[主題]：給溝通做個(gè)鋪墊
[片段來(lái)源]：《好好說(shuō)話》 P.58
【R:閱讀原文】
? ? ? ? 雖然我們?cè)跍贤〞r(shí)都會(huì)強(qiáng)調(diào)“我對(duì)事不對(duì)人”贤重，但在每個(gè)人的心中，對(duì)于事實(shí)都有一套屬于自己的版本清焕。所以并蝗，我們就要了解，所有的溝通事實(shí)上都是在對(duì)人不對(duì)事”秸妥。在溝通中滚停，我們對(duì)于事實(shí)的每一個(gè)陳述，都是在以某種形式攻擊那個(gè)擁有不同版本的人粥惧。囿于情緒和認(rèn)知的不完全键畴，我們往往意識(shí)不到“兩個(gè)版本”的存在，而都誤以為是對(duì)方不講道理突雪。這時(shí)候起惕，沖突就不可避免地存留下來(lái)甚至爆發(fā)出來(lái)。
? ? ? 小訣竅：感受的預(yù)防針
? ? ? ? 既然認(rèn)識(shí)到了“兩個(gè)版本”的問題咏删，我們就要努力去拆除這個(gè)陷阱惹想，而最簡(jiǎn)單的方式就是打一劑“感受的預(yù)防針”。比如督函，當(dāng)你想要宣泄情緒嘀粱、表達(dá)不滿之前激挪，試著做一些這樣的鋪墊：
? ? ? ? “抱歉，這或許未必是事實(shí)草穆，但我難免會(huì)有這種感覺灌灾。”
? ? ? ? “抱歉悲柱，這或許未必是事實(shí)锋喜，但我難免會(huì)覺得你這樣做是對(duì)我的一種不尊重⊥慵Γ”
? ? ? ? “①抱歉嘿般，②我知道你希望我早睡，不是故意要干涉我的生活涯冠，③但我總?cè)滩蛔?huì)有這種感覺炉奴。”
? ? ? ? 之所以用“感受的預(yù)防針”來(lái)為之命名就像為了抵抗疾病蛇更，小孩需要打預(yù)防針一樣瞻赶，面對(duì)某些敏感的溝通，我們也會(huì)需要預(yù)防針派任。
? ? ? ? 這句話的妙處在于砸逊，它預(yù)先向?qū)Ψ秸f(shuō)明“我接下來(lái)要講的僅僅只是我的感受而已”，也就等于是在暗示說(shuō)“我講的有可能不是客觀事實(shí)”掌逛，從而大大降低了會(huì)給對(duì)方帶來(lái)的被冒犯和被攻擊的感覺师逸。緊接著，你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的重點(diǎn)發(fā)生了奇妙的轉(zhuǎn)化：你在意的重點(diǎn)是說(shuō)出后一句“我有什么感覺”豆混，而對(duì)方在意的重點(diǎn)則是前一句“這或許不是事實(shí)”篓像。
【I:復(fù)述原文】
? ? ? ? （what）本文講述了在敏感溝通前，通過提前做鋪墊皿伺，向?qū)Ψ奖砻鳌澳愕母惺芪幢厥鞘聦?shí)”员辩，這一方法有效避免沖突，使對(duì)方更容易和愿意接納你的不滿情緒和感受鸵鸥。
? ? ? ? （why）由于每個(gè)人對(duì)待事物的態(tài)度都是基于自己的認(rèn)知所做出的屈暗，要完全做到“對(duì)事不對(duì)人”通常是很難辦到的，也正因?yàn)槿绱酥校覀兂３o(wú)法理解對(duì)方的“版本”养叛，甚至認(rèn)為對(duì)方不講道理。
? ? ? ? 如果我們不能意識(shí)到自己的想法未必是正確的宰翅，或者是唯一正確的弃甥，就很難站在對(duì)方的角度思考問題，那么在向?qū)Ψ奖磉_(dá)不滿情緒時(shí)汁讼，就難免帶著有色眼鏡說(shuō)話淆攻，引起對(duì)方的反感阔墩。
? ? ? ? 在進(jìn)行比較敏感的溝通之前，特別是當(dāng)你想要宣泄情緒瓶珊、表達(dá)不滿時(shí)啸箫，先打一劑“感受的預(yù)防針”，做個(gè)簡(jiǎn)單的鋪墊伞芹，說(shuō)明你接下來(lái)所表達(dá)的僅僅是你的感受忘苛，而未必是事實(shí)，就可以大大降低給對(duì)方帶來(lái)的被冒犯和被攻擊的感覺唱较，使談話能夠進(jìn)行下去扎唾，并得到對(duì)方的理解。
? ? ? ? （how）“感受到預(yù)防針”具體步驟如下：
? ? ? ? ①表達(dá)抱歉南缓。
? ? ? ? ②表明你接下來(lái)所表達(dá)的未必是事實(shí)胸遇。
? ? ? ? ③說(shuō)出你的真實(shí)感受。
? ? ? ? 例如：? “①抱歉汉形，②我知道你希望我早睡纸镊，不是故意要干涉我的生活，③但我總?cè)滩蛔?huì)有這種感覺概疆《和”
? ? ? ? （where）上述方法適用于當(dāng)你有不滿情緒時(shí)，即可以向?qū)Ψ秸鎸?shí)表達(dá)自己的感受届案，又不會(huì)冒犯對(duì)方。同時(shí)罢艾，如果你表達(dá)的是正向情緒則不適用本方法楣颠。
【A1:相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
? ? ? ? 今晚跟兒子談關(guān)于游戲的事情，我說(shuō)：“你不能玩這么長(zhǎng)時(shí)間游戲咐蚯，游戲除了會(huì)牽扯你的精力童漩，讓你無(wú)心做其他事情，啥好處也沒有春锋。如果你再這樣玩矫膨，我們是絕對(duì)不同意的，必要時(shí)會(huì)采取措施期奔！”
? ? ? ? 話音剛落侧馅，兒子就很生氣的說(shuō)：“我又不妨礙你，我又不耽誤事呐萌，你管我做啥馁痴！” 我看形勢(shì)不妙，只好把現(xiàn)學(xué)的這個(gè)鋪墊作為后補(bǔ)肺孤，緩緩地說(shuō)：“我只是談?wù)勎业母惺苈拊危?dāng)然我說(shuō)的也不完全對(duì)济欢，我需要向你表達(dá)我自己的想法！”
? ? ? ? 反思：我內(nèi)心認(rèn)定了游戲害人小渊，玩游戲就是自毀前程法褥，一開始就否定了兒子的行為，讓他很難接受酬屉，即便他可能也認(rèn)為我的話有道理半等，他仍然不能接受我的言語(yǔ)。我覺得這個(gè)談話的重點(diǎn)應(yīng)該是讓對(duì)方接納或者只是了解我的不滿情緒梆惯，而不是指責(zé)對(duì)方的錯(cuò)誤行為和強(qiáng)行干涉對(duì)方的行為酱鸭。
? ? ? ? A1+:因此，我或許可以這樣說(shuō)：“抱歉垛吗，關(guān)于游戲我說(shuō)的也許不客觀凹髓，但我的確覺得玩游戲會(huì)消耗太多精力，一想到你可能因此成績(jī)會(huì)下降怯屉，我就特別著急和不安蔚舀！”
【A2規(guī)劃和目標(biāo)】
? ? ? ? 目標(biāo)：為了使對(duì)方更容易接納我的感受，在敏感話題之前锨络，使用提前鋪墊的方法赌躺，在一個(gè)月內(nèi)，練習(xí)打“感受的預(yù)防針”羡儿，即不將自己的不滿情緒隱藏礼患，又能夠讓對(duì)方感覺舒服，達(dá)到減少?zèng)_突的目的掠归。
? ? ? ? 行動(dòng)：未來(lái)15天內(nèi)缅叠，練習(xí)隨時(shí)隨地的打“感受的預(yù)防針”，多多益善虏冻，因?yàn)檫@是我的弱點(diǎn)肤粱。最低目標(biāo)5個(gè)，沒有上限厨相。每晚日清單提醒自己復(fù)盤這個(gè)A2领曼，非常重要，如果沒有發(fā)生說(shuō)明自己今天心情很好蛮穿，獎(jiǎng)勵(lì)自己大笑三聲庶骄；如果發(fā)生了沒有做到，寫一個(gè)A1践磅，并罰抄寫毛筆字10邊“感受的預(yù)防針”（因?yàn)橥耆粫?huì)寫毛筆字瓢姻，估計(jì)很丑，但沒關(guān)系）音诈；如果做到了打感受預(yù)防針幻碱，獎(jiǎng)勵(lì)自己晚餐吃雞腿绎狭！哈哈！
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