2023年1月21日
匯總一下自己在2022年創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中對于業(yè)務(wù)邏輯的一些認(rèn)知總結(jié)躺彬。
1. 關(guān)于住讀式訓(xùn)練營的經(jīng)營邏輯的認(rèn)知：
- 課程的目標(biāo)客戶為全國范圍內(nèi)钞瀑，有意愿學(xué)習(xí)健身的退休人士（女性為主）毕箍，大部分客戶為健身領(lǐng)域的小白客戶残邀。課程需要學(xué)習(xí)2周的時(shí)間瘪匿，且學(xué)習(xí)費(fèi)用高達(dá)近萬元。課程為一次性教學(xué)透绩，沒有入門產(chǎn)品，課程升級體系和后續(xù)服務(wù)壁熄。
- 課程其實(shí)是一種知識付費(fèi)帚豪，由于客戶大部分是小白，從小白用戶身上很難掙到知識價(jià)值的錢（此類客戶對知識價(jià)值的感知度低草丧，不愿意為知識支付高溢價(jià)）狸臣，只能掙到服務(wù)或產(chǎn)品的錢，這會導(dǎo)致課程總價(jià)上不去昌执。
- 由于學(xué)費(fèi)總價(jià)高烛亦，學(xué)習(xí)時(shí)間長，學(xué)員的學(xué)習(xí)成本實(shí)際上非常高懂拾，學(xué)員必須對老師有足夠信任感才可能買單煤禽。在缺少入門產(chǎn)品過度，僅憑抖音短視頻宣傳的情況下岖赋，達(dá)到足夠高的信任感會非常困難檬果，成交比例也會非常低。
- 此課程為一次性教學(xué)，屬于一錘子買賣选脊，幾乎沒有復(fù)購杭抠。所有一錘子買賣只適合超大客戶群體，和超高市場規(guī)模的情況下恳啥，才值得你去做偏灿。如果這個(gè)客戶群體數(shù)量不大，市場規(guī)模不大钝的，天花板比較低菩混，就不能用一錘子買賣，一定是細(xì)水長流扁藕，線拉的越長越好沮峡。想要系統(tǒng)學(xué)習(xí)老年健身的群體，目前顯然是很小眾的群體亿柑，市場天花板很低邢疙，肯定不能做一錘子買賣。
- 課程雖然現(xiàn)場教會了學(xué)員做訓(xùn)練望薄，但是還是需要學(xué)員回家之后疟游，使用當(dāng)?shù)氐慕∩韴龅乩^續(xù)鍛煉，但是學(xué)員當(dāng)?shù)氐慕∩憝h(huán)境痕支、健身氛圍都不理想颁虐，學(xué)員在居家環(huán)境下能夠堅(jiān)持的人想必不多。課程之后如果沒有跟進(jìn)服務(wù)卧须，其實(shí)沒有真正改變學(xué)員的行為模式另绩。試圖教一次就讓人終身學(xué)會，在健身這個(gè)領(lǐng)域恐怕不太現(xiàn)實(shí)花嘶。
2. 對老年運(yùn)動(dòng)健身業(yè)務(wù)屬性的一些認(rèn)知笋籽。
- 社區(qū)屬性：輻射的客戶半徑有限（500~800米范圍），客戶的整體池子有限椭员。意味著你必須要滿足100個(gè)客戶的10種相關(guān)需求车海，而不能只依靠滿足一種需求滿足自己。對于客戶而言隘击，近和方便是一大競爭優(yōu)勢侍芝；在定價(jià)上，需要以低價(jià)高頻定價(jià)為主埋同，高價(jià)低頻為輔州叠。項(xiàng)目需要走的是鄰里感、人情味的路線莺禁，不能走高冷高價(jià)的專業(yè)路線留量。
- 運(yùn)動(dòng)屬性：運(yùn)動(dòng)行為一定是線下體驗(yàn)大于線上體驗(yàn)的；一定是團(tuán)體鍛煉大于個(gè)體自己鍛煉的；另外楼熄，不能把核心能力建立在設(shè)備硬件上忆绰；不能妄圖用視頻和AI代替人的作用。運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目可岂，沒有人错敢，運(yùn)營不起來。
- 老年人屬性：課程設(shè)計(jì)與年輕人不同缕粹；場地使用時(shí)間與年輕人不同稚茅；社交屬性大于運(yùn)動(dòng)屬性；客戶粘性高平斩，可以延伸出長尾需求亚享。
- 家庭屬性：老年人有帶小孩子的現(xiàn)實(shí)要求，滿足老人的運(yùn)動(dòng)鍛煉需求绘面，需要先解決小朋友的陪伴和玩耍問題欺税。
3. 不同的運(yùn)動(dòng)課程類型對場地的空間條件有不同要求，開展不同課程需要不同的空間揭璃。
- 瑜伽課場地需要安靜晚凿，有私密性，要通風(fēng)瘦馍，并且要求地面非常干凈歼秽，不能穿鞋踩來踩去。
- 團(tuán)課場地需要足夠開敞的空間情组，方便動(dòng)作展開燥筷，如果動(dòng)作施展不開，會對上課體驗(yàn)產(chǎn)生很大的影響呻惕。
- 兒童體適能課程要有安全性的保護(hù)荆责，不能有尖銳的墻壁或者危險(xiǎn)因素，要防滑亚脆，用軟墊子覆蓋地面和墻面。
- 桌椅板凳對于上運(yùn)動(dòng)課很有影響盲泛，上文教課程的教室濒持，不適合上運(yùn)動(dòng)課；每次搬動(dòng)桌椅板凳寺滚，都會造成很大的人力浪費(fèi)柑营。
4. 關(guān)于老年人成交的一個(gè)邏輯假設(shè)：
- 一般商業(yè)是需要支付入場費(fèi)，才能消費(fèi)村视，但是老人運(yùn)動(dòng)的業(yè)態(tài)與一般的商業(yè)業(yè)態(tài)不同官套，需要先免費(fèi)入場，形成習(xí)慣，積累了信任奶赔，才能形成消費(fèi)惋嚎。
5. 線下門店經(jīng)營收入存在不穩(wěn)定性的規(guī)律
- 主要體現(xiàn)在：天氣變化（如臺風(fēng)、大雨造成客戶較少）站刑，氣溫變化另伍，疫情防控，人員傷病绞旅，節(jié)假返鄉(xiāng)摆尝。
6. 老年人運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)社交屬性到底意味著什么？可能更適合采用“基礎(chǔ)免費(fèi)”+“增值付費(fèi)”的商業(yè)模式因悲。
- 你是否能采取免費(fèi)模式堕汞，關(guān)鍵要看，你的產(chǎn)品面對的晃琳，是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的用戶讯检，還是一個(gè)動(dòng)態(tài)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？獨(dú)立用戶就不適合做免費(fèi)蝎土，動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)就適合做免費(fèi)视哑。比如，像keep之類的健身App誊涯，它的用戶群就是一個(gè)動(dòng)態(tài)程度更高的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。首先暴构，健身是一個(gè)高度社交化的行為跪呈，用戶彼此經(jīng)常聯(lián)系取逾。其次，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是動(dòng)態(tài)的砾隅，不斷有新人加入误阻，而且健身的人，也能經(jīng)常感受到發(fā)生在自己身上的變化晴埂。按照克里斯?安德森的觀點(diǎn)，假如你的用戶基礎(chǔ)儒洛，是一個(gè)大規(guī)模的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)，你就可以提供一個(gè)完全免費(fèi)的基礎(chǔ)產(chǎn)品琅锻，然后再提供一些付費(fèi)功能卦停。因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向胡，會不斷為你制造新的付費(fèi)動(dòng)力。
- 我們面向活力長者的運(yùn)動(dòng)類服務(wù)惊完，有很強(qiáng)的社交屬性，是典型的動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)专执。
7.瑜伽課程是一個(gè)紅海市場，有特定的經(jīng)營模式和行業(yè)規(guī)則本股，競爭非常激烈，不適合我們作為主打品類單獨(dú)經(jīng)營拄显。
- 瑜伽的團(tuán)體課程僅能打平成本，無法盈利棘街；
- 瑜伽盈利需要靠私教課，私教課需要專屬的空間遭殉，高成本的老師；私教課排課险污，需要有專屬的老師富岳；
- 遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)形式的瑜伽課程體驗(yàn)不佳蛔糯，雙師教學(xué)的市場認(rèn)可度不高窖式，無法作為市場主打，吸引到客戶萝喘；
- 需要很多瑜伽特色的內(nèi)容，增加氛圍弦蹂，這對空間裝修强窖、用品擺放都會有特殊要求；
- 瑜伽客戶的引流成本高翅溺，轉(zhuǎn)化成本高。
