——讀渡邊米英《無(wú)印良品的改革》
最近連讀了兩本有關(guān)無(wú)印良品的書籍捐腿，一本是由無(wú)印的社長(zhǎng)松井忠三親自撰寫，而另一本由渡邊米英站在第三者角度寫就艺蝴。這相當(dāng)于從內(nèi)贺嫂、外兩個(gè)側(cè)面看無(wú)印良品，觀察的角度各有側(cè)重拾碌，兩本書通讀收獲更大吐葱。
渡邊米英觀察了無(wú)印良品的顧客、采訪了無(wú)印良品的工作人員校翔，他盡可能地從稍遠(yuǎn)的距離品評(píng)無(wú)印良品弟跑。相較于松井社長(zhǎng)的直率，渡邊米英更為圓融防症，對(duì)無(wú)印評(píng)價(jià)也很是中肯孟辑。
兩本書都不約而同地說(shuō)到了無(wú)印良品的V字轉(zhuǎn)型哎甲，松井社長(zhǎng)臨危受命，他直面危機(jī)饲嗽，而本書的作者從顧客的眼中看到了無(wú)印良品的變化：顧客覺得無(wú)印的“商品和店鋪失去了特色”炭玫，而這正是無(wú)印良品下滑的開始。當(dāng)無(wú)印良品一直堅(jiān)持和秉承的特色不再明顯時(shí)貌虾，就失去了原有的優(yōu)勢(shì)吞加。
在遭遇V字轉(zhuǎn)型時(shí)，無(wú)印良品采取的辦法有——去庫(kù)存尽狠，去除積壓的不良庫(kù)存衔憨，這讓人想到面臨同樣危機(jī)的李寧，從自去年開始李寧漸漸恢復(fù)品牌能力袄膏，由虧轉(zhuǎn)盈践图，當(dāng)初把李寧帶入泥潭之一原因就是大量的不良庫(kù)存。無(wú)印良品當(dāng)年同樣背負(fù)了沉重的包袱沉馆，松井社長(zhǎng)到任之初码党，采取了快刀斬亂麻的方式處理了大量積壓庫(kù)存，得以讓無(wú)印良品輕裝上陣悍及。
但無(wú)印的管理層很快發(fā)現(xiàn)，處理庫(kù)存的同時(shí)又會(huì)產(chǎn)生新的積壓庫(kù)存接癌，如何從源頭上避免積壓庫(kù)存的產(chǎn)生心赶，松井社長(zhǎng)提出了創(chuàng)立機(jī)制的設(shè)想，即創(chuàng)建一系列的流程與規(guī)范缺猛，這讓無(wú)印良品的業(yè)務(wù)管理和門店管理都能做到有章可依缨叫。
創(chuàng)立機(jī)制是無(wú)印良品的重大改革，不管是這本書荔燎，還是松井社長(zhǎng)在《解密無(wú)印良品》中都重點(diǎn)提到了無(wú)印良品為此所做的改變耻姥，這為無(wú)印良品再次崛起奠定了基石。
這本書較詳細(xì)地介紹了無(wú)印良品的發(fā)展脈絡(luò)有咨。無(wú)印良品誕生于1980年琐簇，是西友百貨的一個(gè)自有品牌，當(dāng)時(shí)也僅有40個(gè)品種座享，包括9種生活用品和31種食品婉商。創(chuàng)立之初對(duì)無(wú)印良品的定位是“便宜”和“高質(zhì)量”，如今無(wú)印良品同樣遵循這個(gè)要求渣叛。到了1982年丈秩，無(wú)印良品的品種數(shù)達(dá)到了220種，自此后淳衙，無(wú)印良品經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期：1983年700種蘑秽，1984年1000多種饺著，1993年2376種，1994年4232種肠牲，到了2000年幼衰，無(wú)印良品已開發(fā)了5326個(gè)品種數(shù)，創(chuàng)立20年埂材，品種數(shù)增長(zhǎng)一百多倍塑顺。在這輛飛快奔跑的列車上，看似無(wú)印良品的形式一片大好俏险，飛快奔跑的無(wú)印严拒，漸漸遺忘了初心。
無(wú)印良品的商品不再吸引人竖独，顧客也開始覺得無(wú)印良品變得乏味裤唠。無(wú)印良品由高速發(fā)展瞬間跌入谷底。痛定思痛后莹痢，無(wú)印良品開始精簡(jiǎn)單品种蘸、減少庫(kù)存，輕裝上陣竞膳。
無(wú)印良品的發(fā)展給其他零售商發(fā)展自有品牌提供了借鑒航瞭，不管怎樣奔跑，都不要忘了消費(fèi)者的喜好坦辟，都不能忘了初始的目標(biāo)刊侯。
無(wú)印良品的創(chuàng)始人田中一光先生曾說(shuō)過：“我討厭生活習(xí)氣，我們應(yīng)該重現(xiàn)生活美學(xué)锉走”醭梗”在無(wú)印良品店堂，許多商品都讓人愛不釋手挪蹭，每一件商品都體現(xiàn)了創(chuàng)造者的獨(dú)具巨心亭饵，無(wú)印良品通過商品傳達(dá)了田中一光先生的生活美學(xué)。
當(dāng)下實(shí)體零售低迷梁厉，許多零售商都遇到了困境辜羊，在困境之中，推罪于電商的興起词顾，或者抱怨市場(chǎng)環(huán)境的惡劣只冻，把大量精力用在了對(duì)外部環(huán)境的關(guān)注上，而忘了對(duì)內(nèi)在的關(guān)切计技。內(nèi)在是根本喜德，那是出發(fā)時(shí)的意愿。就連無(wú)印良品也曾貪圖快速列車垮媒，差點(diǎn)就把自己送入歸途舍悯。所以航棱，現(xiàn)在實(shí)體零售商更要警醒，無(wú)印良品曾經(jīng)走過的彎路萌衬，如果再重復(fù)一次錯(cuò)誤饮醇，后果只有一個(gè)，就是快速地被時(shí)代淘汰秕豫。
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