劉擎教授在《西方現(xiàn)代思想40講》中講到自己上世紀(jì)90年代去美國(guó)留學(xué)時(shí)貌踏，第一次去超市的情景邓梅。
他說(shuō)他第一次真切地體會(huì)到什么叫“琳瑯滿(mǎn)目”尿瞭，但最令他震撼的是蚀之，很多日用品蝗敢，雖然不是什么高科技，他竟然不知道是做什么的恬总。
比如前普，他當(dāng)時(shí)看到一個(gè)小小的木制裝置，他的美國(guó)同學(xué)告訴他壹堰，這是專(zhuān)門(mén)用來(lái)放廚房紙巾的拭卿。
他感嘆：我本來(lái)沒(méi)有這些需求，看到了這些商品贱纠，才產(chǎn)生了這種需求峻厚。
陳春花老師在《價(jià)值共生》中說(shuō)：在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值已不在于滿(mǎn)足顧客需求谆焊，而在于能否為顧客創(chuàng)造需求惠桃。
在數(shù)字化的今天，人們的基本生活都已經(jīng)得到了滿(mǎn)足辖试，人們更愿意為新的體驗(yàn)買(mǎi)單辜王，希望生活更輕松、更豐富罐孝。
管理學(xué)大師彼得?德魯克曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客呐馆。創(chuàng)造顧客需求就是在創(chuàng)造顧客。
事實(shí)上莲兢，消費(fèi)者并不知道自己想要的是什么汹来，這就給了企業(yè)很大的創(chuàng)新空間，企業(yè)在幫助顧客感受數(shù)字化帶來(lái)的改艇、前所未有的新體驗(yàn)和新價(jià)值的同時(shí)收班，也獲得了新的成長(zhǎng)空間。
