在去年的辱母殺人案發(fā)生之后萄窜，網(wǎng)友們找到了國外一些殺人輕判的案例：一名美國女子詹妮斯與他老公長期感情不和铃剔，還經(jīng)橙鼋埃互相大打出手，但女方往往是弱者键兜。一天晚上凤类，夫妻雙方喝醉了后又再次打架，妻子被痛打一番蝶押，趁著丈夫熟睡之后踱蠢，拿刀把丈夫捅死。最后妻子詹妮斯被判一年緩刑棋电。
在國內(nèi)安徽泗縣也有一宗類似的殺夫案例茎截，判案結(jié)果卻迥然不同：徐某卻經(jīng)常毆打和虐待妻子婁某，在一個慘遭毆打的晚上赶盔，婁某也是趁著丈夫熟睡之后企锌，拿刀把丈夫捅死，之后婁某自殺被搶救回來于未，最后因故意殺人罪被判死緩撕攒。
這兩宗案例，從普通人的角度來看：國外的判案依據(jù)是當(dāng)事人的行為動機(jī)烘浦，認(rèn)為妻子長期受到虐待抖坪，情有可原予以輕判；國內(nèi)的判案依據(jù)是當(dāng)事人的行為結(jié)果已經(jīng)觸犯了律法而依法處理闷叉。這兩個案例與古代的一副對聯(lián)在某種程度上類似：百善孝為先擦俐，論心不論跡，論跡家貧無孝子握侧；萬惡淫為首蚯瞧，論跡不論心，論心世上少完人品擎。
一埋合、處罰論跡
在企業(yè)管理中，也經(jīng)常會碰到員工違反公司規(guī)章制度的情況萄传，常見的是違反勞動紀(jì)律或工作紀(jì)律甚颂，或者違反程序規(guī)定，還有就是工作拖延秀菱、失誤造成了問題或損失西设，再嚴(yán)重一些就是以權(quán)謀私、損公肥私等等答朋。如何處罰這些違規(guī)行為的員工贷揽，是論心（看行為動機(jī)），還是論跡（看行為結(jié)果）梦碗，成為一個頗有爭議的議題禽绪。
對待員工犯錯蓖救，最常見的做法是處罰論跡，很多公司之所以會這么做印屁，通逞啵基于以下原因：
員工的行為結(jié)果已經(jīng)對抗了制度，處罰可以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性雄人；
對員工的處罰可以教育員工本人从橘，避免員工再次違反制度；
處罰可以警示其他員工础钠，顯示制度面前人人平等的公平性恰力；
處罰論跡相比處罰論心的做法，更容易操作旗吁，實施成本更低踩萎。
可以說，以上理由都對很钓，但這種一刀切的做法香府，許多職場人士都或多或少都經(jīng)歷過，并受過類似的處罰码倦，也因此而曾經(jīng)感到委屈企孩。難道就沒有更好的做法嗎？
二袁稽、處罰論心
網(wǎng)上有這么一個視頻勿璃，一位美國法官在審理一宗交通違法案件，一名來自瓜地馬拉的移民运提，被問到為何道路禁止右拐的道路上違規(guī)，她說趕著去上課闻葵，法官問她上什么課民泵，她說是英語課。最后法官說我可以撤銷對你的指控槽畔，但前提是你要完成你的英語學(xué)業(yè)栈妆。這個案例的審判結(jié)果，既違背了法律的規(guī)定厢钧，又沒有保證到法律面前人人平等鳞尔，而且判案成本也高，但讓大家感覺到司法制度的溫情早直。
另外還有一個案例寥假，IBM公司曾經(jīng)有一位年輕的管理人員由于決策失誤使公司損失了幾百萬美元，于是總裁小沃森召喚他來辦公室霞扬，這位管理者說：我就知道你們會在我造成失誤后炒我魷魚糕韧。小沃森回答說：不枫振，年輕人，我們只不過是花了幾百萬來培養(yǎng)你而已萤彩。
這些案例都是處罰論心的故事粪滤，令人感動而且暖心，因為它折射著人性的光輝雀扶。在我們實際的管理操作中杖小，論心與論跡其實并非完全對立，以下一些做法可能會無損于制度的嚴(yán)肅性愚墓，又能體現(xiàn)對人性的關(guān)懷予权。
1、制度設(shè)計首先考慮對員工的關(guān)懷因素转绷。以考勤管理為例伟件，遲到是不應(yīng)該的，但應(yīng)該考慮到員工可能確有一些難以避免的特殊情況應(yīng)適當(dāng)給予緩沖议经。一位德國管理者是這樣給出建議的：遲到第一次部門主管談話斧账，第二次副總談話，第三次人事經(jīng)理談話煞肾，第四次總經(jīng)理談話咧织，第五次開除。這個案例籍救，給了員工四次改過機(jī)會习绢，并沒有作出罰，不論是論心蝙昙，還是論跡闪萄，操作起來都合情合理。
2奇颠、闡明公司的價值觀败去。一個公司規(guī)章制度，成百上千份之多烈拒，其中的管理條文更數(shù)不勝數(shù)圆裕。如萬達(dá)的制度匯編，從90多萬壓縮到50萬字荆几，仍屬一本巨著吓妆。要知道，任何的制度都不可能面面俱到吨铸，如果用共同的價值觀來統(tǒng)一大家的行為行拢，沖突會減少很多。如有違背公司價值觀的行為诞吱，論心他已不是同道中人剂陡，論跡他已經(jīng)觸犯制度狈涮，所以即使給予嚴(yán)厲的處罰也不以為過。
3鸭栖、以獎代罰歌馍。無論如何，處罰總是令人感到氣餒和傷感晕鹊，在薪酬體系設(shè)計的過程中松却，我們可以把很多的處罰改成以獎勵的形式出現(xiàn)，最常見的例如全勤獎溅话，做到了全勤有獎晓锻，沒有做到也不用處罰。
三飞几、獎賞論跡
獎賞論跡比較容易得到廣泛認(rèn)同砚哆，在古代，士兵就是憑著敵人的人頭或耳朵領(lǐng)賞和獲得晉升屑墨，這個道理至今仍顛仆不倒躁锁。曾經(jīng)巨人集團(tuán)史玉柱在贏在中國節(jié)目中舉了一個例子：他說有兩個團(tuán)隊，第一個完成了任務(wù)卵史，拿到了事先約定的高額獎金战转，另外一個團(tuán)隊沒有完成任務(wù)，但他們很辛苦以躯，大家都很拼槐秧，都盡力了，只是沒有完成任務(wù)忧设，你會獎勵這個團(tuán)隊嗎刁标？最后史玉柱自己這樣回答了這個問題：我不會給，但我會在年終獎的當(dāng)天請他們搓一頓址晕，功勞對公司才有貢獻(xiàn)膀懈！
作者：黃慎躁
