四萬塊！至少四萬塊的損失凡怎，因?yàn)橐粋€(gè)不起眼的小小的失誤以及對(duì)于淘寶的不熟悉校焦，四萬塊錢就從指尖溜走了！嗚呼哀哉统倒！何其痛哉寨典！
為什么會(huì)這樣子呢？到底發(fā)生了什么事情呢房匆？這還得從半年前說起耸成。
本人半年前因?yàn)橐粋€(gè)偶然的契機(jī)，結(jié)識(shí)了一群渴望在技術(shù)上有所作為浴鸿，同時(shí)又希望能夠利用自己所知道的些微的技術(shù)知識(shí)去賺取外快的志同道合的朋友井氢。我們打算開一家小小的淘寶店鋪來推廣我們的技術(shù)業(yè)務(wù)。老實(shí)說岳链，我對(duì)于淘寶并沒有很深入的了解花竞，因?yàn)槲也⒉皇且粋€(gè)購(gòu)物狂人，細(xì)細(xì)數(shù)來也只在淘寶上消費(fèi)了兩三千塊錢（包括手機(jī)掸哑、MP3等）约急。所以我知曉大家的決定以后，并不反對(duì)苗分，但還是有點(diǎn)悸動(dòng)厌蔽，心理哆嗦：我能行嗎？
幾位朋友一商量俭嘁，然后我一琢磨躺枕，管它得，死馬當(dāng)活馬醫(yī)供填，索性開干吧拐云。用以前的支付寶賬號(hào)、實(shí)名認(rèn)證近她，一切得一切的手續(xù)完了之后叉瘩，再上架寶貝。標(biāo)題也不懂得怎么弄粘捎，什么自然流量薇缅、站外引流危彩、展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率泳桦、七天上下架汤徽，這些層出不窮的新概念我也不知道是什么意思，反正就是這么開干了灸撰，大有初生牛犢不怕虎的感覺谒府。
大概過了兩個(gè)月，有客戶詳細(xì)咨詢了（由于我們的業(yè)務(wù)客單價(jià)高浮毯，客單價(jià)基本上最少得兩萬完疫，由于屬于可定制軟件類得，所以成本基本為零债蓝，淘寶自然搜索量少壳鹤，可以算是屬于細(xì)分小類目的偏門，所以兩三個(gè)月出來客戶咨詢饰迹，也是很正常得芳誓。）。我興奮不已蹦锋，后來客戶詢問兆沙，我也接著詳細(xì)得回答了欧芽。當(dāng)然這中間不可能是一帆風(fēng)順得莉掂，還是發(fā)生了許多的事情得，包括由于我們對(duì)客戶的需求沒有解讀清楚而貿(mào)貿(mào)然接下了單子千扔，之后一個(gè)合作伙伴對(duì)我談到：“這門數(shù)據(jù)庫不是很流行得憎妙，可能需要很專業(yè)的計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才才能做得了∏”
我考量了半個(gè)多小時(shí)厘唾，仔細(xì)琢磨了一下，自己對(duì)著自己說道：“人存在的價(jià)值就是做別人做不到的事情龙誊、不肯做的事情抚垃，只有難度的存在才是我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)生存、發(fā)展的契機(jī)趟大，不然都是很好做的項(xiàng)目得話鹤树，那么就輪不到交給我們?nèi)プ隽恕保攵酥笱沸啵医o我的合作伙伴說道：“如果實(shí)在不行得話罕伯，那么就由我出馬解決吧，困難是難不死人得叽讳∽匪”
他：“有你這句話坟募，我就放心了∫乩辏”
我接著跑去再找解決方案去了懈糯。
不過這個(gè)項(xiàng)目拖延的時(shí)間還是蠻久得，因?yàn)樯婕暗搅硕喾矫娴目剂康ノ怼⒄勁邪豪⒉邉潯㈩A(yù)算铁坎，一切得一切蜂奸，雖然都是在有條不紊得進(jìn)行，不過還是出乎了我的意料之外了硬萍。
后來由于我所涉及的行業(yè)的特殊性扩所，我必須得要用到子賬號(hào)。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)我是門外漢朴乖，我并不了解太多技術(shù)細(xì)節(jié)祖屏，所以需要我的合作伙伴們也添加子賬號(hào)，這樣子客戶有問題需要詢問得話买羞，他們可以很方便得接手了袁勺。子賬號(hào)到底應(yīng)該要怎么設(shè)置呢？跟普通的旺旺賬號(hào)又有什么區(qū)別呢畜普？雖然可以用代碼實(shí)現(xiàn)期丰，不過貌似代碼我也不知道該怎么弄。就這么糊里糊涂得混過去了幾天吃挑。還真得是呀钝荡，散兵敵不過正規(guī)軍。具體的做法就是：
1舶衬、點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁右上角的埠通，進(jìn)入賣家中心后臺(tái)；
2逛犹、點(diǎn)擊右側(cè)的“子賬號(hào)管理”菜單端辱；
3、然后點(diǎn)擊“子賬號(hào)”頁面里的虽画；
4舞蔽、然后如實(shí)創(chuàng)建子賬號(hào)就可以了。
創(chuàng)建完了之后狸捕，得記得新創(chuàng)建的子賬號(hào)和我們平常用的旺旺號(hào)是截然不同的賬號(hào)绘证，子賬號(hào)的前綴就是主賬號(hào)晨缴。
然后合作伙伴可以用子賬號(hào)在他的PC或者無線端登陸姻采，密碼我們前面也給它設(shè)置好了，包括密保手機(jī)砾省。譬如子賬號(hào)是“mn:nih”，那么合作伙伴在手機(jī)端千牛登陸得話混槐，賬戶名絕對(duì)不是“nih”而是“mn:nih”编兄，哪怕他自己的旺旺號(hào)碼就是“nih”也不行，這大概就是我當(dāng)初搞了半死声登，甚至于問了淘寶的客服才解決的一個(gè)問題狠鸳。
緊接著，我就以為高枕無憂了悯嗓，每天都有一直在我的手機(jī)端登陸千牛（由于住處沒有網(wǎng)絡(luò)件舵，只能勉強(qiáng)用手機(jī)端的千牛處理業(yè)務(wù)。）脯厨，比較奇怪的事情發(fā)生了铅祸，那就是每天除了淘寶官方發(fā)來的消息或者是一些服務(wù)的消息之外，旺旺就再?zèng)]有什么客戶發(fā)來的消息了合武。鑒于我的經(jīng)驗(yàn)不足临梗，我沒有嗅出一點(diǎn)不對(duì)的端倪出來，現(xiàn)在想來稼跳，雖然市場(chǎng)很小盟庞，但是流量不可能連續(xù)幾個(gè)月都沒有一丁點(diǎn)得，流量偶爾還是有得汤善，不過我沒有往這一塊想什猖，現(xiàn)在想來主要的責(zé)任還是在我自己的身上。
直到有一天萎津，我需要一些朋友幫忙刷一下單卸伞，然后我朋友發(fā)旺旺消息抹镊，始終到不了我的賬號(hào)锉屈，這個(gè)時(shí)候，我才隱隱約約感到有些不對(duì)勁垮耳。忙活了一陣子還是不行颈渊，沒法子，我給我的合作伙伴打電話了终佛。
我：“有一件事情俊嗽，要麻煩你了，你把你的賬號(hào)和密碼發(fā)給我一下铃彰∩芑恚”
他毫不猶豫：“好的，我找一下牙捉≈褡幔”
由于他還在正規(guī)的單位上班敬飒，每天朝九晚五，而且都是挺忙得芬位，不能經(jīng)常登錄千盼揶郑客戶端，所以他沒有經(jīng)常用他的子賬號(hào)登錄千琶恋铮客戶端英染，這我是可以理解的。
我登錄之后被饿，我的不安感更強(qiáng)了四康。我逐個(gè)打開沒有回復(fù)的旺旺消息，然后一個(gè)一個(gè)看過去狭握，至少有兩個(gè)是確實(shí)咨詢業(yè)務(wù)得箭养，距離現(xiàn)在有三個(gè)月左右的時(shí)間了。由于我們的業(yè)務(wù)的特殊性哥牍，客戶搜索成本高毕泌，而且知識(shí)壁壘比較強(qiáng)，所以找到一家之后嗅辣，客戶一般不會(huì)再換另外一家得撼泛，于是成交的概率是很高得。當(dāng)然由于周期相對(duì)來說較長(zhǎng)澡谭，生意過程中還是可能會(huì)發(fā)生一些意外的情況得愿题。按照兩個(gè)客戶算，每個(gè)客戶按照2萬元算蛙奖，那么至少損失了四萬元潘酗。而這四萬元的損失的原因是客戶詢問的消息只會(huì)發(fā)給子賬號(hào)，除非子賬號(hào)移交過去雁仲，否則主賬號(hào)是不會(huì)接收到任何的消息得仔夺，哪怕子賬號(hào)都不在線。我不了解淘寶為什么會(huì)有這么稀奇古怪的規(guī)定攒砖，因?yàn)槔习迨强隙ㄗ铌P(guān)心客戶與店鋪的業(yè)績(jī)得缸兔，如果子賬號(hào)都不在線，為什么客戶詢問的消息不能轉(zhuǎn)交給主賬號(hào)呢吹艇？
當(dāng)然一直怪責(zé)規(guī)則是沒有用得惰蜜，關(guān)鍵是得遵循規(guī)則、吸收教訓(xùn)受神，不犯類似的錯(cuò)誤就OK了抛猖。
還有的類似的問題的解決方法是：可以給自己的主賬號(hào)也設(shè)置一個(gè)子賬號(hào)，讓掌柜自己也承擔(dān)客服的任務(wù)。
以上文章财著，茲供各位有志于進(jìn)入淘寶行業(yè)的朋友參考之用养交。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，該犯的錯(cuò)誤瓢宦、該付的成本還是得付得碎连，只是希望后來者不要再重蹈覆轍了。
愿與各位朋友一塊交流驮履，也愿意跟眾位分享交流一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)鱼辙，想和我交流得，那么可以加一下我的QQ：815031615或者我的微信號(hào)：Internet_ant玫镐。
