? ? ? ? 共享單車(chē)平臺(tái)的交鋒持續(xù)白熱化,一些問(wèn)題也隨之而生洲脂,共享單車(chē)時(shí)有損壞斤儿,且亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,該怎樣解決呢恐锦?
在App中設(shè)置約束機(jī)制往果,培養(yǎng)用戶(hù)文明用車(chē)、停車(chē)的習(xí)慣一铅。
1. 報(bào)修獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:
增加一鍵報(bào)修功能陕贮,如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)損壞的共享單車(chē),可以一鍵報(bào)修潘飘,報(bào)修成功后肮之,獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)一定的信用值,或積累免騎機(jī)會(huì)卜录。同時(shí)局骤,為防止惡意報(bào)修,限定每位用戶(hù)每天最多報(bào)修三次暴凑,如報(bào)修次數(shù)過(guò)多峦甩,存在惡意報(bào)修可能時(shí),可以暫停該用戶(hù)的報(bào)修權(quán)限现喳。
用戶(hù)騎行的過(guò)程中凯傲,如果發(fā)現(xiàn)單車(chē)存在騎行不適感(車(chē)把歪、剎車(chē)緩慢等)嗦篱,騎行結(jié)束后允許用戶(hù)上報(bào)問(wèn)題冰单,或給出常見(jiàn)的問(wèn)題選項(xiàng),這樣用戶(hù)主動(dòng)的反饋降低了排查損壞單車(chē)的成本灸促。
2. 劃定停車(chē)指定區(qū)域
在小區(qū)诫欠、公司涵卵、地鐵站、商場(chǎng)劃定指定的停車(chē)區(qū)域荒叼,鼓勵(lì)用戶(hù)在指定區(qū)域停車(chē)轿偎,用戶(hù)可以在App尋找停車(chē)點(diǎn),成功文明停車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)一定的信用值或積累免騎機(jī)會(huì)被廓。
如果用戶(hù)未在指定區(qū)域停車(chē)坏晦,可以在客戶(hù)端提醒用戶(hù),并降低信用值嫁乘。