2017年11月8日下午三點(diǎn)左右薄湿，一位老先生在票廳徘徊時引起了導(dǎo)購臺孟琳的注意艇抠，值班員孟琳主動上前將老先生引導(dǎo)至李靜導(dǎo)購臺妒御。經(jīng)過耐心的溝通樟氢，得知老先生姓程冈绊，今天是第一次來太原南站乘坐高鐵，隨行有老伴和外孫女埠啃。三人手持車票經(jīng)進(jìn)站口進(jìn)入候車廳后死宣，因為時間還早，程老爺子想仔細(xì)參觀一下碴开，便在南站范圍內(nèi)轉(zhuǎn)悠毅该。自己也不知道怎么回事，就走到了售票廳潦牛，找不到候車廳在哪里眶掌，也找不到自己的老伴和外孫女。
程老爺子第一次乘坐高鐵
孟琳了解情況后罢绽，先聯(lián)系綜控在候車廳范圍內(nèi)進(jìn)行廣播尋找程老爺子的家屬畏线，廣播十遍以后都沒有人與導(dǎo)購臺聯(lián)系静盅，孟琳果斷決定將程老爺子送到候車廳與他一起尋找家人良价。一路上孟琳攙扶著程老爺子，一邊走一邊給老爺子介紹著車站的情況蒿叠。因為有工作人員陪著明垢，老爺子一路上也不著急，樂呵呵的與孟琳聊著天市咽。
孟琳攙扶著程老爺子
孟琳攙扶著程老爺子到了候車廳后痊银，順著座椅方向每排進(jìn)行尋找，所幸很快就找到了程老爺子的老伴和外孫女施绎，兩人正在熱火朝天的討論太原南站的環(huán)境溯革，根本沒有聽到廣播尋找」茸恚看到有工作人員將老爺子送回致稀，了解到事情始末后，對孟琳的熱情和果斷表示了很大的贊揚(yáng)俱尼。
孟琳將程老爺子送回
老吾老以及人之老抖单，幼吾幼以及人之幼，我們在工作崗位上用自己的行動踐行著！
