支付寶的人設和我想象中的完全不同土榴,他解構了傳統(tǒng)官媒的嚴肅架子,打造出鮮明的個性响牛,內容不枯燥玷禽,讓我讀了還想讀赫段,這便是內容運營的一種成功之處。
下面我將從3個方面來分析支付寶的人設打造:支付寶人設是什么矢赁?為什么是這樣的人設瑞佩?如何來搭建這個人設?以及我的一些想法坯台。
1炬丸、支付寶的人設是什么?
有趣有料的年輕理工男蜒蕾,內容幽默風趣稠炬、接地氣、年輕化咪啡,從而貼近年輕群體首启,縮短心理距離帶來擁護信任,獲得互動和溝通撤摸。
2毅桃、為什么是這樣的人設?
人設是根據公司定位和公眾號定位來的准夷。支付寶的公司定位是“以每個人為中心钥飞、以實名和信任為基礎的一站式場景平臺”∩狼叮可見支付寶是把每個用戶作為溝通對象读宙,建立信任,同時融入生活場景的楔绞。支付寶公眾號無疑做到了這一點结闸,接地氣的內容,讓人沒有距離感酒朵,不是自說自話的專家形象桦锄,而是你身邊的一個鄰家小年輕。支付寶公眾號蔫耽,定位比用戶圈層高半格结耀,除了用戶聽得懂的話,同時還提供有價值的信息针肥,比如:幫助尋找拐騙孩子的團圓系統(tǒng)饼记,用戶感興趣的優(yōu)惠券和活動香伴。
3慰枕、如何搭建這個人設?
支付寶公眾號通過產品思維來維持整個號對人設的打造即纲。從關注回復語“山無棱具帮、天地合,都不許取關!”蜂厅,到每篇文章的標題匪凡、封面、正文(當然掘猿,個人覺得正文排版過于隨意了一點)病游、留言互動、欄目稠通,都緊緊圍繞人設來打造衬衬,整體風格和個性非常鮮明。
總結改橘,支付寶對人設的打造滋尉,真正做到了用戶思維和產品思維,文章閱讀和互動都很不錯飞主,讓我體會到狮惜,做公眾號一定要定位清晰、人設鮮明碌识,內容運營的時候一定要了解用戶碾篡,用產品思維打造公眾號,冷啟動的時候可以做用戶測試筏餐,來不斷優(yōu)化公眾號內容耽梅。