讀的什么書：銷售就是要會提問第四章客戶關(guān)系管理
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閱讀中碰到的問題：
被腦海里突然出現(xiàn)的觀點給打斷
閱讀收獲：以前做業(yè)務(wù)都不知道怎么去跟客戶拉進關(guān)系，進而成為朋友装蓬，不知道怎么去超出客戶期望值腺逛。
通過本書的學(xué)習(xí)荷愕，發(fā)現(xiàn)原來客戶管理關(guān)系是不能急的衡怀，需要一步一步慢火煨湯那樣棍矛，從陌生到熟悉到信任再到幫你的同盟者。否則你一開始就請客戶吃飯抛杨，一開始就承諾客戶够委，做一些交淺言深的事情，將會欲速則不達怖现，不僅得不到他們的信任茁帽，反而會嚇跑客戶。
下一步將怎么做：用所學(xué)到的知識一步一步去建立和客戶的關(guān)系
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