剛?cè)肼殘?chǎng)邦蜜，發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)中經(jīng)常需要使用邏輯思維依鸥。為此，讀了一些這方面的入門書悼沈，總結(jié)一下我讀的這本書贱迟，希望以后多在實(shí)踐中運(yùn)用。分兩部分來寫絮供。這篇是第一部分衣吠。

邏輯思維法是一個(gè)簡(jiǎn)單方便的工具。邏輯思維在實(shí)際中的應(yīng)用分為:1.整理思想后表達(dá)（邏輯交流）壤靶；2.思考問題的解決方案（有邏輯地解決問題）缚俏。針對(duì)這兩種應(yīng)用，可以用金字塔圖組織語言贮乳，用樹狀圖解決問題忧换。

5個(gè)工作中常用技巧

“整理思考方法后傳達(dá)”所需的技巧：

1.金字塔圖（金字塔構(gòu)造）——組織語言表達(dá)自己時(shí)使用，這是最重要的技巧塘揣。

2.并列型（歸納法）和串聯(lián)型（演繹法）——理清頭緒和關(guān)系的兩種連接方法包雀。

3.互斥、完全窮盡（MECE分析法）——確認(rèn)金字塔中的理由有沒有遺漏或重復(fù)亲铡。

“思考問題的解決方案”所需的技巧：

4.樹狀圖（邏輯樹）——為了分析原因或解決對(duì)策才写，找出關(guān)鍵點(diǎn)和切入點(diǎn)時(shí)使用葡兑。

5.矩形圖（評(píng)估表）——用評(píng)估項(xiàng)目對(duì)原因或解決方案進(jìn)行評(píng)價(jià)決定時(shí)使用。MECE分析法也可在這里使用赞草。

本文主要對(duì)邏輯思維在邏輯交流中應(yīng)用進(jìn)行總結(jié)讹堤。

在進(jìn)行邏輯交流之前，需要明確幾點(diǎn)：

1.工作中什么時(shí)候需要邏輯思維

工作中需要邏輯思維的時(shí)候：報(bào)告厨疙、聯(lián)絡(luò)洲守、指示、建議說明沾凄、提案梗醇、交涉、會(huì)議中的發(fā)言撒蟀、事故應(yīng)對(duì)等等叙谨。不需要邏輯思維的時(shí)候:傾述煩惱、提出想法保屯、交換信息手负。什么時(shí)候必須要邏輯性語言呢？那就是需要得出“結(jié)論”姑尺。想要說話有邏輯竟终，就必須有結(jié)論。無論傳達(dá)什么信息切蟋，都是為了讓對(duì)方知道“結(jié)論是什么”统捶。

2.邏輯性語言所需的3個(gè)重點(diǎn)

a.有結(jié)論

b.有理由

c.將結(jié)論和理由聯(lián)系起來

3.理由和結(jié)論沒有聯(lián)系，讓人不知所云

為了讓結(jié)論和理由很好的聯(lián)系起來柄粹，說話時(shí)意思一定要表達(dá)清楚瘾境，不讓對(duì)方感到困惑。

4.用“因?yàn)椤薄八浴钡冗B詞镰惦，讓理由和結(jié)論更明確。

在邏輯思維法中叫“Why so ?”/“So what ?”

5.沒有結(jié)論的溝通犬绒，對(duì)方可能不知道你想表達(dá)什么

不說出結(jié)論而讓對(duì)方去思考旺入，對(duì)方的理解不一定如你所想。

6.在會(huì)議上說的“我反對(duì)”只是結(jié)論而非理由

若知道理由凯力，對(duì)方的處理方法也會(huì)隨之改變茵瘾。

理清思路，表達(dá)自己的技巧：

Step 1金字塔圖——組織語言咐鹤，快速表達(dá)

寫3個(gè)支撐結(jié)論的理由拗秘，構(gòu)成“金字塔”的形狀。

怎樣表達(dá)更容易理解——按“論點(diǎn)—結(jié)論—理由—行動(dòng)”的順序祈惶。這樣的表述方式適用于所有的工作交流中雕旨。用“論點(diǎn)”明確主題扮匠，用“行動(dòng)”確保實(shí)行。

明確論點(diǎn)凡涩、結(jié)論棒搜、理由、行動(dòng)各自的內(nèi)容：

a.論點(diǎn)活箕。論點(diǎn)即接下來談話的內(nèi)容力麸。論點(diǎn)是尚未得出結(jié)論的事情，也就是未決事項(xiàng)育韩。為了明確論點(diǎn)克蚂，在說“問題點(diǎn)”前先說“情況（或背景）”，便于聽的人順利進(jìn)入話題筋讨。

論點(diǎn)由“情況＋問題點(diǎn)”構(gòu)成

從對(duì)方了解的情況開始闡述埃叭，溝通更容易。無論要開始什么樣的談話版仔，先從對(duì)方了解的情況開始說起游盲，然后慢慢把鏡頭的焦點(diǎn)集中到問題點(diǎn)附近。根據(jù)對(duì)方預(yù)備知識(shí)的程度蛮粮，鏡頭的拉伸程度有所不同益缎。

考慮的問題要有意義。論點(diǎn)應(yīng)該是“有思考意義的內(nèi)容”然想。有意義的論點(diǎn)應(yīng)該是“能聯(lián)系到行為的問題”莺奔。沒有意義的論點(diǎn)則是“沒有意義的問題”。養(yǎng)成邊問自己“論點(diǎn)是什么变泄，有思考意義的問題點(diǎn)是什么”邊思考的習(xí)慣令哟。

b.結(jié)論。結(jié)論是論點(diǎn)的回答妨蛹。如果論點(diǎn)明確屏富，結(jié)論也會(huì)變得容易闡述。結(jié)論常用“XX是XX”這種判斷句來表達(dá)蛙卤。如果有很多內(nèi)容想要闡述狠半，把最想說的作為結(jié)論，然后思考如何堆疊下想說的內(nèi)容颤难，使最上面的成為結(jié)論神年。把許多想說的內(nèi)容作為理由積累起來，把最想說的作為結(jié)論行嗤。

結(jié)論和論點(diǎn)的三種組合方式：

工作中已日，主要會(huì)用到的論點(diǎn)是“提出問題”“查明原因”“檢討解決方案”。相應(yīng)的結(jié)論有“問題是XX”“原因是XX”“解決方案是XX”的模式栅屏。論點(diǎn)和結(jié)論無論先決定哪個(gè)飘千，都要成組來考慮 堂鲜。結(jié)論和論點(diǎn)不要有偏差。注意占婉，結(jié)論是要解決問題的泡嘴，而非闡述事實(shí)。常出現(xiàn)的是：概念過大而無法抓住重點(diǎn)逆济。闡述的問題點(diǎn)或原因過多酌予。

不說理所當(dāng)然的結(jié)論的竅門是想象聽的人已掌握的知識(shí)程度。經(jīng)常注意一下自己闡述的內(nèi)容對(duì)于聽的人來說是否容易理解奖慌，然后再?zèng)Q定結(jié)論抛虫。

結(jié)論放在前面說容易理解。

闡述嚴(yán)重結(jié)論（降級(jí)或調(diào)職等）時(shí)简僧，先說狀況（理由）讓對(duì)方推論結(jié)論建椰，讓對(duì)方有個(gè)心理準(zhǔn)備的時(shí)間。

c.理由岛马。把理由歸成組棉姐，更加清晰明了

為了把理由裝入對(duì)方的腦中，先做三個(gè)箱子啦逆，把信息灌入其中伞矩。用這種方式進(jìn)行說明應(yīng)該能便于對(duì)方理解。一般情況整理2～3個(gè)夏志，開始最多4個(gè)乃坤。

對(duì)于認(rèn)同感不強(qiáng)的理由，補(bǔ)上“理由的理由”沟蔑。通常湿诊，支撐第1層理由的第2層理由會(huì)用到事實(shí)（數(shù)字或數(shù)據(jù)、過去的事例等）瘦材。若第2層理由還沒有認(rèn)同感厅须，需要加上第三層理由。理由要挖多深食棕，要看對(duì)方獲得認(rèn)同感的程度九杂。

把什么作為理由更讓人信服

理由應(yīng)該是以事實(shí)為基礎(chǔ)而形成的。把“數(shù)字/數(shù)據(jù)”作為事實(shí)是最可靠的宣蠕。其次是“一般常識(shí)”和“事例的積累”。除此之外還有“已被決定的判斷”和“制度/公司內(nèi)部規(guī)定”甥捺。

根據(jù)對(duì)方情況抢蚀，尋找介于過于省略和過于啰嗦之間的理由。

理由不當(dāng)?shù)?種情況：a.用個(gè)人的想法或感想镰禾；b.用語言的反面/換個(gè)說法皿曲；c.因果關(guān)系含糊不清唱逢。

d.行動(dòng)∥菪荩“行動(dòng)”就是闡述由誰負(fù)責(zé)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)前完成某事坞古。就是如果不需要說明理由，結(jié)論之后應(yīng)該是具體的方法劫樟。這里并不是不停地對(duì)方法說個(gè)沒完痪枫，而是匯總到3～5組按照一定順序說明。

明確“由誰來做何事”叠艳。分成“自己做什么”和“希望對(duì)方做什么”奶陈。因?yàn)榧词菇o出結(jié)論若不決定“行動(dòng)”，誰都不會(huì)去做附较。關(guān)于自己的行動(dòng)必須有“具體的行動(dòng)（首先做什么）”和“時(shí)間軸（什么時(shí)候做）”這兩點(diǎn)吃粒。關(guān)于對(duì)方的行動(dòng)，需要有諒解拒课、建議徐勃、具體行動(dòng)中的任意一個(gè)。

Step 2 “并列型”還是“串聯(lián)型”——把理由連接起來

結(jié)論和理由的連接方式有兩種：并列和串聯(lián)早像。實(shí)際名稱叫歸納法和演繹法僻肖。并列型是并列幾個(gè)不同的事實(shí)，從這些事實(shí)中找出共通點(diǎn)扎酷，從而得出結(jié)論的方法檐涝。串聯(lián)型是將某個(gè)事實(shí)與其相對(duì)應(yīng)的某個(gè)規(guī)律（決定、一般常識(shí)法挨、法規(guī)等）進(jìn)行組合谁榜，從而得出結(jié)論的方法。串聯(lián)型的前提（規(guī)律或一般結(jié)論）需要得到對(duì)方的認(rèn)可凡纳。

Step 3 MECE分析法——消除遺漏窃植、避免重復(fù)

闡述對(duì)方想聽的理由而非自己想說的理由。

我們的目的不是要做到完全無遺漏荐糜、無重復(fù)巷怜，重要的是要有一個(gè)充分思考后推進(jìn)事物發(fā)展的態(tài)度。有八至九成的完整度暴氏，無重要的遺漏就好延塑。思考分割的目的，有沒有其他的切入口后再區(qū)分答渔。

組合兩個(gè)以上切入口的方法有兩種：樹狀圖表示法和矩形圖表示法关带。有名的框架有3C, QCD, SWOT, PEST, 4P。有許多關(guān)于這些框架的相關(guān)書籍沼撕，此處不再詳述宋雏。使用聽?wèi)T的分類芜飘，容易產(chǎn)生認(rèn)同感。

MECE分析法的4種制作方法：

第一個(gè)是“ 某事和某事之外”的分類法磨总。

第二個(gè)是“要素分析”的分類方法嗦明。

第三個(gè)是用“過程”的分類方法。例如PDCA蚪燕。

第四個(gè)是用“算術(shù)公式”的分類法娶牌。

如何運(yùn)用MECE分析法：

在組織有說服力的金字塔圖的語言時(shí)，理由間的平衡是很重要的邻薯。這時(shí)需要用對(duì)方能夠信服的理由進(jìn)行MECE分析裙戏。在組織有說服力的語言時(shí)要意識(shí)到對(duì)方對(duì)什么感興趣。無遺漏厕诡、無重復(fù)地說出對(duì)方感興趣的理由需要兩步：首先找出所有能夠想到的累榜、能夠支撐結(jié)論的理由。這一步暫時(shí)叫做“選項(xiàng)MECE”灵嫌。接著是從這些選項(xiàng)中選出能夠讓對(duì)方認(rèn)可的壹罚、必要且充分的理由。這一步暫時(shí)叫做“認(rèn)同MECE”寿羞。