激勵(lì)的本質(zhì)

一泛鸟、目標(biāo)與需求

? ? 目標(biāo)是人類滿足自身需要的想要達(dá)成的一個(gè)外在結(jié)果批幌。

關(guān)于人類的需求,根據(jù)馬斯洛的討論氮趋,主要包括:

①生理需求辜御。維持人類生存所必需的身體需要鸭你,如食物、水擒权、空氣袱巨、性欲、健康等碳抄。比如“民以食為天”反映的就是這種需求愉老。

②安全需求:保證身心免受傷害的需要,其中包括對(duì)人身安全剖效、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦嫉入、威脅或疾病等的需要。如“寧為太平犬璧尸,莫作離亂人”就樸素直白地表達(dá)出人們對(duì)安全的渴望和重視劝贸。

③社交需求,包括感情逗宁、歸屬映九、被接納、友誼等的需要瞎颗。人人都希望得到相互的關(guān)心和照顧件甥。比如我們讀到“綠蟻新醅酒捌议,紅泥小火爐。晚來(lái)天欲雪引有,能飲一杯無(wú)”瓣颅,就能感受到這樣一種需求。

④尊重需求譬正,包括內(nèi)在的尊重如自尊心宫补、自主權(quán)、成就感等需要和外在的尊重如地位曾我、認(rèn)同粉怕、受重視等需要。比如東漢班超抒巢,少有大志贫贝,嘗曰:“大丈夫應(yīng)當(dāng)立功異域,以取封侯蛉谜,安能久事筆硯間乎稚晚?”其中體現(xiàn)的就是尊重需求。

⑤自我實(shí)現(xiàn)需求型诚,包括個(gè)人成長(zhǎng)客燕、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要狰贯。包括針對(duì)于真善美至高人生境界獲得的需求也搓,自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力,使自己越來(lái)越成為自己所期望的人物暮现。它是一種衍生性需求,前面四項(xiàng)需求都能滿足楚昭,最高層次的需求方能相繼產(chǎn)生栖袋。南宋陸游的《訴衷情·當(dāng)年萬(wàn)里覓封侯》就蘊(yùn)含著尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求:“當(dāng)年萬(wàn)里覓封侯。匹馬戍梁州抚太。關(guān)河夢(mèng)斷何處塘幅?塵暗舊貂裘。  胡未滅尿贫,鬢先秋电媳,淚空流。此生誰(shuí)料庆亡,心在天山匾乓,身老滄洲∮帜保”

? ? 每一個(gè)人的需要拼缝、渴望娱局,不盡相同。但歸納起來(lái)咧七,無(wú)非是三點(diǎn):

? ? ①物質(zhì)需求衰齐,包括生理需求和安全需求;

? ? ②情感關(guān)系需求继阻,包括社交需求和外在尊重需求耻涛;

? ? ③精神需求,包括自我尊重自我實(shí)現(xiàn)自我超越的需求瘟檩。這是人類的一種內(nèi)在動(dòng)機(jī)抹缕,一種存在于我們所有人類身體內(nèi)部的意愿,我們?nèi)祟惪偸窍胍l(fā)現(xiàn)自我芒帕、發(fā)展自我和完善自我歉嗓。

? “誰(shuí)能告訴我,我身處何地背蟆?誰(shuí)能告訴我鉴分,我現(xiàn)在何方?我選擇的路正確與否带膀,這趟旅途是否該開啟志珍?……

我是明月,抑或陰暗垛叨?我是灰燼伦糯,抑或烈火?我是水滴嗽元,抑或波濤敛纲?我本善良,抑或暴烈剂癌?誰(shuí)能告訴我淤翔,我是何人?為何而活佩谷?成何模樣旁壮?我是何人?谐檀?”

? ? “自我”抡谐,根據(jù)馬斯洛的看法,包含兩個(gè)層面:①作為人類的普遍特征----人性桐猬;②作為人類個(gè)體的自我特殊性----天賦麦撵。而這種想要發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和完善自我以實(shí)現(xiàn)人性和本性(天賦)的動(dòng)機(jī),表現(xiàn)為對(duì)潛在可能性的探索厦坛,也就是實(shí)現(xiàn)自我作為一個(gè)人類的潛能五垮。

這是作為人本身與生俱來(lái)的本能,人的內(nèi)在力量不同于動(dòng)物的本能杜秸,人要求內(nèi)在價(jià)值和內(nèi)在潛能的實(shí)現(xiàn)乃是人的本性放仗,人的行為是受意識(shí)支配的,人的行為是有目的性和創(chuàng)造性的撬碟。

一個(gè)人的潛在的可能性是什么呢诞挨?我們生命的可能性是什么呢?這是對(duì)人類本性的好奇和探索呢蛤,這是一個(gè)永無(wú)止境的進(jìn)程惶傻。生生不息,綿綿不絕其障。也正是這樣的追問(wèn)和探索银室,推動(dòng)著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步。

物質(zhì)需求和情感關(guān)系需求励翼,比如食物蜈敢、空氣、水汽抚,比如我們需要得到別人的關(guān)懷、理解造烁、信任否过、尊重、認(rèn)可惭蟋、欣賞苗桂,這些需要外部的結(jié)果或者他人對(duì)待我們的行為方式來(lái)得到滿足,是缺失性需求(匱乏性需求)告组。精神需求通過(guò)自我內(nèi)部因素來(lái)滿足煤伟,需要依賴自身的行為來(lái)滿足。這種與他人無(wú)關(guān)惹谐,與外部無(wú)關(guān)持偏。他可以自得其樂(lè)驼卖,沉醉其中氨肌。精神需求是存在性需求(成長(zhǎng)性需求),同時(shí)酌畜,一個(gè)人的精神需求怎囚,一個(gè)人對(duì)自我尊重自我實(shí)現(xiàn)自我超越的需要是無(wú)止境的。因?yàn)椋赡苄钥沂兀瑏?lái)自不斷的嘗試和探索考婴。好奇、探索催烘、嘗試行為本身就帶來(lái)巨大的驅(qū)動(dòng)力沥阱,不依賴外來(lái)的滿足。同時(shí)伊群,這種本能本性不會(huì)消失考杉。

缺失性需求一旦被滿足,動(dòng)力不再有舰始。只有存在性需求才能提供源源不斷生生不息的驅(qū)動(dòng)力崇棠。因此,通過(guò)滿足人的成長(zhǎng)性需求來(lái)調(diào)動(dòng)其積極性丸卷,來(lái)進(jìn)行激勵(lì)枕稀,具有更穩(wěn)定,更持久的力量谜嫉。

物質(zhì)需求和情感關(guān)系需求是基本需要萎坷,精神需要可以看作是人的目的。前兩者的滿足骄恶,本質(zhì)上是為了彰顯和實(shí)現(xiàn)精神需求----作為一個(gè)人的目的食铐。

但是,很多時(shí)候僧鲁,成長(zhǎng)性需求會(huì)被隱藏在我們的缺失性需求下面虐呻。當(dāng)我們對(duì)于基本的物質(zhì)需要和情感關(guān)系需要沒有得到滿足的時(shí)候,這個(gè)內(nèi)心終極的渴望寞秃,對(duì)于我們生命會(huì)實(shí)現(xiàn)什么可能性的渴望斟叼,就被掩蓋起來(lái)。只有當(dāng)缺失性需求被滿足之后春寿,存在性需求才會(huì)浮現(xiàn)出來(lái)朗涩。那個(gè)關(guān)于可能性的探索的需要,就會(huì)彰顯绑改。

? ? 我們需求的滿足谢床,物質(zhì)需求和情感關(guān)系需求的滿足,缺失性需求的滿足厘线,往往需要有一個(gè)外在的結(jié)果或外在的行為识腿,比如得到食物、得到水造壮、得到柴米油鹽醬醋茶渡讼,得到別人的理解、接納、肯定和欣賞成箫。要得到這些東西展箱,往往需要借助于一定的方式方法和手段。比如收入蹬昌、財(cái)富混驰。這些是滿足需求的手段。

然而皂贩,我們常常會(huì)面臨的一個(gè)干擾是:我們把實(shí)現(xiàn)滿足需求的手段當(dāng)成了需求本身账胧,我們混淆了手段和目的。舉例來(lái)說(shuō)先紫,我們需要的是食物治泥、水、空氣遮精、安全舒適的住所居夹,我們需要的是人和人之間的友善、關(guān)愛本冲、理解准脂、信任、欣賞檬洞、認(rèn)可和尊重狸膏。同時(shí),我們會(huì)誤認(rèn)為添怔,需要有錢湾戳、財(cái)富、收入广料、學(xué)歷砾脑、權(quán)力、地位這些外在的結(jié)果(工具和手段)艾杏,才可以獲得那些物質(zhì)條件和情感關(guān)系韧衣,才可以實(shí)現(xiàn)和滿足那些內(nèi)在的需求。沒有這些手段购桑,就無(wú)法獲得那些滿足畅铭。所以,我們會(huì)把這些外在的結(jié)果和手段設(shè)定為我們需要達(dá)成的目標(biāo)勃蜘。但實(shí)際上硕噩,人們所需求的歸根到底無(wú)非就是內(nèi)心的感覺,安全感元旬、滿足感榴徐、愉悅感、成就感匀归、自豪感坑资、神圣感等等。這不是外在的結(jié)果和手段可以等同的穆端,也未必是它們必定能夠帶來(lái)的袱贮。我們賦予了那些外在結(jié)果和手段太多太重的意義,導(dǎo)致它們的意義多余和過(guò)載体啰。

這也造成了我們的不滿足攒巍,我們想要錢,更多的錢荒勇,越來(lái)越多的錢柒莉。我們想要權(quán),更大的權(quán)沽翔,越來(lái)越大的權(quán)兢孝,通常表現(xiàn)為“野心”和“貪欲”。這種不滿足會(huì)給我們真正的需要帶來(lái)混淆和干擾仅偎,使我們這些外在的工具和手段當(dāng)中跨蟹,深陷于滿足缺失性需求之中,無(wú)法從從缺失性的需求中解放出來(lái)橘沥。

事實(shí)上窗轩,這些只是我們用來(lái)實(shí)現(xiàn)自我其他需要的手段而已。我們把手段當(dāng)成了目的本身座咆,我們把工具價(jià)值當(dāng)成了實(shí)質(zhì)價(jià)值痢艺。

詩(shī)人魯米說(shuō):“經(jīng)年累月,復(fù)制他人介陶,我試圖了解我自己腹备。內(nèi)心深處,我不知何去何從斤蔓。無(wú)法看到植酥,只聽得我的名字被喚起。就這樣弦牡,我走到了外面友驮。”你真的知道自己想要什么嗎驾锰?

我們需要減少對(duì)于一個(gè)外部“結(jié)果”的意義卸留,釋放那些我們附載于結(jié)果上的“多余”意義,然后才能真正明白自己所需要的是什么椭豫,才能最終走向自我尊重自我實(shí)現(xiàn)自我超越的精神需求耻瑟。

因此旨指,當(dāng)我們?yōu)榱藵M足我們的需求而去設(shè)定一個(gè)目標(biāo)時(shí),而目標(biāo)喳整,根據(jù)PESMART的要求谆构,必須是客觀的可以衡量的可以被感官體驗(yàn)到的外在結(jié)果。這不是一個(gè)真正的內(nèi)心的需求框都,我們需要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)搬素。我們需要去追問(wèn)的是,為什么魏保?這會(huì)給你帶來(lái)什么熬尺?你看重的是什么?你真正的需要是什么谓罗?

二粱哼、激勵(lì)的本質(zhì)

? ? 這些問(wèn)題的回答,需要去到我們內(nèi)心的價(jià)值觀檩咱,最終需要去到我們對(duì)自我本質(zhì)的認(rèn)識(shí)皂吮,需要去到一個(gè)人內(nèi)心對(duì)于自我生命的終極體驗(yàn),這一生税手,究竟想要實(shí)現(xiàn)的蜂筹,到底是什么÷梗“我活著的目的何在艺挪?”、“我為何而活兵扬?為誰(shuí)而活麻裳?”。

? ? 價(jià)值觀是關(guān)于“什么是重要的器钟、值得追求的”的認(rèn)識(shí)津坑,而這些重要的、值得追求的傲霸,有很多疆瑰,同時(shí)有一些相互之間會(huì)產(chǎn)生沖突,這會(huì)對(duì)我們的動(dòng)力帶來(lái)干擾昙啄。因此需要去進(jìn)行排序和優(yōu)化穆役。價(jià)值的優(yōu)化,這不是簡(jiǎn)單地問(wèn)一個(gè)為什么梳凛,而是要找到最高最大的那個(gè)“為什么”耿币。所有的價(jià)值,當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候韧拒,都需要在一個(gè)更高更大的“為什么”下才能得到統(tǒng)一淹接。這樣我們就來(lái)到了自我的本質(zhì)十性,人的天賦,來(lái)到了人生的最終目的塑悼。

如果目標(biāo)背后的價(jià)值和意義劲适,能夠連接一個(gè)人內(nèi)心“作為人的目的”的部分,就能夠喚醒一個(gè)人內(nèi)心關(guān)于“自身可能性”的探索拢肆,喚醒他們內(nèi)心的巨人,也就能夠啟動(dòng)他深層次的內(nèi)心力量靖诗,從而提供源源不斷生生不息的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力郭怪。

? ? 所以,當(dāng)我們?nèi)橐粋€(gè)目標(biāo)而奮斗時(shí)刊橘,或者是激勵(lì)推動(dòng)別人為一個(gè)目標(biāo)而奮斗時(shí)鄙才,我們需要區(qū)分清楚:這是一個(gè)基于缺失性需求的推動(dòng),還是基于內(nèi)在自我實(shí)現(xiàn)的推動(dòng)促绵?如果僅僅停留在缺失性需求滿足的基礎(chǔ)上攒庵,那么有可能出現(xiàn)的情況是:①滿足之后,動(dòng)力停息败晴,發(fā)動(dòng)機(jī)熄火浓冒。②需求變成野心和貪欲,從而深陷其中尖坤。而外在結(jié)果的得到稳懒,是存在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的,有可能無(wú)法得到慢味。這可能會(huì)導(dǎo)致極大的負(fù)面情緒场梆。因此,我們需要做的纯路,是促進(jìn)一個(gè)人去到內(nèi)心深處或油,喚起自我實(shí)現(xiàn)的渴望。

? ? 那么驰唬,我們?nèi)绾未龠M(jìn)一個(gè)人可以去那里呢顶岸?

正如馬斯洛所揭示的,五種層次的需求就像階梯一樣從低到高叫编,逐級(jí)遞升蜕琴。一般來(lái)說(shuō),某一層次的需要相對(duì)滿足了宵溅,就會(huì)向高一層次發(fā)展凌简,追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。也只有低層次的需要得到部分滿足以后恃逻,高層次的需要才有可能成為行為的重要決定因素雏搂。相應(yīng)的藕施,獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵(lì)力量。

同一時(shí)期凸郑,一個(gè)人可能有幾種需要裳食,但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位,對(duì)行為起決定作用芙沥。在多種需要未獲滿足前诲祸,首先滿足迫切需要;該需要滿足后而昨,后面的需要才顯示出其激勵(lì)作用救氯。

各層次的需要相互依賴和重疊,高層次的需要發(fā)展后歌憨,低層次的需要仍然存在着憨,只是對(duì)行為影響的程度大大減小。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失务嫡。

因此甲抖,我們需要做的:

①滿足基礎(chǔ)的物質(zhì)需求。這是一定需要有外部結(jié)果才能滿足的心铃,比如食物准谚、水、空氣去扣、安全的環(huán)境氛魁、收入等等。

②滿足情感關(guān)系需求厅篓。這個(gè)需求得通過(guò)與他人的互動(dòng)關(guān)系來(lái)得到滿足的秀存。比如,我們需要有人關(guān)心愛護(hù)羽氮、理解信任或链、認(rèn)可接納自己。當(dāng)我們提供“關(guān)系”上的滿足時(shí)档押,激勵(lì)就在發(fā)生澳盐。在這里,我們需要的令宿,是他人如何對(duì)待我們叼耙,是他人對(duì)待我們的方式和態(tài)度。

當(dāng)缺失性需求得到基本滿足之后粒没,人們就有機(jī)會(huì)去活在精神需求筛婉、自我尊重自我實(shí)現(xiàn)自我超越需求的驅(qū)動(dòng)之下。

同時(shí)癞松,僅僅是一個(gè)外部結(jié)果或關(guān)系爽撒,未必能夠起到激勵(lì)的作用入蛆。外因要通過(guò)內(nèi)因起作用。一個(gè)人之所以得到激勵(lì)硕勿,是他清楚他的需要是什么哨毁,他的動(dòng)機(jī)是什么,并且外部結(jié)果切合到他的需要源武。如果一個(gè)人不能把外在因素連接到自己的內(nèi)在動(dòng)機(jī)扼褪,那么激勵(lì)就沒有發(fā)生。如果我們不能促進(jìn)一個(gè)人清晰他自己內(nèi)在的動(dòng)機(jī)粱栖,那么我們也并沒有激勵(lì)到他們话浇。真正的激勵(lì),發(fā)生在一個(gè)人的內(nèi)在查排。

③通過(guò)有效的發(fā)問(wèn)和引導(dǎo)凳枝,清晰內(nèi)在動(dòng)機(jī)抄沮,并促進(jìn)發(fā)現(xiàn)那個(gè)更高更大的意義和價(jià)值跋核。

這也是激勵(lì)的本質(zhì),澄清需要叛买,并提供滿足砂代。滿足基礎(chǔ)的物質(zhì)需求和情感關(guān)系需求,進(jìn)而優(yōu)化和推動(dòng)一個(gè)人內(nèi)心對(duì)于可能性的渴望彰顯出來(lái)率挣,讓人類可以活在自我尊重自我實(shí)現(xiàn)自我超越的驅(qū)動(dòng)之下刻伊。

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