你的沉默举户,自有力量
一次我和朋友在一家火鍋店吃飯。期間遍烦,不遠處的餐位上忽然傳來一個中年女士的叫嚷聲俭嘁。
“你們餐館怎么回事兒啊,怎么什么人都讓進服猪!”
服務員急忙過去供填。原來,那位女士對面坐了兩位“特殊”的客人:一位身體有殘疾的母親和她患腦癱的孩子罢猪。
那位女士站起來近她,指著母子二人說:“你們看看,那孩子吃個飯口水湯汁弄得哪兒都是膳帕,還沖著這邊傻笑粘捎,萬一有什么病怎么辦,請讓他們立馬出去危彩!”
孩子的母親站起來道歉:“對不起攒磨,今天是我孩子的生日,我才帶他出來吃飯的汤徽。他只是腦癱娩缰,沒有傳染病的,我們吃完了谒府,這就走這就走拼坎。”
她一邊給兒子擦嘴角灑出來的湯汁完疫,一邊不忍責備地說:“你怎么這么不小心呢……”
“怪胎就別出來嚇人泰鸡!”誰知道中年女子越發(fā)囂張,大有舌戰(zhàn)群儒的架勢趋惨,不管誰勸說都被她毫不留情懟回去鸟顺。
就在眾人調(diào)解不下的時候,前臺走過來一個男人器虾⊙渡“我是這家店的店長。我們店有嚴格的消毒作業(yè)兆沙,可以對每個顧客的健康負責欧芽,如果您覺得用餐受到影響,本店可以為您調(diào)換包廂葛圃,但我們不會趕走任何用餐的客人千扔≡髅睿”
那位女士仍舊不依不饒,手舞足蹈曲楚,唾沫橫飛厘唾。
“你猜,店長會怎么處理這件事龙誊?”朋友問我抚垃。
只見那位店長后退了一步,站在母子旁邊趟大,全程微笑看著那位女士鹤树,一句話也不說。這個動作整整持續(xù)了一分鐘逊朽。
那位女士明顯感受到了對方態(tài)度的變化罕伯,慢慢降低了嗓門,心虛地嘟囔了幾句叽讳,匆匆結帳離開追他。
店長對服務員說:“今天這個餐位的一切費用全免,另外绽榛,取消剛才那位女士的會員資格湿酸。打擾了大家的用餐,我在此深表抱歉灭美⊥评#”
店里響起一陣掌聲。這位用沉默為母子挽回尊嚴的店長給我留下了深刻的印象届腐。
“沉默是金”铁坎,很樸素的一句話,卻蘊含著耐人尋味的真理犁苏。
沉默是一種無畏的冷靜和深深的自信硬萍。沉默是一種高尚的境界,是在面對意外或突發(fā)事件時的鎮(zhèn)定和悠然围详。面對陌生的人朴乖,應對臨時的狀況,吵架和強硬未必能解決問題助赞,你并不需要用喧囂來對抗喧囂买羞,也無需用強硬壓制強硬。