管理層經(jīng)常抱怨手下員工不好帶,要么就是不夠忠誠捌朴,動不動就離職吴攒;要么就是沒有執(zhí)行力、沒有責(zé)任心砂蔽。但是洼怔,你有沒有想過,可能根本原因不在于員工左驾,而是你激勵運(yùn)用不到位镣隶?
那么,到底如何才能有效激勵下屬呢诡右?本文主要以營銷為例進(jìn)行講解安岂。
一、關(guān)注下屬的職業(yè)生涯
1稻爬、點(diǎn)燃下屬的激情嗜闻,多一份自信。
我們都知道桅锄,營銷是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)琉雳。往往一個充滿激情的營銷團(tuán)隊(duì)才會具有活力。因?yàn)橛屑で橛蚜觯挂磺卸甲優(yōu)榭赡艽渲狻D敲醋鳛樯纤荆陀辛x務(wù)用自己的激情點(diǎn)燃下屬的激情辫秧,建設(shè)朝氣蓬勃束倍、激情昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)。
只有點(diǎn)燃了下屬的激情,整個團(tuán)隊(duì)才能走過一段段艱苦的日子绪妹,沖破來自外部環(huán)境的一切阻力和障礙甥桂,迎來勝利的曙光。
營銷過程就在于忍受許許多多你沒法忍受的過程邮旷,最后才能獲得成功黄选。所以,每天給自己多一些激情婶肩,給下屬多一點(diǎn)激勵办陷,即使工作的過程有100個困難,也要有101個方法讓團(tuán)隊(duì)自信律歼。
2民镜、為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,創(chuàng)新性開展工作险毁。
營銷制圈,還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),作為營銷員一定要善于迎接挑戰(zhàn)辱揭、敢于迎接挑戰(zhàn)离唐,必須要創(chuàng)新性地開展工作。而要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性開展工作的目的问窃,那就要求營銷員要不斷地學(xué)習(xí)亥鬓,不斷地進(jìn)步,用知識來武裝自己域庇、充實(shí)自己嵌戈。
任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),也只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能不斷積累持續(xù)發(fā)展的動力听皿。
俗話說:“一花開放不是春熟呛,眾花開放春滿園”,上司在自己不斷學(xué)習(xí)尉姨、不斷提高的同時庵朝,還應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會的責(zé)任,還要安排各種培訓(xùn)活動提高大家的整體素質(zhì)又厉。
另外九府,上司要多當(dāng)教練,少當(dāng)裁判覆致,帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步侄旬,這才是最明智上司的做法。
3煌妈、鼓勵下屬的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神儡羔。
通常下屬是有依賴性的宣羊,他們會把責(zé)任一層一層往上推,這種“孩子哭抱給娘”的不負(fù)責(zé)任的做法汰蜘,勢必導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的下降仇冯。
那么,上司就應(yīng)該鼓勵下屬的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神鉴扫。
一方面鼓勵大家?guī)е鸢柑釂栴}赞枕,自己的問題自己解決澈缺,自己的事情自己辦坪创,自己的路自己走。
另一方面要正確對待和充分整合下屬的建議和意見姐赡,讓他們有機(jī)會參與團(tuán)隊(duì)管理莱预,以幫助下屬樹立正確的價(jià)值觀和主人翁意識,以提高大家的自主思考力和獨(dú)立作戰(zhàn)的能力项滑。
同時依沮,上司要鼓勵團(tuán)隊(duì)之間的“小諸葛會”,給大家暢所欲言的機(jī)會枪狂,提高大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神危喉,督促大家集思廣益,取長補(bǔ)短州疾,共同發(fā)展辜限,共同進(jìn)步。
4严蓖、根據(jù)個性調(diào)整工作崗位薄嫡,做自己適合的工作。
天才是少數(shù)的颗胡,人才是上司培養(yǎng)出來的毫深。一塊地不適合種麥子,可以試試種豆子毒姨;豆子種不好的話哑蔫,可以種種瓜果;瓜果也長不好的話弧呐,可以種種花生闸迷,不管怎樣,總有一樣是適合的泉懦。因?yàn)橐粔K地稿黍,總有一粒種子適合它,也終會有屬于它的一片收成崩哩。
這就是說巡球,下屬到底能不能成為人才言沐,上司的管理起決定作用。如果上司能夠結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況酣栈,結(jié)合下屬的個性险胰,幫助下屬在一個適合的崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,這樣就能夠人盡其才矿筝,各盡所能起便,“八仙過海,各顯神通”了窖维。
不過榆综,晉升的機(jī)會是留有準(zhǔn)備的人的,而下屬如果在團(tuán)隊(duì)中確實(shí)找不到自己適合的崗位铸史,那就離淘汰不遠(yuǎn)了鼻疮。
5.上司的小題大做與大題小做,讓下屬走正確的路琳轿。
在工作中錯誤是難免的判沟,但是,盡量減少錯誤是可能的崭篡。上司要想方設(shè)法讓下屬走正確的路挪哄,做正確的事。
在一個團(tuán)隊(duì)的日常管理中琉闪,下屬犯一點(diǎn)小錯迹炼,出點(diǎn)小問題,就比如說了一句錯話塘偎,賬薄上差幾毛錢等疗涉,表面上看起來是小事,但完全有可能形成一種不良習(xí)慣吟秩。這時候咱扣,上司最好從細(xì)節(jié)抓起,不妨小題大做涵防,以使大家隨時警惕闹伪,防微杜漸;但如果一旦犯了大錯壮池,反而要大題小做偏瓤,大家都要冷靜下來,鎮(zhèn)定下來椰憋,積極尋求彌補(bǔ)的辦法厅克,彼此幫助,克服困難橙依。因?yàn)檫@個時候追究責(zé)任是沒有任何意義的证舟,只會貽誤戰(zhàn)機(jī)硕旗,錯上加錯。
其實(shí)女责,每個下屬都是一塊“好鋼”漆枚,上司的思路就是“模具”。上司幫助下屬規(guī)劃職業(yè)生涯抵知,是對下屬精神激勵法很重要的一部分墙基,每個人都有自己的奮斗目標(biāo),上司的輔助功能就好象“交通規(guī)則”刷喜,糾正偏離的方向残制,改變錯誤的行為,以使下屬能更快吱肌、更穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)自己的理想痘拆。
二、關(guān)注下屬的精神需求和心路歷程:
1.塑造和諧溫馨的家庭氛圍氮墨。
一個團(tuán)隊(duì)好比一個家庭,往往幸福的家庭基本都是相同的吐葵,就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感规揪,還要讓家庭成員都有責(zé)任意識和付出精神,這幾種因素應(yīng)該是相輔相成温峭、互為作用的猛铅。
那么,這個“家庭”的上司就是家長凤藏,他以家長的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍奸忽,把大家的力量攥成一個“拳頭”,準(zhǔn)確有力地打出去揖庄,產(chǎn)生源源不盡的能量栗菜,以使大家為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。
2.理解信任蹄梢、支持鼓勵疙筹,做下屬堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
下屬的意見和建議禁炒,對于上司能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的而咆。所以,上司一定要善待下屬的意見和建議幕袱,尊重他們的想法和方案暴备,這樣會創(chuàng)造一種互相理解、互相信任们豌,互相支持涯捻、互相鼓勵的積極向上的發(fā)展氛圍阁危。
上司需要擔(dān)任這樣三種角色:后盾、導(dǎo)航員和階梯汰瘫,使大家都能夠獲得穩(wěn)定感和成就感狂打,工作開展就沒有了后顧之憂,就能夠放開手腳混弥,開拓進(jìn)取趴乡,困難也就應(yīng)該迎刃而解。這樣蝗拿,不但上司的威信提高了晾捏,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也得到了加強(qiáng),業(yè)務(wù)開展自然水到渠成哀托。
3.科學(xué)運(yùn)用表揚(yáng)和批評
有個調(diào)諧式短信這樣評價(jià)“老板”和“經(jīng)理”:“老板是老板著臉的人惦辛,經(jīng)理是經(jīng)常不講理的人〔质郑”實(shí)際上上司的這種做法從長遠(yuǎn)來看是不可取的胖齐。上司一定要善于運(yùn)用表揚(yáng)和批評,把表揚(yáng)和批評變成一種“工具”嗽冒,監(jiān)督和促進(jìn)下屬的發(fā)展呀伙,對下屬的發(fā)展有百利而無一害。
有時候添坊,嚴(yán)厲算是一種更深刻的愛剿另,而批評也可能是最大的財(cái)富;如果一個沒有培養(yǎng)價(jià)值的下屬贬蛙,相信作為上司的你也不愿意拿出時間和精力來批評他雨女。但有技巧的鼓勵也是精神激勵的一種非常好的方式,它必然會將作用放大很多倍阳准。
所以在工作中氛堕,上司有必要表揚(yáng)多于批評,鼓勵重于譴責(zé)溺职,重點(diǎn)培養(yǎng)大家的自覺思考力岔擂、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力,讓大家在接受批評和表揚(yáng)的過程中不斷成長浪耘。
4.愛要講原則乱灵、有責(zé)任,制度就是一把尺子七冲。
一個團(tuán)隊(duì)要想健康發(fā)展痛倚,穩(wěn)步提高,必須要建立一個公平澜躺、公開蝉稳、公正的環(huán)境抒蚜,那么上司的愛就應(yīng)該講原則,有責(zé)任耘戚。這種愛的基礎(chǔ)就是制度嗡髓,也就是大家都必須要遵守的行為準(zhǔn)則。也就是說收津,上司對于下屬饿这,要做到支持但不嬌慣,幫助但不縱容撞秋,用制度來規(guī)范約束大家的行為长捧。
團(tuán)隊(duì)中矛盾往往是客觀存在的,主要是看對待矛盾的態(tài)度和處理問題的方法吻贿。營銷公司內(nèi)部的矛盾主要體現(xiàn)在上司與下屬之間的矛盾串结、財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的矛盾、營銷員與營銷員之間的矛盾等等舅列,這些矛盾得不到有效的解決肌割,下屬心里是不會平衡的,團(tuán)隊(duì)是不會和諧的剧蹂。
所以声功,制度也是上司運(yùn)用精神激勵的一個很重要的組成部分,“沒有規(guī)矩宠叼,不成方圓”,有了制度其爵,下屬都知道怎么做了冒冬,知道應(yīng)該做什么了,有效制止員工的惰性摩渺,激發(fā)員工的積極性简烤,結(jié)果自然事半功倍。
5.利用下屬紀(jì)念日的機(jī)會增進(jìn)感情摇幻。
每個人都有自己非常注重的紀(jì)念日横侦,包括生日、結(jié)婚紀(jì)念日绰姻、晉升的日子等重要日期枉侧,這對于上司來講是很好的增進(jìn)感情的機(jī)會。這個時候狂芋,上司可以通過電話榨馁、短信、電子郵件帜矾、QQ翼虫、party屑柔、禮品等方式,與下屬進(jìn)一步拉近關(guān)系珍剑,密切友誼掸宛。
其實(shí)下屬并不是太在意物質(zhì)方面上司的付出,而重要的是一種精神的安慰招拙,讓下屬感覺到被尊重唧瘾、被關(guān)注和被理解。
6.形成營銷團(tuán)隊(duì)與下屬家庭之間的互動迫像,密切聯(lián)系劈愚。
有時候,下屬能把家庭里的心情帶到工作當(dāng)中來闻妓,也能把工作里的心情帶到家庭當(dāng)中去菌羽,這兩種心情互相影響,互相干擾由缆。如果今天心情好的話注祖,能對團(tuán)隊(duì)和家庭都帶來好處;但如果一旦心情糟糕的話均唉,其后果不言而喻是晨。
員工是一個團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富,善待和尊重下屬舔箭,成為建立和諧團(tuán)隊(duì)工作的重中之重罩缴。作為上司,如何利用精神激勵法調(diào)動大家的積極性层扶,這是一種方法箫章,更是一種學(xué)問。下屬的幸福是建立在上司的愛心和責(zé)任心的基礎(chǔ)上镜会,上司注重細(xì)節(jié)管理和過程控制檬寂,洞悉下屬的心態(tài),調(diào)整下屬的精神狀態(tài)戳表,讓大家能夠“100瓦燈泡發(fā)
100瓦的光”桶至,那么,這個團(tuán)隊(duì)的成功指日可待匾旭。