《論語》中以“足食、足兵抱完、民信”為治理組織的辦法贼陶,并提出最重要的是“民信”,甚至超越生死巧娱,即所謂“自古皆有死每界,民無信不立”。我認為這里的死是組織的死家卖,組織總會消亡眨层,沒有“民信”則會快速崩潰。
這里的“民信”有兩個組成部分上荡,一個是對價值創(chuàng)造的正面預(yù)期趴樱,一個是價值分配的正面預(yù)期。對立面是無價值認同和對分配的懷疑酪捡。勞動創(chuàng)造價值叁征,價值不是一開始就有的,所以反人性的奮斗在先逛薇,滿足人性需要的獲取在后捺疼。這就要求用價值人統(tǒng)、價值分配對人性的激勵來對抗價值創(chuàng)造過程中永罚,組織的熵增和各種人性帶來的社會性問題啤呼,這套運行機制的樞紐就是信用。
沒有打動人心的價值人統(tǒng)和分配機制呢袱,這個組織就是機會主義的組織官扣,會隨著促進其成立的機緣的消失,迅速消亡羞福。而僅僅畫餅惕蹄,不能落地的組織,是騙子機構(gòu)治专,會在組織有小微產(chǎn)出時就崩潰掉卖陵。
只有建立了價值感共識、透明的分配邏輯张峰、明確的分配辦法泪蔫,并及時的兌現(xiàn),組織才能長期凝聚力量挟炬,調(diào)動起人的積極性鸥滨。在更加富足的時代和區(qū)域嗦哆,饑餓感的驅(qū)動力消失了,責任感和使命感的驅(qū)動力增強了婿滓,這就使得現(xiàn)代企業(yè)不能建立分享老速、信用和價值觀,就無法有效組織起來凸主。
企業(yè)的其生存依靠五種信任:顧客信任橘券、員工信任、股東信任卿吐、合作伙伴信任旁舰、社區(qū)信任。一個組織的指導(dǎo)者嗡官,對于這五種信任的建立和維系箭窜,應(yīng)該有清醒的認知。張瑞敏先生說“管理學(xué)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去都是人性”衍腥,“民信”是驅(qū)動人以結(jié)果分配價值的主觀為我為動力磺樱,造成過程創(chuàng)造價值的客觀為人的實際,最終取得個人和社會的平衡婆咸。