【R閱讀原文片段】

《非暴力溝通》贴浙，043頁(yè)痢毒。

　　非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受蝎亚。通過(guò)建立表達(dá)感受的詞匯表，我們可以更清楚地表達(dá)感受搅荞，從而使溝通更為順暢。在表達(dá)感受時(shí)框咙，示弱有助于解決沖突咕痛。此外，非暴力溝通還對(duì)表達(dá)具體感受的詞語(yǔ)與陳述想法喇嘱、評(píng)論以及觀點(diǎn)的詞語(yǔ)作了區(qū)分茉贡。

【拆書(shū)家講解引導(dǎo)】

溝通的時(shí)候，應(yīng)該表達(dá)自己的想法還是感受婉称？這里块仆，我們先搞清楚什么是想法，什么是感受王暗。想法是你對(duì)行為的評(píng)價(jià)或者判斷悔据，而感受是個(gè)體對(duì)某種外部刺激（行為、言語(yǔ)等）所產(chǎn)生的生理上的神經(jīng)沖動(dòng)俗壹，也就是你的情緒科汗。比方說(shuō)：你的男朋友到外地出差，三天了一個(gè)電話(huà)都沒(méi)打給你绷雏，你對(duì)他說(shuō)“你三天沒(méi)跟我打電話(huà)头滔，你不愛(ài)我∠严裕”坤检，這表達(dá)的是你的想法（判斷）。如果你說(shuō)“你三天沒(méi)跟我打電話(huà)期吓，我覺(jué)得很寂寞早歇、很沮喪”，這表達(dá)的就是你的感受（神經(jīng)沖動(dòng)）。表達(dá)感受能讓對(duì)方清楚地意識(shí)到他的行為對(duì)你造成了什么箭跳，而不會(huì)去辯解說(shuō)“你怎么會(huì)這么想晨另，我當(dāng)然是愛(ài)你的啊，我只是……你不要無(wú)理取鬧好不好谱姓！”借尿。

對(duì)我們很多國(guó)人而言，清楚地表達(dá)我們的感受并不容易屉来，因?yàn)槲覀儚男【捅唤逃蟀贩⒑雎宰约旱母惺埽屑w榮譽(yù)感奶躯，要舍小家帚桩、為大家……認(rèn)為關(guān)注自己的感受是自私的表現(xiàn)。導(dǎo)致我們長(zhǎng)大了嘹黔，雖然能夠認(rèn)識(shí)到表達(dá)感受的重要性账嚎，但要體會(huì)自己的感受是一件非常困難的事情，更不要說(shuō)表達(dá)出來(lái)了儡蔓。

所以郭蕉，如何清楚地表達(dá)自己的感受呢？

第一步是明確感受與想法的區(qū)別喂江。我們前面提到感受是指你的情緒等生理上的感覺(jué)召锈，而想法多為判斷和評(píng)價(jià)。感受修飾地的主體一般只有感受者本人获询，而想法是對(duì)他人或自我的評(píng)價(jià)和判斷涨岁，如“我覺(jué)得你不在乎我”、“他腦袋短路了”……吉嚣。

第二步梢薪，是要建立表達(dá)感受的詞匯表，如興奮尝哆、喜悅秉撇、高興、滿(mǎn)足秋泄、溫暖琐馆、放松等屬于得到滿(mǎn)足的的感受。像害怕恒序、擔(dān)心瘦麸、沮喪、憤怒歧胁、困惑滋饲、孤獨(dú)等屬于沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)的感受彤敛。可以列一張表了赌，把你想到的表達(dá)感受的詞都羅列進(jìn)去，并將同類(lèi)的感受進(jìn)行分類(lèi)玄糟，時(shí)不時(shí)地看一下勿她，這樣下次在表達(dá)感受時(shí)，你就不會(huì)找不到合適的詞語(yǔ)表達(dá)你的感受了阵翎。

第三步逢并，是在表達(dá)感受前要搞清楚某一行為到底對(duì)你的神經(jīng)、情緒產(chǎn)生了什么樣的影響郭卫？找到你心中那個(gè)真正被影響的點(diǎn)砍聊，認(rèn)真地體會(huì)，然后在你的感受詞庫(kù)里找到對(duì)應(yīng)你此刻情緒的詞匯贰军，并清楚地表達(dá)出來(lái)玻蝌。比如你是受傷、害怕词疼、喜悅俯树、開(kāi)心還是氣憤？清楚地表達(dá)出來(lái)能夠讓對(duì)方明確他的行為對(duì)你造成的影響贰盗，有助于你們接下來(lái)的溝通许饿。

另外，原文片斷還認(rèn)為如果發(fā)生沖突我們要跟對(duì)方溝通時(shí)舵盈，可以采取適當(dāng)?shù)厥救醯霓k法陋率，這種示弱能夠激發(fā)出對(duì)方的憐憫心和保護(hù)欲，拉近你們的距離秽晚，有助于解決你們的沖突瓦糟。大家還記得在看《還珠格格》時(shí)，在小燕子剛進(jìn)宮不久爆惧，有一天想要出去找紫薇于是偷穿了太監(jiān)的衣服想在晚上溜出宮狸页，卻被抓住時(shí)跟皇上對(duì)話(huà)的場(chǎng)景么。當(dāng)時(shí)小燕子鬧騰了一通惹得皇上極為不悅扯再，但皇上后來(lái)因?yàn)閷?duì)她娘的愧疚忍住了責(zé)怪小燕子芍耘，但并未同意小燕子出宮。我們看小燕子說(shuō)了什么熄阻。小燕子嗚鳴咽咽的說(shuō)道“我從來(lái)不知道斋竞，有爹的感覺(jué)這么好！皇阿瑪秃殉，我好害怕（感受）坝初，你這樣待我浸剩，我真的會(huì)舍不得離開(kāi)（感受）你呀！”鳄袍，我們看绢要，這一個(gè)“害怕”，一個(gè)“舍不得離開(kāi)你”是不是一下子把一個(gè)狂放不羈的小燕子變成了一個(gè)柔弱拗小、無(wú)助小女孩重罪？這樣一下子激發(fā)了乾隆的保護(hù)欲，竟然同意小燕子出宮了哀九。所以剿配，適時(shí)地表現(xiàn)出自己的弱勢(shì)和無(wú)助能夠激發(fā)對(duì)方的憐憫之心，從而愿意從你的角度為你著想阅束，使矛盾得到解決呼胚。

A1:

我是個(gè)不擅于在溝通中表達(dá)感受的人，有時(shí)碰到?jīng)_突時(shí)息裸，如果想避免爭(zhēng)吵蝇更，我只知道選擇沉默。記得有一次因?yàn)橐环菸募肄k公室簽發(fā)呼盆，因?yàn)楫?dāng)時(shí)那份文件上頭下來(lái)的時(shí)候就比較晚簿寂，而最后文件涉及的工作是有時(shí)效性的，所以當(dāng)天必須馬上制發(fā)宿亡。當(dāng)我找該辦公室的同事A簽發(fā)時(shí)常遂，A認(rèn)為某處有些內(nèi)容拿不準(zhǔn)，所以又帶我去找主任B簽批挽荠。主任B當(dāng)時(shí)不知為什么不愿意馬上審核克胳，而讓我放在那里。我說(shuō)B主任圈匆，這個(gè)文件比較緊急漠另，還請(qǐng)您審核。誰(shuí)知B突然對(duì)我說(shuō)“急什么咯跃赚，你就是因?yàn)樘约卑蚀辏琶暗媚信笥选薄?tīng)到這話(huà)，我當(dāng)時(shí)又氣又惱又尷尬纬傲，本身在工作時(shí)間談?wù)搫e人的私事就很不專(zhuān)業(yè)很不禮貌满败，何況當(dāng)時(shí)A也在場(chǎng)（A是才參加工作沒(méi)兩年的90后，剛參加工作沒(méi)多久就結(jié)了婚并生了孩子叹括，而我這么大把年紀(jì)了還孤身一人算墨，本來(lái)就不為主流價(jià)值觀所接受，單位也總有好事者在背后言論紛紛汁雷。而我跟B也并不是特別親熟的同事關(guān)系净嘀。）聽(tīng)到這話(huà)报咳，我又氣又羞愧，想說(shuō)些什么挖藏，但始終沒(méi)有說(shuō)出來(lái)暑刃，把這口氣生吞了下來(lái)。而B(niǎo)看到我不說(shuō)話(huà)膜眠，反而還囂張地刺激我說(shuō)“哎唷稍走，生氣了咯”……最后的結(jié)果，是我忍氣吞生柴底、耐著性子等著B(niǎo)簽批了文件。但這件事一直讓我耿耿于懷粱胜，甚至讓我對(duì)人性和自己都有了些失望柄驻。在沖突中，我想讓對(duì)方對(duì)其行為道歉卻又不善于表達(dá)自己的感受焙压，所以采取忍氣吞聲鸿脓、委曲求全的方式來(lái)避免紛爭(zhēng)，讓事后的自己對(duì)自己很失望涯曲，覺(jué)得自己很窩囊野哭。不會(huì)表達(dá)自己的感受讓我們郁悶、委屈幻件，常此久往對(duì)心理和身體都會(huì)造成損害拨黔；而在沖突中用太強(qiáng)勢(shì)的方法表達(dá)感受又可能讓事情變得更糟，可能雙方因此大吵一架绰沥，引起更多的人關(guān)注篱蝇。所以我們應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受，可以適當(dāng)示弱來(lái)避免沖突徽曲。

A2：

上周四零截，老師在修改我的作業(yè)時(shí)，想要啟發(fā)我展開(kāi)思維廣度寫(xiě)出更有營(yíng)養(yǎng)的Ａ2時(shí)秃臣，因?yàn)槲也欢兜匾恢痹诨卮鹚龁l(fā)我的問(wèn)題（后來(lái)才理解那些問(wèn)題并不需要我回答）涧衙，而對(duì)我很無(wú)語(yǔ)，并對(duì)我說(shuō)“你總是帶著固有的思想來(lái)投射別人的話(huà)”……“剛才跟我溝通的過(guò)程就是那樣子把我逼到?jīng)]話(huà)說(shuō)”奥此。當(dāng)時(shí)弧哎，我其實(shí)有點(diǎn)委屈，但我沒(méi)有及時(shí)地向老師表達(dá)我的感受稚虎，所以在后來(lái)的溝通中傻铣，仍然沒(méi)有g(shù)et住老師的點(diǎn)，而使得繁忙的老師終于沒(méi)有時(shí)間跟我在原地磨嘰了祥绞，沒(méi)有再理會(huì)我非洲。所以鸭限，今天我交作業(yè)時(shí)，我會(huì)跟老師說(shuō)两踏，老師你上次跟我說(shuō)的那些話(huà)败京，讓我覺(jué)得很委屈、很緊張也很擔(dān)心（表達(dá)感受）梦染。我委屈是因?yàn)槲掖_實(shí)不知道您當(dāng)時(shí)是在啟發(fā)我赡麦，我緊張是因?yàn)榕履鷼猓覔?dān)心您會(huì)因此不再指導(dǎo)我接下來(lái)要如何改正帕识，所以能否請(qǐng)您下次直接告訴我您只是要我想像這個(gè)場(chǎng)景泛粹，啟發(fā)我，而不是要我回答這些問(wèn)題肮疗，這段時(shí)間在您的指導(dǎo)下晶姊，我覺(jué)得我自己進(jìn)步了很多，思維比以前更有廣度了伪货，在文字的表述上也比以前要簡(jiǎn)潔些了们衙，對(duì)各個(gè)技能點(diǎn)的要求也有了基本的領(lǐng)會(huì)，但也意識(shí)到了自己的差距和不足碱呼，我感到很焦慮（表達(dá)感受）蒙挑，對(duì)有些問(wèn)題不知如何改正才是最好的時(shí)候，我也很沮喪（表達(dá)感受）……但我不會(huì)灰心愚臀、泄氣忆蚀，我相信只要跟著您的指導(dǎo)繼續(xù)拆下去，我一定會(huì)越來(lái)越好姑裂。