今天標題的這句話瓣距,其實我之前用過黔帕,當時寫的是不懂數(shù)據(jù)分析的運營,不是合格的從業(yè)者蹈丸,而今天我想重點聊下營銷與數(shù)據(jù)的結合成黄。
我喜歡看兩檔視頻節(jié)目,一檔是已經停更的《羅輯思維》逻杖,還有一檔是高曉松的《曉說》奋岁。上月看的一期《曉說》中,高曉松談到荸百,其將自己負責的阿里音樂和柳青的滴滴做用戶匹配的時候闻伶,發(fā)現(xiàn)有90%的用戶是重合的。
這個數(shù)據(jù)就足夠讓人吃驚够话,我們可以設想如果完成數(shù)據(jù)對接的話蓝翰,當每個乘客通過滴滴叫車之后畜份,上車時可以聽到恰好是自己最近在聽的喜愛的音樂。
這只是阿里的兩塊業(yè)務之間數(shù)據(jù)整合,如果加上淘寶完慧、天貓的數(shù)據(jù)拴孤,可以想象我們上滴滴的時候,恰好能看到自己心儀的商品,從而直接產生購買轉化估脆。
很多互聯(lián)網公司的運營方式棺聊,以及早期可以拿到巨額投資裸弦,至今讓很多人懵逼。我承認這其中有一定泡沫贰锁,但數(shù)據(jù)的價值物咳,同樣難以想象。
昨晚跟一個運營商的朋友聊天,偶爾談到我用的騰訊大王卡逊拍,這張電話卡是騰訊與聯(lián)通合作的芍阎,使用騰訊的所有產品免流量岭佳,并且資費標準還比直接的聯(lián)通卡要低叶洞。究其原因艺晴,我的朋友告訴我钥星,騰訊每推一張卡都是虧損的,所有用戶享受到的差額还蹲、免費,均是由騰訊補貼的诵次。
而騰訊愿意做這件事的原因很簡單逾一,通過數(shù)據(jù)分析鄙早,他們發(fā)現(xiàn)通過此舉獲得用戶后,用戶使用騰訊產品的頻次、時間大幅提高扩灯,產生的收益遠超補貼的金額捻撑。
比如當用戶看騰訊視頻不用流量的時候,會有更多的使用戶外使用場景犁河,而為了去掉討厭的廣告狭园,大多會去買個視頻會員。而游戲的在線時長提高就更明顯了井辜,王者榮耀的吸金能力绎谦,我也不用多說了。
以上兩個例子粥脚,我想說明兩點窃肠,一個是通過數(shù)據(jù)整合,可以產生新的營銷切入點刷允;另一個是通過數(shù)據(jù)分析冤留,可以通過讓用戶占便宜的方式碧囊,賺取到用戶更多的錢。
上周末我聽了秒針系統(tǒng)創(chuàng)始人吳明輝的分享纤怒,其談到數(shù)據(jù)是價值表達的載體糯而,我們通過觀察、理解數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)事物的本質泊窘。
而營銷對于企業(yè)熄驼,其實就是一種投資。但廣告圈有個說法就是烘豹,大家都知道有50%的廣告費是浪費的谜洽,卻也都不知道浪費在哪里。目前企業(yè)在把營銷費用投出去的時候吴叶,其實大多都不知阐虚,這筆費用是不是花對了,更不談預測蚌卤,未來能給我們的企業(yè)帶來多少收入实束。
但假如我們能把消費者的數(shù)據(jù)存下來進行分析,就不僅可以評估企業(yè)之前的廣告投放效果逊彭,更重要是能夠對未來的營銷提供更好的指導咸灿,讓奇跡被大量復制。
我們學會把有限的數(shù)據(jù)使用起來侮叮,做些對未來的動作避矢,才更有底氣。吳明輝老師提到了Watch-Brand-Buy模型囊榜,Watch指的是讓消費者看到內容审胸,而Watch的最終目標是Buy,之間的就是Brand環(huán)節(jié)了卸勺。
通過營銷砂沛,我們可以使消費者在大腦里面對我們的品牌產生印象和認識,對未來產品購買有一定傾向曙求,我們稱之為品牌碍庵,稱之為消費者腦海中的企業(yè)品牌的資產。有了這樣三個狀態(tài)悟狱,我們再進行消費者的測量和數(shù)據(jù)分析静浴。這是我們通過數(shù)據(jù)來進行優(yōu)化營銷效率的一個最基本的原理。
而我們一般感興趣的營銷創(chuàng)意挤渐,其實就是Brand環(huán)節(jié)苹享,創(chuàng)意很重要,但同樣也是用數(shù)據(jù)來驅動挣菲。沒有數(shù)據(jù)結果的營銷都是耍流氓富稻。
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作者孫凌掷邦,資深校園市場專家,青年成長導師椭赋,關注創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)抚岗,每日分享所思所想,微信公眾號:創(chuàng)業(yè)者孫凌哪怔。