大家好，很榮幸得到大會(huì)的邀請绢彤，非常的遺憾因?yàn)楣ぷ鞯脑蛘认海也荒軄淼浆F(xiàn)場加入大家的討論，不過我對今天的話題特別感興趣坟比，有很多話想說嚷往、想和大家交流，也向大家學(xué)習(xí)皮仁，所以也要特別感謝大會(huì)給我這個(gè)視頻的機(jī)會(huì)贷祈。一開始我對自己的英文和中文都產(chǎn)生了懷疑，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在漢語里很難準(zhǔn)確的找到一個(gè)詞能和這個(gè)"honour"這個(gè)詞的漢文呜达，后來我知道你們中間粟耻，原來也有很多人其實(shí)跟我一樣，也不是很能夠找到中和歌詞的切確含義霜威，我就很放心了册烈，其實(shí)仔細(xì)想想茄厘，"honour"的內(nèi)涵，他包含的道理次哈，已經(jīng)陪伴中國人幾千年了，也深入到了世界上各個(gè)角落華人的骨髓窑滞。

中國人很早就明白琼牧，要做成事什么東西才是第一位恢筝，中國先把仁、義巨坊、禮撬槽、智、信等這些道理都想明白趾撵，想徹底了才有后面兩千年的輝煌侄柔，政治、文化占调、藝術(shù)暂题、經(jīng)濟(jì)每一樣都非常的了不起究珊。中國曾經(jīng)有800年的GDP是在全世界排第一的薪者，論語才1萬千多字，也就是相當(dāng)于今天這報(bào)紙的版面剿涮，但一下子就影響并治理了中國2千多年言津，所以我知道今天的大會(huì)也非常的重要，因?yàn)槲覀円芎媒酉聛砣祟愇幕?千多年文明取试，新加坡給華人世界做了一個(gè)表率悬槽，我非常贊同新加坡政府所相信的，新加坡能夠有今天的發(fā)展想括，今天的國際地位最重要多的是堅(jiān)守了“honour”所包含的東西陷谱，那就是尊重、正義瑟蜈、誠信、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)鹊取?/p>

我剛開始做生意的時(shí)候渣窜，問我的太太你希望你的丈夫?qū)硎呛苡绣X铺根，還是很受人尊重？她回答說：“當(dāng)然很受人尊重啦乔宿∥挥兀”因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為那個(gè)時(shí)候我不會(huì)賺錢，我以前也看不起商人详瑞，我也認(rèn)為商人無商不奸掂林，而且商人創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值非床有限，等我自己做了企業(yè)以后坝橡，我才明白：一個(gè)企業(yè)家要做得久泻帮，做得好他每天考慮的大部分事情都應(yīng)該跟前沒有關(guān)系，和錢都關(guān)的都不是戰(zhàn)略性的计寇，不以利益為出發(fā)點(diǎn)的戰(zhàn)略性決策才是真正的廟堂之策锣杂。所以我一直相信脂倦，一個(gè)好的財(cái)務(wù)總監(jiān)很難做好董事長，因?yàn)楹玫呢?cái)務(wù)總監(jiān)腦子里全部是錢元莫，腦子里面全是錢的人是很難做好事情的赖阻，很難做好朋友，阿里巴巴開始那么難踱蠢，什么都沒有沒有人相信我們要做的事情火欧，人人都說我們是瘋子、是騙子茎截。但究竟是什么讓我們這個(gè)企業(yè)活下來布隔，是錢嗎？其實(shí)我們根本沒有錢稼虎，是資源衅檀？我們也沒有資源，是人材嗎霎俩？其實(shí)我們也沒有人材哀军，人材跑到我們公司都被嚇跑了，我們其實(shí)有的是價(jià)值觀打却，我們有的是客戶第一杉适、團(tuán)隊(duì)精神、誠信柳击，而這些東西看起來都很虛很不值錢猿推，阿里巴巴一開始，我們真的非常窮捌肴，但是我們有了對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信念蹬叭，我們有對創(chuàng)建未來的夢想，我們有自己做事的價(jià)值觀状知，剛開始的時(shí)候秽五，我們幫助外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)上接出口訂單，每年收外貿(mào)企業(yè)的年費(fèi)饥悴，但是一年下來交易額還不如他們交的年費(fèi)多坦喘，我們的員工心理覺得很過意不去，覺得很對不起人家西设，年底客戶走訪的時(shí)候就老老實(shí)實(shí)跟對方說：“電子商務(wù)這個(gè)東西阿瓣铣，將來會(huì)很好，但是沒有那么立竿見影贷揽，要不你們久退錢棠笑，明年別再簽了，結(jié)果我們的客戶反過來會(huì)鼓勵(lì)我們的年輕人擒滑，外貿(mào)客戶要從傳統(tǒng)渠道到網(wǎng)上來腐晾，那是需要時(shí)間叉弦，需要培養(yǎng)的，您既然那么為我們著想藻糖，我們相信你們淹冰，所以很多這樣的公司，到現(xiàn)在10多年了還是阿里巴巴的客戶巨柒，合作這10多年走過來樱拴，最深的一個(gè)感觸就是：一個(gè)企業(yè)家最重要的選擇決定公司命運(yùn)的選擇，基本上都是跟錢無關(guān)的選擇洋满。

有很多人說馬云你為什么你們厲害晶乔，其實(shí)我說我們不是厲害，也有人說是我們運(yùn)氣好牺勾，但也有人說你怎么運(yùn)氣你們好正罢，每次都能成功，我覺得也不是那樣驻民，其實(shí)是我們做的選擇比較正確一點(diǎn)而已翻具。阿里巴巴發(fā)展到今天確實(shí)有幾次關(guān)鍵性的選擇，第一次是阿里巴巴要活下來回还，2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅裆泳，那時(shí)候公司非常艱難，但是我們提出了必須要盈利1塊錢柠硕，那時(shí)候不盈利我們就死掉了工禾，那個(gè)時(shí)候最痛苦的一件事情是幫別人去做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁，你必須要給賄賂蝗柔，你不給賄賂噢人家久不和你做生意闻葵，所以我們在杭州開會(huì)討論了一天，如果給別人賄賂的錢我們就有可能活著诫咱，如果不給別人賄賂我們久有可能死掉了笙隙，直到下午4點(diǎn)多，我記得那天坎缭，我們決定我們永遠(yuǎn)怒給別人賄賂，永遠(yuǎn)不行賄賂签钩，寧可公司關(guān)了掏呼，我們不做這家公司，我們一起再去找工作铅檩，也必須要堅(jiān)持誠信的底線憎夷，到了2002年我們居然因?yàn)閳?jiān)持誠信的底線，開始賺錢了昧旨，賺錢以后呢拾给，我們看了下年終祥得，我們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)員工他們兩個(gè)人的業(yè)績超過了我們整個(gè)集團(tuán)業(yè)績的60％，而這兩個(gè)人我們發(fā)現(xiàn)是給人回扣蒋得，給人傭金了级及，給人賄賂了，你說怎么辦额衙，如果把這兩個(gè)人當(dāng)即開除饮焦，公司就不賺錢了，如果就不開這兩個(gè)員工窍侧，那意味著什么县踢，意外著我們所講的一切都是虛話，所以伟件，最后我們還是決定開除了著兩個(gè)員工硼啤。6分32秒 ? ?不賄賂，直到現(xiàn)在都寫在阿里巴巴的員工守則里斧账，誰要是觸犯了我們就會(huì)立刻開除谴返，阿里巴巴做大了之后，行賄這個(gè)事情倒過來了其骄，我們規(guī)定不準(zhǔn)員工曲行賄別人亏镰，一年內(nèi)有幾個(gè)億，幾十個(gè)億的采購拯爽，我們在合同里寫了這樣的一句話索抓，感謝您跟我們做生意，我們希望跟您未來做生意的過程中毯炮，我們的員工不能想您索要賄賂逼肯，您也絕對不允許給我們一分錢的賄賂，如果我們發(fā)現(xiàn)有任何這樣的問題桃煎，我們公司集團(tuán)將永遠(yuǎn)不跟您做生意篮幢；這是我們在合同上寫好的。現(xiàn)在阿里巴巴的員工走出去是很受人尊敬的为迈，這個(gè)不是因?yàn)槲覀兩庾龃罅巳唬俏覀兊膯T工有很多的規(guī)矩，現(xiàn)在很多地方接待我們是很熱情的葫辐，但是我們的員工不能讓別人的車來接搜锰，不能吃人家請的飯，拿一顆糖都要送回去耿战，不然他的價(jià)值觀打分就會(huì)很低蛋叼，甚至?xí)艿教幜P，后來有一次我們的銷售人員在培訓(xùn)，我去看了一下狈涮，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)老師再講怎么樣吧梳子賣給和尚狐胎，我聽了5分鐘，非常生氣歌馍，就把這個(gè)培訓(xùn)老師給開除了握巢，因?yàn)槲矣X得是騙子，因?yàn)楹蜕斜粊砭筒恍枰嶙勇娼悖旬a(chǎn)品賣給那些不需要這個(gè)產(chǎn)品的客戶镜粤，我認(rèn)為這個(gè)是騙術(shù)而不是銷售之術(shù)，這對我們的價(jià)值觀是巨大的挑戰(zhàn)玻褪。阿里巴巴做的第二個(gè)選擇是支付寶肉渴，淘寶建立起來的時(shí)候很快就非常熱鬧，非炒洌火同规，但是網(wǎng)上咨詢的很多，沒有交易窟社，因?yàn)闆]有人相信陌生人券勺，誰也不愿意把錢先付出去，誰也不愿意把貨先付出去灿里。如何解決交易的問題关炼，是我們最大的問題，那一年我剛好曲達(dá)沃斯匣吊，我想去找如何完成這樣一個(gè)交易的目的和方法儒拂，但是我后來發(fā)現(xiàn)，所有的企業(yè)家都在那里談?wù)摽雌髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任色鸳，我在達(dá)沃斯的時(shí)候突然想明白了社痛，如果我們要在中國發(fā)展電子商務(wù)，我們必須去做一件真正有價(jià)值的事情命雀，去真正的推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步蒜哀，真正的去創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，不然我們就永遠(yuǎn)發(fā)展不起來吏砂，而要做到這一點(diǎn)撵儿，需要有巨大的擔(dān)當(dāng)，沒有擔(dān)當(dāng)狐血，任何事情都不可能做成统倒。中國電子商務(wù)發(fā)展不起來，就是缺少一個(gè)讓人和人之間建立信任的東西氛雪，而這個(gè)東西，我覺得就應(yīng)該由支付寶來解決耸成。當(dāng)天晚上我在達(dá)沃斯打電話給我的朋友和同事报亩，我說：立刻浴鸿、現(xiàn)在馬上，去做這個(gè)產(chǎn)品弦追，啟動(dòng)支付寶這個(gè)產(chǎn)品岳链，如果我因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品要去做牢，那就是我去劲件，其實(shí)中國一直是一個(gè)講誠信的國家掸哑。吾日三省吾身，古人每天反省自己的三件事情零远，由兩件是關(guān)乎誠信苗分，為人辦事有沒有盡力，與朋友相交是否受信用牵辣，中國講誠信但是中國缺乏誠信體系摔癣，支付寶在中國要有價(jià)值，就必須建立這么一個(gè)誠信體系纬向，現(xiàn)在阿里巴巴在中國建立了一個(gè)誠信體系择浊，用戶給你評價(jià)，支付寶幫助你交易逾条，最后你的一切痕跡都是數(shù)據(jù)琢岩，而數(shù)據(jù)留下來，產(chǎn)生了強(qiáng)大的信用师脂。有了這套體系你才有可能在網(wǎng)上只憑一張圖片和幾句介紹担孔，就可以向陌生人付錢，向陌生人寄出商品危彩，我們現(xiàn)在每天攒磨，有上億人次的點(diǎn)擊，有時(shí)候一單生意就是幾十萬的鉆石汤徽，上百萬的汽車娩缰，前幾天我們用了25s鐘賣出了100輛奔馳，所以沒有誠信體系谒府，這一切幾乎全不可能拼坎，今天我們最驕傲的不是阿里巴巴賣出了多少商品，而是阿里巴巴建設(shè)了一個(gè)誠信的體系完疫，用商業(yè)的方法向所有人證明了泰鸡，誠信值多少錢，我們建造了一個(gè)誠信的體系壳鹤，我們自己也是這個(gè)體系的受益者盛龄，這是阿里巴巴一個(gè)財(cái)年為什么能夠?qū)崿F(xiàn)5000億美元銷售的基石，誠信的力量是巨大的，如果說過去中國30年的發(fā)展余舶，依靠的是人口紅利啊鸭，是廉價(jià)勞動(dòng)力，那么接下來匿值，中國可以依靠的不是貨品與貨品之間的差價(jià)赠制，而是人與人之間的互信，如果說人類還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話挟憔，那我相信钟些、信任、互信是最大的未開發(fā)財(cái)富绊谭，我們也只有自己關(guān)注政恍、care這個(gè)“honour",只有自己“honour”自己，未相信才能贏得別人對你的“honour”龙誊，所以感謝大會(huì)的邀請抚垃。