【題記】曾經(jīng)有一位慷慨無比的老板站在我面前楼眷,我沒有珍惜铲汪,等辭職的時(shí)候,我才幡然醒悟罐柳,如果老板再給我一個(gè)重來一次的機(jī)會掌腰,我仍然要跟他辭別≌偶——《大話工廠》
大學(xué)畢業(yè)后齿梁,我依然沒有找到人生目標(biāo),錯(cuò)打錯(cuò)著地跟著一位做貿(mào)易的老板打工。
老板的生意做得很大勺择,子女多在國外深造创南,國內(nèi)業(yè)務(wù)基本都是自己指揮或是副總裁(分公司之中最好的總經(jīng)理出任),其他分公司的總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)本公司業(yè)務(wù)省核。
由于業(yè)務(wù)量非常大稿辙,人才嚴(yán)重不足,事務(wù)繁多气忠,老板讓剛海龜?shù)娜齼鹤咏尤味麻L職位邻储,所以,這里我只能以一個(gè)觀察者的身份談幾點(diǎn)意見:
第一條建議:掌握核心業(yè)務(wù)旧噪。
按照80/20原則吨娜,你們公司的核心業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了80%的利潤,你所需要熟悉掌握的淘钟,就是這80%的核心業(yè)務(wù)萌壳,從購銷存的每一環(huán)節(jié)都要清楚。
熟悉了業(yè)務(wù)日月,你需要的就是掌握客戶了袱瓮。
一個(gè)人的成功,離不開他所在的平臺爱咬。不管是家族企業(yè)尺借,還是壟斷企業(yè),還是國家機(jī)關(guān)精拟,有些人做出了卓越的貢獻(xiàn)燎斩,不可否認(rèn),他們是具備常人不可及的能力蜂绎,但是栅表,大部分的人之所以成功,往往是由于他們的平臺夠好师枣、夠高而已怪瓶。僅此而已!
在家族企業(yè)中践美,創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了一個(gè)平臺洗贰。這個(gè)平臺的資源就掌握在家族企業(yè)最高決策者的手中。有了這個(gè)平臺陨倡,才能讓所有的親戚家屬能避免學(xué)歷的比拼敛滋、避免上級的打壓、避免各色的潛規(guī)則兴革,從而更快地進(jìn)入市場绎晃、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值蜜唾。他們的能力,大部分只能在你家企業(yè)的平臺上發(fā)揮庶艾,換了一家企業(yè)灵妨,則未必能成事。
第二條建議:按主次關(guān)系落竹,搞定核心人員——和關(guān)系戶、業(yè)績榜前十的人分別談話货抄,掌握他們的思想動態(tài)述召,決定下一步合縱連橫的戰(zhàn)略。
這里我要重提另一條原則——永遠(yuǎn)不要讓別人知道自己的真實(shí)想法蟹地。
可能有些朋友看不懂這句話积暖,特別是在毫無公司員工基礎(chǔ)的時(shí)候,透露想法是非常容易引起對抗的情緒怪与。在初期夺刑,你只需要多個(gè)以上兩個(gè)榜單的人接觸,詢問他們對生活的態(tài)度分别、平時(shí)的消遣遍愿、娛樂之類的輕松話題就好了。時(shí)間不需要太長耘斩。
第二步沼填,大約一周內(nèi)再次約見,還是私下場所括授。問公司經(jīng)營現(xiàn)狀和意見坞笙。
這還是收集資料,評估是招攬還是放棄荚虚。
有想法的骨干薛夜,會迫不及待地想發(fā)表高見,或者打擊競爭對手版述,甚至?xí)肛?zé)他的上司梯澜。這些都是容易搞定的。
有城府的渴析,會馬上意識到你在套話腊徙,打馬虎眼。這種老狐貍不好處理檬某,最好事先弄清楚他是崗位需求和關(guān)系網(wǎng)撬腾,衡量是否可以納為己用。沒把握的(初期看起來都很難把握的恢恼,對不對民傻?),留在后面,讓他看到你逐漸掌握形勢漓踢,就會轉(zhuǎn)變態(tài)度牵署。
第三步,團(tuán)結(jié)喧半、建立自己的團(tuán)隊(duì)奴迅。這里有兩個(gè)職位的人你毫無辦法——財(cái)務(wù)總監(jiān)和業(yè)務(wù)總經(jīng)理。一個(gè)熟知家族內(nèi)部秘密挺据,一個(gè)手握資源取具。前者不管你愿不愿意,你都要采取懷柔政策扁耐,而后者暇检,如果資格夠老,能力夠硬婉称,就尊為師傅吧块仆。老人家嘛一般都好面子。在不觸及底線王暗、不傷害利益的前提下悔据,他們是不會無下限地出陰招的。
第三條建議:恩威并施俗壹,因人而異蜜暑。
董事長繼承人自帶主角光環(huán),只要清楚屬下所需所求策肝,建立利益共同體肛捍,自然容易得到大多數(shù)親戚們的支持。
天下攘攘皆為利往之众,天下熙熙皆為利來拙毫。
在家族私企之中,對大部分成員而言棺禾,掌握資源就是最大的利益缀蹄;只有少部分的人是追逐財(cái)富,能用加薪解決的問題就不是你要解決的問題膘婶。你要解決的問題如何降服元老跟你一起干缺前。
元老們不歡迎你的到來,無非是擔(dān)心所有的資源分配權(quán)會被你奪走而已悬襟。但不管用衅码,你作為繼承人,沒有家族企業(yè)的資源分配權(quán)脊岳,那至多只能算個(gè)傀儡逝段。而且家族企業(yè)關(guān)系復(fù)雜垛玻,利益復(fù)雜,你連當(dāng)甩手掌柜的機(jī)會都沒有奶躯。
你既要給元老們足夠的面子帚桩,也得為自己爭取足夠的利益。那么嘹黔,這條微妙的界限你得仔細(xì)衡量账嚎。又到了使用二八定律的時(shí)刻,在關(guān)鍵的20%的崗位上儡蔓,得是支持你的人郭蕉。就算一時(shí)沒法安排,也可以將他們納入麾下浙值。如果既是元老級的骨干、又對你持有明顯成見的員工檩小,只需增設(shè)一個(gè)B崗即可开呐,在高層會議時(shí)不經(jīng)意提點(diǎn)一下,關(guān)注B崗骨干的成績或者成長规求,就能給他造成足夠的壓力筐付。當(dāng)然,作為元老級的骨干阻肿,他完全有可能竭盡全力打壓下屬(在私企非常非常常見)瓦戚,沒關(guān)系,B崗有失誤的時(shí)候你過去當(dāng)眾打打氣丛塌。我就不信有什么扶不起的阿斗较解。
當(dāng)然,老狐貍們更可能的做法是趁著你還沒弄清公司底細(xì)赴邻,沒把人臉認(rèn)熟的時(shí)候向你你推薦某某人印衔,這個(gè)時(shí)候你肯定是要咨詢老爺子的。如果老爺子拒絕發(fā)表看法姥敛,考察你奸焙,你就約見候選人,畫大餅彤敛,封官許愿与帆,納入麾下。別忘了要表現(xiàn)出來是自己力排眾議做的選擇墨榄。
對于元老的直系親屬就別費(fèi)勁了玄糟,如果要安插在非常重要的崗位上,你不需要表態(tài)袄秩,說再考察一下其他人看看吧茶凳。別管他們用什么借口來逼你就范嫂拴,反正就是讓候選人干活,不轉(zhuǎn)正贮喧。
你不點(diǎn)頭筒狠,職位永遠(yuǎn)都空著。
第四條建議——裁員
家族企業(yè)里很難做事箱沦,也很難做人辩恼,有個(gè)明顯的原因就是親戚太多——你無法動用開除這個(gè)尚方寶劍。其他比較規(guī)范的企業(yè)要樹立威望很簡單——裁員谓形。
如果是一些新興的灶伊、比較規(guī)范的企業(yè),就完全沒有那么多煩惱寒跳。裁員這個(gè)好辦法可以經(jīng)常拿出來用聘萨。可惜你沒法這么做童太,因此錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系存在米辐,除非是背叛公司的重大過錯(cuò),否則你沒有任何機(jī)會炒掉你討厭的人书释。不過翘贮,總會有倒霉蛋會成全你的,比如那些屢勸不改的爆惧,做事不仔細(xì)屢出事故的……開除不了狸页,降級降薪也能達(dá)到同樣的效果。最重要的是扯再,你一定要親自出馬表示遺憾芍耘,多說人情話,但手底下毫不手軟——這就是厚黑學(xué)熄阻,也是 美國前總統(tǒng)西奧多·羅斯福的名言:“溫言在口齿穗,大棒在手”,
我必須強(qiáng)調(diào)饺律,那些一言不合就試圖以炒魷魚來威脅精英的領(lǐng)導(dǎo)絕對是無法樹立威信的窃页,因?yàn)榇蠹叶贾溃搜壚^承复濒,他沒有讓人尊敬的特長脖卖,或是領(lǐng)袖氣質(zhì)。而一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)巧颈,肯定是是肚里能撐船的領(lǐng)導(dǎo)畦木,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),肯定能團(tuán)結(jié)各種不同性格砸泛、不同觀念十籍,不同行事風(fēng)格的人才蛆封,為公司的發(fā)展而攜手合作、共創(chuàng)佳績勾栗。