職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力的構(gòu)成
職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面:業(yè)務(wù)能力和管理能力百框。由于不同的行業(yè)筛欢、職位的業(yè)務(wù)能力存在著很大的差異贮缅,所以本課程主要介紹職業(yè)經(jīng)理的管理能力。
1.角色認(rèn)知能力
職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬百侧,又是下屬的上級(jí)砰识,同時(shí)與平行部門又是同級(jí)關(guān)系,另外還是外部的供應(yīng)商和客戶佣渴。
因而辫狼,職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色,這就很容易出現(xiàn)偏差观话。所以予借,角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。
2.時(shí)間管理能力
優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上频蛔。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對(duì)時(shí)間管理的不同灵迫。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位,對(duì)時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率晦溪,也會(huì)影響他的上級(jí)瀑粥、同級(jí)和下屬。因而三圆,高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力狞换。
3.溝通能力
關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說法:第一個(gè)說法是經(jīng)理人把70%時(shí)間用于溝通方面避咆,第二個(gè)說法是企業(yè)70%的問題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說法都說明了一個(gè)問題:職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問題修噪。
4.目標(biāo)管理能力
假設(shè)一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法查库,而沒有共同的目標(biāo),那么企業(yè)就很難發(fā)展黄琼。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心樊销,共同為企業(yè)的目標(biāo)努力。
5.激勵(lì)能力
企業(yè)里的激勵(lì)手段一般由高層提供脏款,如提高薪酬围苫、晉升、股票期權(quán)撤师、顯示地位等方式剂府,而在職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵(lì),所以剃盾,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)能力就有著更高的要求腺占。
6.績效評(píng)估能力
企業(yè)每年都對(duì)員工的工作進(jìn)行績效考核,目的是評(píng)估員工的工作狀態(tài)和工作成果万俗,并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策湾笛,這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整饮怯、職位升遷闰歪、任免等各個(gè)方面。過去蓖墅,職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過程沒有多大作用库倘,但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績效伙伴的關(guān)系,也就是要為下屬的工作績效的提升負(fù)責(zé)论矾。
7.領(lǐng)導(dǎo)能力
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū):有一些職業(yè)經(jīng)理教翩,尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理,習(xí)慣于通過直接下命令的方式來實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用贪壳。實(shí)際上饱亿,領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作闰靴。
8.教練技能
在企業(yè)里彪笼,員工70%的能力來源于他的上司,是他的上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來的蚂且。另外的30%可能才來自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)配猫。這就意味著,如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練杏死、培養(yǎng)泵肄、輔導(dǎo)自己的下屬捆交,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。
實(shí)際工作中腐巢,很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會(huì):感到下屬能力不夠品追,不敢把工作交給他們。但想一想冯丙,職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力诵盼,下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長和具備的呢?對(duì)于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來講银还,教練能力是一個(gè)十分重要的能力风宁。
9.授權(quán)
有一些職業(yè)經(jīng)理可能會(huì)以為高層對(duì)他的授權(quán)范圍很小,因而他無法或沒有必要對(duì)下屬授權(quán)蛹疯。實(shí)際上戒财,有調(diào)查表明,普通員工對(duì)于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對(duì)于高層在授權(quán)方面的要求更加強(qiáng)烈捺弦。由于管理一般要通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)饮寞,因而只有對(duì)下屬進(jìn)行有效授權(quán),才能調(diào)動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性列吼。所以幽崩,授權(quán)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。
10.團(tuán)隊(duì)發(fā)展
現(xiàn)在寞钥,無論是跨國企業(yè)慌申、民營企業(yè),還是國有企業(yè)理郑,它們都很注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)蹄溉。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵您炉,30%是可以通過文字形式描述的管理制度柒爵,而70%則是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里赚爵,每個(gè)成員各有自己的角色棉胀,各有自己的長處和短處,成員間的互補(bǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的功能冀膝。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)唁奢,以及在成員間發(fā)生沖突時(shí),提出解決的辦法畸写。