今天下午有一件事滞时,對(duì)我觸動(dòng)很大叁幢,頭一次覺(jué)得問(wèn)題反饋的重要性。
下午送餐的時(shí)候坪稽,那一單快超時(shí)了曼玩,我就跟客戶(hù)打電話」羝看能否提前點(diǎn)下送達(dá)
在通話溝通的過(guò)程中演训,客戶(hù)說(shuō)我說(shuō)話太快,他聽(tīng)不清楚贝咙,讓我慢點(diǎn)說(shuō)样悟。
我當(dāng)時(shí)心就想,是我著急說(shuō)話變快了嗎?
帶著這種疑問(wèn)窟她,我來(lái)到客戶(hù)家里陈症,遇見(jiàn)客戶(hù)把餐遞給他,隨后就問(wèn)他震糖,剛剛的通話我的語(yǔ)速录肯,是不是給您一種很著急的感覺(jué)。
隨后顧客說(shuō)的一句話吊说,挺讓我記憶深刻的论咏,他說(shuō)我普通話不太標(biāo)準(zhǔn),有點(diǎn)地方方言颁井。
看來(lái)普通話還得加強(qiáng)厅贪。