張小龍的微信公開課(2019年)

????????2019年1月9日晚青扔,張小龍出席了一年一度的微信公開課PRO版晓猛,在長達(dá)4個小時的演講里栽连,他從微信的起源险领、本質(zhì)這些方面全面地講解了微信這款產(chǎn)品背后的思考,以及對于社交概念的深度理解秒紧。

一绢陌、關(guān)于設(shè)計原則

第一個原則是好的產(chǎn)品富有創(chuàng)意,必須是一個創(chuàng)新的東西噩茄;

第二個是好的產(chǎn)品是有用的下面;

第三個是好的產(chǎn)品是美的复颈;

第四個是好的產(chǎn)品是容易使用的绩聘;

第五個是好的產(chǎn)品是很含蓄不招搖的

第六個原則是好的產(chǎn)品是誠實的耗啦;

第七個是好的產(chǎn)品經(jīng)久不衰凿菩,不會隨著時間而過時;

第八個原則是好的產(chǎn)品不會放過任何細(xì)節(jié)帜讲;

第九個是它是環(huán)保的衅谷,不浪費任何資源的;

第十個是盡可能少的設(shè)計似将,或者說少即是多获黔。

????????我們更多倡導(dǎo)的是利用微信做出好產(chǎn)品分享用戶。因為遵循原則在验,很多東西我們又必須堅持去改變玷氏。

二、關(guān)于微信的歷史

? ? ? ?一個新的產(chǎn)品沒有獲得一個自然的增長曲線腋舌,我們就不應(yīng)該去推廣它盏触,所以在前5個月里面,我們基本上沒有自己去推廣它块饺,我們只是想看微信這樣一個產(chǎn)品對于用戶有沒有構(gòu)成吸引力赞辩?用戶是否愿意自發(fā)傳播它,如果用戶不愿意授艰,我們怎么樣去推廣它也是沒有意義的辨嗽。

????????我記得從微信2.0開始的時候,我們看到了曲線淮腾,有了一個增長糟需,雖然它還不是很快增長岛心,但是它是自然往上走的。這個時候我們就知道篮灼,我們可以去推它了忘古。我們當(dāng)時特別慶幸做了幾個很正確的決定,第一我們沒有批量導(dǎo)入某一批好友诅诱,而是通過用戶手動一個一個挑選髓堪。第二,在一個產(chǎn)品還沒有被驗證只能夠產(chǎn)生自然增長的時候娘荡,我們沒有去推廣它干旁,把這兩個事情做對,雖然這個時間會花得長一點炮沐,但是這樣使得它真正開始起飛的時候争群,它是很健康的。

三大年、關(guān)于原動力

????????微信的原動力换薄,可以總結(jié)為兩點:

第一,堅持做一個好的翔试、與時俱進(jìn)的工具

????????微信一直堅持底線轻要,我們要做一個好的工具,可以陪伴人很多年的工具垦缅,在用戶看來冲泥,這個工具就像他的一個老朋友。

????????微信是一個生活方式壁涎。

第二凡恍,讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值

????????當(dāng)一個平臺可以造福人的時候,它才是有生命力的怔球。

? ??????這個時候我們的原動力是讓創(chuàng)造價值的人體現(xiàn)價值嚼酝。因為微信可以打破很多的信息不對稱,人們可以獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)庞溜。那么革半,人們會更多地想辦法去提供服務(wù)的質(zhì)量和價值,這就是微信公眾平臺的原動力所在流码。

三又官、關(guān)于做最好的工具與停留時長

????????比如說這兩年業(yè)界的目標(biāo)變成了所有APP應(yīng)該盡可能多地去抓住用戶的停留時長,這個是違背我的常識的漫试。

????????一個用戶每天的時間是有限的六敬,這是次要的。最主要的是驾荣,技術(shù)的使命應(yīng)該是幫助人類提高效率外构。

? ??????用戶其實并不會按照你的內(nèi)容多少來決定它的時間分配普泡,但我覺得這是很合理的。

四审编、關(guān)于小程序

? ??????小程序的使命是撼班,剛才提到的,讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值和回報垒酬。我們的一切都是圍繞著點展開砰嘁。

????????很多人看不懂為什么小程序要去中心化。如果不去中心化的話勘究,騰訊自己壟斷了頭部幾個小程序矮湘,那就沒有外部的開發(fā)者什么事了】诟猓看起來騰訊可以短期獲利缅阳,但這個生態(tài)就沒有了。

????????為什么非要做這個事情景描?因為我認(rèn)為這就是一個未來必然的趨勢十办。因為APP還要下載安裝,網(wǎng)頁的體驗又太糟糕伏伯。

????????其實很多人可能不理解網(wǎng)頁的體驗為什么不好橘洞,就像不理解為什么公眾號的體驗比網(wǎng)頁好一樣捌袜。這里说搅,微信其實用了一些限定性的辦法,比如說排版虏等,使得哪怕是一個業(yè)余團(tuán)隊弄唧,做的公眾號或者小程序,在用戶端看起來體驗都還不錯霍衫。

????????小程序還不是特別完善候引,在19年我們還有幾個重要的事情要去做。

?1.?搜索的直達(dá)

????????我們希望在線下敦跌,小程序是一種掃碼的方式來觸達(dá)澄干,在線上,是可以通過社交傳播和搜索觸達(dá)柠傍。

????????其實搜索一直應(yīng)該是小程序的一個主要流量來源麸俘,并且小程序和APP的一個很大不同,APP是一個個的信息孤島惧笛,互相之間沒法交換信息从媚。但是小程序是可以被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到,是可以直接搜索到小程序里面的內(nèi)容的患整。

2. 程序需要一個完善的評價體系拜效,使得用戶可以作出選擇

????????這也是我們正在做的很重要的一塊喷众。舉個例子,當(dāng)你要買一個家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)紧憾,你搜到那么多小程序到千,不知道哪個是可信的。但是如果你發(fā)現(xiàn)你的一個朋友在土特產(chǎn)小程序里買過并且有好的評價赴穗,那你就會很放心父阻,這就是社交評價的作用。

3. 小程序的找回也是一個問題望抽。

五加矛、關(guān)于小游戲

? ??????一切盈利都是做好產(chǎn)品做好服務(wù)后的自然而來的副產(chǎn)品。

????????小游戲的原動力是煤篙,它應(yīng)該是一個關(guān)于創(chuàng)意的平臺斟览。并且讓產(chǎn)生創(chuàng)意的人體現(xiàn)價值。小游戲應(yīng)該是一個體現(xiàn)創(chuàng)意的地方辑奈。當(dāng)我們的游戲里面充滿了各式各樣的創(chuàng)意的時候苛茂,并且讓這些創(chuàng)意得到它應(yīng)該有的回報,那么我們這個平臺才能真正變得很有價值鸠窗。

六妓羊、關(guān)于公眾號

? ??????其實它符合一個二八定律有20%的人去挑選信息稍计,有80%的人去獲益躁绸,通過20%的人挑選去閱讀文章。

????????對于平臺來說臣嚣,一個好的平臺應(yīng)該自然會鼓勵更多的內(nèi)容創(chuàng)造者創(chuàng)造好的內(nèi)容净刮。

七、關(guān)于社交

? ??????從發(fā)布到現(xiàn)在硅则,每天進(jìn)去朋友圈的人數(shù)一直在增長淹父,沒有停下來的勢頭。到現(xiàn)在每天有7.5億人進(jìn)去朋友圈怎虫,平均每個人要看十幾次暑认,所以每天的總量是100億次。

? ??????其實我們?nèi)说纳缃皇菦]有發(fā)生改變的大审,或者說社交的需求并沒有發(fā)生改變蘸际。我們在線上的社交只是線下的社交的一個映射而已。

????????線下的社交效率是比較低的饥努。因為它要跨越地理和時間才能做到捡鱼。

????????朋友圈本質(zhì)上是一個什么,朋友圈其實開創(chuàng)了一個新的社交的場所,其實它不止是一個時間流驾诈。我把它比方成一個廣場缠诅。

????????這是特別強調(diào)的一個設(shè)計,就是朋友圈只能看到共同好友乍迄。

????????半個小時你已經(jīng)看到了很多朋友管引,看到了很多他們討論的主題,并且也參與了很多個主題的討論闯两。其實你已經(jīng)完成了當(dāng)天線上社交的一個任務(wù)褥伴。這樣高效率的一種工具,你當(dāng)然會覺得很難離開他漾狼。

? ??????如果時光能夠倒流的話重慢,朋友圈重新做一次的話,我可能直接讓相冊變成是私密的逊躁。朋友圈和個人相冊是可以完全分開的似踱,是兩個概念。現(xiàn)在同一個照片放在相冊里面可以被當(dāng)做歷史性的挖墳稽煤,也可以在朋友圈作為一個動態(tài)來展現(xiàn)出來核芽,這只不過是當(dāng)時做的時候一不小心把這兩個東西混在一起了。

????????既能夠勇敢的表達(dá)自己酵熙,又能夠獲得社交的好處轧简,應(yīng)該是這樣的一個工具。

????????人是環(huán)境的一個反應(yīng)器匾二,就你遇到什么的環(huán)境哮独,你就會做出什么樣的反應(yīng)出來。

????????因為記錄或者拍一個視頻假勿,并不是一個用戶真正的需求借嗽。不信大家看一下自己手機上有多少個視頻就知道了。如果沒有分享的目的转培,你是不會去拍一個視頻的,即使你拍了很多照片浆竭,其實你也不會再看了浸须。而往往是有了微信之后,你要分享給別人你才會拍這樣一個東西邦泄。所以記錄或者是拍攝本身并不是一個需求删窒。

????????后續(xù)我們會在這里一點一點做版本的升級,我們會嘗試不同的路徑顺囊,以達(dá)到這樣一個目的:就是它是朋友圈的反面肌索。

????????我覺得一個好的產(chǎn)品不需要費口舌解釋,我解釋了這么多特碳,說明我們做得不夠好诚亚。

????????“溝通就是把自己的人設(shè)強加給對方的過程晕换。”

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