項(xiàng)目化管理就是用管理項(xiàng)目的工具和方法來管理組織中的一次性任務(wù)喷舀,并建立一整套相應(yīng)的制度規(guī)范在相對獨(dú)立、完整亲澡,甚至整個(gè)組織的層面實(shí)踐這種管理模式姥芥,同時(shí)形成一種項(xiàng)目化的機(jī)制和文化据悔,使這種高效的管理模式深入人心幼驶,成為企業(yè)戰(zhàn)略核心競爭力之一艾杏。
以下茲舉幾例來說明何為項(xiàng)目化管理。
比如企業(yè)要新建一個(gè)工廠盅藻,按照一般傳統(tǒng)管理的做法:最開始购桑,企業(yè)高層指定某甲擔(dān)任此項(xiàng)目經(jīng)理,授予其一定的權(quán)限和資源氏淑,要求他在一定期限內(nèi)完成新工廠的建設(shè)勃蜘;接下來,項(xiàng)目經(jīng)理某甲開始抽調(diào)人員假残,或者招兵買馬缭贡,著手新工廠的興建工作,艱難的旅程就此開始辉懒;接著上演的是:①項(xiàng)目經(jīng)理反復(fù)與企業(yè)高層進(jìn)行博弈阳惹,要求資源、及時(shí)保障耗帕、人力增添、成本增加袱贮、困難重重仿便、項(xiàng)目延期、風(fēng)險(xiǎn)增大攒巍;②項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各有算盤嗽仪,人心不穩(wěn),效率低下柒莉;③供應(yīng)商合作伙伴要求資源保障闻坚,要求進(jìn)度款,工程質(zhì)量出現(xiàn)問題……最后兢孝,項(xiàng)目管理一團(tuán)糟窿凤,項(xiàng)目瀕臨失控,項(xiàng)目經(jīng)理某甲焦頭爛額跨蟹,處處不討好雳殊,壓力山大,結(jié)局難以收場窗轩。
而采取項(xiàng)目化管理的方式來做這個(gè)項(xiàng)目夯秃,則是這樣的情形:第一、項(xiàng)目立項(xiàng),項(xiàng)目化辦公室或項(xiàng)目化管理委員會(huì)召開項(xiàng)目立項(xiàng)論證會(huì)仓洼,充分論證項(xiàng)目的可行性介陶,通過評審論證即予立項(xiàng);第二色建、項(xiàng)目啟動(dòng)哺呜,項(xiàng)目化辦公室主持召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì),企業(yè)高層參加會(huì)議并作指示镀岛,委任某乙為項(xiàng)目經(jīng)理弦牡,下達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理任命書,某乙與企業(yè)簽訂項(xiàng)目合同漂羊;第三驾锰、項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理某乙開始制定項(xiàng)目計(jì)劃走越,主要有項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃椭豫、進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等旨指,進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分解和責(zé)任分配時(shí)明確好項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)辦法赏酥,根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃確定完成項(xiàng)目所需的人力、資金谆构、設(shè)備和技術(shù)等資源支持裸扶,項(xiàng)目計(jì)劃做完提交項(xiàng)目化辦公室審核,由企業(yè)高層批準(zhǔn)搬素;第四呵晨、項(xiàng)目執(zhí)行,項(xiàng)目經(jīng)理某乙根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃熬尺,組建團(tuán)隊(duì)摸屠、組織資源,按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃有條不紊執(zhí)行項(xiàng)目粱哼,并在項(xiàng)目執(zhí)行過程中季二,注意團(tuán)隊(duì)溝通、工程質(zhì)量揭措、控制風(fēng)險(xiǎn)胯舷、管理變更,平衡項(xiàng)目干系人的需求和期望绊含,監(jiān)督項(xiàng)目順利進(jìn)行需纳,關(guān)于項(xiàng)目的任何情況和變更都有文字記錄,且都被企業(yè)高層簽字認(rèn)可艺挪;第五不翩、項(xiàng)目收尾兵扬,按照項(xiàng)目計(jì)劃或變更計(jì)劃,完成項(xiàng)目建設(shè)口蝠,此時(shí)由項(xiàng)目化辦公室組織召開項(xiàng)目評審會(huì)和驗(yàn)收會(huì)器钟,評審項(xiàng)目是否在原計(jì)劃或變更計(jì)劃范圍內(nèi)完成,驗(yàn)收項(xiàng)目完成的質(zhì)量妙蔗、效率等各項(xiàng)指標(biāo)傲霸。項(xiàng)目通過驗(yàn)收后,如果項(xiàng)目完成效果優(yōu)秀眉反,則及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理某乙及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)昙啄,如果項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成不佳,超出計(jì)劃范圍寸五,則給予相應(yīng)的懲罰措施梳凛。
但是,項(xiàng)目經(jīng)理某乙所采用的管理方式梳杏,如果只是在企業(yè)的常規(guī)項(xiàng)目管理中應(yīng)用韧拒,而沒有在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)大約占到一半比例的“一次性”任務(wù)或活動(dòng)中應(yīng)用,那某乙所在企業(yè)的管理方法只能是比較規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理十性,或叫按項(xiàng)目管理叛溢,而非項(xiàng)目化管理。
按項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)性劲适、規(guī)范性和封閉性(見圖1)楷掉,確實(shí)能提高項(xiàng)目完成的速率和成功率,但按項(xiàng)目管理還不是項(xiàng)目化管理霞势。
真正的項(xiàng)目化管理應(yīng)該是這樣的:
清潔工某丙在工作中發(fā)現(xiàn)烹植,企業(yè)展覽大廳里的男廁小便池的池壁很容易留有污漬,雖然清洗不費(fèi)勁支示,但是由于展覽大廳每天接待的訪客眾多刊橘,經(jīng)常來不及及時(shí)清洗鄙才,這樣就有損企業(yè)形象颂鸿。于是某丙就琢磨,能不能想個(gè)辦法來解決這個(gè)問題攒庵。某丙在企業(yè)的TPM(Total Progressive Movement嘴纺,全員績效改善活動(dòng))中提交了他想解決這一問題的提案。經(jīng)過項(xiàng)目化辦公室評審浓冒,他的提案通過了審核栽渴,并被列為三級C類項(xiàng)目,同時(shí)任命他為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理稳懒,為他配備了兩名項(xiàng)目成員闲擦,項(xiàng)目預(yù)算10萬元。經(jīng)過努力,某丙和他的團(tuán)隊(duì)找到一種不會(huì)使污漬滯留的材料墅冷,很快成功地解決了這一問題纯路。由于這個(gè)項(xiàng)目的成功,某丙和他的團(tuán)隊(duì)得到了3萬元的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)寞忿。
某丁是一名銷售經(jīng)理驰唬,面對激烈的市場競爭環(huán)境,企業(yè)今年年初制定了打開南方某區(qū)域銷售市場的戰(zhàn)略規(guī)劃腔彰。企業(yè)把這個(gè)開拓新市場的戰(zhàn)略目標(biāo)叫编,轉(zhuǎn)化成幾個(gè)項(xiàng)目,任命某丁為其中一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理霹抛,具體負(fù)責(zé)在今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在南方某省的銷售額達(dá)到500萬元搓逾。某丁接受項(xiàng)目經(jīng)理任命后,即開始運(yùn)用企業(yè)項(xiàng)目化管理的工具和方法上炎,制定項(xiàng)目計(jì)劃恃逻,分解項(xiàng)目任務(wù),組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等等藕施。項(xiàng)目進(jìn)展到今年8月份寇损,項(xiàng)目銷售目標(biāo)已完成89%,企業(yè)產(chǎn)品已逐步打開市場裳食,銷售渠道初步建立矛市,最重要的是銷售團(tuán)隊(duì)得到了極大的鍛煉,對于超額完成項(xiàng)目任務(wù)诲祸,多拿項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)浊吏,項(xiàng)目經(jīng)理某丁信心十足。某丁總結(jié)今年承擔(dān)的項(xiàng)目時(shí)救氯,說道:如果用以前開拓新市場的辦法找田,這個(gè)目標(biāo)恐怕需要2~3年才可能實(shí)現(xiàn),而銷售項(xiàng)目化后着憨,我只用了不到一年時(shí)間就完成了任務(wù)墩衙。
總結(jié)以上兩個(gè)案例,我們可以看到項(xiàng)目化管理的特征是:將大量隱藏在組織經(jīng)營管理活動(dòng)中甲抖,游離于職能管理之外漆改,沒有被明確提出來、沒有被系統(tǒng)管理起來的一次性任務(wù)或活動(dòng)准谚,通過轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)地管理挫剑,從而提高了組織管理的有效性,極大地激發(fā)了組織的活力和創(chuàng)造性柱衔。
將項(xiàng)目化管理深植于企業(yè)經(jīng)營管理之后樊破,項(xiàng)目化就成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的抓手愉棱,企業(yè)人才孵化的搖籃,企業(yè)創(chuàng)新的源泉哲戚,項(xiàng)目化就成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略核心競爭力羽氮。項(xiàng)目化到最后就成為一種組織文化,是組織的升級和進(jìn)化惫恼。
項(xiàng)目化管理的早期實(shí)踐档押,出現(xiàn)在IBM、京瓷祈纯、天士力和海爾等企業(yè)令宿。隨著實(shí)踐的深入,項(xiàng)目化管理的概念最先被前天士力總經(jīng)理李文博士腕窥,在總結(jié)天士力成功的項(xiàng)目化管理實(shí)踐后于2002年在中國(首屆)項(xiàng)目管理國際研討會(huì)上首次提出粒没,于2004年在第十八屆IPMA全球項(xiàng)目管理大會(huì)上翻譯成英文“Projectification Management”,自此宣告了項(xiàng)目化管理理念及其理論方法體系的誕生簇爆。2010年癞松,在總結(jié)項(xiàng)目化管理在天力士由實(shí)踐到理論、再由理論到實(shí)踐的十幾年項(xiàng)目化管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上入蛆,李文博士及其團(tuán)隊(duì)凝聚項(xiàng)目化管理實(shí)踐精華响蓉,出版了《企業(yè)項(xiàng)目化管理實(shí)踐》一書,全景式描繪了項(xiàng)目化管理在中國的誕生及發(fā)展之路哨毁,全程記錄了項(xiàng)目化管理這一由中國人自己創(chuàng)造的現(xiàn)代管理理念的心路歷程枫甲。