在銷售中首妖,經(jīng)常會(huì)遇到很多問題偎漫,比如說,找不到客戶有缆?打電話不知道給客戶說什么象踊?邀約客戶總是被拒絕温亲?客戶一問價(jià)格,然后就拒絕了杯矩?等等問題栈虚,這些問題,其實(shí)最關(guān)鍵的還是銷售話術(shù)的問題史隆,這也是銷售高手與小白的基本區(qū)別
銷售如何錘煉話術(shù)魂务?對(duì)于高手來說,有了經(jīng)驗(yàn)的積累泌射,對(duì)于話術(shù)自然是有自己的心得粘姜,而銷售小白就沒那么容易了,沒高手帶熔酷,只能走大量的彎路孤紧,最后才能趟出一條屬于自己的路,下面分享幾種錘煉話術(shù)的方法:
話術(shù)我們自己想不出來拒秘,那就去學(xué)習(xí)別人的么
去線上市調(diào)
線上市調(diào)很簡單坛芽,就是去冒充客戶,給競(jìng)品打電話或者網(wǎng)絡(luò)聊天翼抠,把我們遇到的問題咙轩,決解不了的問題,拋給對(duì)方阴颖,看競(jìng)品怎么回答
不斷的換關(guān)鍵詞活喊,到網(wǎng)絡(luò)上面去搜索相關(guān)銷售話術(shù)
去線下市調(diào)
線下市調(diào),一個(gè)是直接向同事學(xué)習(xí)量愧,可以和同事一起討論話術(shù)钾菊,但是如果沒有好的關(guān)系,同事也是不會(huì)說的偎肃,畢竟存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
另一個(gè)還是冒充客戶煞烫,登門拜訪競(jìng)品,面對(duì)面交流累颂,學(xué)習(xí)他們的推銷話術(shù)滞详,帶上錄音筆,回家放錄音紊馏,學(xué)習(xí)
市調(diào)料饥,都需要有個(gè)數(shù)量的保證的,找?guī)讉€(gè)就不找了朱监,那沒什么意義岸啡,要有幾百個(gè)打底,才能有感覺
案例:
A總是藥.企總監(jiān)赫编,我們是做包裝設(shè)計(jì)的巡蘸,剛好在*市有一個(gè)項(xiàng)目合同奋隶,A總也在*市,我做了大量的市調(diào)報(bào)告悦荒,就給A總電話邀約了唯欣,話術(shù)是:A總,您好逾冬,聽說您明天也前往*市辦事黍聂,我們也有一個(gè)大項(xiàng)目合同需要簽訂躺苦,順便我們也面談一下
A總很冷漠的回答:那天我很忙身腻,有時(shí)間再說吧!電話立馬掛掉了
我修改過的話術(shù):
A總好匹厘,我是**公司的客戶總監(jiān)**嘀趟,之前貴公司尋找包裝設(shè)計(jì)合作伙伴時(shí)我和您聯(lián)系過,我們老板對(duì)貴公司這個(gè)項(xiàng)目非常重視愈诚,專門安排策劃部針對(duì)**行業(yè)做了一份市調(diào)報(bào)告她按,收集了一些國內(nèi)外的**包裝圖片資料,還有**品牌(競(jìng)品)的傳播方式及銷售渠道炕柔,經(jīng)銷商和消費(fèi)者最關(guān)注的一些問題酌泰,明天我們老板正好去*市和一個(gè)大客戶簽合同,我想借此機(jī)會(huì)專程去拜訪您匕累,順便把我們做的那份市調(diào)報(bào)告打印出來給您送去做下參考陵刹,還有一份電子檔的市調(diào)報(bào)告,我也會(huì)發(fā)到您的郵箱欢嘿。
A總當(dāng)場(chǎng)就答應(yīng)跟我們面談了
這就是話術(shù)的效果衰琐,不同的話術(shù),帶來的效果完全不同炼蹦。
我很欣賞的一種銷售法羡宙,叫銷冠心術(shù)!里面有關(guān)于話術(shù)的更多講解掐隐,也是關(guān)于口才訓(xùn)練狗热、如何尋找目標(biāo)客戶、如何錘煉銷售話術(shù)虑省、如何給客戶做人情斗搞、如何快速成交的,阿里慷妙,華為的銷售高手都在用僻焚。不清楚可以去網(wǎng)上看看,對(duì)你做銷售肯定有幫助膝擂,總之虑啤,銷售貴在堅(jiān)持隙弛,方向?qū)α耍隙軌虺晒Γ?/p>