產(chǎn)品經(jīng)理如何提升自己的「產(chǎn)品感」纹份? 以及如何在面試中回答「描述一款你最近玩的APP」?帶著這2個疑問廷痘,請聽我為您慢慢分享蔓涧。
我們可將其類比為味覺鳞陨,什么意思?
當(dāng)我們品嘗一道菜的時候瞻惋,能感受到食物的酸甜苦辣厦滤,并快速判斷它好吃與否。同理歼狼,當(dāng)我們體驗一款產(chǎn)品的時候掏导,產(chǎn)品感能快速幫助我們判斷產(chǎn)品的質(zhì)量。
正所謂「嘗遍世間百味羽峰,方知人間有味是清歡」趟咆。因此添瓷,只有平時多體驗 APP,才能不斷積累我們的「產(chǎn)品感」值纱。
一鳞贷、體驗一款產(chǎn)品的正確姿勢是什么?
那么虐唠,重點來了搀愧,體驗一款產(chǎn)品的正確姿勢是什么?
拆解一下疆偿,這是一個 What + How 的問題咱筛。
What:體驗一款什么產(chǎn)品?
How:如何體驗這款產(chǎn)品杆故?
所以迅箩,我們的思路應(yīng)該是這樣:
第一步:從哪里發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品?
APP 排行榜能客觀高效的幫助到我們处铛,推薦3個榜單:
七麥:用于查閱國內(nèi)流行的 APP饲趋;
App Annie:用于查閱國外流行的 APP;
阿拉丁指數(shù):用于查閱流行的小程序罢缸。
此外篙贸,我們還需要多留意身邊人使用的產(chǎn)品,和新聞報道中提及的產(chǎn)品枫疆,保持自己對優(yōu)秀 APP 的敏感度爵川。
第二步:從哪幾個維度去體驗產(chǎn)品?
《用戶體驗要素》一書提到了關(guān)于產(chǎn)品體驗的五個維度:
戰(zhàn)略層:產(chǎn)品的定位是什么息楔?
范圍層:產(chǎn)品需要哪些功能寝贡?
結(jié)構(gòu)層:產(chǎn)品各個功能的框架是怎樣的?
框架層:功能落實到界面的表現(xiàn)形式是怎樣的值依?
表現(xiàn)層:界面的視覺表現(xiàn)是怎樣的圃泡?
我們提煉一下,主要是2個維度:表和里愿险。
表: 交互設(shè)計颇蜡、視覺表達、運營活動辆亏;
里: 產(chǎn)品定位风秤、功能及功能關(guān)系、盈利模式扮叨。
產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品的功能及功能關(guān)系缤弦,功能及功能關(guān)系影響適合產(chǎn)品形態(tài)的盈利模式,此為里彻磁。交互設(shè)計碍沐、視覺表達和運營活動優(yōu)化功能及功能關(guān)系的手段狸捅,此為表。
維度如下:
△ 表里維度
只關(guān)注「表」累提,容易畫虎畫皮不知其骨尘喝,只關(guān)注「里」,容易陷入空談方法論刻恭,不接地氣瞧省。需要由表及里的全面思考一款產(chǎn)品,才能知道它是如何實現(xiàn)表里如一的鳍贾。
二鞍匾、案例解說
下面,我們以一個小案例解說一下:體驗一款小眾社交 APP骑科。
第一步:從哪里發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品橡淑?
打開7麥,發(fā)現(xiàn)「他趣」這款成人APP在社交免費榜和暢銷榜的排名都不錯咆爽,帶著強烈的好奇心我們把它下載下來梁棠。
△?7麥「他趣」排名
第二步:從哪幾個維度去體驗產(chǎn)品?
使用表和里2個維度涉及到的元素斗埂,我們來體驗一下「他趣」符糊。
產(chǎn)品定位:成人情趣體驗社(未成年人禁止下載)∏盒祝「電商」+「社交」的泛情趣社區(qū)男娄。
△?「他趣」應(yīng)用截圖
功能及功能關(guān)系:
△?「他趣」主功能
「他趣」共有兩大功能模塊:社交和電商。社交又分為社區(qū)和直播漾稀,社區(qū)以兩性話題作為社區(qū)切入點模闲,吸引狼友入駐,形成社區(qū)氛圍崭捍。同時直播功能吸引了大批女性玩家入駐尸折,豐富了泛娛樂的社交場景。
當(dāng)用戶在社交模塊中沉淀后殷蛇,會逐漸開始向電商模塊轉(zhuǎn)移实夹。部分用戶最終會購買商品,形成閉環(huán)粒梦。
我們再以其直播房間為例亮航,分析一下該功能:
△?房間功能
房間功能圍繞著「小目標(biāo)」+「社交關(guān)系」+「炫耀」這三個人性需求構(gòu)建。
小目標(biāo):用戶通過每日任務(wù)獲得獎勵谍倦,明確的目標(biāo)激勵用戶使用直播功能,培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣泪勒。
社交關(guān)系:用戶通過評論功能與其他用戶互動昼蛀,通過在線觀眾功能認(rèn)識其他用戶宴猾,通過關(guān)注功能關(guān)注特定主播,通過家族功能形成歸屬感叼旋。這些功能幫助用戶在 APP 中產(chǎn)生社交關(guān)系仇哆,增加用戶粘性,提升產(chǎn)品留存夫植。
炫耀:用戶通過禮物和主播互動讹剔,滿足社交需求。付費習(xí)慣養(yǎng)成后详民,用戶通過大量送禮物登上貢獻榜延欠,從而獲得炫耀感。
盈利模式:
電商:銷售商品產(chǎn)生的利潤沈跨。
社交互動:應(yīng)用內(nèi)道具付費由捎。
產(chǎn)品最終要回歸到賺錢上來,通過「他趣」的盈利模式饿凛,不難看出它的主打功能為什么是商城和直播了狞玛。
交互設(shè)計:
交互設(shè)計主要看2個點:易用性和情感表達。易用性主要關(guān)注操作流程涧窒,情感表達主要關(guān)注細(xì)節(jié)的閃光點心肪,以及其激發(fā)的情感。
操作路徑我們總結(jié)下「他趣」的購物流程:
△?商品購物流程
細(xì)節(jié)之處我們列舉2點:
直播房間支持一鍵右滑纠吴,切換至沉浸式觀影模式硬鞍,讓人感到輕靜。
直播房間送禮物呜象,連續(xù)單擊贈送膳凝,禮物的連擊動效,讓人感到刺激恭陡。
△?右滑沉浸式觀影/禮物連擊動效
視覺表達:
「他趣」用黃色作為主題色蹬音,騷氣的顏色搭配趣味的設(shè)計, 迎合了當(dāng)下年輕人的審美休玩。
△?騷氣與創(chuàng)意一體的視覺
運營活動:
運營活動我們重點思考的是其表達形式著淆,亦或表達形式背后的心理學(xué)套路。針對「他趣」七夕主會場的運營活動拴疤,我們羅列如下:
△?運營活動
運營活動主要有3類:
滿減滿送:套路是小獎要固定永部,以現(xiàn)金為主,大獎要隨機呐矾,以符合活動主題的禮物為主苔埋。
專項促銷:「應(yīng)該」是與品牌商合作推出的活動,再配一個全場大獎的噱頭吸睛蜒犯。
定制套餐:通過減輕用戶購物的認(rèn)知負(fù)擔(dān)组橄,提高購買率荞膘。
總之,我們應(yīng)該努力把自己培養(yǎng)成一個重度 APP 體驗者玉工,把體驗 APP 融入到生活的習(xí)慣之中羽资。做到這點,當(dāng)面試官詢問到「描述一款你最近玩的APP」遵班?我們定會會心一笑屠升。
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