,某個產(chǎn)品對不同的消費(fèi)者人群來講朴译,可能會屬于不同的破壞式創(chuàng)新井佑。
舉個例子,
比如眠寿,線上培訓(xùn)對線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的破壞性創(chuàng)新可能既有低端市場破壞躬翁,又有零消費(fèi)市場破壞。
對那些認(rèn)為線下培訓(xùn)已經(jīng)好的過頭盯拱,不愿意為其環(huán)境盒发、氛圍、體驗(yàn)等付費(fèi)的消費(fèi)者來說狡逢,線上培訓(xùn)就是低端市場破壞性創(chuàng)新宁舰。這是在滿足需求被過度滿足的那份市場。
而對那些沒有條件去線下花費(fèi)上萬元培訓(xùn)的人來說奢浑,線上的低價格正是他們需要的蛮艰。這是在滿足沒錢去購買更好服務(wù)的那個市場。在這里雀彼,線上培訓(xùn)就是零消費(fèi)市場破壞性創(chuàng)新壤蚜。
所以,屬于哪類破壞徊哑,本質(zhì)上這取決于你所定義的市場袜刷。
(三)
說了這么多,我們該如何通過低端市場和零消費(fèi)市場發(fā)起破壞性創(chuàng)新呢莺丑?
(1)低端市場破壞
原則:尋找被過度滿足的市場
餐飲行業(yè)——輕奢餐廳對五星級酒店的破壞
五星級酒店著蟹,服務(wù)好,環(huán)境好,體驗(yàn)好草则,菜品好钢拧,但價格相對也更高。
但是炕横,消費(fèi)者不愿意為超過其需求的服務(wù)或功能支付溢價源内。對大多數(shù)消費(fèi)者來說,需求已經(jīng)被過度滿足了份殿,他們往往更注重飯菜的品質(zhì)膜钓。但不太看重五星級酒店的附加價值(比如服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、奢華的環(huán)境等)卿嘲,他們寧愿沒有這些而價格便宜一些颂斜。
所以架曹,近年來伴隨著消費(fèi)升級的趨勢捌木,一批輕奢餐也在北上廣這些一線城市如雨后春筍地開了起來。這些餐廳的菜品有著接近五星級酒店的品質(zhì)菌赖。雖然環(huán)境和服務(wù)等非常一般梅肤,但卻得到了這些城市新中產(chǎn)們的熱烈追捧司蔬。
同樣,海底撈則是看到了另一個低端市場姨蝴,這個市場中的消費(fèi)者正相反俊啼,菜品品質(zhì)的高低并不是他們最在意的,他們更想體驗(yàn)一下五星級的服務(wù)左医。所以授帕,你也總是看到,有多少人是奔著海底撈的極致服務(wù)去的浮梢。
再比如跛十,在美國航空業(yè)競爭正酣時,西南航空公司則展開了低端破壞性創(chuàng)新黔寇,他們砍掉了長途飛行業(yè)務(wù)偶器,專注短途飛行,并取消了飛機(jī)餐等一切附加服務(wù)缝裤,不斷提高飛行質(zhì)量屏轰。
這樣做的基礎(chǔ)是:在很多旅客眼中,過去的航空票價憋飞,有一半都花在了服務(wù)上霎苗,他們不想為服務(wù)等支付高額溢價,只想快速的到達(dá)目的地就行了榛做。
所以唁盏,西南航空在競爭激烈的航空業(yè)靠著破壞式創(chuàng)新殺出了一條血路内狸,一度成為美國最賺錢的航空公司。
所以厘擂,如果你想要顛覆行業(yè)巨頭昆淡,就不要和其進(jìn)行正面交鋒(比如比巨頭提供更好的產(chǎn)品),而是要去尋找這樣的一群消費(fèi)者:市面上的產(chǎn)品過度滿足了他們的需求刽严,導(dǎo)致他們不得不為一些根本不需要的服務(wù)或功能支付溢價(比如五星級酒店的環(huán)境)昂灵。
這時,你就可以通過提供“低端”產(chǎn)品舞萄,發(fā)起破壞性創(chuàng)新眨补,贏得這群忍受已久的消費(fèi)者。
(2)零消費(fèi)市場破壞
消費(fèi)者往往因?yàn)槭忻嫔咸峁┑漠a(chǎn)品價格高倒脓、操作困難撑螺、不夠便攜等因素放棄購買。而這些消費(fèi)者就處于零消費(fèi)市場崎弃。
我們需要在這個市場完成破壞性創(chuàng)新甘晤。
<1>預(yù)算不足
消費(fèi)者特別想做某件事,但就是因?yàn)闆]有太多預(yù)算饲做,所以做不了安皱。
這時候如果有某個相對低價的產(chǎn)品或服務(wù),能讓他們完成任務(wù)艇炎,即使性能并沒有那么好,他們也會接受腾窝。
比如缀踪,上世紀(jì)50年代,美國的摩托車市場被哈雷虹脯、凱旋等大型摩托機(jī)車占據(jù)驴娃。這些大型摩托車性能更好,價格也更高循集。
但當(dāng)時有很多這樣的美國消費(fèi)者:他們有買摩托車的需求唇敞,但市面上只有這些性能優(yōu)越的重型機(jī)車,面對這些高價格他們也只能望而卻步咒彤。
后來疆柔,本田推出高性價比的SuperCub摩托車,雖然性能比哈雷差得遠(yuǎn)镶柱,但因?yàn)閮r格足夠低旷档,也足以滿足日常的出行需求,結(jié)果受到美國消費(fèi)者的熱烈追捧歇拆,從而大獲成功鞋屈。
再比如范咨,當(dāng)初太陽能在美國盡管被大力推廣,也沒有成功厂庇。
這是因?yàn)樘柲茈m然能大大節(jié)省成本(相比電力)渠啊,但因?yàn)槠浞€(wěn)定性較差(如陰天不能使用),就導(dǎo)致“挑剔”的美國人不愿去使用权旷。
但是替蛉,這在非洲取得了成功。因?yàn)檫@對貧窮的非洲人來講炼杖,太陽在價格上更有優(yōu)勢(只需付安裝費(fèi)用)灭返,這就使得他們愿意為此犧牲穩(wěn)定性。
<2>能力不足
有時候坤邪,消費(fèi)者特別想做某件事熙含,但就是因?yàn)楫a(chǎn)品太難使用、學(xué)習(xí)成本太高艇纺,導(dǎo)致他們做不了怎静。
這時候,如果你能提供操作簡單黔衡,學(xué)習(xí)成本低的替代產(chǎn)品蚓聘,即使性能不如之前的那么好,他們也會為之買單盟劫。
比如夜牡,在過去,如果要修圖就只能用PS侣签,但我們都知道雖然PS的修圖效果好塘装,但因?yàn)榉浅ky學(xué)難操作,就導(dǎo)致很多人放棄或去求助專業(yè)人士影所。
后來蹦肴,美圖秀秀等替代產(chǎn)品的出現(xiàn)填補(bǔ)了這個空白,因?yàn)椴僮鳂O其簡單猴娩,每個人都能快速上手阴幌,從而得到了更多人的使用——即使其性能遠(yuǎn)不如PS。
<3>固定地點(diǎn)使用
除了支付不起卷中、難上手的產(chǎn)品之外矛双,還有些產(chǎn)品,若想使用蟆豫,消費(fèi)者不得不去固定的地點(diǎn)背零。而這就大大限制了其使用場景。
比如在隨身聽發(fā)明之前无埃,如果要聽音樂徙瓶,只能選擇收音機(jī)毛雇。但是我們都知道,老式收音機(jī)的體積和重量都較大侦镇,只能放在固定地點(diǎn)使用灵疮。
因此很多消費(fèi)者,他們非晨欠保渴望能有一款便攜的音樂播放器震捣,能滿足他們隨時隨地聽音樂的需求。盡管如此闹炉,他們還是只能忍受收音機(jī)的這種不足蒿赢。
直到后來,索尼推出了walkman隨身聽渣触,它的音質(zhì)雖然比不上收音機(jī)羡棵,但它讓人們聽音樂的地點(diǎn)沒了限制,結(jié)果大受歡迎嗅钻。
類似的還有:
佳能的桌面復(fù)印機(jī)皂冰,消除了復(fù)印只能到固定地點(diǎn)(如公司的一角)的限制,破壞了施樂等大型復(fù)印機(jī)市場养篓。
筆記本電腦秃流,突破了只能在家里或者辦公室的限制,破壞了臺式電腦的市場柳弄。
<4>固定時間使用
有時候舶胀,消費(fèi)要完成某個任務(wù)(或使用某個產(chǎn)品),卻因?yàn)闀r間較為固定碧注,給他們帶來了一定程度的不便峻贮。
這種情況下,如果有產(chǎn)品不僅能幫助他們完成任務(wù)应闯,而且時間較為靈活,就有可能獲得成功挂捻。
比如慕課相比于上大學(xué)碉纺,慕課的上課時間更為靈活,學(xué)生們可以自由安排時間來學(xué)習(xí)刻撒。同時骨田,學(xué)生們也可以在上面修學(xué)分,獲得畢業(yè)證書声怔。
(四)
我們經(jīng)常能聽到破壞式創(chuàng)新态贤,也總是會道聽途說一些案例。
但不可否認(rèn)的是醋火,多數(shù)人對破壞性創(chuàng)新存在誤解悠汽,會認(rèn)為只有低端破壞一種箱吕。實(shí)際上,除此之外柿冲,還有零消費(fèi)市場的破壞茬高。
這給創(chuàng)業(yè)者的啟示是:不僅要關(guān)注被過度滿足的低端市場,也要時刻關(guān)注因某些原因阻礙購買的零消費(fèi)市場假抄,只有這樣才能更有效怎栽、更有目的的進(jìn)入的一個行業(yè),成功的幾率才會越大宿饱。
希望通過這篇文章熏瞄,能幫你真正理清破壞式創(chuàng)新。