013 沉沒成本
1.概念
沉沒成本：已經(jīng)發(fā)生的 不能夠收回的成本。理性經(jīng)濟人做決策不會受到沉沒成本影響丧蘸∩悖可以對沖消費者心中的沉沒成本。
2.聯(lián)系應(yīng)用
①損失規(guī)避心理砸西，人們總是厭惡損失叶眉，為了消減不愉快感，沉沒成本總會影響下一步行動芹枷，試圖吧沉沒成本轉(zhuǎn)化為有用的部分衅疙。
②從消費產(chǎn)生的過程來說明沉沒成本的應(yīng)用：（內(nèi)外部）刺激~欲望產(chǎn)生~（欲望與現(xiàn)實沖突）情緒緊張~產(chǎn)生行動（緩解緊張）
刺激產(chǎn)生是起點，欲望是被刺激激發(fā)的鸳慈，制造用戶沉沒陳本的重點部分在于制造用戶欲望與現(xiàn)實的緊張程度：
<1>場景導(dǎo)入饱溢，用其他行為增加沉沒成本。如：已經(jīng)忙碌一周了走芋，身體疲憊绩郎，為什么不來做spa放松自己？（把所有的忙碌統(tǒng)一打包為本周的沉沒成本）
<2>減少欲望度翁逞。如減少自助餐吃撐欲望肋杖，發(fā)放優(yōu)惠券；
<3>增加現(xiàn)實可實現(xiàn)性挖函。如:沒辦法減緩用戶鍛煉的欲望状植，但可以通過發(fā)放瑜伽墊、跳繩等簡單小禮品增加用戶現(xiàn)實可實現(xiàn)性挪圾。
3.應(yīng)用思考
①沉沒成本是制造用戶黏性不錯的手段：如老用戶積分禮包浅萧、社區(qū)沉淀都可以用來沉淀用戶。這個可以在產(chǎn)品擴張期來做哲思。
②用集卡片方式增加用戶轉(zhuǎn)化平臺的成本洼畅，集夠六次可以預(yù)約一次拍照。
③鮮花社區(qū)主要是增加用戶社交成本棚赔，但是陌生人之間相互用鮮花做社交貨幣的前提成立與否還有待考證帝簇。
