客戶和銷售員的互惠心理
張宇是北京某大學二年級的學生，他利用假期的時間在一家不小的超市做售貨員脆丁。
這天下午，來了一位四十多歲的中年男士动雹，想要買奶糖槽卫，問了問價格，覺得有點貴胰蝠，于是對張宇說歼培，能不能便宜點震蒋，我要不少呢
張宇為難的說道，我們超市總部價格定的是死價躲庄，我也想給你便宜查剖，但是便宜之后，我們自己就要把差價補起來
中年男士聽了聽噪窘，說笋庄，你們也不容易，我買東西倔监，不能讓你們付錢啊直砂，來吧，給我稱20斤
分析
從這個故事中我們可以看出浩习，這個客戶想為自己省錢哆键，卻也不讓銷售員為自己墊錢∈萸拢客戶理解銷售員的苦衷籍嘹，所以不再挑剔價格，一下子買了20斤商品弯院，客戶能夠理解銷售員辱士，才會有和銷售員雙贏的心心理，讓雙方都不要吃虧听绳，所以颂碘，銷售員在銷售的過沉中讓客戶理解自己，是贏得客戶的關鍵
客戶當然希望商品的價格越低越好椅挣，但是商家也需要從中獲得足夠的利潤头岔，所以，要平衡商家和客戶之間的利益鼠证，讓商家有利可圖峡竣，讓客戶欣然接受，那么量九，如何才能夠讓客戶理解銷售員适掰，達到共贏呢？
強調商品的質量
商品的質量往往是客戶最關注的問題荠列，誰也不愿意花大價錢買個殘次品类浪，在客戶提出太貴啦，不合算的問題的時候肌似，要盡量留住客戶费就，把產品的優(yōu)勢告訴他，能讓客戶在一種很舒服的狀態(tài)下接受我們的意見川队。切記不咸不淡的說：“你不識貨”“一分錢一分貨”之類的話力细，因為這就像一把利劍垦搬，很容易傷害客戶的自尊心，甚至激怒客戶艳汽，引起矛盾猴贰，實際上，客戶買的是價值河狐，而不是價格米绕，而且也知道：一分價錢，一分貨的道理
突出商品的優(yōu)勢
在銷售的過程中馋艺，很多客戶會提出你們的產品比其他家的貴栅干。這種時候，我們可以講同類的商品放在一起做優(yōu)勢對比捐祠，突出我們的優(yōu)勢碱鳞，讓客戶知道我們貴的道理。正如人們常說的踱蛀，不怕識貨窿给，就怕貨比貨，在對比的過程中率拒，客戶一目了然崩泡，自然會選擇物有所值的產品，在巧妙的突出自己優(yōu)勢的同時猬膨，不要貶低競品的劣勢角撞，免得帶來不必要的麻煩，對于那些購買后存在附加成本的商品勃痴，我們可以通過分析附加價值的優(yōu)勢谒所，促使客戶購買
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