“雙贏思維”的前提嘱能，是理解別人吝梅；而理解別人的前提，是傾聽(tīng)焰檩。但很多人并不真的懂傾聽(tīng)憔涉。為什么订框？因?yàn)槲覀兲矚g給建議了析苫。
運(yùn)用：如何養(yǎng)成知彼解己的習(xí)慣呢？
第一穿扳，戒掉“自傳式回應(yīng)”衩侥。
自傳式回應(yīng)，把自己放在溝通的中心矛物，是阻礙自己聽(tīng)茫死，阻礙自己理解別人的病。得戒履羞。這個(gè)話(huà)在我理解峦萎，就是不要用自己的主觀臆斷去評(píng)價(jià)別人，這在溝通中是一個(gè)大忌忆首。有時(shí)候你的世界觀爱榔，是你所能看到的世界，你所認(rèn)為的世界糙及。其實(shí)那并不是真相详幽，只是你所認(rèn)為的真相。
第二浸锨，用耳朵聽(tīng)唇聘，用眼睛看，用心理解柱搜。還是講溝通過(guò)程中的專(zhuān)注迟郎。
第三，移情聆聽(tīng)聪蘸。
你可以在聽(tīng)的時(shí)候谎亩，試著重復(fù)他某些話(huà)的最后幾個(gè)字，作為回應(yīng)宇姚。然后匈庭，你可以用你的語(yǔ)言，重復(fù)總結(jié)他的表達(dá)：我猜我聽(tīng)的是……你現(xiàn)在感覺(jué)是……我不確定我理解了沒(méi)有浑劳，你是不是在說(shuō)……
再然后阱持，你可以呼應(yīng)他的情緒：你覺(jué)得很痛苦……你很憤怒了……你很擔(dān)憂(yōu)……
最后，你再用自己的語(yǔ)言魔熏，把對(duì)他問(wèn)題的理解衷咽，對(duì)他情緒的感受鸽扁，總結(jié)一下。你們此時(shí)镶骗，就站在一起了桶现。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)你已經(jīng)不需要提建議了鼎姊。就算依然需要骡和，你的建議會(huì)更有價(jià)值。就算和原來(lái)一樣有價(jià)值相寇，他的接受度都會(huì)高很多慰于。
這個(gè)課程信息量很大，需要我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用中一點(diǎn)點(diǎn)的去加強(qiáng)唤衫，實(shí)踐婆赠。
如何讓自己的建議變得有份量，取決于你所站的高度佳励，你在完全理解別人的想法休里，立場(chǎng)后，給出的針對(duì)性極強(qiáng)的建議赃承，本身就是一種份量妙黍。好醫(yī)生都是對(duì)癥下藥，如果所有的客戶(hù)都用一味藥楣导，那么與庸醫(yī)無(wú)異了废境。
做人是這個(gè)很大的學(xué)問(wèn)，一撇一落寫(xiě)一輩子筒繁。我們所能做的噩凹，就是不停的走在路上，一步一步踏實(shí)的走毡咏，不停的學(xué)習(xí)驮宴，實(shí)踐。我們一起走在路上呕缭！
