本文試圖從產(chǎn)品的角度分析KEEP是如何一步步滿足運(yùn)動健身用戶的愛好和需求斋射，獲得自己目前的好口碑的伪节。
| 產(chǎn)品概述
Keep光羞，你的移動健身教練，幫你自律讓你自由
精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶怀大，根據(jù)用戶的運(yùn)動歷史纱兑、訓(xùn)練偏好及輸入的自身數(shù)據(jù)，結(jié)合專業(yè)的健身指導(dǎo)化借，向用戶推薦個(gè)性化的運(yùn)動方案潜慎，讓用戶輕輕松松獲得專業(yè)指導(dǎo)，結(jié)合優(yōu)良的內(nèi)容庫以及豐富的社交屬性蓖康，逐漸成為用戶心中的專業(yè)健身指導(dǎo)APP铐炫。
KEEP軟件于2015年2月份進(jìn)入市場，鑒于健身對每個(gè)用戶的門檻較高蒜焊，KEEP的初心是改變這一狀況倒信，讓專業(yè)的運(yùn)動健身成為觸手可及。KEEP上線至今用戶數(shù)量已經(jīng)破億泳梆，不論在安卓還是IOS市場鳖悠，下載量一直高居健身運(yùn)動榜首，用戶評論也是一派好評优妙。
| 市場背景
2014年10月乘综，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，計(jì)劃到2025年“中國體育運(yùn)動人口達(dá)5億套硼，體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值5萬億卡辰，這極大的促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的升級，為KEEP邪意、悅跑圈九妈、咕咚等運(yùn)動APP進(jìn)軍市場打下強(qiáng)心劑。加上中國人口基數(shù)大雾鬼，運(yùn)動健身本身就屬于剛需允蚣。生活水平的提高，人們越來越重視運(yùn)動健身的的背景下呆贿，對健身有需求的用戶數(shù)量必將大幅增長嚷兔，因此，眾多公司在同年紛紛進(jìn)軍運(yùn)動市場也是必然趨勢做入。
KEEP抓住年輕人愛好分享的用戶心理，結(jié)合自身設(shè)計(jì)豐富的活動推廣浪秘，很快便在運(yùn)動市場殺出重圍蒋情，奠定自身千萬用戶的基礎(chǔ)埠况。但單一化的去實(shí)現(xiàn)健身并不是明智之舉，從健身的垂直領(lǐng)域來看棵癣，社交以及電商永遠(yuǎn)都是重要的引流和變現(xiàn)渠道辕翰，在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)紅利還沒見底的情況下，投身于運(yùn)動健身的公司無疑成為了市場上的香餑餑狈谊。
| 用戶分析
根據(jù)易觀千帆統(tǒng)計(jì)的用戶屬性數(shù)據(jù)分析喜命，男女比例基本出于平衡狀態(tài)，其中女性用戶在減肥健身類的APP中占比更高河劝，而男性用戶在跑步類APP中占比要高于女性壁榕。從年齡結(jié)構(gòu)來看，41歲以上的用戶占比不到15%赎瞎，因此40歲以下中青年是運(yùn)動健康類APP的主要用戶群體牌里，越來越多的年輕人接受并喜歡上這種運(yùn)動健身的生活方式。
| 需求分析
KEEP的用戶主要分為運(yùn)動健身和想減肥追求形態(tài)美的用戶，在運(yùn)動健身用戶中又可以根據(jù)其自身所掌握的健身知識儲備量分為健身小白和資深運(yùn)動用戶，現(xiàn)將他們的場景和需求分別列示如下：
下面就通過詳細(xì)的功能來分析KEEP是如何滿足用戶這三方面的需求的塞绿。
| 產(chǎn)品分析
. 產(chǎn)品邏輯
在KEEP中，所有用戶都可以在相應(yīng)推薦的動作和訓(xùn)練庫中尋找到自己喜歡的運(yùn)動項(xiàng)目粪躬。用戶完成訓(xùn)練計(jì)劃或運(yùn)動項(xiàng)目之后，有便捷的分享入口，用戶可將運(yùn)動過程分享至社區(qū)传泊。實(shí)現(xiàn)高效鼠渺、優(yōu)良內(nèi)容的社區(qū)引流。當(dāng)用戶收獲越來越多的運(yùn)動記錄數(shù)據(jù)眷细，會更加珍惜拦盹，APP投入成本便大大增加，再加上社區(qū)優(yōu)良內(nèi)容的刺激以及用戶之間的共鳴薪鹦，用戶粘性順其而然增大掌敬。
KEEP在移動健身領(lǐng)域牢牢握住了“數(shù)據(jù)記錄、教育分享池磁、社交分享”這三個(gè)關(guān)鍵字奔害，將其最大化的鞏固和優(yōu)化，用戶粘性層層提升的同時(shí)地熄，不知不覺穩(wěn)定其海量的用戶流量华临。KEEP擁有海量的運(yùn)動健身屬性庫。優(yōu)點(diǎn)是任何一個(gè)用戶都能在KEEP找到屬于自己的健身方式端考，實(shí)現(xiàn)自由健身這一理念雅潭。KEEP的首頁所有入口都是在向用戶推薦訓(xùn)練方案和運(yùn)動課程，目的是自由訓(xùn)練同時(shí)却特，需要一個(gè)類似于私人教練為其尋找快速入門的途徑扶供，為用戶減少選擇變量。
| 產(chǎn)品功能架構(gòu)
KEEP如今的版本中基本涵蓋了所有運(yùn)動健身項(xiàng)目裂明，此前更新的版本中還增加了瑜伽和跑步機(jī)虛擬路線椿浓，功能略顯龐大，對于新上手的用戶而言不是很友好闽晦，需要相應(yīng)上手時(shí)間扳碍。
首頁的今日推薦中有為用戶量身定制的運(yùn)動以及飲食建議仙蛉，我的訓(xùn)練一欄中也有針對用戶的訓(xùn)練課程笋敞，移動健身教練初步體現(xiàn)。因此KEEP將運(yùn)動作為首頁也是有原因的荠瘪，一來是為了獲取用戶自身數(shù)據(jù)為其個(gè)性化推薦夯巷，二來是為了幫助用戶快速入門留住用戶。
| 用戶使用流程
KEEP主要功能可大致分為：運(yùn)動健身哀墓、內(nèi)容發(fā)現(xiàn)鞭莽、社區(qū)分享，下面分別從這三個(gè)方面來分析KEEP的使用流程
（1）課程及動作訓(xùn)練
用戶在KEEP的首頁中根據(jù)自己喜好選擇相應(yīng)的課程和訓(xùn)練項(xiàng)目麸祷，并進(jìn)行訓(xùn)練澎怒。
訓(xùn)練功能是KEEP最重要的功能之一喷面，通過視頻的展示講解星瘾，給用戶提供一個(gè)真實(shí)的訓(xùn)練環(huán)境，幫助用戶解決如何正確訓(xùn)練這一痛點(diǎn)惧辈。以視頻錄制以及打卡的形式監(jiān)督用戶完成訓(xùn)練琳状，整個(gè)訓(xùn)練過程簡單輕松讓用戶身臨其境。但是目前KEEP訓(xùn)練過程中互動性依舊不夠強(qiáng)盒齿，未來應(yīng)該也是一個(gè)很重要的優(yōu)化點(diǎn)念逞。
這里值得一提的是在KEEP首頁各項(xiàng)推薦運(yùn)動入口中，實(shí)時(shí)顯示此時(shí)此刻正在訓(xùn)練此項(xiàng)目的人數(shù)边翁，增加用戶的參與性翎承。
個(gè)人建議：
從課程以及動作訓(xùn)練的流程來看，不存在使用上的阻礙符匾，但這只是站在一個(gè)對KEEP有一定了解的用戶角度上叨咖，試想當(dāng)一個(gè)小白用戶第一次使用KEEP時(shí)候，他想要找的或許是幾個(gè)入門級別的訓(xùn)練啊胶，而不是琳瑯滿目的一大堆的訓(xùn)練專區(qū)及課程甸各，建議在健身板塊針對新用戶增加一個(gè)新人專享入口：1.在訓(xùn)練庫中挑選一些熱門且動作簡單的訓(xùn)練 2.可以針對新用戶提供免費(fèi)的課程，時(shí)間有限且為一周?
目前KEEP針對新人的只有商城的一個(gè)優(yōu)惠券焰坪，如果能為新人用戶增加新人入口趣倾，以來是在個(gè)性化推薦的程度上，進(jìn)一步幫助用戶選擇某饰，增加用戶粘性上讓用戶快速上手KEEP儒恋，提升從而提高用戶留存；同時(shí)KEEP的課程付費(fèi)目前在商業(yè)模式中占的比例很小露乏，增加免費(fèi)體驗(yàn)課程也能在這一方面做進(jìn)一步推廣碧浊。KEEP未來會不斷在線下搭建起keepland涂邀，如果可以的話也能為新用戶提供一些優(yōu)惠：如免費(fèi)線下的一次體驗(yàn)瘟仿，分享至好友邀請?bào)w驗(yàn)后辦理keepland會員卡有一半的優(yōu)惠等，相信眾多健身愛好者對于線下健身房還是很期待的比勉。
（2）自由訓(xùn)練
用戶可在導(dǎo)航欄中選擇跑步劳较、騎行、行走等運(yùn)動訓(xùn)練方式浩聋，或是通過搜索選項(xiàng)尋找自己想要的運(yùn)動方式观蜗。
在keep第二階段初期的版本中，用戶需要在完成運(yùn)動訓(xùn)練的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行內(nèi)容的分享衣洁，此后的版本則是將這一限制取消墓捻，這也能看出KEEP從運(yùn)動健身為主到社交屬性增強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。
自由選擇運(yùn)動項(xiàng)目與推薦選擇運(yùn)動訓(xùn)練的過程大致相同坊夫，在跑步以及騎行等功能中砖第，都有相應(yīng)的運(yùn)動記錄撤卢，窗口占整個(gè)屏幕的三分之二，凸顯出用戶記錄自身運(yùn)動數(shù)據(jù)的考慮梧兼，在運(yùn)動記錄中還包括了各種信息放吩，如下圖：
KEEP沒有通過前向收費(fèi)，為用戶增加各項(xiàng)等級權(quán)利羽杰，keep在成長值中針對不同的等級還設(shè)置了不同的權(quán)限渡紫，用戶完全通過自身的運(yùn)動鍛煉進(jìn)行提高成長值，在為其設(shè)置排名入口考赛，抓住了運(yùn)動用戶愛好分享以及競爭這一共鳴惕澎。
個(gè)人建議：
在跑步及騎行中增加一大塊板快來顯示用戶的運(yùn)動時(shí)長，感覺有些喧賓奪主欲虚。個(gè)人覺得運(yùn)動健身板塊主要應(yīng)突出三點(diǎn)：1.引導(dǎo)用戶 2.提供高效快捷健身入口 3.提供教程知識 集灌。運(yùn)動數(shù)據(jù)可以保留，因?yàn)檫@也是刺激用戶引導(dǎo)用戶的一種复哆，但目前來看keep沒有突出跑步和騎行的主旨欣喧，可以試著把運(yùn)動記錄中的一些信息去掉（想要看詳細(xì)記錄去個(gè)人中心看就好啦），只顯示跑步梯找、騎行的排名唆阿，或者運(yùn)動時(shí)長等。
（3）內(nèi)容發(fā)現(xiàn)
KEEP的發(fā)現(xiàn)功能像是一個(gè)運(yùn)動的百科全書锈锤，這也為KEEP獲取廣大流量打下基礎(chǔ)驯鳖，但是，KEEP用戶大多數(shù)都是運(yùn)動健身的小白久免，如何為這一類用戶精準(zhǔn)投入對方感興趣的內(nèi)容以及便捷的功能入口浅辙，是發(fā)現(xiàn)功能首要任務(wù)，因此阎姥，精選推薦记舆、主動搜索、醒目入口便成為了KEEP發(fā)現(xiàn)功能界面的主要特點(diǎn)呼巴。
3.1 飲食制定功能
KEEP如何有效地解決用戶吃什么泽腮，如何自己制作，怎么吃這三個(gè)痛點(diǎn)衣赶，我認(rèn)為也是一大關(guān)鍵功能诊赊。于KEEP而言，用戶中占有大比例的女性用戶府瞄，她們更在意的是個(gè)人形態(tài)美碧磅，合理飲食是這一類用戶的剛需。因此，KEEP的飲食入口中增加了大量的菜譜及食物庫鲸郊，還為用戶制定了飲食指南以及各類飲食推薦敲街，幫助用戶解決吃什么怎么吃，為了解決個(gè)別挑剔的用戶严望，KEEP在飲食指南中增加了編輯功能：用戶可編輯自己所喜歡的食譜多艇。但整個(gè)過程都會給出相應(yīng)的能量獲取范圍，幫助用戶詳細(xì)了解自身所需像吻。
用戶使用流程：
個(gè)人建議：
對于飲食制定模塊，keep的食物庫還是很豐富的惭每，但對于用戶而言他們?nèi)鄙俚牟皇侵谱鹘坛坦嵌觯且粋€(gè)簡單的下單。keep中大部分都是女性用戶台腥，對于身材和飲食非常的看中宏赘，平時(shí)工作或者在校期間沒有制作這一類食物的時(shí)間或經(jīng)驗(yàn)，那針對于這一類用戶實(shí)行購買入口或者商家鏈接還是很有必要的黎侈。建議keep可以與一些商家合作察署，類似于“盒馬生鮮”這樣，在食譜上增加一個(gè)購買鏈接峻汉，或者在日后keep的線上線下生態(tài)圈足夠穩(wěn)固的時(shí)候贴汪，還能增加外賣入口也是可以期待的。
3.2 搜索功能
當(dāng)用戶有明確的內(nèi)容獲取目標(biāo)休吠，則需要搜索功能來查找自己想要的內(nèi)容扳埂，KEEP的搜索功能很大程度上解決了發(fā)現(xiàn)模塊中內(nèi)容過多影響用戶查找的麻煩，同時(shí)也在搜索入口增加了八個(gè)分類瘤礁，這樣做的舉措也是為了提高用戶查找效率阳懂，歸根結(jié)底還是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)模塊中的內(nèi)容實(shí)在過于龐大，但目前KEEP的內(nèi)容分類還是不錯(cuò)的蔚携。
（4）社交互動
在過去的三年中希太，人們在信息大量去中心化的過程中慢慢有了一個(gè)再度部落化的轉(zhuǎn)變克饶，其中就包括大量的用戶以健身為標(biāo)簽酝蜒，聚焦到了以KEEP為代表的內(nèi)容平臺的旗幟下，實(shí)現(xiàn)這一過程得益于KEEP的社交框架以及其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容矾湃。
4.1 動態(tài)發(fā)布
KEEP社圈中有動態(tài)發(fā)布的快捷入口亡脑，功能是用戶可選擇文字或小視頻圖片的方式發(fā)布動態(tài)，編輯頁面類似于朋友圈的編輯窗口，用戶還能設(shè)置對指定用戶可見并提供話題參與入口霉咨，KEEP出于對用戶的隱私保護(hù)蛙紫，同時(shí)也在積極鼓勵(lì)用戶參與社交，融入社交途戒。
用戶使用流程如下：
KEEP在內(nèi)容分類上做的十分精細(xì)唁毒。個(gè)人認(rèn)為這樣會稍微增加用戶的瀏覽疲勞，特別是進(jìn)入好友功能模塊后星爪，發(fā)現(xiàn)琳瑯滿目的明星以及模特推薦直接增加用戶的選擇困難浆西。但這似乎并不影響KEEP依然擁有海量的用戶流量，因此這一點(diǎn)似乎在背后告訴我們顽腾，KEEP之所以社交圈略顯擁擠的原因是因?yàn)椋?b>為了刺激用戶的健身欲望近零。
個(gè)人建議：
KEEP的精選推薦中減少一些身材的霸屏，內(nèi)容社區(qū)不僅要有顏抄肖，也要有質(zhì)量久信，可以增加一些話題和挑戰(zhàn)的分發(fā)，讓一些真實(shí)而又勵(lì)志的健身故事展示在用戶面前漓摩。當(dāng)然入篮，也可以類似于知乎做一個(gè)知識問答，如在社區(qū)中增加一個(gè)“問答”：問答形式以提問和回答為主幌甘，問答的內(nèi)容圍繞健身或者運(yùn)動上產(chǎn)生的困惑潮售；發(fā)布問答的入口可以直接突出顯示在問答板塊中，類似于懸浮窗按鈕一樣固定在屏幕右下方锅风，用戶點(diǎn)擊后就可以進(jìn)行發(fā)布問題酥诽；在發(fā)布的路徑中還能邀請優(yōu)秀回答者/達(dá)人 進(jìn)行回答；針對問答形式可以在勛章以及積分功能中增加相應(yīng)的屬性及標(biāo)簽皱埠，參與問答的積分越多不僅能獲得keep官方禮品肮帐，還能發(fā)布個(gè)人的運(yùn)動知識分享會，這樣不僅能解決用戶健身問題边器，還能提高用戶參與問答的積極性训枢，從而減少社區(qū)板塊中沒有精良分享內(nèi)容的空缺。
4.2 內(nèi)容瀏覽
KEEP中有兩個(gè)和抖音以及快手十分相似的功能：分別是達(dá)人和視頻兩大功能模塊忘巧。通過視頻模塊恒界，以瀑布式瀏覽的方式下不斷獲取到當(dāng)前模塊的所有運(yùn)動視頻，類似于抖音FEED流砚嘴，但不同之處在于界面視頻信息經(jīng)過時(shí)間排序十酣。而達(dá)人有點(diǎn)類似于快手的視頻主界面涩拙，用戶可以點(diǎn)開進(jìn)行查看評論相關(guān)信息。我認(rèn)為這兩個(gè)功能非常重要耸采，因?yàn)榻橛贙EEP社區(qū)模塊的信息量過大因素兴泥，用戶想要沉浸式瀏覽社圈內(nèi)容的場景便缺少動力。這兩個(gè)功能為用戶節(jié)省瀏覽成本的同時(shí)虾宇，也是KEEP社區(qū)中一道流量護(hù)城河搓彻。
使用路徑如下：
KEEP社區(qū)不僅要滿足用戶的輸入輸出，得形成自己的社交文化嘱朽。從滿屏優(yōu)質(zhì)的運(yùn)動健身分享好唯，能看出KEEP的確做到了這一點(diǎn)。內(nèi)容界面中有基本的元素：點(diǎn)贊燥翅、評論骑篙、分享，這里不做過多描述森书。點(diǎn)擊發(fā)布動態(tài)的用戶頭像打開用戶主頁靶端，能看出KEEP對于用戶個(gè)人輸出這一環(huán)節(jié)的仔細(xì)雕琢，頂端醒目的關(guān)注凛膏，清晰的背景圖杨名，往下拉取是用戶的個(gè)人運(yùn)動記錄以及所有發(fā)布過的動態(tài)，幫助用戶獲得更多的關(guān)注同時(shí)刺激用戶運(yùn)動健身猖毫。
4.3?同城功能
為了解決用戶尋找身邊運(yùn)動伙伴以及附近運(yùn)動場地這一需求台谍，KEEP在社區(qū)模塊中增加了同城功能，用戶可以看到自己所在城市其余用戶的打卡路線吁断，幫助用戶規(guī)劃自己的運(yùn)動行程趁蕊，但整個(gè)KEEP的社區(qū)模塊中交友屬性不強(qiáng)，因此仔役，同城在內(nèi)容上只是進(jìn)一步分發(fā)掷伙，更好的幫助用戶在內(nèi)容上的產(chǎn)出以及獲取。
?? 查詢路線的流程：
| 商業(yè)模式
電商中的品牌周邊
在KEEP中又兵，廣告和電商是主要的變現(xiàn)方式任柜。用戶可以在商城中使用平時(shí)熟悉的操作：選擇商品、加入購物車沛厨，進(jìn)行支付購買宙地。其界面以及背后邏輯和其他電商平臺差不多，這里不過多描述逆皮，但是商城中全部商品都是來自KEEP品牌確是一大亮點(diǎn)宅粥。用戶可以在商城的品牌周邊這一入口中瀏覽篩選基于自己城市定位周邊的KEEP品牌商場，目前這還是冰山一角页屠，未來還需完善部署粹胯。除此之外，KEEP也在尋求長視頻的變現(xiàn)方式辰企，通過課程以及視頻的教學(xué)的前向收費(fèi)风纠，實(shí)現(xiàn)教育分享知識付費(fèi)。
KEEP的最初產(chǎn)品理念是降低健身門檻牢贸，讓移動健身成為一種生活方式竹观，但對于現(xiàn)在的KEEP來說，它更想做的是成為一個(gè)運(yùn)動品牌潜索。現(xiàn)在的KEEP社交流量已經(jīng)穩(wěn)定臭增，要做的便是為線下進(jìn)行倒流，這也是為什么KEEP近年來會相繼推出KEEP跑步機(jī)以及KEEPland小型健身場竹习，目的便是一步步去完成線下流量節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)固誊抛。KEEP剛完成D輪上億美金的融資， 依舊是健身行業(yè)應(yīng)用中的香餑餑整陌，希望KEEP早日完成線下部署這一重舉拗窃。
|總結(jié)
以上便是KEEP在滿足用戶尋找專業(yè)健身方式、實(shí)現(xiàn)自身輸入輸出以及幫助用戶獲得良好形態(tài)的產(chǎn)品分析泌辫。其中滿足用戶尋找專業(yè)尋找健身方式的功能有：課程推薦随夸，訓(xùn)練計(jì)劃推薦、動作庫震放。滿足自身輸出的功能有：自由運(yùn)動訓(xùn)練宾毒、社區(qū)動態(tài)分享、活動挑戰(zhàn)殿遂。滿足用戶得到良好形態(tài)的功能有飲食打卡诈铛、課程推薦、訓(xùn)練計(jì)劃等墨礁。當(dāng)然滿足用戶需求的功能并不止靠這些癌瘾，在滿足需求的過程中，這些功能分別能起到作用才是最重要的饵溅。
當(dāng)然除了這些個(gè)人認(rèn)為KEEP的之所以能形成穩(wěn)固的用戶關(guān)系鏈妨退，跟它給用戶帶來的用戶體驗(yàn)以及自身逐漸形成的社交文化是分不開的。對于初次使用應(yīng)用的用戶而言蜕企，KEEP能快速的幫助用戶對自身進(jìn)行定位咬荷，并為其個(gè)性化推薦健身運(yùn)動方式以及飲食，第一時(shí)間留住用戶轻掩。另外幸乒，KEEP擁有海量的健身屬性庫以及豐富的運(yùn)動場景，結(jié)合專業(yè)的指導(dǎo)唇牧，用戶可以自定義健身方式罕扎；在不同的場景下聚唐，直接較少用戶的選擇變量，如：針對大學(xué)生而設(shè)計(jì)的學(xué)生專屬腔召，體側(cè)攻略杆查，針對上班族而設(shè)定的辦公室訓(xùn)練，碎片時(shí)間鍛煉等臀蛛，這些都能在健身過程中逐步增加用戶的體驗(yàn)與粘性亲桦。最后，KEEP的社交主要圍繞運(yùn)動健身浊仆，很大程度上刺激用戶投入到內(nèi)容生產(chǎn)的閉環(huán)以及自我價(jià)值的經(jīng)營上客峭，幫助用戶不斷達(dá)成自己健身目標(biāo)的同時(shí)，也在逐步搭建社交體系抡柿，形成流量護(hù)城河舔琅。
KEEP通過這些功能滿足用戶在健身運(yùn)動過程中的需求，形成屬于自己的社圈文化洲劣，并贏得現(xiàn)在的好口碑以及成果搏明，最后希望KEEP能繼續(xù)保持，早日成為家喻戶曉的品牌闪檬。
