三分鐘學(xué)會(huì):如何批評(píng)不傷人(職場(chǎng)人必讀)



很多人不愿意批評(píng)他人惨篱,還有些人批評(píng)人卻過(guò)了火。

不愿批評(píng)他人者往往是老好人围俘,他們總覺(jué)得大家都是同事砸讳,我雖然是你的上司,但批評(píng)你我自己的心里過(guò)不去界牡;而那些批評(píng)他人過(guò)火者則往往沒(méi)有得到批評(píng)人的要領(lǐng)簿寂,所以總讓人感覺(jué)咄咄逼人,只是情緒的發(fā)泄宿亡,并未對(duì)錯(cuò)誤的原因做分析常遂,最后落得個(gè)口服心不服。

那么挽荠,怎樣才是批評(píng)人的正確姿勢(shì)呢克胳?下面將為你介紹三招平绩,供你參考。


第一招:目標(biāo)至上

對(duì)于老好人來(lái)說(shuō)漠另,要理解批評(píng)的目的是為了讓對(duì)方變得更好捏雌,甚至是為ta賦能!比如你手下的一名主管總是落實(shí)不了加班笆搓,或者說(shuō)好加班的人最終沒(méi)有到場(chǎng)性湿。那么你批評(píng)他的目標(biāo)就是:

1.給他足夠的壓力,促使他落實(shí)這些事情满败。

2.教導(dǎo)他一定的方法肤频,讓他具備說(shuō)服的能力。

對(duì)于“過(guò)火者”來(lái)說(shuō)算墨,要記住切勿說(shuō)“車(chē)轱轆話”宵荒,即一句批評(píng)人的語(yǔ)言反復(fù)說(shuō),變著花式說(shuō)米同,這樣只能讓別人覺(jué)得你啰嗦骇扇,切不到要領(lǐng)。還是以安排加班卻未到位為例面粮。如果對(duì)方已經(jīng)確實(shí)明白了你的意圖,你就可以“放過(guò)”他了继低,因?yàn)榘静裕阋呀?jīng)達(dá)到了你的目標(biāo)。

第二招:用證據(jù)支撐你的批評(píng)

很多人仗著自己的官位大袁翁,地位高柴底,就覺(jué)得自己可以隨意批評(píng)人,卻不知沒(méi)有證據(jù)支撐的批評(píng)達(dá)不到目的粱胜。因?yàn)槿藗冎粫?huì)畏懼你的地位柄驻,害怕你扣他們的獎(jiǎng)金,給他們穿小鞋焙压。所以鸿脓,用證據(jù)支撐的批評(píng)就顯得有理有據(jù),能夠有邏輯地說(shuō)明對(duì)方到底錯(cuò)在哪里涯曲,將來(lái)如何改進(jìn)倾贰,以后如何預(yù)防夕膀。如此這般,對(duì)方非但不會(huì)口服心不服,說(shuō)不定還會(huì)打心底地感激你的指導(dǎo)之恩迎捺。

第三招:隨時(shí)感知對(duì)方的情緒

有時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)被批評(píng)者突然“好爭(zhēng)愛(ài)辯”,這時(shí),他們的內(nèi)心可能充滿了負(fù)面情緒贺待。你要感知這些情緒從何而來(lái)?是因?yàn)槟闩u(píng)的場(chǎng)合不得當(dāng)零截,即當(dāng)眾批評(píng)狠持,因而侵犯了中國(guó)人最好的面子問(wèn)題?還是只是你對(duì)ta的誤解瞻润,讓ta心中充滿了委屈喘垂,因?yàn)槲灾劣谇榫w不能自控?當(dāng)然绍撞,有時(shí)可能對(duì)方僅僅企圖以外強(qiáng)中干的氣勢(shì)忽悠你正勒,希望你以為是自己的問(wèn)題從而放過(guò)了ta。

所以傻铣,在對(duì)方的情緒起來(lái)時(shí)章贞,多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,識(shí)別真是情緒和虛假情緒非洲;先解決情緒問(wèn)題鸭限,再解決事務(wù)性問(wèn)題,從而使批評(píng)得以繼續(xù)两踏,進(jìn)而使改進(jìn)得以提出和落實(shí)败京。


結(jié)語(yǔ):

職場(chǎng)不但是一個(gè)賺取資源的地點(diǎn),更是一個(gè)精進(jìn)自己和他人的場(chǎng)所梦染。如果你是一個(gè)小組或部門(mén)的負(fù)責(zé)人赡麦,就意味著你不能選擇做一個(gè)老好人,也不建議以一個(gè)“過(guò)火批評(píng)者”的姿態(tài)呈現(xiàn)在同事面前帕识。用好這幾個(gè)技巧:

1.目標(biāo)之上

2.用證據(jù)支撐你的批評(píng)

3.隨時(shí)感知對(duì)方的情緒

不久之后泛粹,你就不但是一個(gè)改進(jìn)的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者,還是一個(gè)善于賦能的職場(chǎng)導(dǎo)師肮疗。

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