2017年5月

一、如果事情比較復雜进宝，可以用項目管理的思路去做刻坊。做一件事首先想好做這件事需要哪些步驟枷恕，可以列一個流程圖党晋。思考那些事情是需要完成前的步驟才能做的，哪些事需要別人去做的徐块，把每一步關鍵的點列出來未玻，集中精力去攻克。如果是需要別人配合的完成的胡控，則需要列出需要交付的東西和時間限制扳剿。其次，對每一個步驟都設定一個時間節(jié)點昼激，這樣就知道什么時間段需要做什么的庇绽，一段時間只專注做一件事，不僅提升效率而且減少精力的耗費橙困。

二瞧掺、犯錯之后認真反思，思考犯錯背后的原因凡傅，找到關鍵的點辟狈。我們經常犯錯是因為我們不知道這些事情背后的原理是什么，沒有抓到關鍵點夏跷，所以就容易犯錯誤哼转。所以每一次犯錯要認真反思，這樣可以對事情本身有更深的理解槽华，減少錯誤的發(fā)生壹蔓。

要想使各種創(chuàng)新落地、變現猫态，要遵循以下3點：

一佣蓉、好的創(chuàng)意和想法很多，但是更要考慮其可行性和落地難易度懂鸵。一是當下的時間是否是最佳的時間段偏螺；二是想法很好，但是可能超過了企業(yè)的實際能力匆光。因此一開始的時候套像，就要考慮這種創(chuàng)新能否賺錢，或者增否增強企業(yè)的核心競爭力终息。

二夺巩、創(chuàng)新的目的源自于滿足客戶需求贞让，任何的新想法一定要及時讓客戶能夠使用或應用。而不是閉門造車柳譬，等到自認為產品完美的時候喳张，才去推向市場。因為美澳，這個時候可能新點子已經變舊或過時销部。

三、創(chuàng)新也需要考核好的創(chuàng)意當然需要發(fā)散性思維制跟，但是創(chuàng)新是否需要KPI呢舅桩？回答是Yes。當然需要雨膨，因為只有這樣才能將個人的創(chuàng)新力與組織結合起來擂涛。一句話說得好“除非事關個人利益，否則無責任制的工作將很難推進聊记。自我利益永遠是人類最強烈的動機之一撒妈。而個人對結果負責，則是一切的開端排监。

銷售就是把不可能變成可能性狰右，再把可能性變成事實的過程。

1.當你的經理給你的畫一個“地盤”社露，說挟阻，這塊地歸你了，今年你就去“耕”它吧峭弟。你一臉茫然附鸽，你覺得根本不可能：你不知道它的“土壤”情況，你沒有“種子”瞒瘸，你不懂干“農活”坷备，你甚至不知道這塊“地”在哪里。在這樣的情況下情臭，你“春耕”省撑，不會有“秋實”。

2.你不能手忙腳亂俯在、不知所措就著手去“耕地”竟秫。干任何事都得有章法□卫郑“耕耘”之前肥败，你得研究研究你的地盤。你得搞清楚，你的地盤上有哪些細分市場和行業(yè)馒稍，它們是否貧瘠或富饒皿哨。你的地盤上有一些有錢的行業(yè)嗎？是否有一些規(guī)模雖不大纽谒、但成長態(tài)勢較好的領域证膨？也許你覺得大客戶機會較多，但是果真如此嗎鼓黔，是否富饒的“土地”被常年耕種之后央勒，很快有可能變成沙漠？

3.無論怎樣请祖，既然你得到一塊“地”订歪，你就是“地主”，你就得像地主一樣去尋找你的種子(sead)肆捕，那就是你的潛在客戶。無論客戶類型與機會多寡盖高，你都得去找出你有可能幫助人家解決問題的潛在客戶慎陵。如果你不知道從哪里下手，你在研究行業(yè)之后喻奥，可以把你受命席纽、或你自己決定的細分市場進行通盤梳理，整理出你的細分市場全量清單撞蚕。

拒絕思維懶惰润梯，習慣于深度思考，永遠不要用戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰甥厦。

很多時候我們的一些勤奮都是為了逃脫他人指責的一種作秀纺铭，明明集中精神兩個小時可以完成的作業(yè)非要拖到半夜，明明拋到群里很快能解決的事情非要興師動眾開個會刀疙。這樣的做法不是勤奮舶赔，而是想要偷懶卻又想被人夸贊勤奮。 當你在學習谦秧、職場竟纳、自我認知方面掌握了深度思考的能力，就可以游刃有余的掌控自己的生活疚鲤。

“做完”和“做好”僅有一字之差锥累，但二者的本質是不同的。前者執(zhí)行了但卻不到位集歇，只是走過場或者是純粹地應付了事桶略；而后者不但執(zhí)行了，而且到位了，它代表著對自我目標負責删性、對上級組織負責亏娜，對公司利益負責。

而一名員工是否有較高的執(zhí)行力蹬挺，關鍵就在于他重視“做好”這一結果维贺，所以，如果各位想要提高執(zhí)行力巴帮，千萬不可自我滿足溯泣，更不可自欺欺人，明明是自己一開始就沒有執(zhí)行到位榕茧，最后卻把責任怪在別人頭上垃沦。

既然執(zhí)行了，就要付出100%的努力去做事用押，一步到位交出滿意結果肢簿，否則拖延到最后不合格，老板就可能反反復復地要求你重新執(zhí)行蜻拨，直到符合要求為止池充，但這不僅浪費了企業(yè)的資源，更浪費了你自己的時間缎讼。

跨界思維收夸，就是大世界大眼光，用多角度血崭，多視野的看待問題和提出解決方案的一種思維方式卧惜。 釋義為交叉、跨越夹纫。它不僅代表著一種時尚的生活態(tài)度咽瓷，更代表著一種新銳的思維特質。一個行業(yè)中創(chuàng)新性捷凄，革命性的產品往往來自行業(yè)之外的靈感忱详，所謂不識廬山真面目，只緣身在此山中跺涤，我們往往落入了自己思維的定式匈睁，從而抹殺了創(chuàng)新⊥按恚跨界的資源整合也許不是解決目前的困難航唆，而是一種更長遠的考量，解決未來不確定的未來院刁，將更多的不同行業(yè)的資源集聚在一起產生更大的能量避免被跨界毀滅糯钙。

? ? ?要有跨界思維，通過跨界思維把各行各業(yè)最頂級的資源進行重新的配置，形成最強大的航空母艦任岸。

如何與競爭對手做比較?

1再榄、不貶低對手。

你去貶低對手享潜，有可能客戶與對手有某些淵源困鸥，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用剑按，或他認為對手的產品不錯疾就，你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯誤艺蝴，他就會立即反感猬腰。

千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時猜敢，因為對方如何真的做得不好姑荷，又如何能成為你的競爭對手呢?你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴锣枝。

一說到對手就說別人不好厢拭，客戶會認為你心虛或品質有問題。

2撇叁、拿自己的三大優(yōu)勢與對手三大弱點做客觀地比較。

俗話說畦贸，貨比三家陨闹，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點，在做產品介紹時薄坏，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較趋厉，即使同檔次的產品被你的客觀地一比，高低就立即出現了胶坠。

3君账、強調獨特賣點 。

獨特賣點就是只有我們有而競爭對手不具備的獨特優(yōu)勢沈善，正如每個人都有獨特的個性一樣乡数，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產品時突出并強調這些獨特賣點的重要性闻牡，能為銷售成功增加不少勝算净赴。

缺乏行動力大都是思考型性格的人。什么是思考型的人呢罩润？

思考型性格的人的特點是謀定而后動玖翅，這五個字確實是褒義詞，但是要看放在什么人身上了，放到智慧型人的身上確實是褒義詞金度，但是放到初出茅廬的小子身上卻不是什么好詞应媚，特別是在當前信息爆炸的環(huán)境下，謀定已經越來越稀缺了猜极，根本做不到謀定乾忱，所以謀定而后動只不過是這類人的托詞而已，但也是最好的理由挺智。向我們這種思考型的人來說综慎，成事在謀，敗事在定酬姆，因為根本定不了嗜桌，不去做，也就永遠不知道后續(xù)的事情如何發(fā)展辞色，一個小的外界條件就可以對后續(xù)產生無法估計的影響骨宠，所以再怎么謀，也不可能看清楚整個事件的發(fā)展過程相满，均是水中月层亿，霧中花。

將思考型類型的人轉變?yōu)樾袆宇愋偷娜吮容^難立美，但是也不是不可能匿又。

首先是算概率：一件事能夠有七八成的概率就可以行動了

其次是想辦法：謹記一條箴言，辦法比問題多建蹄，就釋然了

最后是付出代價（特別重要）：行動力缺乏的人來說碌更，只要初期立馬付出一些代價，比如金錢和時間洞慎，后續(xù)就會持續(xù)的跟進（因為他們的計算方法是這樣痛单，都付出這么多了，不收獲點東西太虧了）劲腿，所以提升行動力的人初期就要開始投入旭绒，不要思考。

最后焦人，將所有的陳述表述為一句話：不管不看挥吵，先試著踏出第一步，實際上垃瞧，行動力的獲得不能只靠紙面上的東西蔫劣，行動力是真真做出來的的。

1.單純的產品并不能構建出競爭壁壘个从，畢竟模仿和抄襲太容易脉幢；脫穎而出的產品除了運氣歪沃，還需要再多一些東西。

2.這個變量嫌松，我認為是期望沪曙。期望源于需求，高于需求萎羔。如果產品解決方案的好壞決定了發(fā)展的下限液走，那么期望決定了它的上限。

3.為什么是期望贾陷？因為產品解決的是用戶基礎需求缘眶，但是用戶永遠不會滿足，用戶永遠會期望更多髓废。

4.產品提供了內容巷懈，但用戶更期望在文章中收獲知識、分享喜怒哀樂慌洪；社區(qū)提供了交流的空間顶燕，但是用戶更期望社區(qū)氛圍良好；電商方便了消費者冈爹，可用戶更期望活動促銷與讓利涌攻；即使外賣音樂，用戶也期望它們能懂自己的喜好口味……

5.需求不能被創(chuàng)造出來频伤，但期望能創(chuàng)造恳谎；這些，是運營更擅長策劃與滿足的憋肖。

6.用戶惠爽、內容、活動等模塊瞬哼，細細想來，絕大部分都符合達到用戶的期望租副，超出用戶的期望坐慰，控制用戶的期望三個心理層面

在管理中，功勞和苦勞那個更重要用僧，能力和態(tài)度你看重哪個结胀？

第一組:功勞VS苦勞

這組選項大多數的選擇肯定是功勞，顧名思義责循，管理要的是績效糟港，要的是結果，而苦勞不一定產生好的結果院仿。

第二組：能力VS態(tài)度

面對這一選項秸抚，肯定有的人選擇態(tài)度速和，但在管理中能力大于態(tài)度。能力不夠剥汤，態(tài)度來湊颠放，為什么這樣說呢？濫竽充數的故事我們都熟悉吭敢，正是因為考核的標準是人們的態(tài)度碰凶，看起來吹得很厲害的樣子，讓不會吹竽的人抓到了規(guī)則的漏洞從而也能夠蒙混過關鹿驼。這樣好的態(tài)度有什么用欲低，那些真正有實力的人又會怎么想，團隊中不需要表演家而是需要實干家畜晰。除此之外態(tài)度不具備考核性砾莱。比如：當你提出對策，如果有人提出反對性意見舷蟀，你也是幸福的恤磷，因為這個人有自己的想法和勇氣。

你考核什么野宜，人們就會關注什么扫步，當你把考核的標準是苦勞和態(tài)度時，那么人們就會盡力展示自己的苦勞和態(tài)度匈子，而這些是不直接產生績效的河胎。這種管理和考核方式，從人性來講是善良的虎敦，但是對于公司來說是一種資源的浪費并且極大的降低了考核的效率游岳。

苦勞和態(tài)度是因，功勞和能力是果其徙，考核不能本末倒置胚迫。

三個層次的用戶需求，即基本型需求唾那、期望型需求访锻、興奮型需求∧只瘢基本型需求就是指用戶認為你這個產品中必須要有的期犬，我們常說的用戶的痛點，如果這些需求沒有得到滿足避诽，客戶基本上就不會用你這個產品龟虎；如果這些需求得到滿足，用戶對產品的滿意度也不見得得到多大的滿足沙庐。

第二個是期望型需求鲤妥，期望型需求并不是產品必須有的需求佳吞，有的期望型需求只是用戶期望有的，但是用戶也不一定會明確表達出來的旭斥，這就像用戶的一個癢點容达，如果不滿足用戶，他的滿意度會明顯不足垂券。

第三個就是興奮型需求花盐，這個對用戶來說就是出乎意料的需求，他覺得你的產品可能不會有菇爪，你做了他對用戶產生的驚喜算芯，這就是用戶的一個興奮點。這些興奮點可能用戶自己都不清楚凳宙，一旦擁有之后用戶的體驗度就會大幅度提高熙揍，也會增加客戶的忠誠度，這個需求就是客戶的潛在需求氏涩。

通過四個步驟構建產品實操方法論

競品研究届囚、市場分析、客群分析和能力儲備是尖。

第一步：競品研究

什么是競品意系？要有清晰的定位。它可能在你的行業(yè)里面饺汹，也可能不在蛔添。要從最終產品解決用戶什么需求痛點的角度去出發(fā)看競品是誰。只緊盯著和自己長得像的人去復制或者硬拼兜辞，很難贏迎瞧。

第二步：市場分析

產品經理最重要的任務式聯系用戶，和用戶溝通逸吵。在這個階段凶硅，不能光聽你自己團隊的人怎么說，要真正走到市場上扫皱，你要了解的是自己怎么控制渠道咏尝，最能打動消費者的是什么，知道消費者的真正需求痛點是什么啸罢。你怎么看待自己的產品，和用戶怎么看待真的不一樣胎食。

第三步：客群分析

要對客群進行分類識別：新老客戶扰才、不同消費習慣、階層厕怜、不同使用時長衩匣、不同渠道來源蕾总、不同機型……。你要建立自己的數據倉庫琅捏，會定義自己的數據報表生百，知道你做的產品要看什么指標，如何用各種條件交叉分析柄延，從而更了解你的用戶蚀浆，找出各種你想不到的共性和問題。

第四步：能力儲備

公司一起步搜吧，立刻找了一批很貴的人去打造一些可能趨于完美時才需要的項目市俊，這種模式往往很難存活。那么滤奈，起步階段正確的路徑是什么摆昧？先分析自己在當前的產品階段下，解決被一部分用戶真正認可蜒程、需要绅你、乃至離不開，最需要的能力是什么昭躺，能夠建立一定的根據地和壁壘忌锯，哪怕是時間帶來的規(guī)模沉淀。是渠道管理窍仰？是掃街地推汉规？還是別的？根據需要的驹吮，搭建匹配的團隊针史，儲備合適的人才。如果一味追求高端人才碟狞，而沒有配備他需要的施展空間啄枕，反而會導致人才更快地流失。

人工智能到底是什么族沃？

當談及人工智能频祝，不約而同的大家總狹隘的認為--機器人！事實上脆淹，這就是中國企業(yè)發(fā)展上最大的思維定式限制常空！

當美國農業(yè)勞動力從1900年的40%降至今日2%，而我們所認為的人工智能卻僅限于機器人盖溺！

人工智能是一門極富挑戰(zhàn)性的科學漓糙！單來講，人工智能烘嘱，正如我們看到的那樣昆禽，集多項技術于一身蝗蛙，使機器可以感受、理解醉鳖、學習并采取行動捡硅，無論是自食其力還是參與人類活動。該領域的研究包括機器人盗棵、語言識別壮韭、圖像識別、自然語言處理和專家系統漾根！

尼爾遜教授對人工智能下了這樣一個定義："人工智能是關于知識的學科——怎樣表示知識以及怎樣獲得知識并使用知識的科學泰涂。"

在高度信息化的社會中，我們會發(fā)現辐怕，熱點事件很容易在微信逼蒙、微博等社交媒體上引爆并快速傳播，帶給我們現成的觀點和情緒寄疏。這讓我們越來越少地關注事件本身的發(fā)展是牢，也越來越少去問幾個“為什么”。

但是陕截，言聽計從并不是我們的職場生存之道驳棱，沒想法只會讓你不犯錯，卻無法保證你的發(fā)展农曲。沒了獨立思考哪來不一樣的內容社搅，沒有豁出去的勇氣哪來讓別人驚訝的作品？傻乖的人是沒有靈魂的乳规。不進行獨立思考形葬、乖乖地聽話只會讓我們學會順從，成為只會“嗯嗯嗯”和“對對對”的應聲蟲暮的。

“加法”誰都會笙以，你會做“減法”嗎？

許多創(chuàng)業(yè)者愛講大故事冻辩，但商業(yè)模式和產品“設計”得越復雜猖腕，需要整合的資源越多，越難做成恨闪，好的項目常常用一句話就可以講清楚倘感，好的產品往往從一個痛點出發(fā)就能迅速做大。

實際上咙咽，在資金和時間有限的情況下侠仇，我們專注做工具也能成為一家大公司；把 80% 的資源投入到最核心的功能上，做到極致逻炊，快速迭代，用最小的成本試錯犁享，就能快速發(fā)展余素。

“微店”，雖然只做工具炊昆，只解決商戶在微信里開店和支付的問題桨吊，卻突然成了各大應用商店里的熱門應用。2015 年獲騰訊投資凤巨，估值數十億视乐，這就是“減法”的力量。

而另一個坐擁百萬商戶敢茁、年流水百億的微信開店工具“有贊”佑淀，在嘗試了十個月之后正式宣布不再謀求成為流量“平臺”。

競品分析含有客觀和主觀兩大因素彰檬。

客觀數據

什么是客觀伸刃？客觀就是網羅市場上相關競品，選取部分或者的觀察角度逢倍，通過對比捧颅，得出各競品的相關數據，期間不帶有任何主觀臆斷的看法较雕。

數據內容：

市場環(huán)境：當前市場行業(yè)中碉哑，該類產品的一個生成狀況是如何，藍海/紅海/平穩(wěn)亮蒋？

用戶畫像：用戶社會屬性扣典，用戶行為習慣、用戶消費習慣等宛蚓。

產品痛點：也可以理解為用戶痛點激捏，用戶為什么要使用這個產品，這個產品的不可替代點在哪凄吏？

使用環(huán)境：該產品是在一個什么樣的條件下觸發(fā)使用的远舅？

主觀思考

主觀，可以理解為用戶即我痕钢，我即用戶图柏，是一種流程模擬的結論，通過使用各競品后的一個整體記錄任连，來對比自身產品蚤吹，分析出或各自的優(yōu)勢與不足，并提出相關的改進建議！

分析內容裁着，用戶體驗五維度：

戰(zhàn)略層：產品的定位繁涂、產品后續(xù)發(fā)展方向以及本質性的優(yōu)劣取舍。

范圍層：產品的功能二驰，產品可以滿足用戶什么扔罪，或者提供給用戶什么？

結構層：產品的功能結構桶雀，一般都附上自己做的產品功能結構圖說明矿酵，或者對其客戶端的框架進行對比。其中的一個難點是矗积，如何把零散的功能全肮，聚合成一個呈現給用戶解讀的整體；

框架層：這方面涉及到一個交互的體驗棘捣，什么樣的交互才能更好的迎合用戶的操作習慣辜腺。

表現層：需要有一個好的審美和良好的表達來進行一個簡要的描述。介紹產品UI的配色柱锹、文字大小哪自、間距等，往往不作為主要闡述對象禁熏。

? 傳統二手車市場被認為具備有萬億潛力壤巷，但其低頻、低密度特點瞧毙，讓行業(yè)發(fā)展一直較為緩慢胧华，增速遠遠不及資本市場預期，為此把目光轉移到了二手車電商宙彪。二手車電商確實沒有讓市場太失望矩动，一路高歌猛進，在廣告助推释漆、資本投注下悲没，增速喜人。但是男图，隨后二手車電商爆出刷單丑聞示姿，為融資不惜弄虛作假，通過偽造買賣車主信息逊笆，來推高平臺交易量栈戳。同時，出售問題車难裆、售后服務低質子檀、線下資源不足等一系列問題接踵而來镊掖，急功近利的二手車電商遭遇了發(fā)展窘境。

寄予厚望的二手車電商褂痰，一度讓二手車市場更加混亂亩进。互聯網思維下的營銷模式——燒錢補貼缩歪、砸廣告镐侯，讓二手車電商平臺火了一把但也傷了不少。運營成本高居不下驶冒，心急如焚的二手車電商亟需新的盈利增長點。這時韵卤，汽車金融走進視野骗污，一躍成為二手車電商的“救命稻草”。二手車+互聯網金融模式沈条，再次成為資本市場新的故事需忿。

情感營銷策略：

情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心，通過借助情感包裝蜡歹、情感促銷屋厘、情感廣告、情感口碑月而、情感設計等策略來實現企業(yè)的經營目標汗洒。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少父款、質量好壞以及價錢的高低溢谤，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同憨攒。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā)世杀，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴肝集，寓情感于營銷之中瞻坝，讓有情的營銷贏得無情的競爭。

情感營銷策略適合數字營銷策略的第三階段“增強用戶粘度”杏瞻，比如之前在微博上火熱的百事可樂“把樂帶回家”微電影所刀，用情感抓住用戶，一般在節(jié)日推廣時常使用伐憾。

馬斯洛把需求分成生理需求勉痴、安全需求、社交需求树肃、尊重需求蒸矛、和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。馬斯洛認為雏掠， 五種需要象階梯一樣從低到高斩祭，按層次逐級遞升，一般來說乡话，某一層次的需要相對滿足了摧玫，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅使行為的動力绑青。相應的诬像，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。

一個億對于普通人來說有足夠的誘惑力闸婴，但是對于王健林之類的企業(yè)家來說坏挠，能夠激勵他們的不再是金錢，而是境界或者情懷邪乍，以實現自我價值降狠。

其實，同一時期庇楞，一個人可能有幾種需要榜配，低層次的需要并不會隨著高層次需要的出現而消失。各層次的需要相互依賴和重疊吕晌，高層次的需要發(fā)展后蛋褥，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小了聂使。

強執(zhí)行力的領導者具備哪些條件呢壁拉？

一、說話果斷干脆柏靶，不拖泥帶水

看一個領導人開會就知道了弃理。執(zhí)行力強的時間性很強，計劃性很強屎蜓，完全按計劃執(zhí)行痘昌。反之就是東扯西拉，互相推諉炬转，時時做不了決定辆苔。

二、絕對兌現承諾

事情未考慮成熟就不要亂表態(tài)扼劈，一旦表態(tài)了就要兌現驻啤。有些領導人慣于口頭承諾，但事后一想不對勁荐吵，馬上反悔了骑冗。就這一個動作赊瞬，足以讓團隊的執(zhí)行力消失殆盡。

三贼涩、心要狠巧涧，堅持以法治理

當處罰一個曾經有過功勞的員工時，領導者猶豫了遥倦，并且用各種理由來說服自己谤绳，說服他人。不論理由多充分袒哥，只要未以法處理缩筛，所有解釋都是空白的。

四堡称、要有高度歪脏，格局要大

員工跟著你就是因為他們看不清楚，而領導者看得遠粮呢。如果一個領導者和員工一樣只能看到眼前，你想員工會跟著你嗎钞艇？

五啄寡、要能承擔責任

員工為什么跟著你，就是因為團隊中需要有人承擔責任哩照。功勞是別人的挺物，責任是你的，這樣的領導飘弧，員工才愿意追隨识藤。

六、能幫助員工實現夢想

不論你的才華有多高次伶，能力有多強痴昧，都只是你的；幫助員工成長才是領導最重要的技能冠王。有些領導經常告誡員工要把公司當作是自己的赶撰，說的都是廢話，他們?yōu)槭裁匆压井斪鲎约旱哪刂梗繐Q一種說法豪娜，你要幫助員工實現他們的夢想，順便實現自己的夢想哟楷，這才能水到渠成瘤载，順其自然。

七卖擅、要具備描繪企業(yè)前景的能力

只有把員工的目標與公司的未來有機結合起來鸣奔，才是激發(fā)他們的最有效的方法墨技。但是企業(yè)的前景無法自動呈現，你必須清楚描繪企業(yè)的前景溃蔫，讓他們可以感受得到健提。

因此，領導者需要避免講話拖拖拉拉伟叛，隨意承諾又善變私痹，既要幫助員工實現他們的夢想，又要實現公司的愿景统刮，描繪企業(yè)的前景要可行紊遵、可信。只有這樣侥蒙，才能讓員工有歸屬感暗膜，有動力，有執(zhí)行力鞭衩。

很多時候邏輯学搜、推理不能夠解決問題。這個時候我們應該多調查一些用戶或者感知一些趨勢论衍。

這個趨勢怎么感知瑞佩？使他感受趨勢才是最重要的，因為用戶只能夠對過去的事情產生認知坯台，未來的東西才是趨勢炬丸，你怎么知道下一階段會流行什么樣的潮流，那才是最重要的蜒蕾。

感知有很多方法稠炬，很多人分析數據，很多人通過別的方法咪啡。分析數據當然很重要首启，但你的分析方法很容易出錯，以至于得出一些錯誤的結論撤摸。最后闽坡，你還振振有詞說我是從數據里面分析出來的，這樣更加可怕一些愁溜。

感知趨勢是來自于我們的各種渠道疾嗅，包括生活中的各種渠道，或者微博咨詢雜志上的各種渠道冕象。

　　問題代承，給我們帶來的只有恐懼，而目標給我們帶來的是力量和勇氣渐扮。任何事情都有如意的一面和不如意的一面论悴，就看我們要選擇哪一面了掖棉。如果我們選擇去看不如意的那面，問題就會因被關注而顯得巨大無比膀估，人很容易因恐懼而變得悲觀和無力幔亥。

于是，整個世界的場景就會即刻變成灰暗無生機察纯，充滿坎坷帕棉。一件事情能否成功，是由不同的元素所構成的饼记，假設當中只有1%的有利因素香伴，另外的99%都是不利于自己的。

如果我們不斷地選擇去尋找有利于事情發(fā)展的痕跡具则，哪怕是只有一點蛛絲馬跡的可能性也不放過的話即纲，那事情就一定會被一點一點地引向好的方向，反過來亦然博肋，即使有99%是有利的锯茄，我們如果盯住1%不利因素一直鉆進去的話鞋仍，那事情也無法有進展绊率。

根據研究機構對2000例銷售談話的調查速侈，TOP Sales通嘲煜荩花60%---70%的時間在傾聽上膨报。上帝造人的時候瞳步，就是2只耳朵抠璃，一張嘴巴术奖，所以要求我們用2：1的比例來使用聽和說礁遵。為什么傾聽如此重要呢?因為了解對方的問題所在與真正需求是銷售成功的前提。請每次拜訪客戶的時候采记，進行計時佣耐。

歸根到底，銷售之所以成功唧龄，是因為產品或服務可以幫助客戶解決他的問題兼砖。在實際的銷售對話中，問題會出現很多種既棺，真假難辨讽挟，無法預料。而你的任務是聽出真正的問題所在丸冕，而且是最核心耽梅，最令客戶頭疼的問題，客戶自己是不會向你坦白的胖烛，這一點你應該清楚眼姐，所以要配合提問來引導诅迷。

典型的銷售流程通常是先讓客戶思考他所面臨問題的嚴重性，然后再展望解決問題后的快樂感與滿足感众旗，而銷售的產品正是解決難題罢杉，收獲快樂的最佳載體與方案。聽興奮點贡歧，關鍵是聽容易讓客戶感到敏感的條件和情緒性字眼滩租，同時還要注意每個特定階段的肢體語言配合。

為什么市場定位是市場營銷的核心艘款？

1持际、解決了市場營銷“是什么”的問題：根據定義，通過把握主體哗咆、客體蜘欲、場所、目的及其關系市場營銷的全貌盡收眼底晌柬。

2姥份、解決了市場營銷“為什么”的問題：大量通過定位成功的企業(yè)案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性。

3年碘、解決了市場營銷“怎么做”的問題：定位貫穿企業(yè)成長各階段澈歉，從創(chuàng)業(yè)之初的確定目標市場，到成熟之后的品牌多元化屿衅，無不在定位的指導下進行埃难。

4、體現了市場營銷的本質屬性：市場定位分為企業(yè)定位涤久、產品定位涡尘、競爭定位、品牌定位响迂，而四種定位均以客戶需求為出發(fā)點考抄，這就體現了市場營銷的本質：為顧客創(chuàng)造價值、建立關系蔗彤，進而獲取利益川梅。

1、升維思維

總是覺得做事情很累然遏，卻又得不到理解贫途，很大原因就在于老是站在自己的層面去思考問題，這種局限性往往導致迷茫不知所措待侵。

這就要我們有一種升維思維的模式潮饱，高半級（你的主管）或者一兩級來思考問題，然后你可能就會發(fā)現很多事情好像豁然開朗了起來诫给，那做起事情來自然也就輕松愉快了香拉。（因為工作的內部壓力已經通過與領導一致的思維化解了啦扬，甚至還會得到更大的支持）這就叫做“升維思考，降維打擊”凫碌。

2扑毡、復盤思維.復盤方式可以是寫文章，將日常工作中做過的事盛险，遇到的問題瞄摊，聽到的方法，再按著自己的思路走一遍苦掘，對不明白走不下去的地方找資料找專家换帜，然后碼成文字。這種復盤對業(yè)務提升特別明顯鹤啡，而且一通百通惯驼，有過思考并且對問題有過研究后回頭再干活，就會發(fā)現一切都又清晰了递瑰。當然祟牲，每個人可以選擇的復盤方式會不同，但這種思維方式我覺得肥腸重要抖部。

3说贝、系統思維

干活往往沒有頭緒，每天不是做工作而是被工作做慎颗，就像《瘋狂的石頭》里的每個人都是事情趕上了乡恕，被動的應激反應，結果自然就會鬧出很多笑話來俯萎。這就是因為缺乏系統性思維造成的傲宜。

《大學》里說：知所先后，則近道矣讯屈。就是說如果知道怎么安排事情的先后順序，明了本末終始县习，那就等于接近“道”的本質了涮母。培養(yǎng)系統思維最好的方法就是做工作計劃，具體在后文還有說明躁愿。

只有淡季的思想叛本，沒有淡季的市場！

不要再去抱怨你的業(yè)績?yōu)槭裁床缓昧送樱鋵嵵挥幸粋€原因来候，那就是——懶！

你總說生意不好的原因是因為“沒人”……

可是你是否知道逸雹，有多少從你范圍內流失的準顧客营搅？拜訪云挟、跟進都不需要多么高明的技術，去做就可以了转质。量上去了园欣，業(yè)績自然會更高！

你總說你天賦不夠休蟹、技巧比不上別人……

可是你是否知道沸枯，哪個銷售的技巧不是通過千錘百練而不斷進步的呢？即使真的如你所說你的天賦稍淺赂弓，但持續(xù)的通過工作去練習绑榴，超越別人、成為超級賣手也是遲早的事情盈魁。最可怕的是翔怎，天賦比別人淺卻比別人更懶。

你總說競爭太激勵……

可是你是否知道备埃，競爭對手都在持續(xù)與你的顧客保持聯系姓惑？你在空的時間只知道抱怨、閑聊按脚、玩手機于毙，卻極少與你的顧客保持鏈接。就算你不懂得VIP管理技巧辅搬，即使只是多發(fā)發(fā)朋友圈唯沮、多一些電話和微信的互動，總會有些客戶會達成合作的堪遂。

你總說你們銷售冠軍（甚至老板）似乎也很懶……

可是你是否知道介蛉，那是因為在你的對里可能根本就沒有真正的冠軍和高手，或許你的冠軍只能排到優(yōu)秀團隊的倒數溶褪。沒有一個人可以通過懶惰而獲得領先的業(yè)績币旧，除非她的競爭對手比她更懶。

提升業(yè)績的方法千千萬猿妈，而一切都無法逃離一個基本要求——告別懶惰吹菱！