學(xué)習(xí)指南
從本章節(jié)開始技潘，進(jìn)入47個(gè)具體項(xiàng)目管理過程的學(xué)習(xí)。47個(gè)過程被劃分到了10個(gè)章節(jié)伍玖，本章主要講述與項(xiàng)目整合管理相關(guān)的6個(gè)過程嫩痰，其中4.1剿吻，4.5，4.6三個(gè)過程的重要程度更高串纺。
引言
因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理的本職工作就是要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整合丽旅，所以PMP的考題里面有很多關(guān)于項(xiàng)目的整合管理的問題。雖然說清楚整合管理是什么很容易纺棺，但是對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說榄笙，項(xiàng)目整合管理卻是難度最大的工作。為了項(xiàng)目取得成功祷蝌，項(xiàng)目經(jīng)理要一直在項(xiàng)目的計(jì)劃茅撞、執(zhí)行和控制中做出“英明的決定”。為了滿足包括項(xiàng)目客戶在內(nèi)各類干系者的需求，項(xiàng)目經(jīng)理每天都要在不同的方案米丘、相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)之間進(jìn)行折中平衡剑令。
既不能犧牲任何項(xiàng)目目標(biāo)，也不能傷害任何項(xiàng)目干系人——這是項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)責(zé)任之一拄查。整合管理的目的在于對(duì)項(xiàng)目中的不同組成元素進(jìn)行正確高效的協(xié)調(diào)吁津。它并不是所有項(xiàng)目組成元素的簡(jiǎn)單加總或匯總。在項(xiàng)目管理過程組之間堕扶，所有的項(xiàng)目管理過程都需要被有效地整合在一起碍脏。然而，本章主要討論關(guān)于整合管理一般描述的考試內(nèi)容稍算。
1.需要對(duì)什么進(jìn)行整合管理
簡(jiǎn)言之典尾，一切都需要整合管理。項(xiàng)目干系人的需求糊探、約束條件急黎、項(xiàng)目管理各過程、項(xiàng)目集侧到、項(xiàng)目組合的政策勃教、公司的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和職業(yè)道德匠抗。PMI特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的整合管理故源。
2.如何實(shí)現(xiàn)整合管理
整合管理并不意味著簡(jiǎn)單地把所有的元素放在一起。
整合管理也并不意味著做出犧牲汞贸。不犧牲任何項(xiàng)目干系人的利益绳军，也不能犧牲任何項(xiàng)目要素。在整體管理的過程中經(jīng)常要進(jìn)行折中平衡矢腻。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該實(shí)現(xiàn)所有的項(xiàng)目目標(biāo)（范圍门驾、時(shí)間、成本多柑、質(zhì)量奶是、干系人滿意度）。然而竣灌，項(xiàng)目中的約束條件聂沙、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性會(huì)阻礙項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員必須通過干系人管理來確定優(yōu)先級(jí)初嘹，然后再據(jù)此進(jìn)行選擇和決策及汉。向干系人提供信息以及對(duì)干系人的知識(shí)加以利用也是另一種類型的折中平衡。
3.本章節(jié)的六大過程
制定項(xiàng)目章程：制作項(xiàng)目章程能反映干系人的需要和期望的初步要求屯烦。
制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃：所有的計(jì)劃和基準(zhǔn)坷随。
指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行：執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃房铭，產(chǎn)生可交付成果。
監(jiān)控項(xiàng)目工作：對(duì)比現(xiàn)實(shí)和計(jì)劃温眉，發(fā)現(xiàn)偏差育叁，提出變更。
實(shí)施整體變更控制：影響與管理變更芍殖，對(duì)提出的變更請(qǐng)求做出批準(zhǔn)或否決豪嗽。
結(jié)束項(xiàng)目或階段：確保階段或項(xiàng)目工作完成，移交結(jié)果豌骏，更新組織過程資產(chǎn)龟梦。
4.1 制定項(xiàng)目章程
4.1.1 項(xiàng)目章程的作用
授權(quán)項(xiàng)目（或階段）或正式地批準(zhǔn)項(xiàng)目（或階段）。
任命項(xiàng)目經(jīng)理窃躲，是項(xiàng)目經(jīng)理的委任狀计贰。
授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中使用組織資源，以完成項(xiàng)目工作蒂窒。
4.1.2 相關(guān)術(shù)語
1.項(xiàng)目工作說明書
項(xiàng)目工作說明書躁倒，一般叫作“SOW”（State of Work），是“對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的敘述性的描述”洒琢，由項(xiàng)目的啟動(dòng)者或發(fā)起人提供工作說明書秧秉。工作說明書描述了：
商業(yè)需求：為什么我們需要做這個(gè)項(xiàng)目？
產(chǎn)品范圍描述：項(xiàng)目能提供什么衰抑？
戰(zhàn)略計(jì)劃和項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)：哪一個(gè)項(xiàng)目比較好象迎？采取什么戰(zhàn)略？所有的項(xiàng)目都應(yīng)該支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)呛踊。
2.商業(yè)論證
商業(yè)論證中通常要包含業(yè)務(wù)需求和成本效益分析砾淌，以判斷項(xiàng)目是否值得投資。在決定終止項(xiàng)目之前谭网，一般需要重新進(jìn)行商業(yè)論證汪厨。
3.專家判斷
專家指有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人；專家判斷指有經(jīng)驗(yàn)的人根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)靠直覺進(jìn)行的判斷愉择。專家可能是在本公司內(nèi)部或者來源于公司外部劫乱。他們提供技術(shù)和管理方面的專業(yè)知識(shí)。他們也可能是行業(yè)協(xié)會(huì)薄辅、客戶要拂、項(xiàng)目管理辦公室（PMO）。
4.1.3 項(xiàng)目章程內(nèi)容
項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容包括：
項(xiàng)目目標(biāo)及成果標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目的總體要求和概括性描述（初步范圍）
自上而下制訂的里程碑進(jìn)度計(jì)劃和總體預(yù)算
已識(shí)別的主要風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)力
4.2 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃
這個(gè)過程的輸出就是項(xiàng)目管理計(jì)劃站楚。項(xiàng)目管理計(jì)劃是一個(gè)集合名詞，它包含了若干管理計(jì)劃和基準(zhǔn)搏嗡。
4.2.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃的構(gòu)成及作用
項(xiàng)目管理計(jì)劃的構(gòu)成及作用如表4-1所示窿春。
表4-1
注意：
為了獲得項(xiàng)目目標(biāo)拉一，項(xiàng)目管理計(jì)劃體現(xiàn)出了“如何去管理”。例如旧乞，范圍管理計(jì)劃描述了如何去管理項(xiàng)目范圍蔚润。基準(zhǔn)用來監(jiān)控是否達(dá)到了項(xiàng)目的目標(biāo)尺栖。換句話說嫡纠，對(duì)控制項(xiàng)目而言基準(zhǔn)是非常必要的。
項(xiàng)目管理計(jì)劃是執(zhí)行過程組的基礎(chǔ)延赌。
不存在“整體管理計(jì)劃”這樣的計(jì)劃除盏。在項(xiàng)目管理計(jì)劃中所有的子計(jì)劃被整合在一起。
通過整體變更控制過程挫以，項(xiàng)目管理計(jì)劃將會(huì)得到相應(yīng)的更新和修改者蠕。
PMI非常強(qiáng)調(diào)過程改進(jìn)計(jì)劃掐松。
4.2.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃的分類
（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃：項(xiàng)目管理計(jì)劃的作用是指導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾（過程組）抡句，它由一系列的具體計(jì)劃整合而成杠愧。
（2）三大基準(zhǔn)計(jì)劃：范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn)究抓，三者合稱績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)（PMB）袭灯，是項(xiàng)目的核心計(jì)劃；除此之外橘茉，還有與十大知識(shí)領(lǐng)域大致對(duì)應(yīng)的十一個(gè)計(jì)劃。
（3）一般管理計(jì)劃：范圍管理計(jì)劃姨丈、需求管理計(jì)劃畅卓、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃蟋恬、質(zhì)量管理計(jì)劃翁潘、過程改進(jìn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃歼争、溝通管理計(jì)劃拜马、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃渗勘、采購管理計(jì)劃和干系人管理計(jì)劃，這些計(jì)劃中大部分是程序指導(dǎo)性計(jì)劃俩莽，指導(dǎo)如何管理相應(yīng)工作旺坠。
加上變更管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃和項(xiàng)目管理計(jì)劃扮超，PMBOK Guide中直接出現(xiàn)一共有17個(gè)計(jì)劃取刃。
4.3 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行
所有的項(xiàng)目成員根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃和批準(zhǔn)的變更進(jìn)行工作，批準(zhǔn)的變更包含糾正措施出刷、預(yù)防措施和缺陷補(bǔ)救璧疗。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)去指導(dǎo)項(xiàng)目工作。產(chǎn)生可交付成果巷蚪，準(zhǔn)備變更請(qǐng)求病毡，以及收集工作績(jī)效信息。
大多數(shù)的資源主要花費(fèi)在技術(shù)工作上屁柏。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)而言啦膜，以下是更重要的：
軟技能：溝通僧家、與干系人談判八拱、領(lǐng)導(dǎo)力、動(dòng)機(jī)爹谭。
包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)在內(nèi)的信息的收集和發(fā)布诺凡。
過程改進(jìn)活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的收集和存檔凉袱。
批準(zhǔn)的糾正措施运沦、批準(zhǔn)的預(yù)防措施和批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救需要被執(zhí)行。
（1）項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)：項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）作為一個(gè)事業(yè)環(huán)境因素的一部分篓叶，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可使用一個(gè)自動(dòng)化的工具，如進(jìn)度計(jì)劃軟件俐镐，配置管理系統(tǒng)佩抹，信息收集與發(fā)布系統(tǒng)等。
（2）可交付成果：在某一過程枢里、階段或項(xiàng)目完成時(shí)栏豺，必須產(chǎn)出的任何獨(dú)特并可驗(yàn)證的產(chǎn)品、服務(wù)或成果配乱。
（3）工作績(jī)效信息：可交付成果的狀態(tài)桑寨，進(jìn)度進(jìn)展情況尉尾，已發(fā)生的費(fèi)用辨图。
（4）變更請(qǐng)求：修改項(xiàng)目政策或程序故河、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算凑阶、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等的變更請(qǐng)求宙橱，變更請(qǐng)求可以是直接的或間接的。變更請(qǐng)求有以下四種類型：
糾正措施：為了使項(xiàng)目的工作績(jī)效符合項(xiàng)目管理計(jì)劃所做的工作呕乎。
預(yù)防措施：那些為降低與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的負(fù)面后果發(fā)生的可能性所做的工作猬仁。
缺陷補(bǔ)救：或者是修補(bǔ)這個(gè)缺陷，或者去徹底替換這個(gè)組件诈闺。
更新：改變計(jì)劃，以使計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)一致仁烹。
4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作
本過程跟蹤項(xiàng)目的執(zhí)行情況，以確保項(xiàng)目符合計(jì)劃中設(shè)定的目標(biāo)和績(jī)效，并利用項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)偏差扶歪，分析原因击罪，提出變更眠副。
（1）變更請(qǐng)求：當(dāng)偏差超出控制臨界值，或可能出現(xiàn)大的偏差時(shí)，需要采取措施典格，包括糾正措施耍缴，預(yù)防措施和缺陷補(bǔ)救。
（2）工作績(jī)效報(bào)告：對(duì)項(xiàng)目情況全方位的書面報(bào)告蚁趁，用以決策、采取行動(dòng)或提醒钢属。
4.5 實(shí)施整體變更控制
這部分是考試的重點(diǎn)之一，試卷中會(huì)有很多與此相關(guān)的情景題窒升。變更可以被批準(zhǔn)饱须，也可以被否決锅铅。只有得到批準(zhǔn)的變更才能被并入一個(gè)修改的基準(zhǔn)之中玩荠。
4.5.1 變更控制委員會(huì)（CCB）
CCB是由項(xiàng)目干系人所組成的一個(gè)正式的團(tuán)體阶冈，它負(fù)責(zé)對(duì)變更請(qǐng)求做出批準(zhǔn)或者否決決定。
為了決策匆骗，它需要對(duì)變更進(jìn)行審查和評(píng)估。到底什么樣的變更應(yīng)該被批準(zhǔn)，什么樣的變更應(yīng)該被否決骏庸，并不存在通用的標(biāo)準(zhǔn)。
CCB的角色在配置控制和變更控制程序中進(jìn)行了定義一姿。
CCB的角色要得到干系人的認(rèn)可艾栋。
在考試中，考生有一處經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤：當(dāng)客戶提出變更請(qǐng)求時(shí)悼粮，你卻前去尋求CCB的支持睁蕾，這是不正確的子眶。首先第一步應(yīng)與客戶協(xié)商合同的變更；下一步是評(píng)估所有潛在問題和備選方案序芦。在評(píng)估過程中臭杰，你應(yīng)該采用規(guī)劃和控制的過程。然后再去找CCB谚中。在大多數(shù)情況下渴杆，CCB處理那些與基準(zhǔn)有關(guān)的變更，但也有例外情況宪塔。
4.5.2 配置管理系統(tǒng)（CMS）
關(guān)注產(chǎn)品范圍南誊，是一個(gè)與可交付成果狀態(tài)相關(guān)的范圍控制的重要工具穴亏。它與項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍的整體管理密切相關(guān)隅津。配置管理系統(tǒng)能在就變更問題與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通時(shí)提供幫助。
（1）配置管理系統(tǒng)的作用：配置管理系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)提供了一種能集中管理批準(zhǔn)的變更和基準(zhǔn)的方式涝焙。
（2）配置管理系統(tǒng)與變更控制系統(tǒng)的著重點(diǎn)：
配置管理系統(tǒng)：關(guān)注過程和可交付成果的規(guī)格書沮翔。
變更控制系統(tǒng)：關(guān)注對(duì)項(xiàng)目變更和產(chǎn)品基準(zhǔn)的變更的控制瑰步。
（3）配置管理活動(dòng)包括：
配置識(shí)別：為定義與核實(shí)產(chǎn)品配置提供基礎(chǔ)。
配置狀態(tài)記錄：包括已批準(zhǔn)的配置識(shí)別清單塑荒、配置變更請(qǐng)求的狀態(tài)和已批準(zhǔn)的變更實(shí)施狀態(tài)词渤。
配置核實(shí)與審計(jì)：確保而配置文件所規(guī)定的功能要求都已實(shí)現(xiàn)坊谁。
（4）關(guān)于配置管理的其他注意事項(xiàng)：
在考試中小染，配置管理系統(tǒng)和產(chǎn)品的范圍變更和它對(duì)產(chǎn)品范圍的影響密切相關(guān)拔创。
當(dāng)同時(shí)有許多項(xiàng)目發(fā)起人去資助這個(gè)項(xiàng)目時(shí)娇斑，配置管理系統(tǒng)就變得相對(duì)重要了蒂秘，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的發(fā)起人可能對(duì)產(chǎn)品會(huì)有不同的需求挎扰。
配置管理系統(tǒng)是事業(yè)環(huán)境因素的一個(gè)組成部分之一掠哥，如圖4-1所示：
圖4-1 配置管理系統(tǒng)與事業(yè)環(huán)境因素的關(guān)系
4.5.3 整體變更控制系統(tǒng)
（1）整體變更控制系統(tǒng)三要素：書面的變更申請(qǐng)煞抬，變更跟蹤系統(tǒng)，變更審批層次泊业。
（2）變更的基本原則：
變更必須遵守變更管理流程：通過實(shí)施整體變更控制過程來管理變更，或遵守變更管理計(jì)劃的要求管理變更断傲。
變更必須正式提出：變更請(qǐng)求必須是書面正式提出的脱吱。
全面評(píng)估影響是必需的工作：但這并不意味著項(xiàng)目經(jīng)理要單獨(dú)完成它。當(dāng)職能經(jīng)理提出變更時(shí)认罩，首先要評(píng)估變更所造成的影響箱蝠。職能經(jīng)理提出的變更很可能與活動(dòng)定義、活動(dòng)排序或者估算有關(guān)垦垂。千萬不要認(rèn)為宦搬，項(xiàng)目經(jīng)理擁有變更的批準(zhǔn)或否決權(quán)。
變更必須批準(zhǔn)后才能實(shí)施：變更主要由CCB或項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)劫拗，涉及基準(zhǔn)的變更應(yīng)由CCB批準(zhǔn)间校。
（3）批準(zhǔn)或否決之后：無論批準(zhǔn)還是否決，都應(yīng)該先記錄下來页慷，通知相關(guān)干系人憔足。如果變更被批準(zhǔn)，還應(yīng)將批準(zhǔn)的變更納入項(xiàng)目管理計(jì)劃酒繁，使之成為計(jì)劃的一部分滓彰。
4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段
正如第3章討論過的一樣捉蚤，這個(gè)過程包括了對(duì)部分或整體的項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行收尾猴贰。執(zhí)行“結(jié)束項(xiàng)目和階段”過程，意味著項(xiàng)目或者項(xiàng)目階段進(jìn)入了尾聲盟步。
4.6.1 收尾工作的內(nèi)容
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目信息郎哭，以確保項(xiàng)目工作完成了他匪，項(xiàng)目取得了項(xiàng)目的目標(biāo)菇存，獲得了必要正式的驗(yàn)收，并且完成移交所有有價(jià)值的信息作為組織過程資產(chǎn)的更新邦蜜。
本過程包括了進(jìn)行項(xiàng)目行政收尾所需的如下所有工作依鸥，并應(yīng)逐步實(shí)施：
為達(dá)到項(xiàng)目或階段完成或退出標(biāo)準(zhǔn)所必需的行動(dòng)和活動(dòng)。
為向下一階段或向生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)部門移交項(xiàng)目的產(chǎn)品畦徘、服務(wù)或成果毕籽，所必需的行動(dòng)和活動(dòng)。
為收集項(xiàng)目或階段記錄井辆、審核項(xiàng)目成敗关筒、收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和存檔項(xiàng)目信息（以供組織未來使用）所必需的活動(dòng)。
4.6.2 本過程的輸出
1.最終產(chǎn)品杯缺、服務(wù)或成果的移交
移交給客戶或下一階段的是整合好的可交付成果集成蒸播。
2.組織過程資產(chǎn)更新
項(xiàng)目文件歸檔。
檢查項(xiàng)目文件萍肆，確認(rèn)所有工作都已完成袍榆，并制訂與發(fā)布項(xiàng)目或階段結(jié)束文件（完工報(bào)告）。
更新歷史信息和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)塘揣。
本章常見疑難問題解答
1.項(xiàng)目章程可以由項(xiàng)目經(jīng)理起草嗎包雀？
可以，但是章程的批準(zhǔn)和發(fā)布者必須是發(fā)起人亲铡。
2.對(duì)于新任項(xiàng)目經(jīng)理而言才写，首要任務(wù)是什么？
對(duì)于新任項(xiàng)目經(jīng)理奖蔓，最首要的任務(wù)是確保項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)和發(fā)布赞草，因?yàn)轫?xiàng)目章程是項(xiàng)目的正式批準(zhǔn)文件，是項(xiàng)目經(jīng)理的任命書吆鹤，規(guī)定了項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)力厨疙。
3.什么時(shí)候需要進(jìn)行商業(yè)論證？
除在選擇項(xiàng)目時(shí)疑务，論證項(xiàng)目是否值得投資之外沾凄，在項(xiàng)目的早期和想要提前終止項(xiàng)目時(shí)，也要進(jìn)行商業(yè)論證知允，以確定項(xiàng)目是否需要繼續(xù)搭独。
4.項(xiàng)目管理計(jì)劃的作用是什么？
項(xiàng)目管理計(jì)劃的作用是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作廊镜，包括規(guī)劃工作、執(zhí)行工作唉俗、監(jiān)控工作和收尾工作嗤朴。
5.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行配椭，除了執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃，還有別的嗎雹姊？
除了項(xiàng)目管理計(jì)劃股缸，還有批準(zhǔn)過的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)過的變更請(qǐng)求等同于項(xiàng)目管理計(jì)劃吱雏，應(yīng)該納入項(xiàng)目管理計(jì)劃并執(zhí)行敦姻。
6.配置管理的作用是什么？與整體變更控制有什么關(guān)系歧杏？
配置管理的作用是版本控制+變更管理镰惦，通過命名（包括名稱、狀態(tài)犬绒、技術(shù)參數(shù)）來區(qū)分不同的事物或成果旺入，并利用整體變更控制過程來控制其名稱、內(nèi)容凯力、技術(shù)參數(shù)的改變茵瘾。
7.配置管理的三個(gè)活動(dòng)如何區(qū)分？
配置識(shí)別咐鹤，是一個(gè)規(guī)劃過程拗秘，規(guī)劃如何進(jìn)行配置；配置狀態(tài)記錄祈惶，是一個(gè)執(zhí)行過程雕旨，對(duì)結(jié)果進(jìn)行配置；配置核實(shí)與審計(jì)行瑞，是一個(gè)監(jiān)控過程奸腺，監(jiān)督配置結(jié)果是否符合要求。
8.變更請(qǐng)求被否決或批準(zhǔn)后血久，應(yīng)該做什么突照？
首先，無論變更請(qǐng)求最后被批準(zhǔn)了還是被否決了氧吐，都應(yīng)該在第一時(shí)間記錄在變更日志中讹蘑，并通知相關(guān)干系人。如果變更是被批準(zhǔn)了筑舅，還應(yīng)該將批準(zhǔn)過的變更納入項(xiàng)目管理計(jì)劃座慰。
9.如何理解行政收尾？
PMBOK Guide中提到翠拣，4.6過程中包含了項(xiàng)目行政收尾所需的所有工作版仔，這可以理解為：行政收尾=4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段。結(jié)束項(xiàng)目或階段包含產(chǎn)品收尾（產(chǎn)品服務(wù)成果的驗(yàn)收移交）和行政收尾（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)及收集組織過程資產(chǎn)）。
10.項(xiàng)目收尾工作有順序嗎蛮粮？
有益缎，大致順序是：一、確認(rèn)項(xiàng)目或階段所有工作都已完成然想；二莺奔、移交項(xiàng)目或階段的產(chǎn)品、服務(wù)或成果变泄；三令哟、更新組織過程資產(chǎn)；四妨蛹、釋放組織資源屏富。
項(xiàng)目整合管理（第4章）練習(xí)題及解答
1.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)生變化，由于項(xiàng)目績(jī)效不確定滑燃，項(xiàng)目發(fā)起人希望終止項(xiàng)目役听。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人應(yīng)該審查什么？_____表窘。
A.根本原因分析和技術(shù)問題的行動(dòng)計(jì)劃
B.項(xiàng)目的技術(shù)和商務(wù)目標(biāo)典予、可行性和盈利性
C.修訂項(xiàng)目需求的變更請(qǐng)求
D.對(duì)導(dǎo)致技術(shù)問題的過程進(jìn)行解釋
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一項(xiàng)時(shí)間有限、預(yù)算有限的項(xiàng)目計(jì)劃乐严。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做瘤袖？_____。
A.將計(jì)劃分發(fā)給所有干系人昂验，獲得反饋和批準(zhǔn)
B.在等待計(jì)劃最終批準(zhǔn)的同時(shí)捂敌，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
C.盡快獲得項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)計(jì)劃的最終批準(zhǔn)
D.向關(guān)鍵干系人提出計(jì)劃并在特定時(shí)間期限內(nèi)獲得反饋和批準(zhǔn)
3.公司的會(huì)計(jì)系統(tǒng)項(xiàng)目已在執(zhí)行階段接近尾聲，這時(shí)財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大需求被遺漏既琴，并要求項(xiàng)目經(jīng)理立即執(zhí)行變更占婉。如果按照目前的技術(shù)規(guī)范生成項(xiàng)目可交付成果，該系統(tǒng)將不可使用甫恩。這項(xiàng)變更十分重大逆济，但是如果立即開始工作的話，項(xiàng)目經(jīng)理有可能在項(xiàng)目期限內(nèi)完工磺箕。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么奖慌？_____。
A.聯(lián)系項(xiàng)目發(fā)起人松靡，并詢問財(cái)務(wù)總監(jiān)是否有權(quán)下令變更項(xiàng)目范圍
B.向財(cái)務(wù)經(jīng)理解釋變更可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期
C.根據(jù)項(xiàng)目的變更管理計(jì)劃開始處理請(qǐng)求
D.為了不再變更請(qǐng)求過程中損失時(shí)間简僧，開始估算、計(jì)劃并執(zhí)行變更
4.為進(jìn)行項(xiàng)目收尾過程雕欺，項(xiàng)目經(jīng)理移交了一個(gè)必須由客戶驗(yàn)收的可交付成果岛马，客戶提出一項(xiàng)需要大量額外工作的變更請(qǐng)求棉姐。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)執(zhí)行下列哪一項(xiàng)？_____蛛枚。
A.記錄變更請(qǐng)求的全部影響
B.說服客戶這個(gè)階段不允許變更
C.執(zhí)行請(qǐng)求的變更谅海，因?yàn)轫?xiàng)目收尾受到影響
D.拒絕變更請(qǐng)求，因?yàn)榇苏?qǐng)求是在批準(zhǔn)的范圍之內(nèi)
5.在產(chǎn)品規(guī)劃會(huì)上蹦浦，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)告知項(xiàng)目經(jīng)理，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上的活動(dòng)撞蜂，某些產(chǎn)品的發(fā)布須提前三個(gè)月盲镶。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該將這項(xiàng)請(qǐng)求過程記錄在哪里？_____蝌诡。
A.項(xiàng)目章程 B.工作分解結(jié)構(gòu)
C.變更管理計(jì)劃 D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
6.項(xiàng)目收尾溉贿，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)就記錄在下列哪個(gè)文件中？_____浦旱。
A.事業(yè)環(huán)境因素 B.核對(duì)表
C.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 D.組織過程資產(chǎn)
7.項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)見了一個(gè)主要利害關(guān)系者宇色，該利害關(guān)系者堅(jiān)持認(rèn)為，應(yīng)在某日期完成項(xiàng)目颁湖，以便及時(shí)安排產(chǎn)品生產(chǎn)并參加某個(gè)貿(mào)易展覽會(huì)宣蠕，利害關(guān)系者還認(rèn)為產(chǎn)品必須達(dá)到現(xiàn)行國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)，只有接受這兩個(gè)條件甥捺，利害關(guān)系者才能提供項(xiàng)目所需啟動(dòng)資金抢蚀。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將這些條件納入下列哪一項(xiàng)？_____镰禾。
A.項(xiàng)目主要里程碑 B.項(xiàng)目合同摘要
C.項(xiàng)目概括性需求 D.項(xiàng)目推出標(biāo)準(zhǔn)
8.批準(zhǔn)的變更影響WBS皿曲、項(xiàng)目范圍和進(jìn)度，則項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)更新_____吴侦。
A.資源管理計(jì)劃 B.項(xiàng)目章程
C.質(zhì)量管理計(jì)劃 D.項(xiàng)目管理計(jì)劃
9.你管理的項(xiàng)目有23位成員屋休，以及其他6位關(guān)鍵利害關(guān)系者。兩位項(xiàng)目成員發(fā)現(xiàn)了實(shí)施方法上的問題备韧，解決這個(gè)問題需要更新項(xiàng)目計(jì)劃文件和其他相關(guān)細(xì)部計(jì)劃劫樟，有個(gè)利害關(guān)系者曾經(jīng)指出，項(xiàng)目延期是不可接受的盯蝴，而項(xiàng)目成員告訴你說該變更會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)錯(cuò)過至少一個(gè)關(guān)鍵期限毅哗，處理該問題的最佳方法是_____。
A.分析該變更對(duì)項(xiàng)目工作捧挺、日程和進(jìn)度的影響
B.拒絕變更虑绵，因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期
C.在告訴利害關(guān)系者之前先就變更在項(xiàng)目?jī)?nèi)部達(dá)成一致，以便獲得團(tuán)隊(duì)對(duì)變更的支持
D.做出相應(yīng)變更并要求團(tuán)隊(duì)實(shí)施變更
10.項(xiàng)目經(jīng)理主持一個(gè)建立數(shù)據(jù)中心的項(xiàng)目闽烙，項(xiàng)目臨近收尾時(shí)翅睛，客戶向項(xiàng)目經(jīng)理提交了一個(gè)更大變更声搁，堅(jiān)持稱這項(xiàng)修改要盡快包含在內(nèi)。這涉及對(duì)預(yù)算和總體進(jìn)度延長(zhǎng)的遞增變化捕发。項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該怎么做疏旨？_____。
A.建議客戶將變更作為另一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)
B.在下一次變更控制委員會(huì)會(huì)議上提交客戶的請(qǐng)求
C.包含客戶的變更并重新修訂預(yù)算和進(jìn)度基準(zhǔn)
D.忽視該需求扎酷，因?yàn)橛嘘P(guān)項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度基準(zhǔn)已達(dá)成一致
11.一個(gè)制造項(xiàng)目是在有限的時(shí)間約束條件下開展的檐涝。交付時(shí)，一大批部件必須廢棄法挨，因?yàn)樗鼈儾粷M足行業(yè)最低要求谁榜。若要防止這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么凡纳？_____窃植。
A.研究行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)環(huán)境因素
B.啟動(dòng)質(zhì)量審計(jì)，確保遵循計(jì)劃的質(zhì)量保證活動(dòng)
C.提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別荐糜、減輕和應(yīng)急的關(guān)注
D.獲得發(fā)起人對(duì)延長(zhǎng)項(xiàng)目工期的批準(zhǔn)
12.項(xiàng)目型組織中巷怜，組織過程資產(chǎn)的更新和補(bǔ)充由誰來負(fù)責(zé)完成？_____暴氏。
A.項(xiàng)目組合經(jīng)理 B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
C.項(xiàng)目經(jīng)理 D.PMO
13.項(xiàng)目經(jīng)理向客戶提交可交付成果以供批準(zhǔn)延塑。客戶稱可交付成果沒有達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)偏序，并要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)可交付成果進(jìn)行返工页畦，客戶還希望查看返工進(jìn)度的相關(guān)信息。項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該執(zhí)行哪一種活動(dòng)研儒？_____豫缨。
A.配置識(shí)別 B.配置狀態(tài)記錄
C.配置控制 D.配置核實(shí)與審計(jì)
14.項(xiàng)目經(jīng)理處于一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目的中間，這時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重大失誤端朵，這個(gè)失誤可以通過對(duì)項(xiàng)目范圍執(zhí)行較大的變更來解決好芭，但該變更可能同時(shí)影響到時(shí)間和預(yù)算計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么冲呢？_____舍败。
A.分析變更請(qǐng)求，并將其提交給變更控制委員會(huì)
B.實(shí)施變更請(qǐng)求敬拓，并在之后通知干系人
C.實(shí)施變更請(qǐng)求邻薯，并在之后提交給變更控制委員會(huì)
D.分析變更請(qǐng)求，并將其提交給指導(dǎo)委員會(huì)
15.若要完成一個(gè)過程乘凸、階段或項(xiàng)目厕诡，必須獲得下列哪一項(xiàng)的批準(zhǔn)？_____营勤。
A.預(yù)算 B.可交付成果
C.資源 D.進(jìn)度表
16.客戶啟動(dòng)了一個(gè)新的戰(zhàn)略項(xiàng)目灵嫌，該項(xiàng)目必須在年底前完成壹罚。該項(xiàng)目對(duì)于客戶的戰(zhàn)略成功至關(guān)重要，關(guān)于項(xiàng)目范圍寿羞、預(yù)算和進(jìn)度的意見已經(jīng)討論過猖凛。項(xiàng)目章程中還應(yīng)包括哪些內(nèi)容？_____绪穆。
A.批準(zhǔn)的預(yù)算辨泳、指定的資源和固定的完工日期
B.定量的風(fēng)險(xiǎn)、限制的例外情況玖院，以及修訂的里程碑日期
C.總體需求漠吻、主要風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別的范圍
D.項(xiàng)目計(jì)劃、范圍計(jì)劃和資源計(jì)劃
17.在獲得項(xiàng)目可交付成果的最終驗(yàn)收時(shí)司恳，為促進(jìn)項(xiàng)目收尾，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該立即執(zhí)行下列哪一項(xiàng)绍傲？_____扔傅。
A.與團(tuán)隊(duì)成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
B.通過收集客戶對(duì)項(xiàng)目的反饋，衡量客戶的滿意度
C.為項(xiàng)目文件和資料存檔烫饼，保留組織知識(shí)
D.將可交付成果的所有權(quán)轉(zhuǎn)移到任命的干系人
18.你管理某軟件開發(fā)項(xiàng)目猎塞，團(tuán)隊(duì)購買一種網(wǎng)頁組件，可是在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)其中有缺陷杠纵，而且這些缺陷對(duì)項(xiàng)目日程有嚴(yán)重的影響荠耽，修正這些缺陷會(huì)使項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間加倍，而重新開發(fā)自己的網(wǎng)頁組件則耗時(shí)更長(zhǎng)比藻，你與團(tuán)隊(duì)一起評(píng)估各種可行方案的影響铝量，建議從公司雇傭其他開發(fā)人員來開發(fā)這個(gè)組件，雖然花費(fèi)更多但是在日程方面節(jié)約一個(gè)月银亲，你接下來該怎么做慢叨？_____。
A.修正組件中的缺陷
B.提出變更要求并提交給變更控制委員會(huì)
C.開始采購規(guī)劃务蝠，準(zhǔn)備好與供應(yīng)商之間的合同
D.變更范圍基準(zhǔn)拍谐，將你的建議包含其中
19.你所在的公司需要實(shí)施一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目，該項(xiàng)目要以固定馏段、有限的預(yù)算快速解決重大運(yùn)作問題轩拨，但關(guān)鍵人員不能按要求參與項(xiàng)目，客戶需要提高質(zhì)量的解決方案院喜，而不是像以前一樣的快速補(bǔ)救措施亡蓉，客戶同時(shí)希望參與方案設(shè)計(jì)。該關(guān)鍵人員是你的強(qiáng)矩陣組織中的某個(gè)職能經(jīng)理的下屬够坐，如果希望該關(guān)鍵人員按時(shí)到位寸宵，你應(yīng)該怎么做崖面？_____。
A.提供激勵(lì)措施梯影，使他們選擇為你的項(xiàng)目工作
B.根據(jù)項(xiàng)目章程巫员，就該人員能否按時(shí)到位與職能經(jīng)理商議
C.根據(jù)人員到位的情況修改項(xiàng)目進(jìn)度表
D.要求項(xiàng)目委托人命令職能經(jīng)理安排人員按時(shí)到位
20.客戶提前中止了項(xiàng)目，下列哪種說法是正確的甲棍？_____简识。
A.你必須停止所有的工作并解散團(tuán)隊(duì)
B.你必須與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
C.你必須讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)繼續(xù)項(xiàng)目中工作，以便讓管理層有足夠的時(shí)間與客戶洽談
D.你必須更新項(xiàng)目管理計(jì)劃以及反映這種變更
21.依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃感猛，項(xiàng)目經(jīng)理遇到問題七扰，提出變更請(qǐng)求批準(zhǔn)后，執(zhí)行并記錄與項(xiàng)目文件陪白。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將經(jīng)驗(yàn)颈走、問題和應(yīng)采取措施記錄在哪里以便未來獲益？_____咱士。
A.項(xiàng)目章程 B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文件
C.項(xiàng)目計(jì)劃 D.狀態(tài)報(bào)告
22.A公司和B公司合作立由，你負(fù)責(zé)A公司的這個(gè)項(xiàng)目，你和B公司的X成為好朋友序厉，他忘了告訴你一個(gè)修改范圍的變更請(qǐng)求锐膜，該變更對(duì)進(jìn)度和費(fèi)用沒什么影響。但現(xiàn)在還沒有成立CCB弛房，你該如何做道盏？_____。
A.和客戶建立CCB文捶，然后按流程處理
B.分析變更帶來的影響
C.修改項(xiàng)目計(jì)劃荷逞，以包含該內(nèi)容
D.向公司高層匯報(bào)
23.項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目章程的制定，他需要進(jìn)一步進(jìn)行項(xiàng)目的判斷拄轻。下列哪一項(xiàng)是最好的主意颅围？_____。
A.會(huì)見發(fā)起人
B.收集組織過程資產(chǎn)恨搓，特別關(guān)注歷史信息
C.參考項(xiàng)目工作說明書
D.參考合同工作說明書
24.變更控制系統(tǒng)不包括下列哪一項(xiàng)院促？_____。
A.文書工作 B.跟蹤系統(tǒng)
C.授權(quán)批準(zhǔn)級(jí)別 D.與客戶或者賣方成功談判的激勵(lì)
25.你負(fù)責(zé)某個(gè)大型建筑項(xiàng)目斧抱，并將項(xiàng)目分解為多個(gè)子項(xiàng)目或階段常拓，每個(gè)子項(xiàng)目需要3～6個(gè)月的時(shí)間完成，在每個(gè)子項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候辉浦，你計(jì)劃完成收尾過程并記載經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)弄抬，關(guān)于在每個(gè)子項(xiàng)目或階段開始時(shí)必須完成的工作，下列那個(gè)描述最佳宪郊？_____掂恕。
A.確認(rèn)沒有讓項(xiàng)目讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與拖陆，以便節(jié)約項(xiàng)目管理費(fèi)
B.審查項(xiàng)目干系人影響和目標(biāo)
C.利用實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)確定是否完成項(xiàng)目
D.釋放所有項(xiàng)目資源，并重新與供應(yīng)商談所有合同
26.下列哪項(xiàng)不是典型變更系統(tǒng)的一部分懊亡？_____依啰。
A.審批層次 B.變更控制委員會(huì)
C.變更控制程序 D.利害關(guān)系者分析
27.項(xiàng)目已經(jīng)完成，并通過利害關(guān)系者正式驗(yàn)收店枣，項(xiàng)目合同收尾和行政收尾已經(jīng)結(jié)束速警，項(xiàng)目經(jīng)理正在起草項(xiàng)目完成報(bào)告書，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是需要做的鸯两？_____闷旧。
A.慶功會(huì) B.組織過程資產(chǎn)更新
C.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃更新 D.管理計(jì)劃更新
28.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目整體管理的例子？_____钧唐。
A.對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的變更忙灼，分別評(píng)估其項(xiàng)目范圍、成本和進(jìn)度的影響
B.均衡相互沖突的目標(biāo)和候選方案
C.識(shí)別钝侠、確定缀棍、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)各過程及項(xiàng)目管理活動(dòng)
D.綜合項(xiàng)目工作和執(zhí)行組織的日常運(yùn)作
29.在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)評(píng)估可交付成果和項(xiàng)目績(jī)效的目的是_____机错。
A.根據(jù)項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃確定完成項(xiàng)目所需的資源
B.根據(jù)前期績(jī)效調(diào)整進(jìn)度和成本基準(zhǔn)計(jì)劃
C.獲得客戶對(duì)項(xiàng)目可交付成果的驗(yàn)收
D.決定是否繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目的下個(gè)階段
30.項(xiàng)目完成時(shí)，作為項(xiàng)目收尾的最后一項(xiàng)工作是_____父腕。
A.發(fā)布項(xiàng)目組績(jī)效報(bào)告 B.移交最終產(chǎn)品
C.釋放資源 D.對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行評(píng)估以備下次分配
31.資源經(jīng)理詢問項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)以及項(xiàng)目目的弱匪，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向資源經(jīng)理提供下列哪一份文件？_____璧亮。
A.人力資源計(jì)劃 B.工作說明書
C.商業(yè)論證 D.項(xiàng)目章程
32.根據(jù)征求建議書（RFP）萧诫，你的公司簽訂了一份交付Internet解決方案的合同，公司要求由你來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目枝嘶，而你認(rèn)為項(xiàng)目預(yù)算不足帘饶，你首先應(yīng)該做什么？_____群扶。
A.會(huì)見客戶及刻，就合同重新進(jìn)行談判 B.澄清項(xiàng)目范圍
C.使用較便宜的資源 D.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析
33.在一個(gè)矩陣式組織中，某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)其他的項(xiàng)目竞阐，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做缴饭？_____。
A.允許該項(xiàng)目成員接受新指派 B.研究對(duì)客戶的影響
C.詢問項(xiàng)目成員的職業(yè)目標(biāo) D.審查資源直方圖
34.在一個(gè)復(fù)雜的大型項(xiàng)目中骆莹，接受或拒絕提出的變更的權(quán)限歸誰所有颗搂？_____。
A.贊助人 B.客戶
C.變更控制委員會(huì) D.項(xiàng)目經(jīng)理
35.你有4個(gè)部門參與項(xiàng)目可交付成果的開發(fā)與交付工作幕垦，這些部門難以就一些復(fù)雜的內(nèi)部技術(shù)規(guī)格達(dá)成一致丢氢，而他們必須在這些事情上達(dá)成一致傅联，你能斷定，所提出的折中方案所產(chǎn)生的可交付成果將無法令客戶滿意疚察，你首先應(yīng)該怎么做蒸走？_____。
A.停止考慮折中方案稍浆，要求各部門繼續(xù)根據(jù)客戶的技術(shù)規(guī)格進(jìn)行討論
B.與客戶溝通载碌，請(qǐng)客戶根據(jù)交付團(tuán)隊(duì)所考慮的折中方案提出變更請(qǐng)求
C.要求銷售團(tuán)隊(duì)與交付部門合作
D.在內(nèi)部狀態(tài)報(bào)告中記錄這一情況
36.為給將來的項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)回顧了大家在項(xiàng)目中所汲取的教訓(xùn)衅枫。以下哪項(xiàng)是這些回顧內(nèi)容關(guān)注的一個(gè)方面嫁艇？_____。
A.將總成本估算分配到各個(gè)工作項(xiàng) B.分析所選糾正措施的根本原因
C.協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目中的變化 D.識(shí)別相互作用的依存關(guān)系
37.一位新雇用的項(xiàng)目經(jīng)理接受任命弦撩，管理三個(gè)收尾的項(xiàng)目步咪。這些項(xiàng)目都已完成，正要進(jìn)行最終審查益楼』可是項(xiàng)目經(jīng)理卻發(fā)現(xiàn)，在項(xiàng)目的五個(gè)階段中感凤，沒有任何一個(gè)是在執(zhí)行審查的基礎(chǔ)上做出繼續(xù)/不繼續(xù)的決定悯周。應(yīng)該怎么做？_____陪竿。
A.確認(rèn)所有完成的文檔并宣布項(xiàng)目結(jié)束
B.召集每個(gè)項(xiàng)目的利害關(guān)系者開會(huì)禽翼，計(jì)劃彌補(bǔ)遺漏的項(xiàng)目階段審查
C.這些項(xiàng)目收尾工作不會(huì)增加任何價(jià)值，且浪費(fèi)了可應(yīng)用于其他項(xiàng)目的時(shí)間
D.確認(rèn)文檔審核完成以及每個(gè)階段可交付成果的驗(yàn)收族跛、記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)闰挡、對(duì)所有項(xiàng)目執(zhí)行最終審查并存檔項(xiàng)目文檔
38.項(xiàng)目經(jīng)理接管一個(gè)與以往項(xiàng)目類似的新項(xiàng)目。為了審查以往項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)礁哄，項(xiàng)目經(jīng)理看了項(xiàng)目記錄长酗，但是沒有發(fā)現(xiàn)任何內(nèi)容。項(xiàng)目經(jīng)理在以往項(xiàng)目中忽略了哪個(gè)過程桐绒？_____夺脾。
A.頭腦風(fēng)暴 B.結(jié)束項(xiàng)目或階段
C.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) D.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
39.你管理一個(gè)大項(xiàng)目，成員都是專家茉继，工作不受約束劳翰，你擔(dān)心會(huì)出問題。你開會(huì)討論建立一套程序馒疹，以保證工作按正確的順序佳簸、在規(guī)定的時(shí)間完成，你在使用_____。
A.進(jìn)度管理計(jì)劃 B.工作授權(quán)系統(tǒng)
C.變更控制系統(tǒng) D.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
40.項(xiàng)目管理計(jì)劃已定稿生均，分配的資源也已準(zhǔn)備好听想，根據(jù)項(xiàng)目基準(zhǔn)開始項(xiàng)目執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該怎么做马胧？_____汉买。
A.與干系人會(huì)面，獲得對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃的正式批準(zhǔn)
B.啟動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行
C.暫時(shí)停止項(xiàng)目佩脊，直至提供正式批準(zhǔn)
D.啟動(dòng)整體變更過程蛙粘，開始執(zhí)行
