咨詢師A約我在一個(gè)小咖啡館碰面锭弊，陰雨連綿的天氣顯得她緊縮的眉頭更加的陰霾反粥，“我已經(jīng)有好幾個(gè)來(lái)訪者脫落了”她有些煩躁的攪動(dòng)著小勺应闯，把一枚秀氣的樹(shù)葉拉花攪成一個(gè)死結(jié)的圓圈“基本上只來(lái)了一次就再也沒(méi)有聯(lián)系了茸习∪岜疲”
據(jù)我所知挟裂，這是她的工作室在今年內(nèi)第三次搬家享钞，剛搬的地方上一個(gè)租客是做麻將館的，還來(lái)不及把自動(dòng)麻將桌搬走诀蓉，三張桌子堆在客廳里栗竖，上面搭了十幾把破舊的木椅子暑脆，墻上貼的某啤酒和某補(bǔ)腎廣告，邊角已經(jīng)卷邊與泛黃狐肢，房間的燈罩爛了添吗，白熾燈泡連著一截電線垂在半空，房間里一股復(fù)雜的氣味份名，混合著煙味與腐敗霉?fàn)€的氣息碟联，衛(wèi)生間的馬桶蓋壞了，還沒(méi)有更換僵腺。
整個(gè)工作室只有她一人鲤孵，咨詢師是她，財(cái)務(wù)是她辰如，接待也是她普监。
“我本想著搞完裝修后再去營(yíng)業(yè)，來(lái)訪者時(shí)間比較緊丧没，加上前一陣子沒(méi)有什么量鹰椒，有些著急了，就想著先做咨詢呕童，反正技術(shù)是最重要的啊漆际。”她嘆一口氣夺饲。
我也跟著嘆一口氣奸汇，問(wèn)她“你為啥選擇去XXX這家美容院辦卡？”
“因?yàn)檫@家美容院服務(wù)好啊往声，每次去我都覺(jué)得特別舒服擂找，平日里節(jié)假日都有祝福信息，還有根據(jù)天氣變化而制作的美容養(yǎng)生秘訣浩销，針對(duì)我個(gè)人情況訂制的哦贯涎，只要我打一個(gè)電話，可以送養(yǎng)生湯上門慢洋，我覺(jué)得在這家美容院辦卡很值”塘雳，說(shuō)起這些，她整張臉都神采奕奕起來(lái)普筹。
“如果給你做臉和按摩的技師在你的工作室里給你服務(wù)败明，你覺(jué)得如何？”
“這太防。妻顶。。”她面露難色讳嘱，那家美容院環(huán)境優(yōu)雅幔嗦，坐在哪里都覺(jué)得身心放松，我繼續(xù)問(wèn)“只有你去了門店才有服務(wù)沥潭，其他的都沒(méi)有崭添，你覺(jué)得如何？”
她舔了舔嘴唇“那我不會(huì)選擇這家了叛氨。。棘伴。寞埠。”
“這不就行了焊夸？”我攤手仁连，她還有些不死心，“可是心理咨詢跟美容院不是一回事摆逅搿饭冬！”
還真是一回事！
心理咨詢究竟是什么揪阶？學(xué)術(shù)一點(diǎn)的說(shuō)法是——心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法昌抠，幫助求助者發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題和根源，從而挖掘求助者本身潛在的能力鲁僚，來(lái)改變?cè)械恼J(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為模式炊苫，以提高對(duì)生活的適應(yīng)性和調(diào)節(jié)周圍環(huán)境的能力。這個(gè)過(guò)程中冰沙，有一個(gè)非常重要的東西不容忽視侨艾，那就是此過(guò)程要收費(fèi)，免費(fèi)的心理咨詢不是咨詢拓挥，已經(jīng)是行業(yè)人士的共識(shí)唠梨，也是咨詢?cè)O(shè)置里重要的一環(huán)。
有很多人對(duì)心理咨詢存在一種刻板印象侥啤，那就是咨詢師是高高在上当叭，對(duì)求助者（來(lái)訪者），伸出援手愿棋，來(lái)訪者還得付費(fèi)科展，這是一個(gè)不平等的關(guān)系，加上比較出名的咨詢師糠雨，本身來(lái)自于高校和醫(yī)院的比較多才睹，權(quán)威感比較明顯，會(huì)更加加重這種對(duì)咨詢師仰視的感覺(jué)。
如果把咨詢師從體制內(nèi)的環(huán)境里拿出來(lái)琅攘，放在自由競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)中垮庐，會(huì)大不一樣，來(lái)訪者拿著錢來(lái)找咨詢師坞琴，其實(shí)是購(gòu)買的整個(gè)咨詢流程的全套服務(wù)哨查，不僅僅只是做咨詢時(shí)候的費(fèi)用。
有人可能會(huì)問(wèn)剧辐，這有什么用寒亥？
要知道，目前進(jìn)入心理咨詢行業(yè)的咨詢師荧关，又有幾個(gè)是在體制內(nèi)做專業(yè)對(duì)口的心理咨詢溉奕？又有幾個(gè)人是全職的心理咨詢師？絕大部分忍啤，都是掛靠在社會(huì)上的咨詢機(jī)構(gòu)里面加勤，或者是自己注冊(cè)工作室，用業(yè)余時(shí)間來(lái)做咨詢同波，我這位朋友就是這種情況鳄梅，整個(gè)工作室只有她一個(gè)人，什么事情都是自己干未檩。
這種狀態(tài)下戴尸，最大的問(wèn)題，就是這種微型的心理咨詢機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)與管理模式讹挎，成長(zhǎng)起來(lái)很困難校赤，就跟你單獨(dú)在巷子里擺攤兒賣臭豆腐，跟把你的臭豆腐做成全國(guó)連鎖品牌店一樣困難筒溃。
比喻成餐飲業(yè)马篮，美容行業(yè)，教育培訓(xùn)行業(yè)都是一個(gè)道理怜奖，這都是服務(wù)行業(yè)浑测，更何況，教育歪玲，醫(yī)療等本身就屬于服務(wù)業(yè)迁央。服務(wù)業(yè)生產(chǎn)的是服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)產(chǎn)品具有非實(shí)物性滥崩、不可儲(chǔ)存性和生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性等特征岖圈。這三個(gè)方面，心理咨詢行業(yè)都符合钙皮。
心理咨詢行業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)用軟件與硬件的雙重標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量蜂科，目前的發(fā)展趨勢(shì)在這兩個(gè)方面顽决，都是極其缺乏的。軟件就是咨詢師的咨詢技術(shù)导匣，青黃不接才菠，嚴(yán)重層次不齊；硬件是指咨詢機(jī)構(gòu)的環(huán)境贡定，還有整個(gè)咨詢的流程是否專業(yè)赋访，比如最簡(jiǎn)單的咨詢檔案的記錄與簽咨詢協(xié)議，能到好這個(gè)環(huán)節(jié)的機(jī)構(gòu)缓待，其實(shí)不多蚓耽。作為客戶的來(lái)訪者已經(jīng)很寬容了，他們經(jīng)常要面臨拿著錢找不到合適咨詢師的困境旋炒，只要能找到好的咨詢師做咨詢田晚，其實(shí)對(duì)環(huán)境要求并不高。
先做好自己的技術(shù)力量国葬，這是對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)的第一重點(diǎn)，當(dāng)前優(yōu)秀咨詢師不多芹壕，分布比較零散汇四，需要社會(huì)上的資本注入到心理咨詢這個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)踢涌，有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家與優(yōu)秀咨詢師的聯(lián)盟通孽，是雙贏的最佳狀態(tài)。
為什么呢睁壁？
絕大部分心理咨詢公司背苦，存在咨詢師同時(shí)承擔(dān)心理咨詢和管理者的雙重身份，隔行如隔山潘明，兩條船都玩的轉(zhuǎn)的人太少了行剂，我看到的影響發(fā)展最大的弱點(diǎn)，是管理能力的缺乏钳降。心理咨詢公司的運(yùn)營(yíng)模式在國(guó)內(nèi)眾多分類的公司中厚宰，簡(jiǎn)直就像是一個(gè)沒(méi)有成型的坯胎，目前的個(gè)人作坊無(wú)法構(gòu)建系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)遂填，自然也沒(méi)有成熟的管理模式铲觉，這最大的影響，就是心理咨詢行業(yè)目前在國(guó)內(nèi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可言吓坚。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)撵幽，并不是檢驗(yàn)心理咨詢個(gè)案技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，而是礁击，一個(gè)心理產(chǎn)品盐杂，在市場(chǎng)上運(yùn)作的時(shí)候逗载，還沒(méi)有行內(nèi)標(biāo)桿的存在。應(yīng)該做到什么程度才是好况褪，最到什么狀態(tài)才能達(dá)到最大的效果撕贞，其實(shí)都是個(gè)迷，從這個(gè)角度來(lái)看心理咨詢测垛，真的是太原始了捏膨。
這也是目前心理咨詢市場(chǎng)混亂的一個(gè)原因。
好處就是食侮，它可以最大限度的發(fā)揮想象号涯，去構(gòu)思十年，二十年后的心理咨詢實(shí)踐現(xiàn)狀锯七。目前心理咨詢的發(fā)展只能稱得上萌芽链快，它能長(zhǎng)成一棵什么樣的樹(shù)木，開(kāi)出什么樣的花朵眉尸，結(jié)出什么樣的果實(shí)域蜗，真的是讓人無(wú)限遐想。
現(xiàn)在的社會(huì)上的心理咨詢行業(yè)噪猾，大部分從業(yè)者都是非專業(yè)科班出身霉祸，由他們扛起來(lái)心理咨詢實(shí)踐的大旗，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景毋庸置疑袱蜡，如何少走彎路丝蹭，讓行業(yè)快速健康的發(fā)展，跟得上市場(chǎng)的需求坪蚁，真的是需要大家好好思考的問(wèn)題奔穿。
最后，心理咨詢的服務(wù)性質(zhì)敏晤，首先體現(xiàn)在對(duì)自己進(jìn)行心理服務(wù)上贱田，每一個(gè)心理咨詢師都可以問(wèn)一問(wèn)自己，你覺(jué)得怎么樣呢嘴脾？
