之前征懈,在文章《離職面談要談些什么》中,列舉了離職面談的9項內(nèi)容揩悄。
近期卖哎,讀了劉潤關(guān)于離職面談的一篇文章《離職面談:留不住人,就留住心》,其中提到了離職面談的提問技巧亏娜,為了從離職人員那里獲得更多有用的信息焕窝,要善于提問和傾聽。
結(jié)合文章中的內(nèi)容维贺,將自己之前文章中的提問內(nèi)容它掂,進(jìn)行進(jìn)一步完善,成為離職面談的10項內(nèi)容:
1. 干的好好兒的溯泣,怎么突然就要離開芭扒铩?
2. 你的工作很重要垃沦,怎么樣你才能留下呢客给?
3. 如果你處在現(xiàn)在直屬經(jīng)理的位置的話,你會有什么不一樣的做法嗎栏尚?
4. 你覺得公司里誰可以勉強(qiáng)接替你的職位呢起愈?
5. 你的崗位如果是外部招聘的話,能推薦幾個朋友加入公司嗎译仗?
6. 你負(fù)責(zé)的工作/項目,怎么做下去最好呢官觅?
7. 你覺得公司的薪酬福利纵菌,績效考核,制度流程怎樣調(diào)整一下休涤,才能更完善呢咱圆?
8. 你覺得公司如何才能有更好的發(fā)展呢?
9. 你對未來有什么打算嗎功氨?
10. 如果有機(jī)會序苏,還考慮再回公司嗎?
保留了之前離職面談9項內(nèi)容捷凄,只是將提問的方式進(jìn)行了靈活的轉(zhuǎn)換:
1.您做出離職決定的主要原因是什么忱详?
-> 干的好好兒的,怎么突然就要離開岸宓印匈睁?(讓面談從正式、生硬的口氣桶错,變?yōu)檩p松的談心航唆,更易敞開心扉)
2. 公司采取什么樣的措施可以讓您轉(zhuǎn)變離職的想法嗎?
-> 你的工作很重要院刁,怎么樣你才能留下呢糯钙?(試探員工離職的堅決程度,若有留任想法,了解員工的留任期望)
3. 你和上司在工作方面的溝通是否順利任岸?
-> 如果你處在現(xiàn)在直屬經(jīng)理的位置的話鸳玩,你會有什么不一樣的做法嗎?(他說出的不一樣的做法演闭,大概率是直屬經(jīng)理做的不好的地方)
4. 工作中與同事合作的怎么樣不跟?
-> 你覺得公司里誰可以勉強(qiáng)接替你的職位呢?(他列舉的名字米碰,大概率是他認(rèn)為比自己更強(qiáng)的人窝革。)
5. 對公司整體的感覺如何?
-> 你的崗位如果是外部招聘的話吕座,能推薦幾個朋友加入公司嗎虐译?(如果他直接拒絕,說明他對公司很失望吴趴,不愿意讓朋友跳火坑)
6. 增加了一個新的提問內(nèi)容
-> 你負(fù)責(zé)的工作/項目漆诽,怎么做下去最好呢?(了解員工對于自己負(fù)責(zé)的工作/項目锣枝,有什么好的建議)
7. 覺得公司的薪酬福利厢拭、績效考核、制度流程等怎么樣撇叁?
-> 你覺得公司的薪酬福利供鸠,績效考核,制度流程怎樣調(diào)整一下陨闹,才能更完善呢楞捂?(了解員工最真實的想法和建議)
8. 對公司的發(fā)展有什么意見或建議?
-> 你覺得公司如何才能有更好的發(fā)展呢趋厉?(了解員工對公司發(fā)展的建議)
9. 對未來有什么職業(yè)規(guī)劃嗎寨闹?
-> 你對未來有什么打算嗎?(了解員工長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃君账,可能的話給與一些建議和幫助)
10. 如果有機(jī)會繁堡,是否考慮再回公司?
-> 無變動杈绸。
以上離職面談的問題供參考帖蔓。
離職員工是個寶,即使留不住人瞳脓,也要盡量留住他的心塑娇,還有他腦中寶貴的想法、建議和意見劫侧,這些都是崗位完善埋酬、公司繼續(xù)發(fā)展的法寶哨啃。