我們運營很多時候不僅要數(shù)據(jù)敏感财剖，還需要對營銷的知識和用戶心理有所理解炕倘，之前的一篇文章有對比了傳統(tǒng)營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)營銷模式兩侠草，由4P延伸到6P、10P置吓，感興趣的同學(xué)們可以百度研究下這些理論无虚。不管是哪種營銷方式，其核心都是完成商品交易或價值流轉(zhuǎn)衍锚，只是在不同產(chǎn)品中的各環(huán)節(jié)側(cè)重點不同友题，以及其中的某個或某些環(huán)節(jié)占據(jù)的位置各有主次。例如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品戴质，運營要做的是連接產(chǎn)品和用戶度宦，將產(chǎn)品的價值傳遞給用戶，完成一次價值的流轉(zhuǎn)置森，今天我想就互聯(lián)網(wǎng)營銷中的渠道是如何應(yīng)用的談?wù)勛约旱囊娊狻?/p>

傳統(tǒng)行業(yè)里斗埂，渠道是指供貨源，消費者可以從哪里買到商品凫海，網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的年代需要依靠在每個城市鋪設(shè)線下網(wǎng)店呛凶，尋找代理商經(jīng)銷商來幫忙在當(dāng)?shù)胤职l(fā)銷售商品，利用他們的資源消耗庫存行贪，供應(yīng)商與渠道商關(guān)系密切漾稀，利潤分成模闲，而到了互聯(lián)網(wǎng)時代，提到渠道我們會想到的以下三個方面：

一崭捍、服務(wù)入口

首先尸折，服務(wù)入口，與傳統(tǒng)的門店一樣殷蛇，這里的服務(wù)入口也是指哪里可以使用商品：

1）安卓和IOS端APP

2）網(wǎng)頁和M站

3）第三方服務(wù)的開放平臺

4）小程序

大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是從APP發(fā)展而來实夹，也有很多是從基于微信公眾號開發(fā)的H5網(wǎng)頁慢慢積累了一批用戶后才開始籌劃搭建自己的APP，除了網(wǎng)頁可以實現(xiàn)簡易的訂單交易功能外粒梦，部分公司還開發(fā)了自己的M站亮航，即將原生的APP通過網(wǎng)頁又開發(fā)了一個版本，作用是可以在多個大流量渠道鋪設(shè)匀们，如QQ缴淋，微信，支付寶泄朴、UC瀏覽器等重抖，還有的接入了開放平臺，在支持第三方服務(wù)的流量平臺多提供入口祖灰，未來我們還會有小程序钟沛，這些均可理解為我們使用產(chǎn)品功能的“渠道”。

二局扶、搜索優(yōu)化

SEO和ASO相信大家都很熟悉讹剔，在這個產(chǎn)品泛濫的年代，新產(chǎn)品上線初期為快速提升知名度和曝光量详民，需要做好渠道推廣，讓你的產(chǎn)品主動出現(xiàn)在潛在用戶視線內(nèi)陌兑，用戶也可以搜索到你的產(chǎn)品沈跨。產(chǎn)品分發(fā)的渠道主要可以分為以下幾類：

1、應(yīng)用商店

應(yīng)用商店掌握APP的分發(fā)資源兔综，除了蘋果應(yīng)用商店饿凛，主流的還有三方應(yīng)用市場如應(yīng)用寶，手機(jī)廠商應(yīng)用寶如華為oppo等软驰。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度之快涧窒，APP產(chǎn)品之多，下載量成了很大的問題锭亏，用戶來到應(yīng)用商店大部分會根據(jù)排名去選擇纠吴，對于創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品而言很難得到很好地推廣。負(fù)責(zé)ASO的運營需要和應(yīng)用商店爭取推廣資源慧瘤，在提交到App Store的標(biāo)題和100個字搜索關(guān)鍵詞戴已，覆蓋更多相關(guān)詞固该，提升在App Store搜索中的展現(xiàn)，還可以以合作沖量糖儡，限免沖量伐坏，刷榜沖量為主，這種方法通常需要有一定的基礎(chǔ)量或者直接付費來操作握联，刷榜有時帶有風(fēng)險桦沉，最基礎(chǔ)的是做好icon, 截圖，描述金闽，評價優(yōu)化纯露，根據(jù)各應(yīng)用商店的排序規(guī)則做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

2呐矾、信息流廣告

對于稍有預(yù)算的公司可以投放信息流廣告來實現(xiàn)流量的渠道分發(fā)苔埋，例如我們在網(wǎng)易新聞、今日頭條等綜合資訊類網(wǎng)站上看到的標(biāo)記廣告字樣的信息蜒犯；另外還有微博组橄、貼吧等社交平臺上也會出現(xiàn)投放的廣告如微博粉絲通，工具類信息流如墨跡天氣罚随，萬年歷等玉工；瀏覽器信息流如UC瀏覽器、QQ瀏覽器淘菩。除了以上投放的廣告外遵班，基于搜索引擎的SEM在移動互聯(lián)網(wǎng)時代依然具有存在性，搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息潮改，并在搜索點擊進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息狭郑。搜索引擎優(yōu)化設(shè)計主要目標(biāo)有2個層次：被搜索引擎收錄、在搜索結(jié)果中排名靠前汇在。

舉個例子：百度搜索租車翰萨，網(wǎng)頁版本可以看到行業(yè)老大的神州和老二一嗨，使用百度手機(jī)版本依然可以打開預(yù)定網(wǎng)頁糕殉，只是在頁面底部信息條提示你下載神州租車APP亩鬼，但本質(zhì)上神州租車在百度做的SEO還是起作用了，至少小白用戶在使用時搜索在首頁就可以看到阿蝶。

3雳锋、軟文推廣

以上兩種推廣方式均比較常規(guī)，近兩年依靠流量的效果已逐漸沒落羡洁。內(nèi)容帶動用戶的效果越來越明顯玷过，我們會更愿意從朋友圈、微信群和微信公眾號等基于社交背書的環(huán)境內(nèi)獲取信息，而不是冷冰冰的讓人害怕點擊會感染病毒的標(biāo)記廣告冶匹。魏則西事件更是讓我們對搜索引擎失去部分信任感习劫。那么，基于內(nèi)容的軟文推廣變得越發(fā)重要嚼隘，從公眾號的繁榮即可看出诽里，我們更喜歡有故事情節(jié)帶入式的場景營銷。如新世相昨天發(fā)布的話題“女人應(yīng)該懼怕30歲的到來嗎”飞蛹，則是為SKII定制的廣告谤狡，從留言來看目標(biāo)用戶Buying這種廣告。更多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會在科技類媒體如知乎卧檐，百度百家墓懂，36Kr，虎嗅等平臺介紹自家的產(chǎn)品霉囚，知乎創(chuàng)建相關(guān)話題自問自答捕仔，虎嗅做好公關(guān)傳播，每一次互聯(lián)網(wǎng)界的并購案通常都會在虎嗅欲揚(yáng)先抑地先小道消息官方否認(rèn)再公布真相盈罐，著實賺足了一大波眼球榜跌。

三、渠道合作

渠道合作是指渠道成員為了共同及各自的目標(biāo)而采取的互利互惠性的行動和意愿盅粪，這里的渠道合作是指兩個或多個產(chǎn)品間的資源和流量互換钓葫。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，這種合作非常頻繁票顾，市場商務(wù)類的運營小伙伴接觸比較多础浮。

1、合作對象

合作對象主要包含兩類：一是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之間的合作奠骄，主要集中在線上資源位的曝光豆同。還有一類是和傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品合作，利用其線下資源或渠道拉新含鳞。

2诱告、合作形式

形式：資源位流量互換、落地頁領(lǐng)券民晒、線下物料曝光露出、實體物品贈送锄禽、資金冠名贊助潜必、用戶消費特權(quán)等。

3沃但、合作目的

目的主要是流量引導(dǎo)磁滚、用戶拉新、品牌曝光、活動宣傳等垂攘。

4维雇、合作案例

案例一：天貓雙11和京東618

以上兩組海報給我印象特別深刻，以上合作主要是品牌層面的合作晒他，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合來宣傳年終和年末造物節(jié)吱型，兩大電商平臺借助傳統(tǒng)各行業(yè)的強(qiáng)品牌力量，在創(chuàng)意或情感的加工下成功給我們留下了深刻印象陨仅。除了品牌的曝光外津滞，活動主會場也配置了相應(yīng)的優(yōu)惠券承接產(chǎn)品訂單轉(zhuǎn)化，雙方實現(xiàn)互利共贏灼伤。

案例二：摩拜單車 VS 眾安保險

這兩天打開摩拜時看到這個合作触徐，輸入手機(jī)號碼即可領(lǐng)取保險，領(lǐng)取成功后立刻就有短信提醒激活保險狐赡。這次合作雙方的主要目標(biāo)應(yīng)是以拉新為主撞鹉，雙方線上資源互換尋找對方用戶中的目標(biāo)用戶。滴滴早期也主要靠渠道紅包多渠道合作完成了一大批用戶的積累颖侄，共享單車這個階段也正在快速的爭奪市場和用戶鸟雏。

在這里，個人建議運營伙伴們在談渠道合作活動時盡可能尋找和自己產(chǎn)品用戶契合度高发皿、品牌調(diào)性一致的其他產(chǎn)品合作崔慧，以目標(biāo)出發(fā)，如果一次活動辛辛苦苦做下來發(fā)展轉(zhuǎn)化的新用戶很少穴墅，那么不僅耗費了我們的時間成本惶室，也沒有太多的意義。同時玄货，正如那么物以類聚皇钞，如果與自己逼格差距很大的品牌合作，即使對方資源很誘人松捉，也建議要從長遠(yuǎn)角度考慮夹界，用戶對你的認(rèn)知和理解會影響用戶對你的喜愛程度。

這里有個小經(jīng)驗隘世，和線下零售品的合作通常效果不會太好可柿，例如礦泉水瓶子上印刷一個二維碼，牛奶盒子上印刷一個二維碼丙者，你以為這類產(chǎn)品的量特別大可以觸及很多潛在用戶复斥，你卻忽略了場景，用戶買礦泉水沒幾個會真的去掃碼械媒，買了牛奶拎著就走不會去關(guān)注盒子上寫了什么目锭，即使雪碧瓶上有抽獎评汰，小時候集瓶蓋兌獎，現(xiàn)在應(yīng)該很少人真的會care了吧痢虹。除非像可口可樂這種營銷和品牌做得特別好的被去，獨居特色的包裝才會引起一部分的關(guān)注吧，那也得是線上曝光做得足夠多提醒了用戶的認(rèn)知奖唯。

以上是自己對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品渠道的理解惨缆。渠道作為營銷環(huán)節(jié)的重要一部分，正如傳統(tǒng)行業(yè)大量投放廣告后使用眾多渠道來承接用戶一樣臭埋，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在各種流量曝光和優(yōu)惠券轟炸下踪央，也需要鋪設(shè)好渠道來承接轉(zhuǎn)化我們的用戶，做好拉新瓢阴，渠道至關(guān)重要畅蹂。

作者：淺夏秋晴

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