選自《博韋商務(wù)溝通》P270
【R?閱讀原文片段】
為了拿出有說服力的分析性報(bào)告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)砍聊。持接受態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)贰军，采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）玻蝌。對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)词疼，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）俯树。
(要根據(jù)受眾可能的反應(yīng)來決定結(jié)構(gòu)是直接方式還是間接方式。)
【I?拆書家講解引導(dǎo)】
表達(dá)的時(shí)候贰盗，應(yīng)該先說事實(shí)许饿，還是先說觀點(diǎn)？ 在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或跟人講道理的時(shí)候舵盈，是開門見山好陋率，還是娓娓道來好？
二者的區(qū)別在于秽晚，是結(jié)論先行還是觀點(diǎn)先行瓦糟，然后適當(dāng)舉例（直接方式），還是從事實(shí)與論據(jù)切入赴蝇，最后引入自己的觀點(diǎn)（間接方式）菩浙。
多數(shù)人會(huì)依照自己的性格和習(xí)慣來決定表達(dá)的順序；性子急的就開門見山亮觀點(diǎn)句伶；性子慢的劲蜻，就水到渠成慢慢講。
還有些人說熄阻，不應(yīng)該依據(jù)自己的性格斋竞，應(yīng)該依據(jù)受眾的性格；如果領(lǐng)導(dǎo)性子急秃殉，就開門見山亮出觀點(diǎn)坝初，否則就娓娓道來浸剩。
強(qiáng)調(diào)一下，間接方式的表達(dá)鳄袍，要求在開頭的時(shí)候受眾根本聽不出你的觀點(diǎn)是什么绢要。等你亮出觀點(diǎn)的時(shí)候，他們已經(jīng)跟著你的思路走了很遠(yuǎn)了拗小。
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
在剛進(jìn)入公立學(xué)校工作的頭一年重罪，我非常討厭那個(gè)每周工作例會(huì)作總結(jié)和補(bǔ)充發(fā)言的書記。因?yàn)樗v起話來總是拐彎抹角哀九，講一個(gè)事情總要繞一個(gè)大圈才回到那個(gè)點(diǎn)上剿配。有一次總結(jié)發(fā)言他說要給我們講一個(gè)故事，大致是說他在教書之前在農(nóng)村喂過牛和馬阅束，要想牛兒犁地好呼胚，就得給它去割最好的草，要想馬兒跑得快息裸，就得讓它吃飽草蝇更。最后他強(qiáng)調(diào)不要只急著讓馬兒埋頭趕路，還要抬頭看看天空呼盆。當(dāng)時(shí)我太過年輕稚嫩根本就沒琢磨出他這樣講的深意年扩，只覺得他太啰嗦墨跡。但是現(xiàn)在在體質(zhì)內(nèi)工作幾年的我访圃，常因?yàn)樽鍪绿苯亓水?dāng)吃虧的我厨幻，終于明白了他那樣說話的用意和苦心。在學(xué)校校長(zhǎng)和書記的關(guān)系一般都是很微妙的挽荠，他當(dāng)時(shí)那么含蓄的講故事無(wú)非是想提醒校長(zhǎng)不要給老師過多的施壓克胳，不要什么都想抓平绩，要有一些閑暇的時(shí)間讓老師思考教學(xué)圈匆，發(fā)展自我。他沒有在大會(huì)上直接去說太多的事務(wù)性工作擠占了老師的教學(xué)時(shí)間捏雌，而是通過一種間接的講故事的方式去點(diǎn)醒校長(zhǎng)跃赚，引發(fā)校長(zhǎng)和大家的思考。老書記間接表達(dá)自己觀點(diǎn)的方式既維護(hù)了他和校長(zhǎng)和諧共事的局面性湿，又為一線老師發(fā)聲纬傲，可謂一舉多得！
