2018年由東陽正午陽光影視出品臭挽，趙麗穎、馮紹峰,朱一龍等主演的熱播據(jù)《知否知否應(yīng)是綠肥紅瘦》特別受大家的歡迎咬腕。我利用碎片時間看了2遍欢峰。印象特別深的一個劇情是盛家六姑娘明蘭（趙麗穎飾）與侯府二公子顧廷燁（馮紹峰飾）剛搬出侯府，小秦氏（顧廷燁繼母）就送過去幾個老嬤嬤給當她的眼線涨共，而明蘭礙于小秦氏的身份不能輕易責罰他們纽帖，于是縱容他們幾個在府中飛揚跋扈，目中無人举反，一直隱忍到他們在廚房大打出手懊直，犯下大錯從而一并收拾。這就是“捧殺”的計策火鼻。魯迅先生也說過室囊，欲置人于死地，可“棒殺”魁索。即打死對方波俄，也可以“捧殺”。

同樣的蛾默，在我們的工作中，總也會有那么一兩個人喜歡故意“找麻煩”捉貌。但是有時候工作需要還不得不跟他打交道支鸡。這個時候我們應(yīng)該怎么辦呢？ FLANAGAN浴美子在《細節(jié)的力量：51件你必須知道的職場小事》（以下簡稱《細節(jié)的力量》）告訴我們可以立刻實踐的好方法趁窃，那就是“捧殺大作戰(zhàn)”牧挣。當遇到某位同事不停地找你麻煩時，一定要平復(fù)心態(tài)醒陆，微笑著感謝對方瀑构，贊美對方。讓他無話可說刨摩。覺得自己是公司里最厲害的人寺晌。

除此之外世吨，浴美子在《細節(jié)的力量》這本書中運用幽默搞笑的文筆從如何快速掌握工作的基本技能，如何提升能力的思維方式呻征，如何快速解決日常工作中的問題三方面分享51件你必須知道的職場小事耘婚。我看完此書后受益匪淺，有些小技巧看了以后馬上就用了陆赋，下面我將從以下3方面寫出我對這本書的理解：

01.高效解決工作中的問題

(1)工作要有優(yōu)先順序

比如沐祷，正在工作中的你突然接到3個以下緊急任務(wù)：

1. 現(xiàn)在不馬上處理就會損害公司利益的工作。

2.上司交代的緊急工作攒岛。

3.公司中地位較高的領(lǐng)導(dǎo)赖临，以及重要客戶相關(guān)的工作。

根據(jù)時間管理四象限法則根據(jù)緊急重要程度來選擇灾锯，我們最優(yōu)先處理的是如果不馬上處理就會損害利益的工作兢榨，可能有些人會疑惑不應(yīng)該是上司交代的緊急工作嗎？上司的話不就是“圣旨”嗎挠进？其實這個緊急只是在你工作的部門色乾，肯定不能與公司的利益相比較。遇到這種情況可以和上司說清楚為什么優(yōu)先處理其它事的理由领突，上司都會理解的暖璧。

（2）充分了解別人，提高辦事效率

在日常生活中君旦，我們會對身邊親近的人特別了解澎办。比如，朋友A不喜歡吃辣金砍，你請她吃飯肯定不會選擇去川菜局蚀，湘菜館。再比如 恕稠，朋友B不喝酒琅绅，他過生日的時候，你也不會送紅酒給他鹅巍。你會按照他們個自的喜好來決定餐廳和禮物千扶。這都是因為我們十分了解自己的朋友。

其實骆捧，工作上也同樣如此澎羞，如果你肯花時間像了解朋友一樣去觀察周圍的同事，那么在需要別人幫助的時候敛苇，就能按照對方的喜好來推進工作妆绞。

例如，你請同事幫你填一份需要審核的表格，同事的客戶大多數(shù)是國外的客戶括饶，考慮到時差的問題株茶，一般下午比較忙，如果你下午找他巷帝，肯定不能拿到結(jié)果忌卤。

再比如，你需要同事做一份PPT數(shù)據(jù)分析資料楞泼，你肯定會找擅長做這件事的同事驰徊，而不會找一個會議記錄做的好的同事。

因此堕阔，從平時就盡量地多觀察棍厂，多了解對方，真有事情要拜托對方時超陆，就能夠考慮對方的喜好和脾氣后再行動牺弹，這樣才能獲得自己想要的結(jié)果。

（3）不追求完美

為什么一開始不應(yīng)該追求完美呢时呀？在我們的工作中準確性和速度確實十分重要张漂，而每個人心中的完美的標準各有不同。如果自己的“完美"和上司或者其他人心中的“完美”不一樣谨娜。別人可能會怪你 “花這么多時間都在做什么!”

比如說航攒，上司說“現(xiàn)在立刻就需要相關(guān)資料!” 其實他最強調(diào)的是“立刻”這個緊迫度，還有資料的“正確”趴梢。因此漠畜，這種緊急場合下，先不要考慮“完美”坞靶，而是“立刻提交“粗略”并“正確”的資料憔狞。

02.提升能力的思維方式

（1） 收集信息 掌握“不看，不聽彰阴，不說”的工作原則

日本日光地區(qū)的“三不猴”非常出名瘾敢。也許有人覺得這是日本特有的，但其實自古以來尿这，世界各地就已經(jīng)有了“三不猴”的形象廉丽。對于這個“三不猴”的形象一般解釋為“對于不當看的不看，不當說的不說妻味，不當聽的不聽”⌒栏＃基于此责球，我們在工作中也可以利用。

1.不看: 一字不落地看完所有內(nèi)容，對于不需要的部分做“視而不見狀”雏逾。

2.不說:無論是多么重要的事情嘉裤，正確判斷狀況，不說”不必要的事栖博。

3.不聽:無論是公司內(nèi)部還是外部的信息和小道消息都要個不落地收集起來屑宠，做“充耳不聞”狀。

也就是說仇让，要在詳盡地收集全部信息的基礎(chǔ)上典奉，將信息區(qū)分成必要信息的和不必要信息。而且丧叽，要根據(jù)情況來判斷“ 哪些該說卫玖，哪些不說”，這才是真正對自己工作有利的“不看踊淳。不說假瞬。不聽。

（2）和“不同”的人在一起擴展思維

我們經(jīng)常和同部門迂尝、從事類似工作的人在一起會覺得很穩(wěn)定脱茉，很舒服，但是長此以往垄开，我們的思維方式或方向就會趨于相同琴许。這樣就會導(dǎo)致自己無法接觸到新的事物和想法，工作氛圍也固定了说榆，產(chǎn)生新創(chuàng)意的可能性就會下降虚吟。

我以前也只會做好自己的本職工作，能避開的麻煩盡量避開签财，后來經(jīng)歷了一件事后串慰，就徹底改變了。

前公司一起工作的同事唱蒸，在工作淡季的時候邦鲫，經(jīng)常跑工廠。即使沒有她的訂單也會和有訂單同事一起去工廠神汹。當時庆捺，我特別不理解為什么大熱的天出門，在辦公室吹空調(diào)多好屁魏。后來滔以，她的訂單越來越多，業(yè)績越做越好氓拼。請教她原因時才知道每次她去都和工廠不同部門的人聊天你画，慢慢地熟悉了抵碟，就會向他們請教產(chǎn)品工藝，不同產(chǎn)品的生產(chǎn)時間坏匪，車間是怎么安排訂單的拟逮，產(chǎn)量是多少，什么產(chǎn)品比較熱銷适滓，不同人所擅長的項目等敦迄。回來后把信息都會整理一遍凭迹。那時候我還沒有意識到罚屋，這種新鮮的一手資料是非常重要的寶物。她說在和客戶溝通時給了她很多新的創(chuàng)意蕊苗，小點子沿后。而且因為對工廠的各種信息很了解，在客戶提出問題時朽砰，能夠快速的回復(fù)客戶尖滚，讓客戶覺得專業(yè)的同時也節(jié)省了和工廠確認的時間。

我們在工作中最容易掉人的陷阱就是安于現(xiàn)狀瞧柔，讓視野和世界變得狹窄漆弄。因為這種狹小的視野會讓你錯過里程碑式的創(chuàng)意，也可能影響你的升職加薪的速度造锅，因此撼唾，如果有空余的時間，可以和公司不同部門的同事哥蔚，同級的人搭話倒谷，當然和性別也沒有關(guān)系，要多接觸不同類型人糙箍。

03.快速掌握工作的基本技能

（1）溝通方式及技巧

你是否有這樣的感受渤愁，你在和對方溝通時，巴拉巴拉說了一大段深夯，但是對方一臉蒙的看著你抖格，或者一臉焦急地問你說：“簡單來說到底是怎么一回事？”

中國最長壽的農(nóng)村題材電視劇《鄉(xiāng)村愛情9》中有一個劇情是咕晋，劉能媳婦兒從市里學(xué)習(xí)回來后在和劉能講述銷售知識雹拄，說的都是專業(yè)的詞匯，劉能聽起來很費勁掌呜，讓他媳婦兒用大白話解釋滓玖，結(jié)果劉能瞬間就明白了。

我曾經(jīng)跟隨過的一位上司质蕉，他告訴我們和任何人溝通時势篡，一定要把對方當“傻子”來看损姜。

人總會有錯覺，認為自己理解的東西別人也一定可以理解殊霞。事實上，每個人的理解能力汰蓉，認知能力是不一樣的绷蹲，無論和誰對話，都不要想當然地認為別人能聽懂全部內(nèi)容顾孽。一定要學(xué)會用“簡單易懂的措辭”來解釋問題祝钢。

（2）有意識的以你為主語

我在瑜伽館學(xué)習(xí)瑜伽時，一位教練她的人緣特別好若厚，很多學(xué)員買她的私教課拦英，每次上團課的時候，很多人排隊等测秸，下課后大家都圍繞著她請教問題疤估，聊天。我觀察了一段時間發(fā)現(xiàn)了一件事：她在和別人說話時常常會用很多以你為主語的句子霎冯。

具體就是這樣：

“你感覺怎么樣铃拇？”

“你進步很快，可以慢慢地增加點難度沈撞】独螅”

你這個體式做的很優(yōu)美，有線條感缠俺，再稍微改進一點就更好了显晶。

一般來講， 人總是很喜歡和別人講自己的事情壹士。即便是不擅長講自己的事的人也很喜歡讓他人聽聽自己的意見磷雇，獲得他人的認可，而這位瑜伽教練恰好就是掌握了這一要點墓卦，所以大家都很喜歡找她聊天倦春。

工作同樣如此，將談話的主角讓給對方落剪，有關(guān)工作的談話也會變得輕松睁本。

另外，在傾聽對方的話和自己說話的比例控制在7：3是最好的忠怖。

04.工作狀況瞬息萬變呢堰，要拋掉“思維定勢”

（1）避免成為“惡性成熟”

當人適應(yīng)了工作，有了自信的時候,是最危險的凡泣。過于相信“這種做法是對的”枉疼，會降低人的判斷力皮假。“我就是這么干過來的”骂维、或是“某人就是這么說的”惹资，日本作家小山龍介在他的暢銷書《碎片化學(xué)習(xí)： 如何利用每一點空余時間自我升值 》把這種現(xiàn)象稱為“惡性成熟”。

也就是說在做“熟悉的”工作時出現(xiàn)了慣性航闺，而慣性則會讓人散漫褪测。對于這種情況， 我們可以通過多學(xué)習(xí)與工作無關(guān)的知識進行改變潦刃。一開始或許會因為那些從沒接觸過的知識而感到困惑侮措。然而，這種正是這種困惑才會觸發(fā)我們更多的思考乖杠，避免自己成為“井底之蛙”分扎。

（2）評估信息資源

由芝加哥大學(xué)權(quán)威出版，風靡全美的信息科普寶典《怎樣玩轉(zhuǎn)信息：研究方法指南》一書中指出無論你使用的信息來自學(xué)術(shù)期刊胧洒、流行雜志書畏吓、網(wǎng)站，請核查這些信息來源略荡。每一點信息都需要進行評估庵佣，因為有很多復(fù)雜的因素決定了信息來源是否可用。

在工作中汛兜，我們千萬不要想當然地認為“前輩都這么說過”“做過某件事的人也這么說過”巴粪，自己卻沒有積極確認，到最后才知道這些信息其實是錯誤的粥谬。結(jié)果不用說肛根，自然少不了上司的訓(xùn)斥。

因此漏策，我們要拋開思維定勢派哲，親自確認工作信息，提高工作質(zhì)量掺喻，千萬別讓經(jīng)驗成為我們發(fā)現(xiàn)新事物的絆腳石芭届。

作者Flanagan裕美子她是一名有著20年工作經(jīng)驗的職場達人，曾經(jīng)也有過和大家相似的苦惱感耙。比如褂乍，在周日的晚上特別的煩躁，只想說:“啊即硼，明天真不想上班!”一到星期一逃片，起床之后覺得瞬間失去了活力; 每天都做相同的工作好無聊;后來經(jīng)過不斷的改變，實踐只酥，總結(jié)改善了這種消極的工作狀況褥实，因此呀狼，也建議你可以看看《細節(jié)的力量》這本書。除上了述內(nèi)容外损离，作者還分享了一些其它的解決問題哥艇，工作技巧，消除壓力的方法僻澎。比如她奥，如何應(yīng)對難纏的上司發(fā)何轉(zhuǎn)化工作的危機等。相信讀完這本書怎棱，一定會改變對工作的看法，充滿正能量绷跑。