? ? ? 作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求分析到產(chǎn)品上線所有階段惜互，而其工作也離不開文檔管理這一輔助手段利花。下面介紹產(chǎn)品經(jīng)理具體工作及文檔管理的手段。產(chǎn)品生命周期包括市場和用戶分析载佳，需求采集和分析階段炒事，需求開發(fā)階段，產(chǎn)品研發(fā)階段蔫慧，產(chǎn)品運(yùn)營階段共五個階段挠乳。下面只對前四個階段特性進(jìn)行解說，并分析每個階段的輸出文檔姑躲。
? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品前需要確定兩件事：1.用戶能從產(chǎn)品得到什么睡扬，2.公司能從產(chǎn)品得到什么，這兩個問題的答案需要基于市場和用戶的實(shí)際分析黍析。用戶從產(chǎn)品得到的是需求的滿足卖怜，公司從產(chǎn)品得到的是公司的發(fā)展。正如用戶從微信中獲得了交流的便利阐枣，公司通過微信獲得了移動端的大量用戶马靠，進(jìn)一步擴(kuò)展了營銷渠道。第一個階段對于一個成功的產(chǎn)品最為關(guān)鍵蔼两，在每一回答這兩個問題前不能進(jìn)行下一步產(chǎn)品工作甩鳄。這個在市場及用戶研究階段，需要輸出三個文檔：1.市場分析文檔额划，2用戶研究文檔妙啃，3.競品分析文檔，這三個文檔可以組合成一個文檔---MRD文檔（市場需求文檔）俊戳。市場分析文檔對于目前產(chǎn)品的市場份額揖赴、市場利潤空間等進(jìn)行分析。用戶研究文檔著重分析產(chǎn)品使用用戶抑胎，同類產(chǎn)品用戶分類等燥滑，用戶的具體信息對于產(chǎn)品的運(yùn)營策略等都很重要。競品分析報告?zhèn)戎胤治鐾悩I(yè)務(wù)app或web端產(chǎn)品的差異圆恤，一方面對于自身產(chǎn)品的開發(fā)有一定幫助突倍；另一方面通過分析對手產(chǎn)品，可以了解對手業(yè)務(wù)重點(diǎn)盆昙，迅速改變自身業(yè)務(wù)思路羽历，或同領(lǐng)域競爭，或差異化經(jīng)營淡喜。在有的公司秕磷，良好的MRD文檔后可以有效從老板處拉資源，這對于產(chǎn)品經(jīng)理來講是必備的工作之一炼团。
? ? ? 在需求采集和分析階段澎嚣，產(chǎn)品經(jīng)理需要采集用戶需求，并分析市場需求成為合理的產(chǎn)品需求瘟芝。用戶需求采集有多種方式易桃，如問卷調(diào)查、電話調(diào)研锌俱、用戶大會等等晤郑。針對不同的需求搜集方式，我們使用不同的需求采集表進(jìn)行需求管理贸宏；同時在需求整理時造寝，我們使用一個固定格式的需求管理文檔進(jìn)行需求整理。一般來講吭练，我們使用一個excel文檔管理需求诫龙。具體的市場需求需要經(jīng)過分析轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品需求，產(chǎn)品經(jīng)理工作中需要識別用戶的偽需求鲫咽。市場需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求的時候需要確定需求DNA签赃，如需求采集人，批準(zhǔn)人分尸，優(yōu)先級姊舵，功能模塊范疇，完成時間寓落，需求狀態(tài)等等括丁。確定需求優(yōu)先級尤為重要，需求直接影響產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度和利潤效果伶选。在有限時間內(nèi)史飞，產(chǎn)品經(jīng)理盡量完成高優(yōu)先級需求，低優(yōu)先級需求可以在下一階段進(jìn)行開發(fā)仰税。另外构资，在市場需求到產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)換過程中，產(chǎn)品經(jīng)理需要通過評審會的形式進(jìn)行確定陨簇。在一些公司內(nèi)部吐绵，人力資源和財務(wù)資源相當(dāng)有限，這個時候就需要通過產(chǎn)品會議。為了在產(chǎn)品會議中贏得資源己单，產(chǎn)品經(jīng)理需要制作BRD文檔（商業(yè)需求文檔）作為產(chǎn)品武器唉窃。BRD文檔包括項(xiàng)目背景、商業(yè)價值纹笼、功能需求描述纹份、非功能需求描述、資源評估廷痘、風(fēng)險和對策等內(nèi)容蔓涧。BRD文檔最重要的點(diǎn)在于確定商業(yè)價值和資源評估，即性價比笋额，以最少的資源獲取最大的利益元暴。、
? ? ? 另外兄猩，需求的狀態(tài)也在一直改變昨寞。最初需求采集時，需求狀態(tài)為“待討論”厦滤。待需求討論會通過后援岩，其狀態(tài)變?yōu)椤靶枨笾小保渌赐ㄟ^需求則設(shè)置為“暫緩”或“拒絕”掏导。經(jīng)過產(chǎn)品會議后享怀，狀態(tài)為“需求中”的需求會變更為“開發(fā)中”或“未通過需求”兩種狀態(tài)。經(jīng)過開發(fā)趟咆，最終需求狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)布”添瓷。產(chǎn)品會議中的參與人最少得是產(chǎn)品團(tuán)隊、開發(fā)值纱、測試鳞贷、銷售、服務(wù)等各個部門的老大虐唠，或有話語權(quán)的接口人搀愧。
? ? ? 第三階段為需求開發(fā)階段，這一階段產(chǎn)品經(jīng)理需要制作出prd文檔疆偿；若同時承擔(dān)有項(xiàng)目管理職責(zé)的咱筛，還需要制定出相應(yīng)的項(xiàng)目計劃。首先從項(xiàng)目管理開始說起杆故，一個項(xiàng)目需要立項(xiàng)迅箩，產(chǎn)品經(jīng)理需要制作相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)書，并確定項(xiàng)目組織架構(gòu)和團(tuán)隊成員安排处铛。不光需要掌握WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）饲趋，還需要對項(xiàng)目開發(fā)時間進(jìn)行估算拐揭。這個過程需要輸出項(xiàng)目任務(wù)書、組織架構(gòu)文檔奕塑、團(tuán)隊成員安排說明堂污、WBS文檔及甘特圖等一系列項(xiàng)目管理和說明文檔。在推動項(xiàng)目落地實(shí)施過程中爵川，產(chǎn)品經(jīng)理一定在各個階段積極參與，確保產(chǎn)品需求開發(fā)和設(shè)計開發(fā)過程中不出差錯息楔。
? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理制作prd文檔前寝贡，首先應(yīng)根據(jù)整理后的需求制作出低保真的交互原型，再將其整合到prd文檔中值依。需求文檔會保留一個baseline版本圃泡，一切的改動都基于baseline版本。后續(xù)的開發(fā)過程中愿险，會遇到一系列的需求變更情況颇蜡，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)極力確保需求的合理性以避免需求變更。
? ? ? prd文檔包括項(xiàng)目總體說明辆亏，功能需求和非功能需求风秤，以及UC部分。UC部分可以用可視化圖（交互原型圖）來表示扮叨。制作prd過程后需要進(jìn)行prd評審缤弦，評審會議中需要研發(fā)和測試人員一起在場。prd文檔詳細(xì)記錄了產(chǎn)品交互流程彻磁，一方面會用流程圖表示碍沐，另一方面會用原型圖進(jìn)行說明。prd評審會議的重要性在于保障prd文檔制作的正確性衷蜓，以及確保項(xiàng)目運(yùn)作過程中全體成員的一致性累提。項(xiàng)目運(yùn)作過程中，每一個參與者都是product owner磁浇，都需要對產(chǎn)品負(fù)責(zé)斋陪，產(chǎn)品經(jīng)理需要努力工作以保持團(tuán)隊的信任。如果prd文檔通過會議評審置吓，產(chǎn)品經(jīng)理可以叫低保真原型圖交付給設(shè)計人員鳍贾，設(shè)計人員根據(jù)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)將其設(shè)計為高保真原型。高保真原型加prd文檔則是產(chǎn)品經(jīng)理交付給開發(fā)人員的最終文件交洗。當(dāng)然骑科，在開發(fā)過程中，需求會一直增加构拳，且會伴隨著不斷地需求變更咆爽。每一次需求變更都可能引起代碼重構(gòu)梁棠，這是考驗(yàn)產(chǎn)品開發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理的過程。
? ? ? 最后斗埂，在產(chǎn)品開發(fā)過程中符糊，產(chǎn)品經(jīng)理需要保持介入，其目的是確保需求得以正確開發(fā)呛凶。此外男娄，產(chǎn)品經(jīng)理還需要介入到測試和功能確認(rèn)工程中。
最后漾稀，附上具體的文件夾組織層級關(guān)系：
產(chǎn)品管理層級關(guān)系
1.市場及用戶研究
1.1市場分析
1.1.1市場分析文檔
1.2用戶研究
1.2.1用戶研究文檔
1.3競品分析
1.3.1競品分析文檔
1.4MRD文檔
2.立項(xiàng)前需求管理
2.1需求采集
2.1.1需求采集表
2.2需求分析
2.2.1需求列表
//包含需求狀態(tài)excel文檔
2.2.2需求討論會議記錄
2.3產(chǎn)品會議
2.3.1BRD文檔
2.3.2產(chǎn)品會議記錄
3.開發(fā)及項(xiàng)目管理
3.1立項(xiàng)
3.1.1項(xiàng)目任務(wù)書
3.1.2項(xiàng)目組織架構(gòu)
3.1.3團(tuán)隊成員安排
3.1.4Kick Off文檔
3.2項(xiàng)目過程管理
3.2.1項(xiàng)目WBS
3.2.2項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
3.2.3項(xiàng)目管理制度
3.2.4項(xiàng)目發(fā)布預(yù)告與公告
3.3需求開發(fā)
3.3.1需求管理
3.3.1.1需求baseline
3.3.1.2需求變更
3.3.2產(chǎn)品規(guī)劃
3.3.3產(chǎn)品設(shè)計
3.3.4PRD文檔
3.3.5UC用例
3.3.6Demo制作
3.4產(chǎn)品開發(fā)
3.4.1需求確認(rèn)
3.4.2開發(fā)跟蹤
3.4.3產(chǎn)品測試
3.5每日周報
4.產(chǎn)品運(yùn)營
5.市場推廣
6.規(guī)范管理制度
7.文檔模板管理
7.1文檔模板
7.1.1市場分析文檔模板
7.1.2用戶研究文檔模板
7.1.3競品分析文檔模板
7.1.4MRD文檔模板
7.1.5需求采集模板
7.1.6需求列表模板
7.1.7需求討論會議記錄模板
7.1.8BRD文檔模板
7.1.9產(chǎn)品會議記錄模板
7.1.10項(xiàng)目WBS模板
7.1.11需求基線版本模板
7.1.12需求變更模板
7.1.13PRD文檔模板
7.1.14流程圖模板
7.1.15項(xiàng)目任務(wù)書模板
7.1.16項(xiàng)目發(fā)布預(yù)告與公告模板
